Meituan
Meituan

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“你一直是我心目中的风投。”这话让我有点不高兴,但我还是谢谢你。欢迎收听 Acquired 第八季第三集。这是一档讲述优秀科技公司及其背后故事和发展策略的播客。我是 Ben Gilbert,西雅图 Pioneer Square Labs 的联合创始人兼董事总经理,也是我们风险投资基金 PSL Ventures 的负责人。我是 David Rosenthal,常驻旧金山的天使投资人。我们是本节目的主持人。Ben,这次你的个人简介有点不一样了。恭喜你,伙计。
Ben:谢谢。你在西雅图待了很久,也很期待太平洋西北地区的未来。你升任董事总经理,真是实至名归。谢谢。坦白讲,最让人兴奋的是,我们有了一支新的 1 亿美元早期基金,可以投资那些可能也是 Acquired 听众的太平洋西北创业者。今天我们聊的这家公司,和太平洋西北可谓八竿子打不着。也许你人在美国东海岸,才会觉得和这里隔着半个地球;而实际上,它就在半个地球之外。今天我们要深入研究一个中国应用:它最初是 Groupon 的仿制品,而创始人此前还做过 Facebook 和 Twitter 的仿制品。
这个中国版 Yelp、DoorDash、自行车共享服务的结合体,可远不止模仿其他产品。它既是一家由人工智能驱动的配送公司,也是一家网约车公司;它是真实世界的超市、商家分析平台、为缺钱商家提供贷款的金融科技平台、消费者的旅行预订应用,也是一种购买便宜电影票的方式。到底怎么回事?你是说它集 DoorDash、Airbnb、Square、Booking.com、Expedia、Uber、Instacart 以及更多服务于一身?还有 Yelp、Fandango、Safeway,名单还可以继续列。人们给它起了个称号,叫“超级应用”。如果你觉得听着很困惑,那我们研究之前也一样。
这期节目会逐步拆解这家奇特的公司:它如何成为中国第三大科技公司,仅次于 Tencent 和 Alibaba,而且成立时间比这两家公司晚了十多年。真是不可思议,简直令人惊叹,它竟然能和它们并列,或者迅速崛起到同一梯队。当然,它也迅速超越了 Baidu,成为中国科技公司里经典“三巨头”中的第三家。去年夏天我们还讲过 Pinduoduo。这段故事实在太精彩了。我们在节目里虽然提过 Meituan,说它是那个很有意思、与西方截然不同的中国超级应用,却一直没有完整讲过它的故事,真是可惜。确实,所以 Acquired 才有第八季嘛。
听众们,你加入 Acquired 的 Slack 社群了吗?没有的话,欢迎加入。这里有个好消息:ServiceNow 是本节目的老朋友,现在有新消息要分享。是的,大家都知道 ServiceNow 是企业转型的 AI 平台,他们正在推出 AI 智能体。只有 ServiceNow 平台能让 AI 智能体在企业的每个角落发挥作用。正如大家一年来从节目中听到的,ServiceNow 很擅长拥抱最新的 AI 进展,并把它们融入客户产品。AI 智能体就是下一阶段。
那么什么是 AI 智能体?AI 智能体可以思考、学习、解决问题并自主作出决策。它们代表你的团队开展工作,提升团队的生产力和能力;在带来巨大效率提升的同时,你仍然可以完全掌控。是的,ServiceNow 的 AI 智能体能主动处理从 IT、人力资源、客户服务到软件开发等各种问题。
这些智能体可以协作、相互学习并持续改进,替你的企业处理日常繁杂工作,让团队专注于真正重要的事。最终,ServiceNow 与智能体 AI 能让你在整个企业部署 AI,提升员工生产力、改善客户体验,让所有人的工作变得更好。点击节目说明里的链接,或访问 servicenow.com/ai-agents,了解如何让 AI 智能体为你的员工服务。
最后,简单说一句:如果你还不是 Acquired LP 会员,欢迎加入。除了我们每期都会介绍的 LP 福利,我们刚刚发布了一期精彩节目,讨论 2021 年 SaaS 行业的现状,嘉宾是 Emergence Capital 最新加入的普通合伙人 Jake Saper。他深入讲解了该公司最新的投资论点——“深度协作”。这个 Deep,要用更低沉的声音说吗?Deep Collaboration。交给我。Deep Collaboration。这个月 Acquired 的嘉宾和主持人都在升任普通合伙人,真是好消息。浪潮来了。我们还和 Jake 一起聊了当前科技公司估值有多疯狂、市场有多热,同时也深入讨论了深度协作。已经是 LP 的朋友们可以去听;还不是的话,欢迎访问 acquired.fm/lp 加入,期待在那里见到你。
David,在你开始之前,一如既往地提醒听众:本节目不是投资建议。David 和我可能持有节目讨论公司的股票;节目仅供教育和娱乐。我的免责声明到此为止。现在轮到你主持了,带我们进入故事。好吧,我希望这期节目能同时做到这两点,比例均衡。正式开始之前,要特别感谢 TechBuzz China 播客。他们对 Meituan 及其精彩故事的报道非常出色。英文世界关于 Meituan 的报道里,除了他们,还有 GGV 的 Evolving for the Next Billion 播客,以及 Analyze Asia 的 Bernard Leong,一如既往地做得很棒。如果你关注中国科技,尤其是无论住在哪里都应该关注中国科技,推荐大家去听听。好,我们从 Meituan 的历史讲起。
时间回到 1979 年 2 月,就在今年 3 月初前后。福建龙岩,一座按中国的标准来说算小的城市,大约有 200 万人口,位于中国南部沿海,离香港不算很远,开车到深圳大概六个小时。你是在看 Google 地图吗?是啊。好,我解释得可真详细。
随着我们做的节目越来越多,我对中国地理也熟悉了一些。是啊,我也在看 Google 地图。1979 年 2 月,王兴在龙岩出生,他会成为我们故事里的主人公之一。那个年代和他的家庭都很特别。中国刚开始邓小平的改革开放,我们在 Alibaba 那期节目里聊过很多,在 Tencent 那期也提到过。王兴的父亲是中国改革开放后的第一批创业者,属于“让一部分人先富起来”政策的受益者之一。他的父亲开了一家水泥厂,离科技创业很远,但在 80、90 年代的中国,他确实是一位小企业创业者。
王兴在一个新兴的中上阶层家庭中长大。初中时,他开始对电脑感兴趣,就像我们很多人一样。他说服父母给他买了一台仿制 Apple II 的电脑。随后没多久,他又说服父母让他升级成 PC。等等,居然有 Apple II 的仿制品?当然有,这可是中国。我不知道它实际能不能运行 Mac OS,但应该是某种 Apple II 仿制机。哇,太疯狂了。
确实很疯狂,我们以前的节目也提过。后来他开始上网。当时中国早期互联网用户通常会登录一种类似早期留言板的系统,也就是 BBS。未来几乎每个中国科技亿万富翁都在这些 BBS 上混过。我知道。我觉得自己像是听过这个故事:就像 Coupa Cafe 或 Palo Alto 那样,所有人都在那里碰面。真是这样,几乎所有人都在那些 BBS 上。Pony Ma 在,Jack Ma 在,NetEase 的丁磊在,当然还有后来创办 Pinduoduo 的 Colin Huang。
你刚才说了中国市值最高的十家公司里五家的创始人。确实,或者说至少是五家科技公司的创始人。真不可思议。王兴成绩很好,最后进入北京清华大学学习电子工程。清华是中国最好的大学之一。他走的完全是一条精英道路。2001 年毕业后,他做了每位有抱负的中国互联网亿万富翁都会做的事:去美国读研究生。他不是去了特拉华大学吗?是啊。这就是他的道路和其他人稍有不同的地方。David,你和我出生的医院离那里大概 15 分钟。
对,离那家医院大概 15 分钟。我其实出生在费城。你出生在……纽瓦克吗?对,Christiana 医院。旁边那个医生还是你的邻居之类的。不过我高中是在特拉华州威尔明顿读的;那里是特拉华最大的城市。跟你说,特拉华很漂亮,但当时王兴在附近 30 分钟外的特拉华大学读研究生。那时这里可不是什么互联网热土。绝对不是。虽说 DuPont 和 Gore 让它成为材料、机械工程的中心,但当时没有科技热潮。后来它的计算机科学专业也挺不错,但在那个时期不算。2001、2002、2003 年,没有人会想着在特拉华创办科技公司,我可以凭亲身经历保证。
我想这对他来说肯定是很大的文化冲击。他待了几年后退学,因为他想进入科技和互联网行业,觉得这也许不是最合适的地方。2003 年,校园里出现了一个社交网站,学生们都觉得很新鲜。我想:“这就是我的使命,我要在中国复制这个产品。”我们说的当然是 Friendster。我正想说,我记得 Facebook 是 2004 年才创立的。没错。顺便聊一下 Friendster:它和 Reid Hoffman、Mark Pincus 这些后来打造成功社交产品的人有渊源吗?这背后是不是有很多后续故事?我想应该有。
每次做有关社交产品的节目,我都会想起 FriendFeed 的故事,后来许多人又去打造更成功的产品。
那是 Bret Taylor,对,就是 Bret Taylor。大概是 2006、2007 年,在 Facebook 之后。它像是一个聚合平台,对吧?对,对。先把这件事记下来。我觉得我们应该做一期 Friendster 节目,或者至少做一期 LP 节目。是的,得好好挖挖它的历史,尤其是因为它后来催生了 Meituan。王兴离开 Delaware,回到中国,回到北京,和几位清华的老同学联系上,创办了多多友。这个名字不好意思,如果发音不准请见谅。对,这期节目里很多名字都得先道歉,我们会尽力。它字面意思是“很多朋友”。他们的想法是,像他在特拉华大学校园里看到 Friendster 流行起来那样,以中国大学校园为目标,搭建一个社交网站。
遗憾的是,和 Friendster 一样,它并不成功,可能是做得太早了。Friendster 在美国都还太早;在当时的中国,大学生也许在用电脑,但一般人还没有 PC,手机互联网更是遥远的未来。于是,他试着把多多友转成另一种服务,仍然面向学生,让在海外留学的中国学生彼此保持联系。但这也没成功。然后,Ben,到了 2005 年,Facebook 登场了。王兴心想:“好,这次我懂了。”他意识到第一次可能犯了错:Facebook 的仿制还不够彻底。
这次他决定彻底照搬 Friendster。他和团队做了一个新网站,叫校内,字面意思是“校园内”。他们把 Facebook,也就是 thefacebook.com,逐像素重现:蓝色、文字、版式,一切都一样。网站早期版本的页脚甚至写着“Mark Zuckerberg Production”。不会吧,怎么连这个也能仿?他们是不知道这是什么意思吗?不,他们肯定知道。这就像是:“不,我们就要……”
因为当时中国有人听说过 Facebook,他们大概想让大家相信这就是 Facebook,干脆假扮 Facebook。真有意思。很妙。更妙的是,这招奏效了。很多人开始使用。
很多中国大学生开始用这个网站。它成功到一个地步,和真正的 Facebook 一样,他们需要买更多服务器,光靠自己已经负担不起。我感觉自己正在看《社交网络》的盗版翻拍版。这完全是《社交网络》的翻版。而这故事随后还会出现更精彩的转折。于是他们可能去找风投融资,却没能成功。我猜当时的风投会觉得:“这也太离谱了。网页底部明明写着‘Mark Zuckerberg Production’,我才不会投资。”
而且中国的风险投资生态也远没有成熟。你想想,Sequoia China 也才在 2004 年成立。我认为它成立之前,中国当然有风险投资,但远不像美国互联网泡沫时期的风投体系那么发达。也不是特别愿意冒险。我们稍后会提到,Dianping 确实是 Sequoia China 最早的投资之一,但那要到 2006 年,和这段故事的时间差不多。David,你提到了一家我们还没讲到的公司。之后,美团会和它合并,成立美团点评,后来又去掉“点评”,变成更简洁的 Meituan,就是现在的美团。
是的,这家公司后来和美团合并,还会促成一场规模惊人的并购,这是本期的一大重点。此时,王兴还在做 Facebook 仿制品。没错。后来,他们收到中国另一位创业者 Joe Chen 的收购要约,于是在 2006 年 10 月以 200 万美元把公司卖给了他。Joe 显然是看中了公司的潜力,否则也不会买。他可能在想:“这是中国版 Facebook,也许能成为这样的公司。”
不过,Facebook 当时已经开始扩展大学校园以外的用户。如果想做大,就得成为面向所有人的 Facebook。“校内”这个名字显然不合适。于是他们换了一个包含所有人的新名字:人人。没错,后来它变成了人人网。
David,人人网是什么?人人网就是中国的 Facebook。很多听众应该听说过它,是一家上市公司。他们做得非常成功,曾被称作中国的 Facebook。这很有意思,因为他们最初就是逐像素仿制 Facebook。2009、2010 年,他们从 SoftBank 和 Masayoshi Son 那里融了很多钱,2011 年在纽约证券交易所上市,甚至早于 Facebook。人人网成了 Facebook 上市前的那家“Facebook”。它通过 IPO 融资 7.4 亿美元,上市时市值近 60 亿美元。王兴创办了这一切,却以 200 万美元卖掉了公司。你可以批评他,但如果他知道自己之后会创办什么、会变得多有价值,那么卖掉它其实是对的。绝对是对的。我是说,要么卖掉,要么公司就会死;而且他当时还很年轻,200 万美元已经很不错了。
于是他做了什么?他说:“我还能一直做下去。现在就转动轮盘、掷骰子,挑一家美国热门互联网公司再仿一个。”他在 2006 年底卖掉了后来成为人人网的公司。到了 2007 年初,他又重新入局,创办了饭否。这个名字的字面意思是“吃饭了吗”,在中文里则像是问候:“最近怎么样?”你觉得这是在做什么?人们会说“我正在吃早饭”,像是在说 Twitter 上的状态更新。没错,他又做了一个 Twitter。
而且这次据说……我没去看截图之类的资料,但它似乎更狡猾,或者说更聪明:域名等细节都做得让人以为自己在用 Twitter。这发生在 2007 年。Twitter 于 2006 年年中从 Odeo 项目中诞生。饭否一开始就吸引了 200 万用户,可能当时用户量超过 Twitter。可惜它太成功了,吸引了中共的注意。因为它和 Twitter 一样,用户可以畅所欲言,并传播政治异议。于是中共将它关闭了一段时间。我不记得具体是不是 12 个月或 18 个月。这个故事确实很奇妙。
人人网居然没有被封掉,这本身就很有意思。我猜他们可能和政府达成了某种协议:你可以继续运营,但我们要对内容进行审核。我还没查证这点,所以是在猜测。饭否后来重新开放,我想今天应该还在运行,但在它关闭期间,新浪微博和腾讯已经进入微博市场,饭否最终没能胜出。不过王兴会想:“好吧,这是第三次了。我先仿了 Friendster,然后是 Facebook,再是 Twitter。这个也不行,下一个。”
时间到了 2009 年末、2010 年初。当时有一家显而易见的美国科技公司值得仿制。我是不是想到了正确的那家?它是有史以来最快达到 10 亿美元营收的公司。我也以为是营收,和你一样去查了,结果当时的说法是它最快达到 10 亿美元估值。那时它的估值飙升,成了热门科技话题,大家都为这家公司疯狂。没错,说的当然是 Groupon。2009 年末,美国科技圈为它着迷不已。
当时它迅速估值 10 亿美元,让整个行业都为之疯狂。今天看来这有点可爱:现在有些公司还没公开产品,估值就超过 10 亿美元。但当时 A 轮融资估值通常只有 600 万美元,成立一年的公司就值 10 亿美元简直是荒唐。人们还把它叫作“科技公司”,但 Groupon 需要大量销售人员挨家挨户说服当地商家参加活动。
它的客户流失率很高,因为这对商家来说体验很糟,商家很快就会退出。它有庞大的成本结构,客户留存周期也有严重问题。但相较于其他科技公司,它手里有大量资本,资金被疯狂投入扩张。
从收入角度看,Groupon 的确增长很快,因为不断投入资本,就能带来营收,却没有利润,也没有任何可防御的优势。于是,2010 年 3 月,王兴和团队成立了美团。“美”指美丽,“团”指聚在一起,合起来就是“美团”。虽然他还没靠这套仿制模式获得巨大成功,却已经在中国科技、创业和风险投资圈积累了相当高的声誉。
到 2009、2010 年,中国的风险投资行业也成熟了许多。所以美团一成立就从 Sequoia China 融到了 1,200 万美元。随后 2011 年初,又从 Alibaba 融到 5,000 万美元。规模相当大。这些数字今天听起来很小,但当时 Sequoia China 一开始就投 1,200 万美元,基本相当于种子轮,这是很大的金额;之后又从 Alibaba 融到 5,000 万美元。
公司发展得非常好。我们之后会再详细讨论这个问题,现在先稍微提一下:如果从 Alibaba 或 Tencent 这样的公司融资——过去我们也会说 Baidu,不过最近聊得不多——它们既是风投,也是大型科技公司;既是中国的 FANG 公司,也是投资机构。它们资金雄厚,可以给你大量资金,也能提供很多帮助。
你的业务。我不想讲得太超前。不过如果有人好奇,Alibaba 为什么领投 A 轮?中国就是这样,这很符合中国的情况。问题在于,王兴虽然能力很强、也有一定远见,还有资金和各种优质资源,但不是只有他一个人想到“Groupon 或许也能在中国发展”。想到这个点子并开始做的人,不是十几个、五十个,甚至不是一百个,而是中国有 5,000 位创业者都想到了它。
你觉得我们在夸张吗?中国科技史上把这段时期称为“千团大战”,而“千团”都算低估了:一度有 5,000 家公司,每天还有 20 到 30 个新的 Groupon 仿制品诞生。连 Groupon 自己也和 Tencent 合资进入中国。要进入中国市场,就得和 Tencent 合作。我想,如果有人能成功,Groupon 应该算一个。他们叫高朋,但这场竞争很快变成了难以置信的血腥厮杀。美国人觉得美国的外卖大战已经很惨烈了,当时大概有四家竞争者在争夺市场。
中国的规模之大,只要说这一点就够了。前面说过有家公司只有 200 万用户;在中国,一切规模更大、发展更快、竞争更激烈,也更艰苦。996 的工作节奏确实存在。你一旦发现了机会,就得每周工作六天、每天从早上 9 点到晚上 9 点,否则别人就会抢走你的点子。没错,一定会有人抢。
正如你刚才说的,Groupon 的生意模式几乎没有技术含量。基本上只需要一个网站。真正的业务是本地销售人员挨家挨户拜访商家,比如餐馆、卡拉 OK 厅、按摩店,说服他们加入 Groupon;然后在每个城市做营销活动,吸引用户注册。每一个城市都需要重新开拓。已经进入 50 个市场,并不会带来明显的规模优势:一个新市场仍然没人进入,竞争者就得争着赢下它。和许多其他竞争者不同,王兴在这过程中意识到,中国的互联网和计算机普及路径与西方很不一样。
中国的大多数用户没有经历过 PC 互联网,而是直接进入移动互联网;不过当时移动互联网才刚刚起步。因此,中国的互联网用户主要集中在北京、上海、杭州、深圳、香港等沿海一线城市,那里的人能接触到电脑,大多数初创公司也都瞄准这些城市。但王兴意识到:“二、三线和更小的城市里,人们开始买手机,或者能去网吧上网。Groupon 这种产品其实很适合这些城市。”
于是他和团队进入了比许多竞争者更多的城市。这是他们能成为最后少数几家幸存者之一的关键因素之一,虽然我不会说他们真的赢了,因为没人赢。Sequoia,尤其是 Alibaba,给了他们资本和强大支持,这也帮了很大的忙。到 2011 年底,整个过程也就经历了一年左右,最多一年半,这些公司已经所剩无几。
最后剩下的有 Meituan,还有 BAT 自己的一些小规模业务,不过 BAT 主要是投资其他公司。另一家幸存者截然不同,就是我们提到过的 Dianping。眼看“千团大战”在眼前展开,Dianping 当时其实并不在团购领域,后来才不得不进入。想想如果你是 Dianping 的管理者,看到附近出现这样的混战会怎么办。我甚至可以说,它或许不该加入团购,因为原来的业务很出色。但它加入之后,最终和 Meituan 合并,成立 Meituan Dianping,之后又去掉 Dianping,成为美团,也就变成中国第四大互联网公司。王兴和 Meituan 对仿制一向毫不避讳,而 Dianping 则是真正的创新者。它在当时的中国科技公司里或许相当特别,直到今天仍是一家非常出色的互联网公司。
不过第一,Dianping 远不止是 Yelp;第二,Yelp 才是美国版的 Dianping,因为 Dianping 成立于 2003 年,Yelp 则是 2005 年。做这期研究时我才意识到这一点,真是惊讶。那时王兴还在特拉华大学读书。
创始人 Tao Zhang 非常聪明。他曾参加 Evolving for the Next Billion 播客(当时叫 996GTV),谈到自己的经历,那期节目很棒,我们会放在节目说明里。他曾在美国做顾问和技术顾问,之后去 Wharton 读 MBA。
2003 年毕业后,他本来打算像当时许多未来的互联网亿万富翁一样,回中国仿制一家美国科技公司的商业模式,融资后按这个模式创业。但他不像王兴那样自信;观察 2003 年的市场后,他觉得:“好点子可能都已经被仿完了。我不确定自己还能把什么美国业务做得更好,但我确实想创业。”有件事他在费城读 MBA 时很喜欢做:到餐馆吃饭时看 Zagat 指南。他想,也许可以尝试把 Zagat 搬到网上。
而且中国餐馆和美国餐馆很不一样。当时无论纸本还是网上,都没有类似 Zagat 的东西;这类指南在中国可能更实用。在中国,你几乎可以在每家餐馆点任何东西,每家店也许都有四五道菜做得比其他地方都好。如果不知道点什么,就很需要一本餐馆指南。
中国的菜单简直像一本书,你想点什么都行,但不知道哪些菜才是招牌。Tao 回国后搬到当时还不是科技中心的上海,自己写代码、搭建网站。哇,我没想到他是技术型创始人。对,我相信他在 Wharton 之前做过技术顾问。故事是说,他自己把网站做了出来。
这种餐馆评价,尤其是对单道菜的评价,是极为适合互联网的业务,因为它能积累出宝贵的内容资产。没错,它有一道强大的护城河。一旦平台收录了每家餐馆、每道好菜,还有谁能和你竞争?菜单像一本书的中国餐馆更是如此。这是一种纯粹的互联网原生数据业务。没错。他之后招人、组建公司,我们稍后会再谈;他们还推出了一系列重要创新。
Yelp 还没成立时,Dianping 已经能给餐馆以及每一道菜打分,也能分别查看食物、装修和服务等分类评分。这比单一的餐馆星级有用得多:你在 Yelp 上看到四星,却不知道是菜好吃,还是服务糟糕。Dianping 还会显示餐馆的实际人均消费,让人对价格有清晰概念。他们很早就注重照片和短视频,比 Yelp、Google Maps 等服务更早看出这类内容的重要性。
我读到,Dianping 有时像 Yelp,是评论平台;有时又像一家内容公司,擅长把大量信息整理得清晰美观地呈现给用户。人们在餐馆拍下好看的食物照片、放到评论里的做法,并不是 Instagram 出现后才有的。Dianping 早就有类似习惯,虽然它当然不等于 Instagram。他们还进一步深入到价值链中。
在 Dianping 上,人们不仅能看评论,还可以预约餐馆、提前点餐、获取折扣;它也小规模进入了餐馆外卖业务。
Ben:我一直觉得,美国为什么要把这些服务拆成不同的公司很奇怪:Yelp、OpenTable、Grubhub 各做一部分。用户要在三个应用之间来回切换,体验很差。Dianping 把这些整合起来,在上海迅速流行,又扩散到其他一线沿海城市。我们说过,它成为 Sequoia China 最早的投资之一,融到了 150 万美元。
这笔投资来自 Neil Shen,他在 2006 年投的。你知道 Sequoia China 第一支基金的规模吗?我不知道,记不起 Doug 有没有在节目里说过。我猜那已经算一支规模不小的基金。这笔 150 万美元的支票,我不认为对他们来说是个大赌注。对,而且 Dianping 也不是资本密集型业务。那你知道谁领投了它的 B 轮吗?Google。没错,竟然是 Google。一家科技巨头,在中国做战略投资。不是 Baidu、Alibaba 或 Tencent,而是 Google。但 Google 当时在中国已经无法正常开展业务。至少我想,他们当时还……
这件事应该发生在 Google 被赶出中国前不久。那这笔投资究竟怎么来的?我记得当时看到消息就照单全收了,心想 Google Ventures、Google Capital 或 Google 本身投资这些公司也挺正常。不过具体是哪年?2005、2006,还是更早?应该是 2007 年初。到底怎么回事?我也不清楚,可能和 Dianping 的业务性质及双方的关系有关……
Dianping 的业务模式和 Google 非常像:两家公司都靠广告赚钱,销售广告的方式也相似。这种业务需要对客户进行教育、提供高接触度服务,但利润率很高;它不需要销售人员到线下商店推广,所有资产都在互联网上。当时 Google 还投资过其他中国公司吗?我不知道双方关系怎么建立起来的。或许是通过 Sequoia,因为 Sequoia 和 Kleiner 当时也都是……
Google 的两家风投之一,而且都在 Google 董事会里。也许这就是双方建立关系的方式。Dianping 继续发展,逐渐成为一家出色的高利润互联网企业。到了 2011 年,“千团大战”爆发。此前 Dianping 几乎独占中国一线城市的餐饮互联网市场,而二、三线城市甚至还没有这个市场。突然间,5,000 个竞争者涌入,其中包括这个疯狂的王兴。他背后有 Alibaba 和 Sequoia 支持,带着地推队伍到处跑。这些人就是他们自己所称的“地面部队”。
他们像军队一样走进餐馆,说:“来参加我们的 Groupon 团购吧。”太疯狂了,商业模式也糟糕透顶。Dianping 开始想:“我们怎么办?怎么和这些人竞争?”他们知道这些公司完全不同,基因也不一样,而且团购业务本身更差;更何况他们甚至还没进入二、三线城市。
可他们最后还是觉得:“糟了,我们得参与这场竞争。”这是行业浪潮吗?是技术转变吗?有意思的是,这并不是技术转变,而是一种社会行为转变。真正发生的技术转变是移动互联网。想想看,Dianping 前六七年一直都依赖 PC;智能手机还没有今天这样普及。但他们选择回应的是一场商业模式的转变。
他们认为必须参与,否则其他公司会抢走自己的顾客。我觉得他们最重要的战略洞察是:尽管资本少得多、业务模式也不同,最后留下来的会是他们和 Meituan。他们的关键思路在于,自己还有另一项业务——暂且这么说吧……
也就是类似 Yelp 的 Dianping 业务。Yelp 才像是 Dianping 的劣化仿制品。他们拥有更多与消费者接触的机会,理论上也更容易获客。新城市的新顾客需要花钱补贴 Groupon 产品来吸引;但已有用户已经在用 Dianping,那就是现成的流量入口。每次他们想出去吃饭,都会打开 Dianping。
这让他们获得了优势。从中长期看,他们的资本配置也更有优势:Dianping 评论业务现金流好、利润率高,可以用来资助扩张,不必稀释股权;其他竞争者则尽可能多融资来和他们竞争。最后,尽管我不确定他们当时是否已充分利用,但他们确实拥有巨大的数据资产:消费者会直接告诉平台自己喜欢什么。
如果用户长期使用 Dianping,平台就知道他喜欢哪些餐馆、卡拉 OK 厅、按摩店和体验活动。面对新用户,可以通过协同过滤、人工智能等方法预测他们可能喜欢什么。这是业务里的巨大优势。把原本无结构的数据整理起来,就能做更多有趣的事,比如了解用户偏好,再向他们推送不同优惠。没错。到了“千团大战”结束时,只剩下 Meituan 和 Dianping,但两家公司只是互相看着对方……
两家都很聪明,各有优势。他们开始意识到,团购业务虽然规模和收入都增长了,却没有产生技术杠杆。本质上,这只是一门折扣生意,再增加 1 亿美元营收,几乎没有多少利润能流到最终账面,成本结构和利润率也没有改善。每签下一家餐馆,就需要更多销售人员;每增加一位顾客,也得继续补贴体验。Tao 当时公开表示,他认为整个团购领域最终会消亡,没有发展前景。
Groupon 已经上市。天啊,这次研究勾起了很多回忆。还记得 Groupon 上市吗?那几乎就是它的股价高点,从那之后就再也没高过 IPO 发行价。我记得董事会解雇了 CEO,Andrew Mason 离开时说要多陪家人——开玩笑,其实是董事会把我开除了。这一幕对我来说是科技史上的转折点。他确实很有个性,但这不是他的错,问题在于这个生意模式本来就不好。上市后八到十个月里,股价下跌了 90%。
哇。这就是我们此刻所处的时间点,大约是 2012 年末。还有件有意思的事:我以前以为线上线下融合的餐饮外卖模式起源于中国,之后 DoorDash、Uber Eats 和 Postmates 才把它带到美国。实际上,两边几乎同时开始探索。大约就在 Tony、Stanley 和斯坦福的团队开始琢磨外卖、创办 DoorDash 的时候……
Evan 也在斯坦福。就在同一时期,Meituan 和 Dianping 也在想:“我们有这么多餐馆客户,也有这么多消费者访问平台,能不能做得更好?能不能调动零工劳动者,用过去做不到的方式协调他们?”当时中国也有网约车公司 Didi。所以两家都大举进入这个领域,把失败的团购生意转变为外卖业务。那 Dianping 原来的 Yelp 式业务还在吗?
那项业务从 2003 年一直发展到今天,仍然是合并后公司的关键支柱之一。你刚才说到 DoorDash 团队的想法。往前看,当时 Grubhub、Seamless 已经存在,英国好像也有 Just Eat。中国还有另一家平台,我们一会儿会讲到。不过这些平台并没有自己的配送队伍。
它们只是让顾客在平台下单,然后由餐馆自行负责配送。值得注意的是,美国人很快就忘了 Uber Eats 几乎照搬了 DoorDash 的商业模式。DoorDash 原先做的是另一套东西,Uber Eats 后来却想:“等一下,这种模式对我们更合适,毕竟我们已经有这么多司机。”总之,你说得完全对:DoorDash、Meituan 和 Dianping 几乎同时发现了这类机会。
不过,外卖本身并不新,新的在于如何组织配送。你提到了一个重要的相似点,还有另一个也很像。Tony 和 DoorDash 团队的一项重要洞察是郊区市场。人们可能以为外卖只适合纽约这类人口密集的城市,就像 Alfred 在我们的特别节目里提到的那样;但郊区的需求其实更大,因为当地缺少优质餐馆。物流上也更容易:骑手可以停车,穿行也更方便。
中国也一样吗?是的,外卖在一线大城市当然很适合。但“千团大战”期间,Meituan 和 Dianping 已经扩展到中国数百座城市。住在上海或北京,现在用 Meituan 点外卖,体验很好;但如果住在二、三线城市,刚拿到一部手机,就没有这种体验。
这不完全是美国的郊区与城市之分;在中国,更像是一线城市和较低线级城市之间的差距。另一个相似点是配送员。
DoorDash 得从头组建司机和骑手队伍;Meituan 和 Dianping,特别是 Meituan,却已经有一支庞大的地推队伍,原本就是派人挨家挨户向商家推销 Groupon 团购。只要给这些人一部便宜的 Android 手机和一辆踏板车,就能把他们转成骑手。很聪明。他们连配套的管理组织也已经建好了。
等等,配送员到底是员工吗?中国有没有和美国类似的劳动关系界定问题?这是个好问题,我也不清楚。我觉得情况可能不同,但好像没有那么严重。在美国,最大的问题是:移动互联网当然来了,可如果把配送员当全职员工,成本结构就不成立。平台只能按手机记录的实际接单时间付钱。中国的情况到底如何?我不知道。也许我们可以做一期 LP 节目,专门聊聊中国的劳动者分类问题。
是啊,我也完全不知道,真想进一步弄清楚。2014 年 5 月,Meituan 和王兴从 Alibaba、Sequoia、现有投资者以及新投资者 General Atlantic 融资 3 亿美元,并直接把外卖业务铺到了中国 100 个城市。快速盘点一下投资方:Meituan 有 Sequoia China,也有 Alibaba,而且 Alibaba 大举追加投资,此外还有 General Atlantic。对。到那时 Dianping 的资本还相当有限,因为一直依靠 Dianping 产品的现金流运营,而且它已经成立十年。
Dianping 成立也有十年,当初从 Sequoia China 和 Google 融资。但 Google 已经退出追加投资了;当时还没有 Tencent、Alibaba 或 Baidu 参与。是的,至少此前没有。Tencent 很聪明,通过运营 WeChat 看到国内发生的一切,也看到了这个局面。Tencent 主动联系 Dianping 并投资,具体金额没有披露,但想必在 2014 年初投入了大量资金。也就是差不多同一时期。现在 Tencent 开始支持 Dianping。当然……
Tencent 和 Alibaba 是激烈的竞争对手,Baidu 也是,不过我们稍后再讲 Baidu。Tencent 把大量资金投给 Dianping,但 Tao 和团队清楚,他们自己的外卖业务正在增长,却没有 Meituan 和王兴推进得那么快。他们仍然带有互联网公司的基因,而不是王兴那种地推团队的基因。于是,在 Tencent 的推动下,Dianping 领投了一家外卖领域的公司,投入 8,000 万美元。这家公司是中国外卖行业的先行者 Ele.me,拼写为 E-L-E 点 M-E,应该就读作“饿了么”。它后来会成为故事里一个非常重要的参与者。他们的做法是……
把 Ele.me 的配送员网络整合进 Dianping 的体验中。用户在 Dianping 上看评论、选餐馆,可以查看哪些菜好吃,也能直接点餐配送。用户外出就餐时,在应用里也能看到 Ele.me 的外卖入口。这是个相当有力的组合。等等,是谁领投了 Ele.me?Dianping。Dianping 当时还是一家私营公司。
Dianping 刚从 Tencent 融资,而且自己的业务也产生了丰厚现金流,于是拿出其中 8,000 万美元投进 Ele.me。不清楚这笔投资具体如何安排;我猜可能是双方共同投资。了解 Tencent 的运作方式,它们很擅长合作。也许 Tencent 觉得这是好主意,Tao 和 Dianping 也觉得不错,认为可以合作、共同学习,也许以后还会收购。这意味着我们的故事暂时进入了 Tencent-Dianping 阵营。
此时 Alibaba 正在加码投资 Meituan。两边形成了这样的局面:Dianping 和 Ele.me 组成一队,对抗 Meituan。很聪明。Ele.me 的简要背景是,它其实是中国最接近 DoorDash 的真实故事。它在 2008 年由一群上海大学生创立于宿舍,比 Meituan 早两年半左右,在团购热潮开始之前就已存在。是啊,它们进入这个领域太早了。
创始人当时还是大学生,特别爱打电脑游戏,不愿离开宿舍去买吃的,于是创办了送餐业务,就像 Tony 在斯坦福那样。最开始他们亲自在校园里跑腿送餐。CEO Mark Zhang 甚至去餐馆当配送员,而餐馆原本自己负责送餐。就像 Tony 去 FedEx 工作一样。中国科技故事里有太多熟悉情节,听起来像我们以前讲过的故事。
Ele.me 自己艰难经营了几年,因为市场还太早。它先从 GSR 融了一点资金,2013 年初又从 Matrix China 融资。这是一笔非常有远见的投资,时机抓得正好。2013 年晚些时候,市场逐渐明白团购有很多问题,线上到线下餐饮配送可能才是下一波浪潮,Ele.me 随即完成了一笔规模很大的 C 轮融资。投资者是谁,Ben,你猜猜看?
那时它获得了一位很有经验、对市场有深刻理解的金融投资者。你觉得是谁?这发生在 Tencent-Dianping 这轮融资之前还是之后?之前。好,不是 Tencent,也不是 Alibaba,是一家金融投资机构。那 8,000 万美元是他们后来投入的。这就是 Ele.me 紧接着完成的上一轮融资。
是 Sequoia。Sequoia China 真有一套,眼光太毒了。它已经投资 Meituan、Dianping,现在又投资 Ele.me;简直无处不在。Neil Shen,你太厉害了。天啊。
这又是个中国生态和美国截然不同的例子。美国几乎不可能发生这种事。你能想象同一家机构同时投 Uber、Lyft、Postmates 和 DoorDash 吗?太不可思议了。
随后,Dianping 与 Tencent 向 Ele.me 投入 8,000 万美元。没过多久,Tencent 看到这模式奏效,又说:“我们再投 3.5 亿美元。”局势一下子变得紧张。此时 Dianping 可能仍在部分城市经营自己的外卖业务,但战略上已经开始把重心放到 Ele.me。这里提一下,我们用美元说金额,方便和美国公司及前几期节目比较;实际交易当然是用人民币。这之后局势彻底失控:Meituan 和 Ele.me-Dianping 两边的配送员竟然在街头打了起来。
真的打出了血。中国网络上开始疯传视频,政府不得不介入、调停。街头出现帮派般的斗殴,为争夺餐馆和配送路线打地盘战。他们为什么要这样打?他们在公司里又没有巨额股权。我想,背后的原因是“千团大战”留下的企业文化和管理组织,那是一种军事化文化。如今你打开 Meituan 的英文投资者关系网站,会看到一段精彩视频,展示公司的业务和超级应用。里面展示配送网络时,画面像是军队列队:配送员排成整齐的行列,前面站着指挥者下命令。真是不可思议。
他们为什么要为了团队打架?自己在公司里的上行收益又不大。我觉得原因是“千团大战”时期形成的文化和管理结构,那是一种军事化文化。如今你看 Meituan 的英文投资者关系网站,里面有一段很棒的视频,介绍公司的业务和超级应用。它展示的配送网络就像一支军队:配送员排成整齐队列,前面有指挥员下达命令。很有意思。这和美国独立接单的零工配送员不太一样;听起来他们更像员工,只是公司找到了让这种模式运作的方法。
2014 到 2015 年,两大阵营势均力敌。顺便说,市场当时也在爆发:中国外卖市场约为北美市场的四倍,整个市场每年以 30% 的复合增速增长,两边各占约 30% 的市场份额。2015 年 8 月,Ele.me 又融到 6.3 亿美元;Meituan 则在当年 1 月融到 7 亿美元,资金大量涌入。Ele.me 在 8 月拿到这笔融资后不久,2015 年 10 月 8 日,重磅消息来了。
我记得当年在美国读到这个消息,只觉得挺有意思;现在了解背后的历史,才知道它影响有多大:Meituan 和 Dianping 宣布合并。两家竞争者合并,几乎像一场代理战争,因为背后还有 Tencent 和 Alibaba;与此同时,Meituan 和 Ele.me 在街头直接竞争,资本层面又是 Tencent 和 Alibaba 对垒,而且两边都有 Sequoia。Sequoia 同时站在三方。David,我需要一张中国科技公司的关系图。
Meituan 和 Dianping 合并后,可怜的 Ele.me 失去了与 Dianping 整合的战略优势。它刚从新投资者那里融到 6.3 亿美元;两个月后,主要战略伙伴和产品优势不仅消失了,还转到了直接竞争对手那里。太惨了。听众们,我只知道 Ele.me 是因为它后来还会在故事里出现;如今知道它曾是 Tencent 的投资对象和 Dianping 的合作伙伴,接下来发生的事就更令人震惊。
据说 Meituan 和 Dianping 合并后,作为 Ele.me 投资者的 Tencent 和 Sequoia 对 Ele.me 说:“局势已经很清楚了。你们不如把资产卖给这家新合并的公司吧。他们显然会成为赢家;我们把业务整合起来,你们还能拿到一小部分股份,大家都能满意。”如果这笔交易发生,Tencent 和 Sequoia 当然也会很高兴,因为它们就会成为一家仍有巨大增长空间的公司的大股东。
竞争局面越来越激烈。令人佩服的是,Ele.me CEO Mark 面对投资人提出的建议,直接说:“不,我绝不会这么做。”不过他手上还剩一个战略选择:找刚刚卖掉 Meituan 整个持股的那一方。答案正是 Alibaba。事情是这样:在 Alibaba 支持的 Meituan 与 Tencent 支持的 Dianping 合并时,Meituan 似乎略占上风,虽说是合并,但 Meituan 的股份稍多一些。Alibaba 于是认为是时候退出了。不仅决定退出,还转而支持原本被认为处于劣势的较小一方——至少它在战略上明显不利。
那么 Alibaba 为什么要卖掉合并后的 Meituan Dianping?我猜这是我的个人判断:Alibaba 一定非常恼火。你要记得,粗略地说,Alibaba 就像中国的 Amazon,电子商务是它的核心,Taobao、Tmall 都是主场。
Tencent 则以社交、游戏和通信业务见长。它们虽是激烈竞争对手,却能在不同领域共存。现在出现一个极具战略意义的新市场,两家公司都投资了相关企业,但这个市场侵入 Alibaba 的核心领域更多,侵入 Tencent 的领域较少。对于 Tencent 来说,涉足本地生活和外卖只是增加新业务;对于 Alibaba,这却是防守,因为很容易进一步延伸到电子商务配送。确实如此。如果你是电商公司,线上到线下的发展——有人称之为“服务版 Amazon”——未来迟早会侵入 Amazon 的地盘。想想美国现在的 Amazon 和 Amazon Prime;也许将来所有东西都能在两小时内送达。对于 Alibaba 来说,这种每个中国城市都有快速配送队伍的模式非常重要。
现在突然之间,Alibaba 不能让 Tencent 留在 Meituan Dianping 里,因为这个强大竞争对手成为了同持 20% 股份的股东,能了解业务,也能分享上涨空间。那么他们为什么不设法把 Tencent 挤出去?我觉得 Alibaba 的想法可能是:两家公司里,自己押对了规模更大的赢家。合并中 Dianping 并入了 Meituan。如果我是 Alibaba,我也会说:“Tencent,你给我退出去。”
而之前 Sequoia 在这件事里扮演了什么角色?
这永远不会有人知道。这里面有太多内幕没有公开。我完全同意,我也真想当时能在墙上听到那些谈话。对我来说,关键就是 Alibaba 最后决定卖出他们的股份。
是的,肯定就是如此。Alibaba 将自己持有的 Meituan Dianping 全部股份以 9 亿美元出售。Ele.me 的 Mark 转过身来,觉得“敌人的敌人就是朋友”。Alibaba 向 Ele.me 投入 12.5 亿美元,换取 25% 股权;此后没有停手,2017 年又投入 10 亿美元。所以局势开始失控。Baidu 也有一家自建的外卖业务,拥有大约 15% 到 20% 的市场份额,规模小于 Ele.me 和 Meituan Dianping。
后来 Ele.me 把 Baidu 的业务也买了,并整合进去。2018 年 4 月,Alibaba 买下 Ele.me 剩余股份,将其整体收购,价格为 95 亿美元。这笔交易当时是中国科技行业金额最大的收购,我想至今可能仍是最大的一笔。太疯狂了。全都发生在同一个本地生活市场里。至此我们还没讲 Meituan 如今做的所有业务,但这条线讲的是外卖、餐馆推荐和点评,也就是从团购起家的那部分。此时 Alibaba 已经在这项业务上投入超过 100 亿美元,包括买下 Ele.me 的 95 亿美元、早期的 15 亿美元投资,以及曾投入 Meituan 的资金。
另外,Alibaba 当时还有自己内部开发的业务。总之,这一切太疯狂了。我想聊一下,最终成为赢家的机会为什么这么吸引人。这里有两句 Tao Zhang 在 GGV Capital 的 Next Billion 播客中说过的话。第一句是:“如果一个市场里有三家、甚至两家竞争者,没有谁能赚钱。”第二句更直白:“在这类生意里,唯一理性的做法就是合并,除非你觉得自己能把对手彻底消灭。”他还说,Dianping 和 Meituan 曾谈过两年合并。看到合并后的公司如今盈利能力这么强,就能理解这点。但当时没人赚钱,投资人不停注资,大家像 DoorDash 和 Uber Eats 一样争抢市场、补贴用户,完全是在竞相压价。
这些背叛、反复倒戈和三方关系最后形成了一个局面:Alibaba 与 Tencent 站在不同阵营,未来 Meituan、Dianping 和 Ele.me 不会再合并。我觉得这对 Alibaba 尤其不利。中国商业领域还有很多其他变动,Alibaba 还要面对 Pinduoduo、JD 等公司,我们以前都聊过。但过去几年,Alibaba 股价表现不佳,尤其比不上 Tencent、Meituan 和 Pinduoduo。其中一个重要原因就是它在这个市场上输给了 Meituan。
2016 年,Ele.me 买下 Baidu 的业务后,规模超过了 Meituan Dianping。也就是说,他们当时占了上风。到了 2017 年,局势逆转:Meituan 大幅增长,而 Alibaba 与 Ele.me 失去了多数市场份额。
到 2018 年,也就是两年后,Meituan 占据 60% 市场份额,Ele.me 降到 38%。到了 2019 年,Meituan 进一步领先,占 67%,Ele.me 降到 30%。这就是 Meituan Dianping 的表现,也对应了那句“除非你能消灭对方,否则就该合并”。他们正在消灭 Ele.me。
为什么会这样?部分原因我们已经提过:Dianping 的业务非常有战略价值。消费者有理由经常打开应用,参与深度远高于单纯点一次外卖。这正是超级应用发挥作用的地方。
想想你自己怎么点餐:在 DoorDash 上看到一份不错的餐食,却不太信任它的评论,于是切换到 Yelp 查看评分;Yelp 上也未必全可信,最后看到只有三颗半星,就不买了。你需要在两个应用之间来回跳。把它们合在一个平台里当然更好。说真的,用户体验很糟糕。你可能想点一家不熟悉的餐馆,却完全不知道该选什么。
DoorDash 和 Uber Eats 都有动力让你点击购买,因为它们参与交易;Yelp 的广告业务只靠广告收入,不需要你真的去那家餐馆,所以从这个角度看,它的立场更中立,评论也更可信。我在 Uber Eats 和 DoorDash 上看评论时总会想:“不知道这些评论可不可信。”我以前也跟这两家公司的员工聊过,对他们说:“我需要评论,为什么产品里不显示?”他们说:“这事比较复杂,因为餐馆是我们的合作伙伴。”
我很好奇 Meituan 如何处理这个问题。我的理解是,他们接手 Dianping 的资产时,已经有数百万条细致到具体菜品的评论。评论库已经建好了,不用从头开发。王兴并不满足于此,他想更充分利用优势:既然消费者都来使用平台,还能在应用里给他们提供什么,增加交叉销售机会、获客入口,并提升用户所得价值?接着他们进入旅游业务,真的很疯狂。他们开始做酒店和机票。你知道他们怎么了解旅游业吗?因为 Neil Shen 创办过 Ctrip。
Ctrip。没错。它是中国占主导地位、主要面向企业客户的旅游公司。中国的差旅、酒店和境内机票主要都通过 Ctrip 预订。它现在仍然很大,但当年占据主导地位。如今它的市场份额只有 20%,而 Meituan 在中国旅游市场占有 46%。太不可思议了,他们大约五年前才进入这个领域。
这就像 Expedia 只在四五年前才出现,现在却拿下近三分之一市场。对 Meituan 来说,旅游业务规模很大;更重要的是,它的利润结构比外卖好得多。公司相当大一部分贡献利润来自旅游,而旅游业务的流量又来自外卖和点评。你已经能看到飞轮开始转起来。
他们还进入本地服务,这和餐馆以及平台上的点评紧密相连。按摩、卡拉 OK、当地活动、体验项目、票务,都可以直接在应用里预订。他们还做家庭服务:干洗、洗衣、家政,就像美国的 Thumbtack。全都整合进一个应用里,太有意思了。
他们还进入了交通出行领域,和 Didi 竞争,后来我想他们又与 Didi 合作,最终退出了直接网约车业务。他们收购了 Mobike,让你可以直接在应用里预约单车。他们还进入了杂货零售:想送杂货上门?可以。想去超市亲自挑选商品?也可以。你只要在超市里用 Meituan 应用扫描商品、付款,然后离开,配送员会把商品送到家。太有意思了。如果在研究这家公司之前有人跟我说有个中国超级应用,我大概会想到 WeChat。但 WeChat 更像应用商店的启动器,或者说应用启动器。
它在某种意义上是你的手机主屏幕:你可以从聊天入口使用许多不同应用,也可以让它们和聊天功能整合起来。Meituan 则是一个让你处理现实世界里各种事务的应用。对。Ben,你刚才说得有意思,这两种情况都是真的。很多人会从手机应用商店下载 Meituan 的独立应用使用;但使用 WeChat 里的 Meituan 小程序的人同样多,甚至更多。
这就是 Tencent 如此强大的原因。第一,它能看到 WeChat 平台上的用途,所以会投资最好的公司。Pinduoduo 就是一个例子,Meituan 也是。它会以相对温和的方式影响市场。WeChat 小程序本身就是完整的应用体验,直接运行在 WeChat 内。因此,Tencent 能从整个生态中受益。它无需自己打造电商业务,就已经成为中国电商领域的重要玩家。说它此刻已经抢走了 Alibaba 的业务可能夸大了,但 Pinduoduo 和 Meituan 这两家巨头都由 Tencent 投资,并通过 WeChat 生态被用户使用;Alibaba 则被排除在外。
这太疯狂了。从资本配置的角度,Tencent 有点像 Berkshire Hathaway:它不一定要拥有这些公司,也不想控制它们。正如 Warren 在最近的股东信里说的,它们并不在意是否控股,只是看到好公司就想持有一部分。从这方面看,Tencent 像 Berkshire。它也像 Facebook,因为它拥有最具统治力的通讯和社交应用。所以它既是 FANG 公司,也像 Berkshire。
但它还像 Sequoia。它是最出色的纯金融投资者之一,同时也能通过流量扶持被投公司。WeChat 本身是个流量巨大的平台,Tencent 可以决定把流量开放给谁。当然,它做得相对温和,但人们确实愿意接受它的投资,因为这个机会摆在眼前。哦,还有一点:如果你不接受它的投资,它也可能转而投资你的竞争对手。对。真是疯狂。
2016 年 9 月,Meituan 在各条业务线上每天完成 500 万笔交易。六个月后,到 2017 年 3 月,每日交易量达到 1,000 万笔。2018 年,它有 6 亿活跃用户,外卖市场份额超过 50%,彻底压过 Ele.me。
公司收入超过 100 亿美元,年增长率达到 100%。天啊,这么大的规模还能翻倍,太不可思议了。之后他们在 2018 年 9 月上市。这是当时中国一笔大型 IPO,不过我们当时只觉得:“哦,挺厉害的。”我还没意识到整个规模有多惊人。我们也没有。上市时他们筹集约 30 亿美元,市值达到 500 亿美元,较上一轮融资时的 300 亿美元有所上升。
2019 年,公司收入又增长 50%,达到 150 亿美元,并实现盈利,经营性现金流达到 10 亿美元,净利润也转正。随后疫情爆发。和 DoorDash 不同,疫情对 Meituan 来说更复杂,虽然最终我认为是利好。要记住,它的酒店和旅游业务占平台很大一部分。你可以想象,这些业务遭受重创;而它们的利润率也是最高的。对,收入占比不算最大,但利润占比很大。
2020 年第一季度,全公司收入下降 12%,酒店和旅游业务尤其惨淡。中国 2020 年第一季度的情况,相当于美国 2020 年第二季度。是啊,冲击在 12 月、1 月就发生了。
但到 2020 年第二季度,公司收入同比增长 9%。世界各地的人们这时才开始意识到,疫情对科技公司以及新一代商务和配送平台可能有利。于是股价开始猛涨。2020 年 5 月初,Meituan 市值约为 650 亿美元;到 5 月底就升至 1,000 亿美元。2020 年 10 月达到 2,000 亿美元,今年 2021 年 2 月,也就是几周前,达到 3,000 亿美元,成为中国市值第三大的科技公司,仅次于 Tencent 和 Alibaba。录制时股价后来略微回落,市值约为 2,700 亿美元。太不可思议了,简直是一段传奇。
确实如此。这里同时有股市故事、疫情故事和执行力故事。我觉得等会儿要重点聊的,是它的商业模式和盈利能力。好,听众们,下一个赞助商是本节目的新朋友 Huntress。Huntress 是目前发展最快、最受欢迎的网络安全公司之一。
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David,在节目结束前,我想用这些数字来分析一下现状和公司地位,看看过去一年发生了多大变化。先看看现在中国最大的科技公司。排名第一的是 Tencent,市值 8,500 亿美元。值得了解的是,中国还没有一家市值达到万亿美元的科技公司;目前这仍然是美国独有的现象。我猜情况很快会改变,但这就是现在的现实。Alibaba 没有像 Tencent 那样获得市场回报,目前市值约为 6,750 亿美元。Meituan 刚才说过,市值在 2,700 亿至 3,000 亿美元之间。和 Alibaba 相比,规模显然小了一大截。
不过它已和 Pinduoduo 不相上下,后者市值约 2,000 亿美元;还有 TikTok 母公司 ByteDance,以及 Douyin 和 Toutiao。ByteDance 市值约 1,800 亿美元。后面的公司很快就落在 1,000 亿到 2,000 亿美元之间,而且不少还是私营公司。
ByteDance 还是私营公司。没错,Huawei 也应该算在这里,但它没有上市,我们以前也讲过。接下来还有 Pinduoduo、ByteDance,然后是 Kuaishou、JD、Baidu 和 Xiaomi。Meituan 在这里算是凤毛麟角。当然,其中许多增长来自去年股价上涨。
但 Meituan 的盈利增长故事实在太惊人了。正如 David 提到的,他们大概从 2019 年第二季度开始盈利;但过去一年,经营利润从每季度 2.25 亿美元升到每季度 10 亿美元。他们似乎突然找到业务中的经营杠杆:把更多业务接入平台后,可以把获客成本分摊到不同收入来源。现在他们有约 4.75 亿名交易用户,每位用户每年完成约 27 笔交易。
这简直不可思议。Airbnb 用户一年大概只交易半次。DoorDash 用户一年交易多少次我不记得了,但 Meituan 就像 DoorDash 加上 Fandango,再加上……我想网约车不算在这里,因为正如你说的,他们如今更多和 Didi 合作。总之,Meituan 拥有一大篮子不同交易业务,而获客工作早已完成。
因此,活跃用户每年完成大约 30 笔交易,用户数量大约相当于北美总人口。我不知道墨西哥有多少人口,但仅美国就有 3.3 亿或 3.4 亿,再加上加拿大约 3,000 万人;Meituan 的交易用户比美国和加拿大总人口还多。
是啊,真是个惊人的数字。它有数以亿计的用户,每年交易约 27 次,还拥有 650 万家商户。按业务分部来看,增长最大的是外卖。当然,酒店和旅游业务也增长了不少;如果不是疫情,过去一年这块的增长本来会更多。接下来……
Meituan 还在拓展新的业务。这些新业务已经成为重要的收入来源,但暂时还没有带来多少利润。包括开设杂货店、鲜花配送、本地药品配送,以及建立实体杂货店网点。你听 Tony 在 DoorDash 谈未来业务时,不妨看看 Meituan 今天在做什么,再把规模缩小四分之三,那就是 DoorDash 的愿景。这说得真好。DoorDash 的估值已经预期它会实现这个愿景。
Meituan 按收入计算的估值是 14 倍;DoorDash 大约在 15 到 16 倍,差不多在同一水平。投资者似乎认为,一旦外卖业务成功,就能进一步拓展到其他业务,DoorDash 也会走向成功。这非常有意思。我想进一步聊聊产品设计,但这期给我最深的感受之一,是 Dianping 产品的重要性:它是现成的用户入口,也是一项会不断积累、形成护城河的业务。而且餐馆商家不希望评论业务细到菜品层面,这会与他们的利益相冲突。
要走到今天的 Meituan,只有继承 Dianping 十多年来与餐馆建立的关系和数据,才有可能。还有两点能帮助理解 Meituan 当前的估值。先看业务规模,不讨论 GMV 或利润,而看收入。我们还没有 Meituan 2020 全年数据,因为它尚未公布第四季度业绩;先看 2019 年。那一年 Meituan 的净收入约为 150 亿美元,包含外卖业务的抽成,以及电影票、旅游等其他业务收入。
DoorDash 在疫情推动下,2019 到 2020 年收入增长三倍。即便如此,它 2020 年净收入也只有 29 亿美元。因此,Meituan 的规模至少是 DoorDash 的五倍,很可能是六到七倍。再看利润表现:按 2019 年数据,Meituan 的经营性现金流约为 10 亿美元。Zoom 是完全不同、利润率高得多的业务,几乎在所有方面都非常出色;它公布的 2020 全年经营性现金流是 15 亿美元。换句话说,Meituan 可能已经产生了比 Zoom 更多的经营性现金流。这真是个很好的……我们从没这样对比过。
当然,两家公司完全不同。但在我看来,Zoom 是纯软件高利润和强现金流的典型;而 Meituan 的收入规模是 DoorDash 的六七倍,现金流还超过 Zoom。Meituan 的商业模式有很多优势:它挤压了竞争对手,获得定价权;我们之前也聊过,它在已经支付的获客成本之上叠加了更多收入来源。用户使用同一平台完成多种交易,企业就能把获客成本分摊到更多业务上。另外一个我们还没讲过的优势是在线营销。它现在占收入的 16%,而这是一种近乎纯利润的收入来源。
只有当用户来到你的平台并在上面消费时,你才能卖广告;商家付给你的广告费几乎全部可以留下。这是一种利润率极高的业务,而且只有当你的平台已经有了足够规模时,才有资格做这件事。除此之外,还有更多经营杠杆。Meituan 还向平台上的商家销售 B2B SaaS 服务。比如餐馆可以购买库存管理、预订系统、工资和人力资源等工具,就像 Square 提供的服务,但不包括核心支付基础设施。Meituan 很乐意向商家提供这些服务。
此外,Meituan 已经拥有商家的财务数据,因此也可以为商家提供贷款,类似 Square Capital 的模式。这是非常优秀的业务。总之,他们已经找到既能做外卖、又不亏钱的方法,而且说“不亏钱”还远远不足以概括其表现。还能有什么风险呢?也许旅游业务不能恢复,毕竟这是利润率最高的收入来源之一。但这种情况不太可能,而且旅游业务似乎已经在恢复,Meituan 也正在这个领域抢占份额。我觉得有两件事值得关注,不一定算看跌逻辑。第一,它和 Tencent 的关系非常紧密。Tencent 持有公司 20% 股份,双方目前显然都很满意。
但 Meituan 已经非常强大,而正如我们本期乃至整个系列反复说的,Tencent 甚至更强大。如果这种关系出现裂痕,会很危险。Tencent 目前是中国生态中最重要的流量来源和控制者。ByteDance 正在崛起、威胁 Tencent,但眼下 Tencent 仍然占主导地位。双方关系任何破裂都会伤害 Meituan。于是问题来了:一半客户是通过 Tencent 的小程序使用服务,这些用户究竟属于 Meituan,还是 Tencent 只是让 Meituan 借用它们?
如果 Tencent 不高兴,把小程序藏起来、让它难以找到,甚至直接下架,究竟有多少用户会转而下载 Meituan 的独立应用?对,真要检验双方关系是否牢固,这可能是个测试。
我猜会有很多人下载。毕竟没有其他平台像 Meituan 那样拥有如此多的服务、商家和评论,尤其是评论数据资产。它确实很有护城河,但也依赖 Tencent。我还想补充一个更偏未来的风险,我们前面没有详细谈过 Meituan 的新业务。其中最大、战略上最重要的一项是社区团购。这个词虽然和 Groupon 的“团购”有两个字一样,但概念完全不同,是当前中国特有、战略意义巨大的业务。
简单说,这是电商领域的社区团购,不是你和朋友一起去喜欢的本地精品店团购。你可以邀请朋友一起购买商品,再由商家配送给大家。它和 Groupon 的成本结构完全不同。对,你描述的其实是 Pinduoduo 的业务,也是一条竞争战线。哦,我刚才以为你指的就是这个。不是。Pinduoduo 的确属于更广阔的竞争格局,但眼下真正的战场在杂货配送。社区团购有点像杂货店加多层次营销:社区成员成为商品生产者的销售代理,主要销售杂货。
假设你是一个农民,正在生产杂货。一位社区代理把附近居民组织起来,大家就能集体向你购买商品,相当于绕过整个传统杂货零售链。这是 Meituan 大力投资、加入应用的新业务。社区团长可以创建群组、和生产者合作、招揽客户并赚钱;顾客则能以更低的价格买到更好的农产品。很多流量还通过 WeChat 流入。当前这个领域的两家领头企业是 Meituan 和正在拓展该业务的 Pinduoduo。
所以你真正担心的不是 Meituan 会无法拿下 Pinduoduo 的核心业务,而是它们在未来的新战场上会互相竞争。是的。我觉得这个故事的一个主题是,尤其在中国科技行业,控制的业务越多,商业模式越强、经济效益越好,飞轮也就转得越快。因此看涨逻辑是:Meituan 已经足够强大,可以在每条战线上都获胜。但如果有一条战线没赢,它也可能像 Alibaba 一样突然发现自己在许多战场上节节败退。
对,商业世界里一直有场“山丘之王”的战争,你必须不断守住自己的阵地,同时寻找下一个增长点。不过这属于未来,我不认为它是 Meituan 眼下的看跌逻辑,也不针对 Pinduoduo。好,我们已经讨论了很多力量,但还没有正式列出其中任何一项。要不要进入竞争力分析?
没错,这属于未来,现在还不能算 Meituan 或 Pinduoduo 的看跌逻辑。真有意思,我们一直在讨论这些竞争力,却还没有正式点名。要不要用 Hamilton Helmer 的“七大力量”框架来分析?七大力量包括反向定位、规模经济、转换成本、网络经济、流程力量、品牌和稀缺资源。最先让我想到的是规模经济:Meituan 能快速变得非常盈利,一个关键原因就是它的规模。可以用 Netflix 来类比:Netflix 的观众最多,因此它能为内容付出最高价格,因为它拥有最多的观众……
Meituan 可以把固定成本分摊给最多的用户。已经有 4.75 亿人在使用 Meituan 并完成交易,他们还能向这些人推出其他可能使用的业务。对 Meituan 来说,搭建新业务的固定成本是最低的,因为他们已经有大量用户,可以把新业务的固定成本分摊出去。这就是我的理解。于是他们可以投入很多钱,比如社区团购。即使投入几十亿美元也值得,因为他们可以把业务摆到 6 亿用户面前。
如果一个业务搭建成本低、但获客成本高,那对 Meituan 来说就不一样了;他们已经拥有全部用户,可以交叉销售。没错。这就是 Meituan 为什么这么赚钱的一个核心原因。另一个重要竞争力是评论数据,不仅包括评论本身,还有用于推荐的各类数据。
正如我们在故事里看到的,这些数据构成了这个领域非常关键的护城河。我早就觉得 Yelp 在很多方面都做得很差,但对比之下更能看出 Yelp 本来可以多有价值,却完全没有做到。对我来说,这属于转换成本:消费者一旦在 Dianping 的点评平台上,就不太会轻易换走。
我不觉得这一定是稀缺资源,因为消费者可以换到另一个评论平台,其他公司也能搭一个平台,把 Dianping 的商家都收录进去。但消费者不会获得里面已有的 18 年评论数据。对,这还有一个更简单的解释:所有这些评论就是 Meituan 独有的稀缺资源,别人没有。或许两种说法都成立,就像我换掉 Slack,公司就会失去多年的消息记录。无论叫它什么,我认为这都是很强的竞争力。
没错。有意思的是,它似乎没有特别明显的网络效应。我们做节目时经常发现,最后答案都是网络效应;但这里不太一样,即使 Tencent 支持 Meituan,它也不是社交业务。如果你的朋友换了别的平台,你并不会在乎。也许你会在意最喜欢的餐馆不在上面了。
我认为商家和消费者之间还是存在双边网络效应:消费者希望平台上有所有商家,商家也希望有所有消费者。但这并不算特别难以复制,Ele.me 这样的其他平台也可以拥有这些商家和消费者。总之,我们说的是同一件事:规模经济可能会成为稀缺资源;即便不能算稀缺资源,也至少构成转换成本。那有没有反向定位?和谁相比?我在想 Ctrip,但我不太了解它是怎么在旅游市场上输给 Meituan 的,也许 Meituan 是通过补贴消费者抢到市场,Ctrip 做不到。不过要获得所有这些用户,成本确实很高。
所以这更像规模经济。对,应该是。像往常一样,具体分类还有讨论空间,但得请 Hamilton Helmer 来定。好,如果 Meituan 没有和 Dianping 合并,会发生什么?我们想讨论这个问题,而答案是两家中只有一家能留下来。至于怎么分胜负,可能是双方各再融资一轮后合并,也可能是其中一家再融一轮、把另一家挤垮。我觉得如果双方一直融进大笔资金,最终可能都会倒下,因为当时两家业务都不赚钱。
资本可能投入过多,以至于即使合并也无法让企业创造足够价值。但这场博弈像是一场高风险的胆量较量:他们已谈了多年,不知道何时合并最合适;在引进多少新股东、稀释多少股份之后,才能把资产放到一起,开始盈利。Tao Zhang 在 GGV 的 Evolving for the Next Billion 播客中说,他们的确讨论了很多年。Ele.me 是否知道情况我们不清楚,但这种合并迟早会发生。接下来聊投资策略。
David 说自己有很多策略主题。第一个是抓住一个正在增长的市场。2017 年电商已经是一个渗透率 20% 左右的成熟行业,而线下服务的线上渗透率只有 5%。虽然 Alibaba 也处于增长领域,仍有越来越多的购物行为转向线上,但零售服务行业的机会更大。正是这一点让投资者和创业者对 O2O,也就是线上到线下的业务感到兴奋。这最后成了 Meituan 晋升为中国前三大科技公司之一的关键。
中国前三大科技公司里,一家是电商公司,业务可算从线上走向线下,但模式没那么复杂;Baidu 是做搜索的纯数字公司,Tencent 则做游戏和社交,也是纯数字公司。Meituan 的机会是把线下服务转到线上,这让它有机会获得足够的利润规模,成长为和它们一样大、一样成功的企业。它们最终就在这个快速增长、仍有巨大上升空间的市场里胜出了:2017 年时线上渗透率只有 5%。
这也值得强调。在西方,我们不太会想到这一点,但这个故事证明,任何消费都可能搬到线上。如果你问中国人,尤其是问 Wang Xing,有没有哪类消费他认为永远不可能在自己的平台完成,他肯定会说:“没有,所有事情都能在平台上完成。”他们甚至去农村找农民,让农民直接在线上把农产品卖给消费者,由 Meituan 促成交易。
KTV 也可以。你想做什么活动、想去哪家店,都能通过 Meituan 付钱。想去类似 Safeway 的本地超市购物?没问题,在店里用 Meituan 应用就能完成。David,我知道这也是你个人的投资论点:不要赌那些现有企业能成功完成数字化转型;直接投资科技公司,让它们把原有企业满足的需求搬到线上。
不过对我来说,这个故事也说明,中国确实以一种非常实际的方式实现了互联网普及的跨越式发展。很多你原本想不到能数字化的消费,都可以变成线上交易。这个观察非常重要。另一个在西方不太常见的做法,是把获客成本分摊到大量不同业务上。美国公司不太会这么做。Amazon 可能是最佳例子,它不断把更多服务打包进 Prime,让用户接触更多业务。
我以前也不会想到,一家卖书的公司——或者更准确地说,一家“万货商店”——会成为电影流媒体领域的前两名之一。Amazon 很擅长理解:“你是我们的客户,我们会不断向你提供更多服务。”我不确定其他公司做得有这么好。人们往往各自守着自己的业务。是啊。这个故事对我另一个很重要的启发,就是从 Meituan 的经验来看这一点。
Amazon 是西方最擅长这种做法的公司,但放到全球比较也只能拿 C。对。Uber 也很想做成这样的公司,曾宣称 Uber Everything:不管是你乘车,还是让某样东西乘车送到你手上,都可以通过 Uber 完成。但这个愿景没有实现。我觉得 Meituan 产品把业务真正整合后的体验要好得多。看看中国 Meituan 的餐饮生态,再看看美国这种糟糕的分离式体验:评论和餐馆脱节,餐馆和菜品脱节,菜品和外卖下单脱节,外卖与店内点餐脱节,订位又是另一回事。
这是一种很糟糕的用户体验。我先在 Yelp 上查评论,再去 Resy、Tock 或 OpenTable 订位;账单又和这些服务分开。如果在家里下单,还得去 DoorDash,即使是同一家餐馆也得换应用。这太糟糕了。垂直整合不仅能让企业留住更多利润,也能带来更好的消费者体验。
没错。
没错。王兴和中国科技创业者最初都从仿制美国公司起步,如今却出现了美国远远落后的反差。这是本期我特别想强调的一点:中国已经不是一味复制美国公司。支付基础设施、金融科技、社交购物等领域都有很多创新。美国文化还没有像中国那样普遍接受社交购物。Meituan 做的事情也很难归入某个类别,因为它把线下服务搬到线上,面向整个服务经济;我们在美国找不到完全对应的公司,可能要把 20 家公司合起来才差不多。
我认为还有一个重要结论:中国在移动互联网创新方面已经领先美国,许多领域美国还要过几年才会跟上。确实。还有一个我们没怎么谈过、但让这一切成为可能的长期趋势,就是中国中产阶级的增长。
二、三线城市逐渐成为可服务的市场,居民也有能力购买智能手机并使用手机应用。十年、二十年前,这类服务不可能通过手机实现。这是一个重要认识。
财富还在向下扩散。几年前,O2O 和 Meituan、Dianping 刚开始发展时,机会主要在二、三线城市;如今已经到了四线城市和农村。这正是社区团购所关注的趋势。你说得很好,我之前没有认真关注财富持续向中下阶层扩散。
我必须再强调一次 Tencent 的独特策略:它既是财务投资者,又是能影响局面的合作伙伴。你得跟它合作,否则它可能会支持其他公司。它在每笔交易中都有巨大的杠杆:能给你大量资本,让你抓住机会、挤压竞争者;还能额外提供流量。你的大部分资金本来就花在流量上,因此 Tencent 理论上可以少投现金,多给流量。但它两者都做,既提供巨额资金,也提供巨额流量。
这是一种极其强大的商业模式,在美国却不常见,可能和反垄断顾虑有关。还有两点值得注意。Meituan 和 Dianping 合并前几轮融资的估值正好体现了这一点:Meituan 融资 7 亿美元,估值 70 亿美元;Dianping 融了大约 3 亿到 4 亿美元,估值 40 亿美元。Tencent 的意思大概是:“我们提供流量,你把公司 10% 股份卖给我们。”
这样你就不需要融那么多钱。与此同时,Stripe 却以 1,000 亿美元估值融资。另一个有意思的例子是 Roblox 通过与 Tencent 成立合资公司进入中国。Mario 在我们的 Roblox 上市前分析节目里说,Tencent 像“世界上最有意思的人”。
“我平常不轻易进入中国市场,但只要进去,就和 Tencent 合作。”确实如此。Tencent 持有那家合资公司 50% 或 49% 的股份,等于说:“我们帮你进入中国,这就是你获得这个机会的代价,我们要拿走一半收入。”太疯狂了。
刚才提到了反垄断。我们这期还没谈中国的反垄断规则。如果 Meituan 把 Ele.me 挤出市场,成为唯一玩家,获得对消费者、餐馆及其他合作方的定价权,这在美国肯定会受到严格审查,尤其是在现在的环境下。中国会怎么处理?这是个好问题。坦白说,这可能是投资中国最大的风险:我不清楚具体规则,但我想最终取决于共产党想做什么。
或者说,政府允许什么。我完全不清楚。如果企业在自由市场里有很大的定价和盈利空间,我们在美国会对此不满;在另一种制度下,政府也可能说:“到此为止。”具体机制我也不清楚。
可能没有固定上限,政府会说:“没问题,继续做。”但如果出现政治上不受欢迎的情况,也可能像当年王兴的 Twitter 仿制品那样,直接把服务关掉。Alibaba 和 Jack Ma 最近的遭遇——IPO 被叫停、反垄断压力出现——也显示了这种风险。这个风险确实存在。说得很有道理。再谈两个方面。
我们看到 Meituan 以餐饮业务作为市场切入口,后来扩展到所有消费者服务。这其实是消费者业务版的“土地扩张”:先用一个产品进入市场、嵌入用户生活,然后不断向他们销售更多服务。这种模式在美国也有,不过通常是企业软件公司在做。
当然,像 Salesforce 就是这样。没错。这种模式会提高黏性和留存,正如企业软件那样。你说的转换成本也来自这里:客户从一家服务商购买各种业务之后,就很难整体替换掉它。好,这就是我的策略总结。你还有吗?没有。顺便感谢节目老朋友 Vanta,它是领先的信任管理平台。Vanta 可以自动化处理安全审查和合规要求,包括 SOC 2、ISO 27001、GDPR 和 HIPAA 等认证与监控,帮助企业省下大量时间和资源。
Vanta 是 Acquired 常提的 Jeff Bezos 那句话的完美例子:公司只应该专注于让啤酒更好喝的事,也就是把时间和资源用在真正能推动产品、改善客户体验的工作上;其他不相关的事情就外包。每家公司都需要合规,也需要获得供应商和客户的信任。这些东西能帮助创造收入,因为客户和合作伙伴会要求,但它们不会让产品本身更好喝。Vanta 会为你处理这些事,不用再依赖电子表格、零散工具和手工流程来拼凑安全合规要求。
它是一套软件,可以通过 API 连接各种服务,为企业省去大量工作时间;它还加入了 AI 功能,能与 300 多种外部工具集成,也允许客户为内部系统构建专用集成。更重要的是,安全审查能够实时进行,而不是静态流程。想像全球 7,000 多家客户一样自动化合规、简化安全审查,请访问 vanta.com/acquired 或点击节目说明里的链接。也感谢节目老朋友、Vanta CEO Christina:所有 Acquired 听众都能获得 1,000 美元的免费额度。访问 vanta.com/acquired。好,接下来谈价值创造和价值获取。
老听众知道这里有两个问题:第一,公司创造的价值与它获取的价值相比如何?Google 做得很好,Wikipedia 则不是商业公司;Groupon 给消费者创造了不少价值,却没有给商家带来多少价值。很可惜。第二个更偏利他主义的问题是,公司创造的是价值还是破坏了价值?在价值获取方面,Meituan 做得很好。若仍在激烈竞争、持续亏损,人们可能会担忧长期前景;但它现在已经能够盈利,因此我觉得它创造了很多价值,也获取了合理份额,而且以后还有机会获取更多。
在美国,许多人觉得外卖平台对餐馆不太友好,但餐馆又不得不参与,因为平台聚集了消费者。DoorDash 和 Uber Eats 正吸引越来越多的顾客,配送员也受到挤压,还出现过罢工和工会组织活动。
这些情况在 Meituan 上也一样严重,甚至更糟吗?它不仅拥有交易平台,也有评论平台,能给餐馆评分,还能从大量订单中抽走不小比例。也许情况更糟,因为 Meituan 已经掌握了客户。我的研究里没有找到明确答案。
原因之一是美国媒体经常报道对本土科技公司的批评,而我们不太会看到中国媒体批评这些企业。坦白说,这只是我的推测。如果有听众更了解中国或住在中国,欢迎在 Slack 或发送邮件到 acquiredfm@gmail.com 纠正我们。我觉得中国政府会希望餐馆和本地商家经营成功。
如果 Meituan 把这些商家挤出市场,我猜中共会找王兴谈谈。这确实是个很好的观点,政府可能会形成制衡。听众们,如果你们知道更多……
欢迎告诉我们。好,进入评分。假设你在 2016 年持有 Meituan 或 Dianping 股票,有没有一种结果能比两家公司合并、逐渐盈利、发展到今天的市值更好?当然有。如果你是 Alibaba 的股东,这笔投资该得 F-。没错。
想想 Alibaba 最初几轮投资时,Meituan 的估值可能从 10 亿美元左右一路涨到 300 亿美元。最早几轮肯定低于 10 亿。Meituan 的 B 轮融了 5,000 万美元,我不确定当时估值,可能是 3 亿多美元。两家公司合并后总估值是多少?说不准。至少 IPO 时估值约为 540 亿或 560 亿美元;合并时我想大概是 150 亿美元。总的来说,Alibaba 获得了相当不错的账面回报。接下来有两个不利结果,其中第一个是……
Alibaba 卖掉了一家后来市值又增长约 3,000 亿美元的公司。第二个失误是转而投资它的竞争对手。更大的错误可能是没有阻止这次合并。或许他们确实无法阻止,但现在出现了一家由 Tencent 控股、对 Alibaba 构成生存威胁的竞争者,在本地服务市场击败他们,未来还可能在更多市场成为威胁。Alibaba 的核心业务受到了挑战,同时还押注竞争对手,等于受到双重打击。
当然,Ele.me 还没有消失,按大多数标准看仍是一家大公司。中国听众可能会对我们喊:“Ele.me 还活着。”确实如此,但 Meituan 已经占有 67% 的市场。对 Tencent 来说,这还有比两家公司合并更好的结果吗?Tencent 简直太强了,像是带着流量的 Sequoia China。是的,Sequoia China 只是没那么强势。我觉得这笔交易里,Tencent 和 Sequoia 获得的收益比公司本身还大。
这让我想比较 Sequoia 在 Meituan 和 DoorDash 上的投资回报。IPO 时,Sequoia 错过了 DoorDash 的种子轮,但从 A 轮开始参与后续投资。DoorDash 上市时,Sequoia 的持股价值约 50 亿美元,账面收益大约 45 亿;之后公司市值又涨了六倍。假设它一直持有,现在相当于拥有一家市值 2,700 亿美元公司的 10%,也就是约 260 亿美元的绝对回报。那 Sequoia 在 DoorDash 上最终赚了多少?
IPO 前,Sequoia 持有 DoorDash 略多于 18%。不记得 IPO 时具体稀释了多少,假设持股比例降到 15%,大概合理。按现在约 500 亿美元市值算,就是 75 亿美元。因此,Sequoia 在 Meituan 上的回报高得多。DoorDash IPO 当天的回报可能还比较接近,但现在差距很大。
这让我想到风投圈的另一条老规矩:持股比例至关重要。我以前在 Madrona 工作时也常听到这句话。现在这个观念是不是变了?我的看法确实不同:DoorDash 持股 18% 很好,但如果换成 Meituan 的 5% 呢?
这又回到 Paki 几周前提的问题:成为价值数千亿美元、甚至可能接近万亿美元的超级公司,概率究竟有多大?在早期投资中,持股比例依然重要,因为 Meituan 这样的公司非常少见。若未来出现十几、二十几、三十几家接近万亿美元的公司,那就另当别论。但我认为,公司估值整体变大,并不代表成为超级公司的机会不再稀有。
我完全同意。另一方面,也有涓滴效应:与几年前相比,现在价值 10 亿到 100 亿美元的公司多了许多,可能增加了一个、甚至两个数量级。没错。如果基金规模不到 5 亿美元,持股比例或许没有过去想象的那么重要。这是个很有意思的观点。
我的推荐是一本很棒的短书,打破了我不读近期新书的规矩,叫《Extraterrestrial》,作者是 Avi Loeb。你听说过吗,Ben?没听过。Avi 是 Harvard 天文学系主任。这本书讲的是几年前穿过太阳系的星际天体“Oumuamua”。它曾引发大量报道,也被望远镜观测到,是个极其奇特的天体。来自其他太阳系的天体很少进入我们的太阳系,它有许多有趣的性质,科学家不知道它是什么。
当时有很多猜测:“会不会是外星飞船?”之后,科学界普遍认为它可能是颗形状扁平、来自太阳系内部的小行星或彗星。Avi 在书里说自己不知道那究竟是什么。他指出,这个天体有些特征非常奇怪;如果要把它解释为自然现象,就必须在许多方面作出牵强的假设。用奥卡姆剃刀来看,最简单的答案可能是外星技术。他没有照片,也没有说自己已经证明了什么;他只是把证据一一列出,并认为科学界不愿认真考虑这个可能性。
他提出了一个“Oumuamua 赌注”,类似帕斯卡赌注:上帝是否存在?帕斯卡认为,比较两种可能结果时,最好相信上帝存在,因为这样生活可能更幸福;即使上帝不存在,代价也很低。Loeb 则把这个思路用在“Oumuamua”身上:它究竟是不是外星技术?
与帕斯卡赌注类似,相信它是外星技术的成本很低,潜在收益却巨大;如果不相信,也没有什么上行空间,只有维持现状,而且潜在代价很大。Loeb 本人确实相信它是外星技术。他认为,如果其他文明能跨越光年,我们也可以思考如何做到。这很有意思。我想读读这本书,让自己跳出熟悉的思维,因为我觉得一直在消费同一类媒体,或者……
那些让我停留在同一思维模式里的媒体。是啊,这本书很棒,大约 100 页。好,我把它加到书单里。我的推荐是最喜欢的 Substack 专栏 Luttig's Learnings,作者 John Luttig 是 Founders Fund 的 Principal。我们在 SPAC LP 节目里引用过他的文章。他写作涉及很多主题,每篇文章都让我想:“天啊,对,这推理真严密,不过结论有点令人不安,让我开始反思。”其中一篇讨论的是互联网和移动互联网的增长红利正在减弱。
文章讲的是增长减速:未来出现的新业务模式可能不如过去 20 年有利;人们每天在屏幕前的时间还能够增加多少?广告业务还能扩大到什么程度?这些问题都很有意思。他最近另一篇文章讨论“永恒的建议”和“适时的建议”:人们普遍认为正确的一些建议,在另一个历史时期可能会变成糟糕建议。为什么我们把它们视为永恒真理?也许现在该反过来做。
文中有几个例子,都是大家认定为人生智慧的建议。其中一个是买房。人们觉得自有住房是好事,但如果考虑税收优惠和需求大增,越来越多人买得起、也想买,价格上涨就不奇怪。现在情况还一样吗?有许多因素值得重新审视。
他最新的文章谈“金融即文化”:如今股票似乎只涨不跌,流行文化里随处可见金融话题,金融成了体育、娱乐和朋友间聊天的内容。他讨论这种趋势可能会破裂,也可能继续发展,并分析应该相信哪一方。我觉得他的文章都很精彩。John,如果你在听,谢谢你写出这么发人深省的作品。完全同意。我们还想加一个和双方推荐都相关的额外推荐;鉴于 Founders Fund 这个关联,今天得提一下 Starship。
天啊,Starship 太惊人了。它成功返回并着陆后,还等了一两分钟才爆炸。要是降落在火星,这段时间足够乘客下船了。对,不过如果一分钟后就爆炸,那就来不及了。能看到它着陆的视频和精美画面令人难以置信。我当时在想,它是不是通过了《星际迷航》里的某种测试?
这让我想到《星际迷航》里所谓的“最高指令”:在某个文明还没发明曲速技术之前,不能干预他们的发展。星舰回来并成功着陆时,我就在想:我们是不是跨过了什么门槛?会不会有人突然从飞船里走出来说:“现在可以见外星人了!”当然,这还不是曲速技术,只是一枚更大的火箭,但它对未来太空旅行的意义令人兴奋,方方面面都让人激动。想想一艘 Starship 能发射多少 Starlink 卫星。不知道这是不是计划的一部分,但它能发射的数量大概是 Falcon 9 的六到七倍。
这当然是计划的一部分。真不可思议。Falcon 9 一次任务大概部署 60 颗,而 Starship 可能部署 400 颗。太棒了。也许两年后,我们所有人都能用 Starlink 上网。是啊,我今天家里就有人来修互联网。如果有更可靠的系统就好了。我家里从电线杆传进屋里的信号读数不对,而且信号又分了一路,导致读数变差。我学到了不少东西。以前不知道同轴电缆传输信号也和分贝有关,但确实如此,整个维修过程很麻烦。
如果 Starlink 把网络送到路由器的方式也差不多,那也许它是个选择。不管怎样,如果能有比我们现在用的 ISP 更好的系统就好了。那就太好了。听众们,今天就聊到这里。快来加入 Slack,我们想和你们讨论这期节目,也希望你们能和其他聪明的听众交流。我不按稿子说了:David 和我刚看了一些数据,发现 Acquired Slack 中超过 50% 的消息是私信,而且大部分不是发给我们的,因为收到我们私信的人并不多。我们在 Slack 上做了更多事情。Slack 这家公司会给管理员提供一些很酷的统计图表。你看 Acquired Slack 的每日和每周活跃用户曲线,虽然规模还小,但都呈指数增长,太酷了。
确实如此。它是一个网状网络,不是中心辐射式结构。大家会互相交流,有时在频道里和我们互动,有时也会互相找到联合创始人、投资人、客户,或者招聘员工。我很喜欢我们建立起来的这个社群,欢迎加入 Slack。
如果你想更深入地参与节目,可以加入 LP 会员计划。我们每月会和大家在线上 Zoom 交流。各位 LP,最近有一场活动快到了,到时见。你还能听 Jake 给我们讲解 2021 年的 SaaS 行业;能和他讨论这件事真是荣幸,他是个特别有意思的人。
如果你喜欢这期节目,而且还听到了这里——如果能听到这儿,我会很惊讶,因为我们一直在讲你如何加入社群——那就像《春天不是读书天》结尾的 Ferris Bueller 一样:“你还在这儿干什么?快回家吧!”我看了看录音时间,我们还在录的内容有些可能会剪掉,但现在已经三小时九分钟了。快回家吧。好,我不说了。听众们,非常感谢大家。欢迎分享这期节目,下次再见。
下次再见。