Karren Brady, Whitney Wolfe Herd, Trinny Woodall: Moment 152: 商界女性最成功的四个故事
Moment 152: The Top 4 Most Successful Stories From Women in Business!
嘉宾：Karren Brady、Whitney Wolfe Herd、Trinny Woodall、Reshma Saujani
全文文稿 · 按对话顺序保留完整内容，深入理解上下文。
本篇目录1 章节
§01文稿 — 第 1 部分§01文稿 — 第 1 部分
今年，大多数企业主最关心的问题就是如何让人工智能为己所用。因为人工智能的潜力是无限的，但如果你不知道自己在做什么，就只能靠猜，而这可能风险极高。我们的赞助商甲骨文 NetSuite 可以帮助各类企业——无论其营收是数百万还是数亿——将人工智能融入整个组织。
NetSuite 是排名第一的人工智能云财务系统。通过他们的平台，你可以将会计、财务管理、库存和人力资源等所有功能集中在一处。他们的人工智能连接器还允许你选择自己心仪的人工智能工具。将其与你的业务数据连接后，你就可以提问，比如：“公司目前有多少现金？”或“我们的主要客户是谁？”
而且由于所有数据都相互关联，这能让你的人工智能变得更智能，从而自动化处理常规任务，提供具体可行的洞见，并帮助你削减成本。目前，已有超过 43000 家企业选择 NetSuite 来为业务做好面向未来的准备。
所以，如果你想了解更多如何助力业务发展的方法，只需获取他们名为《揭秘人工智能》的商业指南即可。你可以在 netsuite.com/bartlett 免费获取。
这引出了一个更广泛的话题。正如你所说，你来沙特阿拉伯的原因，是你整个职业生涯中一直面临的困境——男性低估你或存在性别歧视。我想，这种情况大概从你在伯明翰刚得到那份工作时就开始了。
是的，我记得我第一次去客场，好像是去沃特福德。我到场后问：“您好，能告诉我会议室在哪儿吗？”结果，柜台前一位年长的老员工，也就是个小管理员，回答说：“哦，董事夫人们在那边。”我说：“有意思，但会议室到底在哪儿？”
他又说：“亲爱的，你没明白，董事夫人们走的是女洗手间。”我说：“不，我想没搞懂的是你。我是总经理，我想知道会议室在哪儿。”这位老先生戴上他的小眼镜，说道：“哦，是了是了，你就是那个女人。你待在这儿，我去问问该怎么安排你。”
因为当时足球界根本没有其他女性。所以，董事会里从未有过女性，女性也不受董事会欢迎，因为那里本应是董事们开会的地方，而董事们当然全都是男性。我记得我当时想，这是我撞开的第一扇门，而我决心要让这扇门尽可能长久地敞开着，好让更多的女性能够走进来。
而这正是我过去30年一直在做的事情。这对我来说真的非常重要。我非常看重平等，无论你是谁、来自哪里、性别是什么、有什么样的信仰、长什么样、受过什么样的教育，你都应该获得平等的待遇、同等的薪酬以及应有的尊重。平等对我来说至关重要。
那你觉得这件事对你个人而言，为什么如此重要呢？
我想是因为，你看，我23岁那年，得到了一个一生难逢的挑战和机会，而我抓住了它。我知道，这一切都始于有人对我抱有信心。我也知道，外面有太多有才华的人，却没有一个愿意信任他们的人，而我想成为那个给予信任的人。
回到刚才那个问题——我刚才有点跑题了——你为什么认为Bumble能获胜、能成功，并能在约会应用或约会网站这个竞争极其激烈的领域杀出重围？毕竟这个领域里真正有影响力的玩家屈指可数。为什么？
因为我必须说点事。我知道其他约会应用也曾尝试推出自己的约会产品，因为我有时就在场。它们利用自己已有的用户网络，试图推出一个新的约会应用，但没成功。我一遍又一遍地见过这种情况。我认识Peanut的Michelle，她以前和我在Badoo做市场营销时是同事。
哦，真的吗？是的，她很棒。我觉得她做的事情非常了不起。
是的，我很喜欢Peanut，它很棒。但我知道这并不容易，也绝非偶然，更不靠运气，因为我亲眼见过——在Social Chain，我无法告诉你有多少约会应用找上门来说：“你们能帮我们做营销吗？”大概有200次之多。
App Store里有5000款约会应用。这根本不可能。由于网络效应等各种因素，要推出一款新的约会应用几乎是不可能的。真的不可能。
不可能。那为什么偏偏是你？你是怎么做到的？
在Bumble出现之前，所有其他的约会产品都解决错了问题。它们只考虑了男性。就是这样。它们每天早上醒来，想的都是如何让约会应用对男性更有吸引力，结果却完全搞反了。明明一切都关乎女性的需求和愿望，为什么你们却只为男性服务呢？
从来没有人问过女性。你以为女性希望在网上被人欺负吗？再想想看。你找一个喜欢在被约会应用骚扰的女性给我看看。一个都找不到。但不知为何，却没人觉得这是个问题。所以，说下面这句话其实并不难：“等一下，这是一个双向市场。没有女性，这个产品就无法生存，但我们在许多这类产品上却在剥削和贬低女性——我就不点名了。”
什么？对我来说，关键就是围绕Merci最初的理念——一个为女性打造的友善空间、安全空间。而Andrey的推动——必须承认，他对约会这件事真的很有兴趣，对吧？我当时对约会非常反感，一点也不想沾边。当Andrey说：“哦，我们来做个约会应用吧，你来当我的首席营销官。”我回答说：“首先，我不是来应聘的。我要开创自己的公司。我接下来做的任何事，都必须是创始人兼CEO。我不能给别人打工，我必须自己做老板。”
我必须说他非常值得肯定，因为他信任这一点，并对我说：“行，你想做什么就做什么，但我有一个条件，必须是约会领域，因为我了解约会，我想支持一个约会产品。”所以，当我坐在那里时，我们差不多已经决定要做这个约会应用了。那它到底要怎么做呢？
那么，Merci怎么样？我希望它就是Merci。我希望它关乎女性，而且只面向女性。我希望它带来安全感、友善和责任感。互联网上根本没有为女性打造的空间。没有任何东西是为女性而建的。我们必须为女性做这件事。
然后，一切都突然想通了。我坐在那里，短短几分钟内，整个思路就自己浮现出来了。我说：“等一下，我知道问题所在了。女性不会先开口，男性才会。男性会尽可能多地给女性发消息。女性因此被信息淹没，从不回复。而这种不回复又让男性感到被拒绝，进而引发攻击性。这种攻击性现在演变成了骚扰。”
这就是为什么女性在约会应用上会受到侵害。因为如果只有女性先开口，男性就不会感到被拒绝，反而会觉得自己更有力量。这将彻底校准整个体验。我说：“好，太棒了。我知道我们要做什么了。”
在这个产品上，必须由女性先发起对话，而且她们只有24小时的时间。我知道没有其他人能像我一样构思出这样的理念，所以我说：“想象一下灰姑娘、南瓜和马车的故事。”如果男性想吸引女性的注意，他们每天可以发送一次时间延长请求。不过，我们也必须指出一点：那还是2014年，当时的约会应用体验主要面向异性恋群体。
如今，整个格局已经发生了变化。我们必须对所有群体保持包容。当然，我们做到了。事实上，就在我们说话的当下，我们仍在投入大量时间和精力，倾注全部心血，思考如何为非二元性别者、跨性别群体，以及所有自认女性身份的人改善体验。
所以，这确实是未来的重要一部分，但我想说，我们之所以能成功，主要归功于两件事：女性——确保我们解决的是女性在互联网上的真实问题——以及面向女性进行营销。所以，当我回到那些姐妹会和兄弟会时，我没有像我们在 Tinder 时那样带着普通的东西去，而是带着专为女性设计的东西。我带的是女性想要的东西，比如可爱的黄色饼干。我明白我们要打造的是一个可爱的品牌，而不是一个性感品牌。这正是让我们脱颖而出的地方。
我希望它给人一种温暖、舒适、亲切、柔和、充满女性气息且安全的感觉。这就是 Bumble 的起点，也是至今依然贯穿始终的主线。
53 岁创业，很多人对中年创业都有一种偏见或刻板印象，认为人到中年就无法创业了，觉得那个年纪不该再创业，或者认为那样就融不到资——总之，围绕中年创业有很多这类偏见。
胡说八道。纯属胡说八道。我 16 岁上学时就创业了，开了一家叫 Bo's Unlimited 的店，卖的是蝴蝶结发饰。没错。然后我 53 岁又创业了。所以，这事儿根本没法用别的方式来说，年龄不过是一个数字。它他妈的就是一个数字，你要么没完没了地提那个数字，要么就看看自己当下有多少精力去实现自己的梦想。仅此而已——你需要的就只有这些。
精力。
你需要的就只有这些。当然，你需要的远不止这些，但你必须有那种感觉。你需要精力、热情、冲劲、不懈的努力、毅力和韧性。振作起来，然后他妈的继续干下去。你需要具备所有这些品质，但你首先得有精力，让你早上能一跃而起，立刻投入工作。
在 Johnny 去世后的那段日子里，你花了多长时间才重新培养出这种状态？
因为我之前做过 Ready2，为了那件事，我连续两年半每天工作 18 个小时。这股劲儿已经刻在我骨子里了。我努力拼搏了很长一段时间。
也就是说，你酝酿这个想法已经很多很多年了，然后才终于付诸行动。我记得你说过：“我从 2014 年开始四处推销，花了三年时间才成功推出。”
是的。我想我从 2013 年就开始推销了。
那你当时推销的是什么？你的电梯演讲内容是什么？
我的电梯演讲是：为 35 岁以上的女性打造便携、乳霜质地、个性化的美妆产品。
那这个提案的反馈怎么样？
我提了 48 次，才终于有人上钩。我肯定发了 300 封邮件。
你收到了哪些负面反馈？
哦，那可多了。有人说“你的粉丝不够多”。行吧，我当时大概有 5 万粉丝。还有人说“你年纪太大了，不适合创业”。还有人问“到底谁来真正经营这家公司？”，这真是经典问题。
哦，这招可真够阴阳怪气的。
我最喜欢这句了。“你活在自己的童话世界里，倒不是说这事永远不会发生，但它就是永远不会发生。”但他们又说不清到底是怎么回事，你就只能干坐着。我当时也有这种感觉，心想：人们到底什么时候才能明白？但我告诉自己，我绝不会放弃。这两种想法就在我心里并驾齐驱，都非常坚定。
你为什么没有放弃？
因为我知道这他妈的是个好主意，而且我知道它一定能成。我只是得找到能看懂它的那帮人。
但所有人都在跟你说“不”啊。
我才不管所有人是不是都在跟我说“不”。我知道。我了解得足够多，也足够相信自己，所以我知道这是个绝妙的主意。我就是知道。我只需要找到一个有远见、能理解它的人。
可你是怎么确定这一点的呢？
因为我了解女性。
当你展望未来、展望你的使命，以及你希望在人生的下一章实现什么时，具体而言，那是什么？如果非要我来衡量成功，如果我要说你在这本书中所写的一切、你所描述的那些改变，如果非要我来衡量并说它成功了，那么世界会是什么样子？
那就是我们能够实现真正的平等。你知道，小女孩们可以成为任何她们想成为的人。她们可以成为总统或总理，可以创办公司并获得种子资金，可以成为科学家，或者——也可以成为一名全职妈妈。她们可以成为任何她们想成为的人。
而我希望，母亲们也不要让自己最伟大的梦想胎死腹中。她们不要活在后悔、嫉妒和“本该如此”的遗憾中，因为她们只是让事情发生，而不是去改变事情。我希望我们生活在一个尊重并珍视女性和女孩的世界里。
我们尚未达到那个目标。在很多方面，我们离它还差得很远。我认为，部分原因再次在于我们向女性灌输的那些观念——我们基本上告诉女性，问题出在你们自己身上。想想女性读过的所有书吧——《自信法则》、我得学习如何摆出“高能姿势”、我得努力“向前一步”。所有这一切都在告诉女性，是你们自己有问题。
有多少女性来找我，说：“我有冒名顶替综合征。”我心想：“不，不，不，是他们没让你进来。你能在这里，是因为你本来就是最优秀的人。”但现在你却被弄得觉得自己像是从后门溜进来的。所以，我在很多方面所说的话其实非常激进，而且这种观念已经深深根植于我们心中。
这不仅限于女性，也包括有色人种、穷人，以及所有那些必须凭借坚韧和毅力，才让自己进入那些与他们并不相像的人所在的场合的人。我们仍在问自己：“我属于这里吗？我该在这里吗？”而我们不断被各种信息——书籍、播客、电影——灌输，告诉我们只需再改变自己某一点，只需再修正自己某一点。
但这根本不是真的。我总是说，我觉得自己非常幸运，通过我所做的工作，我得以进入几乎每一个有权有势的场合。我大概见过世界上所有有权有势的人。而以前，在耶鲁法学院上宪法法课时，我就是那个会这样想的女孩。
几年前，我受邀在比尔·盖茨的峰会上发表演讲。他们给我的出场顺序是在比尔·盖茨和沃伦·巴菲特之间。而且那是我唯一要发表演讲的人。那是一个由《财富》100强公司首席执行官参加的峰会，所以你可以想象当时在场的是些什么人。
我记得他们当时说：“你知道吗，Reshma，这个发言环节真的很难，因为大多数人都会感到特别紧张，毕竟比尔和沃伦就坐在第一排，这确实会有点吓人。”我还记得当时坐在后台，他们只给了我10分钟的演讲时间。
我记得我当时想：“天哪，真希望他们能给我12分钟，因为我确实还有些话想说。”接着我又想：“我怎么就变成了现在这个样子？我以前可是那个女孩啊。”我还记得自己心想：“没错，这是因为我曾走进过每一个充满力量的场合。我见过每一位首席执行官、每一位总统、每一位总理。而当我见到他们时，我心里想的是：你？你管的是什么？我和我的姐妹们，完全能把你们甩在身后。”
我意识到，问题从来不在于我们是否有资格、是否准备好、是否具备能力。我们其实从未真正剖析过那么多人所拥有的、本不应得且未经争取的特权。我们简直是被灌输、被洗脑，相信了那些宣传——我们不够优秀，不够聪明，我们不配拥有这一切。
而此刻真正的反抗，就是大声说“够了”。我不再读那些书，不再上那些课，不再参加那些培训，我不再相信那些鬼话。我就在这里，我也能领导。
今年，大多数企业主最关心的问题只有一个，那就是如何让人工智能为自己服务。因为人工智能的潜力是无限的，但如果你不知道该如何操作，就只能靠猜测，而这可能风险极高。我们的赞助商甲骨文旗下的NetSuite，可以帮助各类企业——无论它们的收入是数百万还是数亿——将人工智能融入整个组织。
NetSuite是排名第一的人工智能云财务系统。通过它的平台，你可以将会计、财务管理、库存和人力资源全部整合到一处。它的人工智能连接器还允许你选择自己喜欢的人工智能工具，将其与企业的业务数据连接起来，然后你就可以向它提问，比如：“公司目前有多少现金？”或者“我们的主要客户是谁？”
由于所有这些数据都相互关联，它能让你的人工智能变得更智能，从而自动化处理常规任务，提供具体可行的洞见，并帮助你削减成本。目前，已有超过43000家企业选择NetSuite，为自己的业务做好面向未来的准备。
所以，如果你想了解更多如何助力企业发展的方法，只需获取他们的商业指南《揭秘人工智能》（Demystifying AI）即可。你可以访问netsuite.com/bartlett免费获取。
本期节目由摩根士丹利的《市场随想》赞助。当今金融市场瞬息万变，而摩根士丹利则通过其每日播客《市场随想》以更快的节奏紧随其后。《市场随想》涵盖全球投资领域的每日趋势，并带来摩根士丹利顶尖经济学家和策略师提供的实用洞见。
而且，大多数单集时长都少于五分钟，让您随时了解最新动态从未如此轻松。无论您在哪里收听播客，都可以收听并订阅《市场随想》。