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苹果收购 Beats

Apple - Beats

第2017-12-11期2017-12-11简体中文
Apple - Beats
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本篇目录1 章节§01文稿

§01文稿

00:00哎,好吧。太肉麻了。对,你应该这么做。虽然会很肉麻,但你应该这么做。我会,嗯,我喜欢这种肉麻。对,我觉得这太完美了。这样我就能拿你的老爸笑话取笑你了。欢迎回到《Acquired》半世纪大关的第 50 集。这是一档讨论科技、收购和首次公开募股的播客。我是 Ben Gilbert。

00:33我是 David Rosenthal,我们是本节目的主持人。今天我们要做一期经典的《Acquired》。这正是我们创办节目的原因,也是节目的原始形式。这一期我们已经讨论很久了。从节目开始以来,我们大概收到过二三十次听众请求。终于,我们要讲苹果收购 Beats 的故事了。既然是苹果的一期,我们当然还得说一句:终于。

01:00这笔交易发生在 2014 年,金额为 30 亿美元。我对这一期太期待了。对,我也是。我真希望自己录制时没有身体不适,但听众们请多包涵,我知道这一期我的鼻音有点重。你们可能会觉得,这就像迈克尔·乔丹带着流感打总决赛第六场。你会在关键时刻挺身而出,Ben。

01:19谢谢你,David。好,听众们,现在正是介绍本节目老朋友 ServiceNow 的好时机。没错,正如你们知道的,ServiceNow 是用于企业转型的人工智能平台,他们还有一些新消息要分享。ServiceNow 是用于企业转型的人工智能平台,他们还有一些新消息要分享。ServiceNow 正在推出人工智能智能体。只有 ServiceNow 平台能让人工智能智能体在企业的每个角落发挥作用。

01:54没错。正如你们一年来从我们的节目中听到的,ServiceNow 在拥抱最新人工智能发展并将其融入客户产品方面非常出色。人工智能智能体就是下一阶段。那么,什么是人工智能智能体?它们能够思考、学习、解决问题,并自主做出决定。它们代表你的团队工作,提升团队的生产力和潜力。在获得惊人生产力提升的同时,你仍然可以完全掌控一切。

02:23没错。借助 ServiceNow,人工智能智能体能够主动解决从信息技术、人力资源、客户服务到软件开发等领域的挑战,几乎无所不包。这些智能体彼此协作、相互学习,并持续改进,承担企业各处的繁琐工作,让团队真正专注于重要的事情。归根结底,ServiceNow 和智能体人工智能,就是把人工智能部署到企业各个角落的方式。它们能提升员工生产力,

02:50改善客户体验,让每个人的工作都变得更好。没错。点击节目说明中的链接,或者访问 servicenow.com/AI-agents,了解如何让人工智能智能体为你的员工工作。

03:04好,David,这就是我和 Beats 之间的全部铺垫了。我准备开始了。我差点就打断你说话了。那倒是新鲜事。不,这可一点都不新鲜。好,那我们开始吧。这可能,或者说毫无疑问,是《Acquired》到目前为止最酷的创始故事。也许只要我们继续做这个节目,就很难找到比它更酷的创始故事了。

03:34对,我觉得这不可能。我不认为以后还能找到这样的故事,至少它肯定是目前最酷的。所以,Beats 于 2006 年由 Jimmy Iovine 和 Andre Young 创立。这两个名字对你来说可能有意义,也可能没有,但你马上就会知道他们是谁。那么 Jimmy Iovine 是谁?他是一位音乐制作人和高管。职业生涯早期,他从音响工程师做起。他大学辍学,在纽约市布鲁克林长大。他父亲是一名码头工人。他热爱音乐,甚至痴迷于音乐。后来他一路成长,成为 Interscope Records 的负责人。

04:19这个人可是传奇。他和我们稍后会讲到的联合创始人有一部很棒的纪录片,叫《The Defiant Ones》,在 HBO 播出,非常推荐观看。我为准备这一期看了一部分,Jimmy 简直是世上最酷的人。他参与制作的第一张专辑,我想是约翰·列侬的第一张个人专辑,当时他的身份是录音室工程师。之后他参与了 Bruce Springsteen 的《Born to Run》。然后他开始与 Stevie Nicks 和 Tom Petty 合作。他在七十年代还和 Stevie Nicks 交往过。是不是太酷了?Tom Petty 的歌曲《Stop Draggin' My Heart Around》就有他的功劳。所以当时 Jimmy 的情况是:Stevie 正在制作她的第一张个人专辑,

05:03她需要一首单曲,于是 Jimmy 说,Tom,你和 Stevie 一起做这首歌,然后《Stop Draggin' My Heart Around》就这样诞生了。但他的成就还不止于此。他发掘了 U2,也发掘了 No Doubt、Trent Reznor 和 Nine Inch Nails,随后又彻底重塑了自己。所以 Tupac、Snoop Dogg、Eminem、50 Cent、Lady Gaga、Kendrick Lamar,这些人都曾是 Jimmy Iovine 事业的一部分。对,他们的声音很相似,对吧?你能理解同一个人怎么会与所有这些艺人有关,真是不可思议。他还为《十六支蜡烛》等许多电影制作过配乐,并一路创办了 Interscope Records,这些艺人很多都签在这家公司旗下。你完全可以说,在过去一个世纪的大众音乐中,没有哪个人物比他更重要,

05:47他的影响力就是这么大。那么他的联合创始人 Andre Young 又是谁?事实证明,正如那句歌词所说,很多人都说他们忘了 Dre。Andre Young 就是 Dr. Dre。哦,David,我忍不住了。Jimmy 最喜欢、或者说最为人熟知的音乐合作和商业合作对象,可能就是 Dr. Dre。Dre 开始音乐生涯时,我想最初其实是 World Class Wreckin' Cru 的成员,后来加入了 N.W.A。他们迅速成名,关于 Dre 和 N.W.A 也拍过很多电影。有一段很精彩的故事,我相信很多地方都讲过;在那部纪录片里,有一段讲 Dre 如何登上西海岸嘻哈音乐圈一家新兴夜店的舞台。

06:46他此前进行了大量尝试,使用一种早期的混音器和唱盘组合,自己搭建并组装了整套设备。他在家里做这些实验,他母亲还给他买了一个小混音器。他是第一个真正把两首不同速度的歌曲混在一起的人,而不是简单地把一首歌渐隐到另一首歌,也不是把两首每分钟节拍数非常接近的歌对齐。比如把一首六十年代的老歌和一首新的嘻哈歌曲混在一起。

07:32观众完全不知道该怎么办。Dre 就这样创造了一种全新的东西。如今我们当然经常听到跨越数十年的采样与混音,也经常听到不同速度的音乐被混在一起,但当时他走上台时,没人敢相信,也没人知道该怎么办。他创造了一个全新的东西,甚至没人知道该怎么随着它跳舞。作为一个知道 Dr. Dre 是谁、却不了解他早期经历的人,看到这些真的很惊人。这是一部很棒的纪录片,我强烈推荐。Dre 的整体形象也正是如此,这就是为什么他叫 Dr. Dre:他会钻进自己的实验室,做出一段节奏。

08:11有时他花十年才能完成它,但他确实是有史以来最伟大的音乐人之一。他能创作出近乎完美的作品。他当然有过 N.W.A 时期,是说唱歌手,也自己制作音乐,但他还担任制作人。他制作过 Tupac、Snoop、Eminem、50 Cent 和 Kendrick Lamar 的作品。比如《California Love》,那就是他的作品,是 Dre。他不只在里面说唱,节奏也是他做的。太惊人了。所以 Jimmy 和 Dre 长期以来一直是商业伙伴、合作伙伴,也是关系深厚的朋友。到了 2006 年,

08:54这就是 Beats 创立的真实故事。按照 Jimmy 的说法,它完全是真的。如果确实如此,这肯定是最惊人的故事。Jimmy 当时在洛杉矶海滩上跑步锻炼,Dre 正在自己的海滨住宅里,看到了在外面的 Jimmy。他们是很好的朋友,Dre 就叫住他,说,嘿。Jimmy 走了过去,他们开始聊天。Dre 说,兄弟,我的律师前几天打电话给我,说 Nike 和 Adidas 好像都在找我。他们想让我卖运动鞋,想谈一笔球鞋合作。你觉得怎么样?Jimmy 看着他说:运动鞋?Dre,没人关心你脚上穿什么。你是录音艺人,不是 NBA 球员。你不该卖运动鞋,你应该卖扬声器。Dre 看着我说:

09:46你觉得我们真能做成吗?Jimmy 说,当然,我们绝对能做成。Dre 说,对啊,我们可以叫它 Beats,我就是做节奏的,我们可以把扬声器叫作 Beats。Beats 就这样在洛杉矶的海滩上诞生了。传奇,太传奇了。我觉得 Dre 没有选择球鞋合作,而是选择耳机和扬声器,是正确的决定。看起来确实如此。那么在这个阶段,它还只是 Beats Electronics,还没有 Beats Music,对吧?是的,之后发生的事情我们马上就会讲到,不过我想先退一步,补充一点背景。正如我们之前说过的,Iovine 是音乐行业高管,而他最擅长的地方是,

10:30他会不断重塑自己。他能预见未来,从 Stevie Nicks、Tom Petty 和 Bruce Springsteen 转向 Tupac、Snoop、Eminem 和 Dre。他看到了当时的趋势。那是 2006 年,他已经知道,数字化正在让原来的音乐产业走向终结,需要进行改变。数字化已经彻底颠覆了这个行业。起点是 Napster,但此时苹果已经非常重要,拥有 iPod 和 iTunes Store。其实 Jimmy 早就认识 Steve Jobs,也和他关系很好。2003 年苹果推出 iTunes 音乐商店时,他就开始了解 Steve 和苹果。所以 Interscope

11:12在其中发挥了重要作用,也提供了大量内容。Jimmy 因此已经思考这些问题很久了。作为一名高管,他知道,整个商业模式因为数字化而改变了。变化不只是盗版,而是音乐现在以单曲而不是专辑的形式销售,整个发行模式都变了。过去你需要电台来获得发行渠道,然后还要把实体 CD、黑胶唱片和磁带送进商店,并与商店建立关系。那些事情都被彻底改变了。现在只需要 iTunes 和其他数字平台,营销方式也完全不同了。但另一个变化是,

11:54艺人、音乐和听众之间的连接变得更加直接。过去位于中间的那些环节,现在都完全压缩了。Jimmy 一直在思考这些,同时他也和苹果关系密切,并受到苹果硬件产品以及 iPod 的启发。顺带说个有趣的事情,不知道大家还记不记得,苹果曾经为 U2 的 iPod 做过大量营销。那是 U2 第一次为产品代言,有一个 U2 特别版 iPod。我有一台,带着红色滚轮,非常棒。我也有一台,真的很酷。这些事情都和 Jimmy 有关,因为 Jimmy 发掘了 U2,和他们关系亲近,是他促成了这件事。

12:33所以当他们在海滩上谈话时,所有这些都在 Jimmy 的脑海里。他在考虑硬件、苹果,以及不断变化的音乐产业。他们谈完后,大约一周多以后,Jimmy 打电话给 Dre,说,我想让你过来。Dre 来了。Jimmy 出门买下了市场上所有的耳机,把它们全摆在一张大桌子上。感觉就像 Johnny Ive 在做产品评审。他们一个个听过去,Jimmy 说,这些耳机全都糟透了。他们一致认为全都不行。这不是因为它们的技术不好,而是他们发现了两个问题。首先,iPod 配套的耳机和其他随设备附送的耳机,制造成本大约只有一美元。它们定位非常低端,虽然满足基本用途,但确实很便宜,质量也不怎么样。

13:34但在市场另一端,也就是高端市场,在 Jimmy 和 Dre 看来,同样做错了。这些科技公司生产耳机,把它们当作参考设备。发烧友追求的纯净音质,是准确还原每一个声音、每件乐器的本来面貌,比如吉他、贝斯、鼓手、提琴等乐器发出的真实声音。但他们意识到,音乐不是技术问题,而是情感,对吧?大多数人听音乐时想要的体验,是情感上的冲击,是戏剧性,是被音乐打动。他们并不希望音乐被一模一样地还原成乐器发出的样子,他们希望音乐听起来有情感。

14:18他们想让音乐听起来有情感,但这些耳机都做不到。这是我们意识到的第一个关键点:Jimmy 和 Dre 追求的好耳机,与发烧友追求的理想完全不同。发烧友会用特定方式评判耳机,看它是否高质量地复刻了录音室里的声音。没错。但 Jimmy 和 Dre 凭借制作流行音乐的经验意识到,发烧友市场与其他想体验音乐的人相比,实在是小得不能再小。人们在锻炼、集中注意力,或者做任何事情时,音乐都是他们生活的一部分,他们不想把音乐精确复现出来。

15:02令人惊讶的是,一个原本几乎没有品牌的品类,竟然存在打造品牌的机会。那时的品牌逻辑是:我还有一台索尼音响,所以我用索尼耳机;或者我还有一台随身听,所以我用索尼耳机;或者我有一台 iPod,所以我就用 iPod 附送的耳机。人们总是把耳机看作自己购买的另一家电子公司的附属品,因此顺便用了他们的耳机。耳机和人没有情感连接,也没有一种由所用耳机定义的生活方式。

15:34没人认为耳机可以成为那样的东西。人们总觉得它只是配件;而高端用户认为它是一个独立产品,但没人认为它会渗透进日常生活。可是,当你戴上 Beats 耳机时,它确实定义了一种生活方式,也定义了你想如何看待自己。对,而且耳机和放在口袋里、桌面上的科技设备也不同,它戴在人的身体上。它同时也是一件时尚单品,是你每天走在街上时替品牌做的广告。

16:01Jimmy 和 Dre 意识到了这一点。他甚至说,他们决定像营销艺人一样营销产品,因为产品本身就是一位艺人。这在当时完全是革命性的。谁会想到要像营销艺人那样营销耳机?正如 Jimmy 所说,他们决定把耳机营销成 Tupac、U2 或 Guns N' Roses,而索尼不会这么做。这就是他们决定采用的商业计划:他们不打算自己制造所有硬件、进入科技行业,

16:37而是与别人合作。他们和高端线缆公司 Monster 合作。Beats、Dre、Jimmy 以及那支非常小的团队负责设计耳机、制定全部规格,Monster 负责生产。但他们还做了另一件事:这些人本质上是音乐人,他们擅长艺人培养,于是把耳机也当作艺人来培养。接下来一年到一年半里,样机不断送来,他们就把样机带到 Interscope 办公室,让所有艺人试用并提供反馈。Will.i.am、Gwen Stefani,以及许多其他人,

17:16包括 Lady Gaga,都在使用和试戴耳机并提供反馈。让早期客户或早期影响者参与过程,是争取他们的最好方式之一,对吧?让他们觉得自己参与其中,帮助塑造了这个产品,从一开始就了解它。虽然他们实际上没有投入利益,但他们在声誉或潮流感上有一种参与感,因此产品正式推出时会非常兴奋,也更愿意为它宣传。对,而且这正是他们对待艺人的方式。比如 Eminem,他们把他带进来,让他和 Dre 搭档。然后 Eminem 最初发行的歌曲里都有 Dre,节奏也是 Dre 做的,Eminem 向 Dre 学习。

17:51与此同时,Dre 也帮助推广 Eminem,他们对耳机做的事情完全一样。第一款产品,也就是 Beats by Dr. Dre Studio 耳机,不对,最初它的确叫 Beats by Dr. Dre。它在 2008 年底推出。他们的做法是,把耳机放进 Interscope 旗下所有艺人的音乐视频里。就像一个新艺人推出歌曲时,专辑里可能有 Dre 参与一样,这次推出的也是一首新歌,只不过新产品是耳机。

18:31耳机出现在其他所有艺人的音乐视频里。太棒了,真的太棒了。这是其他人根本不可能拥有的独特营销渠道。我之前完全没想到,因为其他人根本不会这样看耳机。他们很早还做了另一件事:送给 LeBron James 一副耳机。我想他们可能是送给他的经理,或者不知怎么把耳机交给了 LeBron。LeBron 说,这些很酷。然后他说,给我 15 副吧。好吧,LeBron,于是他们说,给你,这里是 15 副 Beats 耳机。当时正值 2008 年奥运会前夕,接下来他们看到的是,美国篮球队,

19:13在上海参加奥运会时,所有队员都戴着 Beats。如今这已经成为公司的标志性场景:一支运动队穿过通道走上球场,穿着热身服,人人都戴着 Beats。但运动员呢?这其实回到了 Dre 和球鞋合作的故事:用同样的方式营销。这后来发展成几年后的精彩广告,包括 Richard Sherman、Colin Kaepernick 和 Kevin Garnett 参与的“听你想听的”系列。广告太棒了。尤其对那些可能没那么喜欢音乐或艺人、但喜欢体育的人来说,这成为营销的重要部分,品牌真正变成了一种生活方式。我们先跳到几年后,之后会回来。2014 年,Beats 在全国橄榄球联盟中非常流行,所有这些广告也在联盟中播出。联盟却和 Bose 耳机达成合作,禁止使用 Beats。Jimmy 当时还接受了采访,谈到这件事,

20:25当时媒体报道很多,所有人都在讨论,运动员们也都在谈论。Jimmy 说,这是发生在我们身上最好的事情,我真的不可能计划得更好了。公众看到的故事是:有钱人想花钱介入,让人们不能拥有自己想要的东西,而他们想要的恰恰是 Beats。这就像 Facebook 试图用 Poke 复制 Snapchat 的故事。你退一步看,会发现这反而是 Snapchat 遇到过的最好事情。但回到公司的故事:他们在 2008 年推出第一款产品,非常成功,业务不断增长,不过当时仍然与 Monster 保持合作。

21:04Monster 旗下的 Beats 本身是一家非常小的公司,主要负责品牌、设计和参考设计。但他们决定继续扩张,于是与 HTC 合作。我们在 Android 以及其他几期节目中提到过这件事。是哪一期来着?我想是 HTC、Google 那一期,对,就是 HTC 本身。2010 年 8 月,HTC 最终收购了 Beats 的多数股权,以 3.09 亿美元买下 50.1% 的股份。这样一来,公司的估值超过 6 亿美元。这里主要是 Jimmy 在讲,因为 Dre 不太说话。

21:44这就是 Dre 的风格。他总是在自己的实验室里,讨厌和别人说话,也讨厌接受采访;Jimmy 则很健谈。Jimmy 谈到这件事时说,他知道音乐的未来会在智能手机上,所以他们需要和一家智能手机制造商建立合作,把耳机和技术装进这些手机里。于是,之后一段时间里出现了 Beats by Dre 和 HTC 的安卓手机,这些产品很有意思。我们完全应该找个地方,做一座《Acquired》博物馆,把这些产品放进去。还可以放一台 NeXT 工作站。

22:21我们还可以弄一部 HTC Beats 手机。对。我们没有专门做过那一期,但曾经提到过惠普 iPod。没错。我们还应该弄一台 U2 iPod。当然。这太棒了。也许这样我终于能把那些未经我允许就被放进 iPhone 的 U2 音乐删掉。对,我想起来了。天啊,那真是一场灾难。是啊。

22:46这确实是个好主意。我们应该做一座《Acquired》博物馆。如果有人愿意在某个地方赞助一座《Acquired》博物馆。David,你知道吗?我希望有一天节目能发展到拥有一座真正的实体博物馆。现在的话,也许可以先放在我们其中一个人的家里。你有梦想。好吧,他们和 HTC 完成交易后,Beats 继续成长,彻底进入流行文化。我的意思是,

23:18到处都是孩子戴着 Beats,成年人也戴,品牌不断壮大。2012 年,Jimmy 和 Dre 意识到,这里有巨大的机会。如果他们真的想把公司做大,就必须掌握自己的命运,必须把 Monster 排除在外,所有事情都要自己完成。别忘了,Jimmy 认识苹果的所有人,也深受苹果启发,尤其是把硬件、品牌和软件结合在一起的理念。因此他们没有续签与 Monster 的合作,转而自己生产硬件。Monster 的举动正好说明了他们在耳机行业面对的竞争:Monster 认为自己也能做,于是准备推出生活方式品牌耳机,并与艺人合作。他们发布了 Earth, Wind & Fire 联名耳机。我很喜欢 Earth, Wind & Fire,

24:10他们是六七十年代很棒的乐队,但你是认真的吗?Dre 和 Earth, Wind & Fire 的影响力一样吗?面对的是同一批人吗?完全不是。你是说,Earth, Wind & Fire 耳机真的要击败 Beats by Dre、Richard Sherman、Colin Kaepernick 和 LeBron James 的组合?开什么玩笑?公平地说,Monster 还推出了 Miles Davis 联名耳机。Miles Davis 当然很棒,但这个市场和 LeBron James 粉丝的市场相比有多大?他们漏掉的关键并不是“我喜欢 Dr. Dre,所以我听 Beats”,而是 Dre 很酷,他在 Beats 背后,Beats 才是品牌。人们并不是想每次拿着 Beats 时都代表 Dr. Dre。完全正确。后来,Monster 就是这样,在苹果收购 Beats 几年后起诉了 Beats 和苹果。他们说,你们从我们这里骗走了这些东西。苹果则采取了非常强硬的做法,说,好,那就这样。于是苹果撤销了 Monster 的认证苹果配件会员资格。

25:15你想强硬处理,那我们就陪你强硬处理。MFi 认证相关的事情也是如此。Monster 继续打官司,但法院最终驳回了案件,认为这完全没有依据。我相信苹果内部肯定有很多人本来就完全不尊重 Monster 这家公司,所以能够借此反击,感觉可能相当不错。因为在我心里,我永远只会记得 Monster 做过一件事:用彻头彻尾的胡说和欺骗性营销,夸大连接器的质量。

25:56那些连接器并不比五分之一价格就能买到的产品更好,却要为一条 HDMI 线收取 150 美元。我只能想象,终于有机会告诉这家公司让它滚远一点,一定感觉很好。我觉得这里可能存在某种情况,虽然我不知道它是否在诉讼或其他场合被披露过,但 Best Buy 和 Monster 在整个九十年代,围绕这些东西之间一定有过某种大规模勾连。它们是数字信号,对吧?质量问题本质上就是一和零,不是模拟信号。

26:30他们会说,线缆是镀金的,你不懂。好,我们离开 Monster 的世界。掌握自己命运的另一部分是,Jimmy 和 Dre 也意识到,与 HTC 的合作不是未来。首先,他们让 HTC 卖回一半股份。HTC 原本持有 50.1%,2012 年把其中 25% 卖回给公司。然后在 2013 年,大型私募股权基金 Carlyle Group 向 Beats 投资 5 亿美元,并用其中一部分资金买回 HTC 剩余的全部股份。到 2013 年,HTC 完全退出了股权结构。Jimmy 和 Dre 从 HTC 最初收购 50.1% 的交易中获得过流动性吗?

27:11关于 HTC 最初买下 50.1% 股份的交易,你知道 Jimmy 和 Dre 有没有从中获得流动性吗?我不知道。我猜可能有,但确实不清楚。不过据我所知,那次交易发生时,公司可能只有五个人。我的意思是,实际上就只有 Jimmy 和 Dre。哦,因为制造工作当时仍然是外包的?对,全部由 Monster 完成。所以 Beats 当时只负责设计、调音,这主要由 Dre 完成,再加上营销。想想也很疯狂:只有五个人,却能创造这么大的价值,HTC 还花 3 亿美元买下了公司一半。

27:50这简直就是人才收购。确实如此。我们马上会讲到。其实这会是一个挺有趣的话题。可能不会单独做一期,但确实很有意思。我们在判断苹果进行的到底是哪种收购时,也应该用同样的方法分析 HTC 的交易。

28:06没错,说得好。我们记下来。随着这些变化,他们开始自己生产产品,不再和 Monster 合作。最早推出的内部开发 Beats 产品,是 Beats Executive 耳机,首先推出的是它,

28:22以及 Beats Pill 无线音箱。这是一款极其成功的产品,如今已经推出了多个世代。他们同时还做了另一件事:收购一家小型科技公司、一家名为 MOG 的音乐流媒体公司。这回到了 Jimmy 关于整个音乐产业需要改变的愿景。耳机当然很好,也是 Beats 的起点,但他的愿景远不止于此。他想借此抓住音乐产业下一波浪潮。MOG 当时经营得相当艰难。那时 Spotify 已经进入美国市场,基本赢得了竞争,但 MOG 也做了一些有趣的事情,

29:04并且确实拥有不错的技术人才。Beats 收购了他们,开始彻底重做 MOG 服务,并将其重新命名为 Beats Music。他们花了大约 18 个月进行开发。与此同时,仅靠耳机业务,他们的年化收入运行率就超过了 10 亿美元。2014 年 1 月,他们把 MOG 重新推出为 Beats Music 流媒体服务。但 Beats Music 拥有一个他们认为非常重要、而其他流媒体服务都没有的特点:艺人本人真正参与其中。比如有人制作歌单,由 Dre、Interscope 旗下艺人和 Jimmy 进行推荐与策划,而其他服务此时基本只有算法。

29:46Dre 和 Jimmy 认为这就是未来。这里我先借用后面会讲到的科技主题:这就是 Jimmy Iovine 的愿景,它以多种形式出现,但核心是尊重艺人,让艺人参与其中,一切都围绕艺人。事实上,在《The Defiant Ones》纪录片里,他有一句话大意是:人们喜欢把我做成的事情归功于我,把成功归功于制作人。制作人很多时候也会试图把功劳归于自己。但其中 99.9% 的功劳属于艺人。你必须尊重这一点,也必须理解这一点。这正是优秀制作人的特质。观察这项流媒体服务时,我们也可以说,艺人需要更多地参与这种人工策划。

30:26这也预示了 Beats 1 电台:它由真人策划,而这本身就是价值主张。它不是算法选出来的,也不是简单地把一大串歌曲列出来让你自己搜索和浏览。Jimmy 的另一个原则是,后来随着 Beats 发展,他们不会提供免费增值层。我们会详细讨论这一点,但他的立场一直是:艺人应该因为音乐获得报酬,仅此而已。这让他与音乐领域正在发生的许多其他颠覆明显不同。对,对。而且回到耳机,这又回到了整个理念:音乐是个人的,音乐是情感的,音乐不是技术性的。我觉得这也是这套愿景的一部分。

31:15这里也是一样:对于你的音乐服务,你不希望算法排好下一首歌,你希望由 Dre 来安排下一首,你希望由 Stevie 来安排下一首。也许吧。我的每周发现歌单真的很不错。完全同意。我不是说哪种方式一定正确,只是说这是 Jimmy 的愿景,而且我认为它确实能打动很大一部分市场。现在我们要讲完这个故事了,结尾同样有趣,甚至可能是《Acquired》至今最酷的收购故事结尾。2014 年 5 月 8 日。记得他们在一月刚推出 Beats Music,也就是几个月前。几个月过去后,五月的这一天,

32:01《金融时报》报道并率先披露,苹果,也就是 Jimmy 的老朋友,正在谈判以 32 亿美元收购 Beats。这将成为苹果历史上规模最大的收购,金额几乎是此前纪录的十倍。苹果之前最大的一笔收购是我们讲过的 NeXT 收购,金额略高于 4 亿美元。苹果通常不会做这种事情,因此消息非常重大。谈判确实在进行,但还没有完成。Jimmy 于是打电话给 Dre,说,事情已经曝光了。这是苹果,他们非常保密,随时可能退出。我们了解这些人,交易完成前必须保持安静。你不能说任何话,低调处理,什么都不要做。

32:47Dre 说,好的,明白。那个周末 Dre 在录音室和朋友们待在一起,其中一个朋友是演员兼歌手 Tyrese Gibson。他们在录音室里谈这件事,当然了,他们还能聊什么?他们正要以 32 亿美元卖掉公司。他们很兴奋,夜深后喝了酒,喝醉了。Tyrese 拿出手机,拍下了大家庆祝的视频。他说,福布斯榜单刚刚更新了,他们得根据新信息修改榜单。Dre 随即说,这里就是嘻哈界的第一位亿万富翁。然后他们继续参加聚会之类的活动,最后睡觉了。

33:36当天凌晨四点,还是很早的时候,Jimmy 打电话给 Dre,说,你到底在做什么?Dre 说,什么意思?Jimmy 说,那个视频。Dre 说,什么视频?Tyrese 把它发到 Facebook 了。当时 Facebook 视频刚刚推出,人们还不太理解 Facebook 视频是什么,所以现在它显然已经出现在互联网上。视频没有直接说苹果要收购 Beats,但结合相关报道,暗示得非常明显。交易因此出现了一些波折。老实说,我真不敢相信苹果最后还会继续推进。我也不敢相信,但他们确实继续推进了。不过,据说《金融时报》五月初报道时,交易已经接近完成,直到五月底才正式宣布,所以,

34:325 月 28 日,也就是 20 天后,苹果宣布以 30 亿美元而不是 32 亿美元完成收购。没人解释为什么,外界只能猜测。也许 Beats Music 的订阅人数比他们预想的略低,也许是 Tyrese 的视频。我们永远不会知道。但这确实相当滑稽。

35:00这件事至少说明了几件事。第一,苹果有多么迫切地想做他们计划中的 Apple Music,以及他们认为 Beats 对这件事有多么关键。第二,Jimmy 以及他的人际关系有多大力量。我们熟悉的那种苹果式做法是:事情结束了。你们搞砸了,我们不再继续。你们证明了自己不值得信任,无法按照苹果的方式行事。

35:30但他们仍然让 Jimmy 负责公司未来很大一部分业务。这是苹果有史以来规模最大、且远超此前纪录的收购。交易宣布当天,Recode 大会正在举行。Jimmy 和 Eddy Cue 原本就安排了采访。Eddy Cue 一直是苹果负责媒体和内容的人。交易宣布的当天,他计划在 Recode 大会上接受 Kara Swisher 和 Walt Mossberg 的台上采访,

35:59交易就在这时宣布了。于是他和 Jimmy 一起登台,接受 Kara 和 Walt 的采访。主持人说,这可是重大新闻,但大家已经知道消息快要公布了。Jimmy 和 Eddy 在采访中多次强调的一点是,这并不是一夜之间发生的。Jimmy 已经和苹果、和 Eddy 合作了十多年,

36:22早在 iTunes Music Store 推出时就开始了。所以 Ben,你说得对,人际关系一定是挽救这笔交易的原因。真想成为那面墙上的一只苍蝇,听听 Eddy Cue 给 Jimmy 打的电话,或者他给 Dre 打的电话。对。我倒希望 Eddy 直接给 Dre 打了电话。对吧?《The Defiant Ones》里确实大量讲到这件事。我还没看完,但至少在前半部分,他们详细讲了 Jimmy 是如何得知消息的,以及他如何和 Dre 讨论这件事。我们完全没听到苹果方面是如何沟通的。所以其中仍然保留着苹果的核心气质。总有一天,应该有人写一本书,深入研究苹果这些事情背后的真实故事,

37:14这些故事会随着时间一点点泄露出来,事情变久远后也会逐渐公开。但这样的故事太多了,应该真的有一位历史学家在某个时候深入研究并记录下来。说得好。所以在这个阶段,这笔收购实际上涉及两家有限责任公司:Beats Electronics LLC 和 Beats Music LLC。我第一次听到消息时,并不完全清楚哪一个更有价值、更具战略意义,也不清楚苹果为什么真正要做这笔交易。在我看来,Beats Music 当时确实有一些用户,但显然不会成为赢家,Spotify 才更可能赢。和苹果还在卖 99 美分单曲时相比,它的规模相形见绌。耳机却非常流行,已经深入流行文化,看起来发展得很好。

38:02所以在 Apple Music 发布之前、收购刚宣布时,我大概会把这理解成:好吧,他们买下的是耳机公司。对,完全如此。这个故事的尾声是,一年多以后,Apple Music 上线,成为苹果的第一项流媒体服务。它是 Beats Music 的重新命名和改版,其中也包括 Beats 1 电台。电台由 Dre 和其他艺人主持。这项服务上线后,成为苹果主要的音乐产品。但与此同时,正如大家知道的,Ben 现在就戴着 Beats,

38:42过去几年苹果也深入发展了耳机技术。我们做了不少研究,但还不完全清楚 Beats 团队在 AirPods 设计中参与了多少。我认为两者有少量交叉,但苹果实际上并没有太多影响 Beats 的硬件开发。我觉得苹果利用了规模经济和部分创新,在两家公司之间共享一些东西。比如 AirPods 使用的 W1 芯片,似乎也出现在最新的 Beats 无线耳机中。

39:20但总的来说,我认为苹果现有的硬件团队继续开发 AirPods,Beats 的硬件团队则继续推进 Beats 耳机。两家公司合并时还裁员了,我相信大约有 200 人失去工作。不过,这正好可以引出收购分类的话题,之后我们还可以分析交易的数字,并在其他环节进行评分。但我认为关键在于:这到底是一笔什么收购?我觉得它其实符合我们很多分类。它当然是一条业务线。苹果现在拥有 Beats,也在销售 Beats 耳机;仅耳机业务本身的收入就超过 10 亿美元。我说的是收购前,大概是 2013 年或 2014 年的数据。没错。苹果收购公司时,它还获得了 Beats 这个品牌资产。正如我们之前说过的,这个品牌当时、现在仍然是流行文化的重要组成部分。

40:27但如果只能选一个类别,我认为其实是人才。我觉得这里和我们接下来要讲的 NeXT 收购有很多有趣、甚至有些出人意料的相似之处。Steve Jobs 回到苹果时,我不会把 Jimmy 和 Dre 对苹果的影响与 Steve Jobs 相提并论,但他们确实产生了影响,而且双方有着长期关系。我认为这也体现在 AirPods 上:不管 Beats 团队是否参与了 AirPods 的开发,它都体现了一种看法——音频和音乐到底是什么?它是技术性的东西,还是生活的一部分?

41:11对,我的意思是,这笔收购确实同时落在多个类别里。分析这笔收购时,我基本排除了耳机业务。它当然是一个品牌,也是很好的收入来源,而且自苹果收购后一直在改善。虽然苹果不单独披露,我认为 Beats 多年来变得越来越重要。在我看来,苹果买下的主要是两样东西。第一,是一个已经做得很好的应用和服务,这样他们不必从头在内部开发。你可以想象,苹果知道自己要做 Apple Music,也知道要在一个自己曾经开创的领域与 Spotify 竞争,而互联网音乐正在经历大规模颠覆,他们需要成为变化中的参与者。

41:59他们完全可以自己做。对。不过苹果在 SoundJam 那一期里,其实已经做过类似选择,那一期完全可以看作本期的前传:买下一项不错的技术服务,把它作为起点。没错。所以 SoundJam 肯定不值 30 亿美元。完全不值。SoundJam 的价值是多少?我们当时是不是认为大约 1000 万美元或更低?我读到过一种分析:如果他们决定自己做,应该考虑这样的场景。

42:40假设他们自己做产品来竞争。让我描绘一下:竞争对手借助苹果自己的设备作为分发渠道,在一项人们认为与生活密切相关的服务上崛起。这里我们说的是 Google Maps。苹果决定自己做产品来竞争,于是推出 Apple Maps。外界对此有很多争论。当然,我认为使用 Apple Maps 的人比科技圈至少我们承认的要多得多。对。

43:13苹果还有一个方面:相比其他公司,他们不擅长社交,也不擅长服务。因此,让苹果完全控制并塑造这项服务,会带来很大风险。收购 Beats Music 则给了他们一个很好的起点。但再说一次,这些东西本身都不值 30 亿美元。其中一部分价值来自耳机业务本来就发展得很好。任何想单独买下这项业务的人,都得为它支付 10 亿美元甚至更多。再加上一个很好的音乐服务框架,这可以算作技术。我本来想说产品,但,

43:53我们就说它是产品吧。要让整个系统真正运转起来,并开始与 Spotify 竞争,还需要 Jimmy 的人脉、Dre 和 Jimmy 在行业中的地位,以及他们的关系。要让他们打造的技术产品真正形成差异化并扩大规模,关键就在人才。我完全同意,但我甚至想再往前走一步。考虑到我们刚才讲的发烧友如何看待 Beats,也许这么说有点离经叛道,不过我觉得这里和 Facebook 收购 Instagram 有很多相似之处。让我来描绘这个场景。

44:34谁知道它最终会不会成功,又需要多久?我认为 Beats 长期来看可能成为苹果的严重威胁。Jimmy 和 Dre,尤其是 Jimmy,Dre 可能也是,只是他不爱说话,所以我们不知道,他们有一种愿景:Beats 是什么,这种组合又是什么。Jimmy 在采访中经常谈到,他多么崇拜、尊重 Steve Jobs 关于科技与人文艺术结合的理念。你可以争论 Beats 在这方面做得多好,但这就是驱动他们的愿景:我们不只是耳机公司,也不只是科技公司,更不只是音乐公司。我们是你生活的一部分。

45:14我们与客户之间的关系非常深。这恰恰也是苹果的特点,对吧?现在我们可能已经开始讨论如果没有这笔收购会怎样,但假设交易没有发生,Beats 现在会是什么样?作为一家独立公司,十年后又会是什么样?就像苹果在 Steve Jobs 回归后从第二代苹果产品开始,先做一台音乐播放器。人们会说,哦,苹果在做消费电子,有点意思。但后来苹果成为世界上最大的公司,与全球数十亿人建立了最个人化的关系。也许耳机本来就是 Beats 走向同样道路的方式。

45:53尤其是考虑到我们在其他节目里描绘的未来:耳机与手表,或者耳机与某种可穿戴设备,可能会成为新的手机。但要做到这一点,你确实需要成为所有这些设备的生态系统拥有者。对于一个新进入者来说,要和苹果竞争非常困难。完全同意。但我认为,如果没有苹果,Beats 在技术上很难独自做到这一点。可这又回到了 AirPods:计算会走向哪里,技术会走向哪里,社会又会走向哪里,人文艺术会走向哪里?所以我们又回到了人才和关系。正如你说的,Jimmy 和 Dre 理解,

46:39人们为什么使用这些东西。人们买耳机、听音乐,是因为音乐的情感影响,而不是因为技术规格。我认为这正是苹果在 iPhone 上做对的地方。节目一直在讲,苹果不会用速度和规格做营销,而是营销产品如何影响你的生活。对我来说,这就是这笔交易最重要的地方:它是一笔人才交易。这也是为什么收购金额是 30 亿美元,并且成为苹果有史以来最大的一笔收购。SoundJam 则是人才收购。哇。

47:11这是个大胆的说法。如果要把这 30 亿美元分摊到 Beats Electronics 和 Beats Music 上,你会怎么分?我不认为苹果会这样做,也不认为你应该这样思考。因为关键再次是 AirPods,而 AirPods 根本不是 Beats,对吧?

47:35关键在于,这种愿景最终能发展到什么程度,以及 Beats 这家公司、Beats 这个品牌、Jimmy 和 Dre 这样的领导者如何帮助苹果走到那里。他们只是恰好还带来了许多非常有用的资产。对,但你无法给这些资产单独估值。还是回到 SoundJam:SoundJam 没有品牌,也没有这种品牌影响力。它有一些喜欢并使用产品的客户,但它并不像这样:全国橄榄球联盟不会禁止使用 SoundJam,对吧?

48:07天啊,我不知道。我确实是在冒险,但我觉得这是真的。问题是,为什么苹果为 Beats 支付 30 亿美元,却只为 SoundJam 支付 300 万美元?好,我接受你的说法。好,听众们,下面介绍本节目的下一位赞助商,也是新朋友 Huntress。

48:38Huntress 是如今发展最快、最受喜爱的网络安全公司之一。它专门服务于中小企业,利用保护企业所需的技术、服务和专业能力,提供企业级安全保障。他们提供了一种管理网络安全的革命性方式,重点不只是技术,更是由真人全天候提供真正的防御。那么它是如何运作的?你可能已经知道,入门级黑客现在就能很容易地购买遭到入侵企业的访问权限和数据。这意味着针对中小企业的网络犯罪活动已经达到历史最高水平。因此,Huntress 为客户建立了完整的托管安全平台,用来防御这些威胁。服务包括端点检测与响应、身份威胁检测与响应、安全意识培训,以及最近刚刚推出的革命性安全信息和事件管理产品。本质上,它提供了保护企业所需的完整优秀软件套件,

49:25此外还有安全运营中心里的精英人工威胁猎手团队进行全天候监控,用来拦截有时纯软件方案可能漏掉的攻击。Huntress 正在让安全服务,尤其是网络安全服务,变得更加普及:它把历史上只有大型企业才能使用的安全技术,带给只有 10 名、100 名或 1000 名员工的企业,而且价格也适合这些企业。事实上,这相当惊人。目前已经有超过,

49:5712.5 万家企业在使用 Huntress,并且对它赞不绝口。在 G2 评选中,客户连续第八个季度把它评为端点检测与响应领域的行业领导者;今年夏天,它再次成为托管检测与响应领域的行业领导者。没错。如果你想要由全天候专家团队支持的前沿网络安全解决方案,让他们以无与伦比的精准度监控、调查并应对威胁,请访问 huntress.com/acquired,或点击节目说明中的链接。非常感谢 Huntress。在我们讨论如果交易没有发生会怎样之前,我先简单补充一下,

50:39Apple Music 的表现如何?流媒体服务的世界又是怎样演变的?我们先回到 Beats 收购之前:Spotify 已经积累了 2000 万付费订阅者,而苹果没有提供任何市场上的流媒体服务。苹果曾经是数字音乐,或者说合法数字音乐的先驱,但那时却眼看着自己被彻底颠覆。事实上,Pandora 甚至吸引了 8000 万活跃听众,看起来还有大约 400 万付费订阅者。苹果仍然什么都没做。

51:17Spotify 拥有庞大的免费层和 2000 万付费用户,Pandora 有大约 400 万付费用户。快进到今天,Apple Music 的情况如何?它显然在 2015 年上线,如今有 3000 万付费订阅者,没有免费层,只有免费试用。对,免费试用期是 30 天。Spotify 的情况呢?Spotify 的付费订阅者大约是它的两倍,有约 6000 万付费订阅者,免费用户也超过 6000 万。所以 Spotify 的听众基础大约是苹果的两倍。如果你参考 ASIMCO 上那张很棒的图表,我们会把名为“音乐订阅用户增长”的图表链接放到节目说明里。Apple Music 自上线以来基本呈线性增长。

52:09上线 12 个月后,它有大约 1400 万订阅者;24 个月后约为 2600 万;现在大约 36 个月,刚刚超过 3000 万。因此它的增长速度远快于 Spotify,后者花了很多年才达到 3000 万。但现在 Spotify 的增长开始进入加速阶段,呈现出更接近指数曲线的趋势。所以竞争仍然非常激烈。按上线后的月份计算,苹果遥遥领先,但 Spotify 上线得早得多,如今正以惊人的速度加速,努力把免费用户,

52:52转化为付费用户。我们现在看到的是,Spotify 正在准备某种流动性事件。很多人猜测它会通过直接上市的方式公开交易。有人认为,Spotify 直接上市时的市值可能达到 200 亿美元。就付费订阅者而言,它现在的增长速度也快于 Apple Music。Spotify 采用广告支持的免费增值模式,将免费用户转化为付费用户;而 Jimmy Iovine 的理念是,我们不免费提供音乐,我们向音乐收费,并把收入给艺人。这两种理念存在明显差异。

53:30苹果似乎接受增长更慢,或者说采取了接受较慢增长的立场,因为他们认为自己的模式更可持续,能够公平地回报每个人。坦率地说,苹果拥有足够的现金储备,Apple Music 可以成为苹果的引流业务。当然,它也能赚钱。如果只看支付给唱片公司的费用,Apple Music 的毛利率似乎约为 42%。这里显然还有其他成本。因此它把 58% 的收入支付给唱片公司。Spotify 支付得更少。Spotify 支付的比例,

54:13已经从 55% 降到了 52%。所以苹果向唱片公司支付 58%,唱片公司会这样看待 Apple Music 和 Jimmy:这对我们更有利。苹果采取的策略更有利于我们,因为苹果不需要在这项业务上获得那么高的利润,他们对艺人更好。Apple Music 和 Spotify 之间最终会如何发展,以及两种不同理念谁会胜出,会非常有意思。苹果进入这个市场晚了很多,但显然拥有巨额现金储备,可以参与长期竞争。我要说两点。第一,考虑这些数字及其相对关系也很有意思,也许我们已经提前触及了后面的评分环节。但 Apple Music 有 3000 万,

54:56现在 Apple Music 有 3000 万订阅者,每月收费 10 美元。其中一些人还在免费试用之类的阶段。如果考虑折扣和非常激进的优惠,比如三分之二的折扣,那么也就是说,有三分之一的人没有支付完整的每月 10 美元。他们还有家庭套餐,全家每月 15 美元。所以我们保守一点。我确定实际损失不会正好是三分之一,但假设是三分之一。那么他们有 2000 万人每月支付 10 美元,也就是每月 2 亿美元,按大约 50% 的毛利率计算,就是 1 亿,

55:27每月为苹果贡献 1 亿美元毛利,一年超过 10 亿美元。对苹果花 30 亿美元收购 Beats 来说,这相当不错。从财务角度看,确实很不错。不过我也确实相信,音乐还有故事的另一面。它不只是音乐,也不只是 Spotify 对 Apple 的竞争,而是整个生态系统,以及它对你生活的影响。Apple Music 肯定比 Spotify 小,但使用 Apple Music 时,你还有 Beats。如果你使用 Beats 耳机,至少从品牌角度看,这可能对你很重要。另外还有手表,对吧?

56:08现在手表上也有 Apple Music,再加上 AirPods。你开始把这些东西整合进生活,正如我之前说的,它不只是一个产品,而是更大整体的一部分,成为客户生活的一部分。这是非常 Steve Jobs 式的观点。这就是苹果有史以来最大的一笔收购,对吧?没错,一切都和音乐有关。还有一件有趣的事,我应该指出来。我深入研究时看到《Quartz》有一篇很棒的文章,标题是“Spotify 90% 的收入来自 30% 的用户”。如果你观察它的结构,他们的免费用户可能大约是付费用户的两倍。也就是三分之一与三分之二的关系。他们 90% 的收入来自那一小部分付费订阅者。所以如果你曾经想,为什么他们这么希望我升级到付费层?因为靠你听广告,他们赚不到什么钱。免费服务只是补贴方式:他们不想因为免费提供服务而损失太多。

56:46有意思。这里绝对应该提到的另一个参与者是 Amazon。Amazon 正在大力发展 Amazon Music,其中包括两个层级。第一是 Prime Music,它免费包含在 Prime 会员里,提供大约几百万首歌曲的流媒体播放,曲库远小于 Spotify 或 Apple,但对于不太在意音乐的人已经够了。他们会想,我可以每月支付 10 美元,也可以直接用 Prime 会员附带的服务。

57:24Amazon 还有 Music Unlimited,它直接与 Apple Music 和 Spotify 竞争,价格也更低,我记得大约是每月 7 或 8 美元。

57:50这就是问题所在:在这种情况下,我宁愿处在苹果的位置,也不愿处在 Spotify 的位置,因为 Spotify 现在必须直接应对 Amazon 的竞争,而 Apple 和 Beats 并不直接与 Amazon 竞争。对 Spotify 来说,它处在不幸的中间位置:要么正面与苹果竞争,要么正面与 Amazon 竞争,但没人愿意被夹在中间。好,我觉得我们已经讲完收购类别和如果没有收购会怎样。要不要快速讨论科技主题?如果没有收购,苹果能成功创造 Apple Music 吗?当然可以。那它会缺少什么?看看苹果开始做视频的方式,或者 Amazon 的方式。苹果完全可以做到 Amazon 做的事情:提供一个完全够用的服务,把它放进更大的生态系统里,这当然很好。但如果加入 Beats,他们还获得了几样东西。

58:31正如我们说过的,他们获得了现成的客户群。虽然其中大多数客户购买的是耳机,但有数百万人、数千万人认同这个品牌,并与品牌建立了关系。不过,Apple Music 并不是 Beats 品牌,你不会自动获得那种关系。但苹果可以把很大一部分客户群吸引到 Apple Music 中。除此之外,他们还获得了对产品的愿景,至少是 Jimmy 表达出来的那种愿景。

59:11再说一次,到目前为止它是否已经达到可能达到的成功程度,或者随着时间推移会不会达到,我不知道。但如果没有 Jimmy 和 Dre 这样的领导者,我不认为他们会拥有那种愿景并把它做出来,因为一切都与艺人和营销有关。你需要一个在音乐行业里真正有可信度的领导者。让 Eddy Cue 去承担这个角色并不可信,对吧?对。事实上,很多人甚至会因为他上次做的事情而畏惧他。为了把问题说得更清楚:这项服务是不是更差?是不是因此有更多用户流失?我想说的是,他们,

59:46已经拥有销售音乐服务所能拥有的最佳渠道,因为这项服务可以内置在平台中。如果没有 Jimmy 和 Dre,他们今天还会有 3000 万订阅者吗?我不知道,也许会,也许不会。但正如你指出的,苹果与音乐行业、与艺人的关系有时很微妙,现在好多了。如果他们再等几年,也许可以收购 Tidal。确实。好,科技主题。这会是很有趣的一期节目。第一个对我来说,是科技与人文艺术。当然,从这一期你们也能看出来,我已经完全接受了这个观点。毕竟这是苹果节目,我们怎么能不接受?第二个我想谈的是,这件事对我来说和 Stitch Fix 首次公开募股非常相似:Jimmy 和 Dre 看到了市场上被忽略的东西,围绕它建立了业务,并形成了别人没有的洞察。这里要回到商学院。我当时的教授之一是 Andy Rachleff,他是 Benchmark 的创始人之一。他引用 Oaktree 的 Howard Marks,讲过一个二乘二矩阵:在投资或创建公司时,你做的事情可能正确,也可能错误,这是矩阵的一个轴。显然,我们希望正确而不是错误。如果错误,无论如何都会亏钱。

60:37但即使正确,也只有一种情况下能赚到钱。你可能是正确的,而且大家都认为事情会这样发展。在这种情况下,你其实赚不到钱,因为你没有做任何不同、超常或特别的事情。真正能赚钱的情况是:你判断正确,但这不是共识。Stitch Fix 就是这样,对吧?人们会说,女性不需要个人服装购物服务。结果证明,她们确实需要。Beats 耳机也是这样:人们会说,发烧友和高端音乐市场需要完全保真的声音还原,

61:23但结果证明,他们并不需要。所以我认为这是这个理论的绝佳例证。对,我很喜欢这个观点,我觉得这是很好的类比。这也更深入地说明了我一直在想的一点:他们定义了一种生活方式品牌,而此前这个品类里没有生活方式品牌。他们意识到,一个品类可以在人们的生活中发挥重要作用、定义人们的生活,而不只是一个用完即弃的东西。我们确实值得环顾四周,想想还有哪些地方存在这样的机会。Jimmy 也谈到过这一点。

62:00他说,他和 Dre 会寻找市场上的空洞:哪里存在空缺?这正是同一件事。天啊,他们真是很棒的风险投资人。完全同意。他们做的就是这个。Jimmy 的整个职业生涯,以及 Dre 后来逐渐成为制作人、不再只是直接出演的艺人之后,他们一直在寻找并识别人才。他们发掘了 U2,也发掘了 Eminem,然后给他们成功所需的资源。我的意思是,这些人就是风险投资人。他们确实是很棒的风险投资人。

62:31还有一个相关点:这是我们上一期节目讨论过的“内容为王”叙事。我们说的是这些人的愿景和关系,而真正带来的结果是,他们拥有最好的内容。对,而且 Apple Music 本来不会拥有这些。对。那现在是否进入了这样一个世界:快进到今天,苹果正在向原创内容投资 10 亿美元?

62:45首先,我非常想知道这些内容最终是否会发布。显然,这些是以 Apple Music 名义推出的原创视频内容。问题是,他们会不会像当初对待 iTunes 那样把服务塞得过满,把原本以音乐为核心的 iTunes 变成丰富的多媒体中心?苹果现在拥有 3000 万订阅者,因此已经具备可信的产品基础,可以说:每月支付 X 美元,就像向 Netflix 支付一样,我们会把优质内容放到你的设备上。苹果跨越不同内容形态来做这件事,很有意思。他们可能会提供一种类似 Prime 的服务:你每月向苹果支付 X 美元,就能获得完整的 Apple Music、所有原创内容,以及其他点播视频或电视节目。

63:32苹果正在利用自己的垂直整合能力,对所有已经身处其高度整合生态系统的人说:我们要在这个生态系统之上,叠加一个新的付费服务层。对比苹果和 Amazon 很有意思,因为它们采取了完全相反的方式。这也是为什么它们可能是当今世界上最有价值的两家公司。Amazon 的做法是:你的利润就是我的机会。我会把所有业务的价格压到极低,单项业务可能都没人能和我竞争,但合在一起就能赚很多钱。

64:23我想有一天我们应该做一期 Spotify 的节目。但如果我是 Spotify,我会非常害怕:苹果的 Amazon 现在正在免费提供我的大多数用户付费购买的东西。苹果采取的是相反路线:我要打造完整的生态系统。你要花很多钱才能进入它,你会买 iPhone X、带蜂窝网络的 Apple Watch 和 AirPods,然后我还会在周围提供各种服务与内容。但我会成为你生活中最好的朋友和始终陪伴你的伙伴。这个想法刚刚在我脑中出现。刚才我提到苹果是一家高度垂直整合的公司,

65:01它不同于 Google 或 Amazon,后两家公司跨越多种设备,并不一定绑定你购买的特定硬件。苹果的商业模式一直是制造出非常优秀的设备,让软件和服务赋予设备差异化,然后以很高的溢价销售。

65:46近来苹果一直在宣传服务叙事,每次财报电话会上都会说,苹果正在转型为服务公司,看看这些服务,等等。如果假设 Apple Music 每年收入大约 30 亿美元,根据 3000 万订阅者计算,而苹果最近四个季度的服务收入约为 280 亿美元,那么 Apple Music 仍然很小。服务收入中的绝大多数仍然来自 iOS 应用下载。再看苹果全年总收入,大约是 2160 亿美元。所以,苹果的大部分……

66:05我知道,这些数字顺便说一句简直令人发笑。苹果的大部分收入仍然来自核心商业模式。不过,服务收入确实是增长很快的部分。对我来说,最能体现这一点的是,苹果推出了 Android 版 Apple Music 应用。我不认为它的使用范围接近 iOS 版。如果你身处 Android 生态系统,你真的会选择付费订阅 Apple Music,而不是 Amazon、Google 或 Spotify 吗?但这仍然让我很困惑,也很有意思:苹果通过 Apple Music 建立并维护 Android 用户群,这对其经典商业模式来说是一种非常有趣的对冲。

66:46我知道,这些数字顺便说一句简直令人发笑。苹果的大部分收入仍然来自核心商业模式。不过,服务收入确实是增长很快的部分。对我来说,最能体现这一点的是,苹果推出了 Android 版 Apple Music 应用。我不认为它的使用范围接近 iOS 版。如果你身处 Android 生态系统,你真的会选择付费订阅 Apple Music,而不是 Amazon、Google 或 Spotify 吗?但这仍然让我很困惑,也很有意思:苹果通过 Apple Music 建立并维护 Android 用户群,这对其经典商业模式来说是一种非常有趣的对冲。

67:36对,这和我们刚才讨论的一切都非常不同。我想说,这是一种偏离。而且我很喜欢一件事:每当人们提起这个问题,我通常会生气,但现在我也要这么问——如果 Steve Jobs 还活着,他会怎么做?如果 Steve Jobs 还活着,他会做这件事吗?当时确实有 Windows 版 iTunes,也有 Windows 版 Safari,但 Windows 版 iTunes 的目的,是让人们先进入苹果生态,让他们购买 iPod,看到苹果的魅力,然后也许再购买一台,

68:16Mac。他们从 iPod 上也赚了很多钱,并且让用户真正进入苹果生态。Apple Music 在 Android 上是不是也一样?如果你是 Android 用户,同时是 Apple Music 客户,这就相当于进入苹果生态的入口,也许你之后会购买他们高利润的硬件?我不这么认为。我觉得更像是:我们看到了把公司做成服务企业、建立优秀业务的机会。情况稍微复杂一些,但确实有这个因素。你可能会去买 Beats 耳机或 AirPods。

68:48AirPods 也能和 Android 配合使用,只是没有那么整合,体验也没那么好。对。你见过多少戴 AirPods、却使用 Android 手机的人?我没见过多少。但在工作生活中,你多久会遇到一个没有 iPhone 的人?电子竞技行业里很多。啊,电子竞技行业里确实很多。好,我们要不要把这一期收个尾?来吧。那我先说评分。到目前为止,我一直非常赞赏这笔苹果收购。我会继续这样评价。我回想我们讨论过的一些收购,

69:30我把它和 Instagram、NeXT 相比,它们是本节目评 A+ 的参照。我觉得唯一的问题是,我们当时给 Instagram 评 A+ 了吗?我们得回去重做那一期,因为那是第一期。对。如果当时没有评,就应该评。

69:48我觉得算上未发布的试播集,实际上会是我们第三次做那一期。对,还包括未发布的试播集。天啊,那应该放进《Acquired》博物馆。没错。所以我觉得这笔交易大概属于那个类别。不过,它的执行没有 Instagram 和 NeXT 那么好。NeXT 是另一种情况,那是 Steve,

70:17而 Instagram 的关键在于,那些动态在 Instagram 上全部发生了:重新定义 Facebook 是什么。Facebook 是照片,那我们就做 Instagram。然后是所有增长,以及 Instagram 如今的价值,还有它如何接入生态系统,等等。Beats 则不同,正如我们一直讨论的,它的愿景是什么,以及将如何发展,并不清楚。Jimmy 和 Dre 当初确实有愿景,但作为苹果的一部分,这个愿景现在被稀释了一些。我认为它仍然存在,但不能像指着 Instagram 说,Instagram 现在价值超过 1000 亿美元一样指着 Beats。你无法这样说。所以到目前为止,我给它 A-。

71:00我也给 A-。基本上是从现金流角度来看:这项业务会收回成本吗?它是否在合理的时间内收回了成本?我对此感觉很好。它是否彻底改变了苹果的业务?没有。但它是否帮助苹果把数字音乐推进到这个十年,让数字音乐成为苹果及其业务、以及客户使用设备方式的核心部分?绝对是。我在 B+ 和 A- 之间犹豫,但我要选 A-,因为我们已经进入几年,业务仍然增长强劲。他们很快就让这项服务拥有了 3000 万付费订阅者,我认为这值得肯定。

71:50我觉得也许我们在这里有分歧。我同意你说的一切,但我认为它不只是数字音乐,还包含对未来计算和社会的愿景。正如我们讨论过的,Beats 团队并没有直接带来 AirPods,但它属于同一种思维方式,对吧?音质和音乐是其中很大一部分,播客也是,其他一切也是。这些都是人们生活的一部分,而且会越来越融入生活。你越能整合技术,以及 Steve Jobs 所说的人文艺术,或者 Jimmy 谈到的文化和酷感,

72:30并且越能理解和整合这些东西,就越容易成功。好,这一期就到这里。我们的第 50 集。很酷。下面是推荐内容。我快速说一下。我的推荐仍然是同一个主题:Jimmy,以及他是多么了不起的人。我之前或上上期节目提到过 Kareem Abdul-Jabbar 关于他与 John Wooden 关系的书。我还读了 John Wooden 写的领导力一书,他在书里讲到自己的成功金字塔,实在太酷了。我觉得 John 和 Jimmy 都是这样的人:在周围的行业发生多次彻底变化时,他们依然在各自行业的最顶端取得了极大成功,

73:17了解这些人以及他们如何做到这一点,真的很酷。所以,John Wooden 和 Jimmy Iovine,像是出生时被分开的一对。David,你玩 HQ 吗?不玩。你听说过吗?没有。这是一种增长极快的消费现象,直播时同时有 25 万人参加。它是一档通过手机互动进行的游戏节目,每天直播两次。创始人来自 Vine。它的形式是主持人上线,

73:55向你提问,界面非常简单又很棒。你回答问题,一路通关到最后,现金奖金会由所有获胜者平分。有时会有 25 万人同时在线。这款产品才上线一两个月,太疯狂了,25 万人同时回答问题。

74:19你要做的就是看自己能走多远。问题会逐渐变难,很快就会从小菜一碟变成极其不可能回答的问题。但如果你坚持到最后,就能分到现金奖金。奖金可能在 250 美元到 3000 美元之间,我认为他们最高发过两三千美元。它就像《谁想成为百万富翁》,而且有许多创业启发可以从中吸取。他们有一个很棒的增长方式:直接发钱,而它带来的用户数量,

74:50相对于他们发出去的少量奖金非常可观。即使奖金是 2500 美元,获客成本也非常低,而且它真的很有趣,很有活力。这些创始人不仅创造过 Vine,中间还做过几件失败的事情,这款产品是从那些经历中转型而来。因此,了解它的背景故事很有意思。围绕 HQ News 也有很多争议和有趣事件,如果你想查,可以自己看看,我不在这里展开。但他们尝试在手机上用视频做出全新、有趣互动模式的经历,确实很值得关注。

75:30看到他们找到真正受到市场热烈欢迎、又非常有趣的产品,也很酷。所以每天中午,你都可以用手机进入并参加这档直播互动游戏节目。不错。我得去试试。我听说 Vine 的创始人做了新产品,但现在我知道是什么了。对,你玩完告诉我能坚持到第几题。估计不会走太远。除非问题是关于 John Wooden 和 Jimmy Iovine 的。没错。

75:58好,听众们,我们要感谢本节目的长期朋友 Vanta,这是一家领先的信任管理平台。当然,Vanta 会自动化处理安全审查和合规工作,包括 SOC 2、ISO 27001、GDPR 和 HIPAA 的合规与监控。Vanta 能处理这些对组织来说非常耗时、耗费资源的工作,让它们变得快速而简单。没错。Vanta 完美体现了我们在《Acquired》中经常引用的 Jeff Bezos 那句话:公司只应该专注于真正让啤酒变得更好喝的事情。换句话说,只把时间和资源用于真正能推动产品和客户发展的事情,把其他不相关的事情全部外包出去。

76:42每家公司都需要与供应商和客户建立合规与信任。这对收入增长起着重要作用,因为客户和合作伙伴都要求这些条件,但它不会让你的实际产品变得更好喝。Vanta 会替你处理全部工作。不再需要电子表格,不再需要零散工具,也不再需要手工拼凑安全和合规要求。

77:00它提供一个统一的软件界面,通过应用程序接口连接你的所有服务,消除组织中无数小时的工作。现在它还加入了人工智能能力,让平台更强大,并且已经与超过 300 种外部工具集成。此外,客户可以构建与内部系统连接的私有集成。更重要的是,安全审查现在是实时的,不再是静态流程,你可以监控并与客户和合作伙伴分享结果,为他们增加信心。所以无论你是一家创业公司,

77:28还是一家大型企业,如果你准备像全球 7000 家 Vanta 客户一样自动化合规、简化安全审查,并回去做真正让啤酒更好喝的事情,请访问 vanta.com/acquired,并告诉他们是 Ben 和 David 推荐你来的。也感谢本节目的朋友、Vanta 首席执行官 Christina。所有《Acquired》听众都能获得 1000 美元免费额度。访问 vanta.com。非常感谢大家今天加入我们。如果你喜欢这档节目,请在 iTunes 上评分。祝大家今天愉快,我们下期再见。

— 读到这里,多懂一点。 —