Julia Hartz: Eventbrite：对谈 Julia 与 Kevin Hartz

本期将 Eventbrite 的创办故事与新冠疫情带来的冲击并置：这家公司的产品依赖人们聚集，如今却身处线下活动取消、人与人接触大幅减少的时期。主持人聚焦三个时刻：Julia 和 Kevin Hartz 于 2006 年创办公司、Julia 在 2018 年带领公司 IPO，以及疫情期间精简业务。他们邀请夫妻二人一同讲述，也体现出公司历史与他们作为创办人、伴侣和家庭的生活紧密交织。

Kevin 的经历与早期 PayPal 人才网络相连。他在斯坦福通过学生政治活动认识了 Peter Thiel 和 Keith Rabois；后来在 Silicon Graphics 工作时，接触到强大的工作站、图形技术，也开始想象数年后的计算机世界会是什么样。他将 PayPal 群体描述为一个人才网络，关键人物从斯坦福和伊利诺伊大学吸引人才加入，其中包括 Max Levchin、Roelof Botha、Reid Hoffman 和 Elon Musk。Kevin 在 PayPal 上线前投过资，但他也澄清自己并非公司员工，并且曾拒绝加入的邀请。

PayPal 的早期故事说明，观察产品的实际使用方式有多重要。团队最初探索在 Palm 设备上用红外线转账，后来发现这种方式要求用户必须在物理距离上接近，使用起来很不方便。账户以电子邮箱为基础，因此在线转账更自然；eBay 卖家很快采用 PayPal 收款。产品由通用支付平台拓展出第一个垂直应用场景。Kevin 的经验是要多做实验、观察客户如何真正使用产品，并根据出现的行为调整，而不是预设最初的产品构想一定正确。