Natalie Dawson: 打造百万富翁的女人：只有1%的人这样做！PPF框架让你收入翻10倍！
The Woman Who Makes Millionaires: Only 1% of People Do This! The PPF Framework Will 10x Your Income!
嘉宾：Natalie Dawson
全文文稿 · 按对话顺序保留完整内容，深入理解上下文。
§01文稿 — 第 1 部分
要想成功，你就必须能够向别人传达自己的想法、你是谁以及你的观点。因此，我在每一次沟通中都会用到三个步骤，这些步骤既可用于争取晋升，也可用于解雇员工，甚至可以用来说服别人做某件事，比如那天晚上你打算去哪儿吃饭？正是这个方法让我从一个在房间里无法与人交谈、被焦虑和恐惧折磨的人，成长为共同创立了两家估值超十亿美元的企业，帮助了超过15000位企业主扩大组织规模，还帮助人们了解那百分之一顶尖人士所采用的策略——这些策略与99%无法创造他们一直渴望的财富的人截然不同。例如，他们更看重受人尊重而非被人喜欢。那么，人们在这方面还会犯什么错呢？归根结底，这取决于一个人的品格。如果一个人不想赢，不愿做出牺牲，那么他永远也去不到想去的地方。
当然，你或许可以尝试走捷径来取得成功，但如果你没有真正付出努力，就会担心一切随时可能崩塌，因为你清楚自己本可以重来。而“努力会让人精疲力竭”其实是一种误解。你不是蜡烛，不会燃尽。我们之所以谈论被动收入，是因为“既能赚钱又能做其他事”这个想法听起来极具吸引力。但说实话，在你拥有百万美元之前，根本不该考虑被动收入。相反，你应该用日程表来体现你每天认为重要的事情以及你设定的目标。但如果有人在家里对自己的目标还不太明确，他们该怎么做呢？我有一个三步走的目标设定方法，已经帮助过成千上万的人，它被称为PPF，彻底改变了我的生活。那么第一步就是……请给我30秒的时间。有两件事我想说一下。第一件事是，非常感谢大家每周都收听我们的节目。
这对我们所有人来说都意义非凡。能走到今天这一步，真的是我们从未想过、也无法想象实现的梦想。但第二件事是，我们觉得现在才刚刚开始。如果你喜欢我们在这里所做的一切，请加入那24%定期收听本播客的人群，并在这个应用上关注我们。在此，我向你们承诺：我会竭尽所能，让这档节目现在以及将来都尽可能做到最好。
我们将安排您希望我访谈的嘉宾，并且我们会继续做所有您喜欢这个节目的那些事情。谢谢。娜塔莉，对于那些刚刚点开这场对话的观众来说，您认为他们为什么要留下来，听听我们今天将要谈论的内容，以及您整个职业生涯都在研究的这些问题呢？如果您一直努力拼搏、投入精力和心血，却并没有看到相应的财富回报，那么这场对话就很重要，因为财富应该来自于努力解决正确的问题。所以，你必须问自己这样一个问题：我每天都在解决哪些问题？无论您是组织中的一名团队成员，还是组织中的领导者，亦或是企业主，您都应该能够客观地指出：我的工作在这里，它带来了这样的结果。因此，如果我对这个结果不满意，也就是说，我没有赚到应有的财富，没有创造出我想要的收入，那么这就意味着，您花时间解决的问题，与您的实际目标并不相符。
在财富方面，我认为我们正面临一场全球性的财富危机。我觉得现在人们对金融素养、对谁在赚钱、他们如何赚钱、他们把时间花在哪里等问题，存在大量的困惑和误解。因此，我非常期待在这场对话中深入探讨：那些属于1%的人群，他们在时间、投资、技能和心态上采取了哪些策略，而这些策略与那99%似乎永远无法出头、无法创造他们一直想要的财富的人截然不同。那么，您现在坐在这里，您的企业是什么？规模如何？是做什么的？好的，在过去六年里，我联合创立了两家企业，如今它们的规模都已达到九位数。其中一家是管理咨询投资公司，名为Cardone Ventures，我们帮助小型企业主发展和壮大他们的企业。
因此，我每天都会与年收入300万美元的企业主合作。他们想知道，如何才能成为少数能够将企业做到500万美元甚至1000万美元规模的人之一，因为他们清楚地意识到，每年300万美元的收入实际上并不能带来财务保障。那家企业是在2019年创立的。而我们的第二家企业Tenex Health，则是在2023年收购了一家健康领域的企业。
如今，我们的业务已帮助世界各地的人们，并且是一家营收达九位数的企业。那么，在你从事的第一份业务中，你一共合作过多少位企业主？通过我们项目培训的企业主总数超过15,000人。你主要帮助他们解决哪些方面的问题？问得好。我们提供教育、咨询、服务和投资等方面的支持。你可以把我们想象成“小型企业的麦肯锡”。我们会逆向分析他们当前的市场状况、他们的经营方式以及他们的产品和服务。然后，我们以实际服务的方式回馈他们，比如代他们做营销、为他们招聘人员、为他们处理簿记工作。此外，我们的业务还包含一个大型活动板块，我们在那里培训企业主如何自我招聘和组建团队。这样，他们就不需要雇佣我们来做这些事。我其实更希望人们不要雇佣我们来做这些，因为我认为企业主以及团队内部的领导者亲自掌握这些能力至关重要。
所以，如果企业主在招聘或财务方面存在不足，如果他们不懂得如何看懂损益表以及资产负债表的重要性，他们就总会把这些工作推给他人。但到某个时候，这种做法就不再奏效了，因为那个人其实并不真正具备所需的能力。于是，我信任史蒂芬能接手我的业务——他看起来很不错，我在教堂认识他——我便让他来做这些事。但我并不知道，史蒂芬的经验只适用于营收300万美元的企业，而我的目标是做到1000万美元。目前并没有一个教育体系能帮助企业主识别出这一点。你是在2019年创办这家企业的。那么，如果我回到2019年，你现在所了解的、关于如何取得商业成功的根本原则，与当时你所不知道的相比，到底有什么不同？有哪些原则是显而易见的？
我常觉得，当你沿着某条路走得越远，就越能清楚地看到其中的基本规则。而在最初阶段，这些都只是假设。那么，你学到了哪些基本原则？在你接触过的15,000位企业主中，是什么因素让其中一些人走向成功，而另一些人却未能成功？归根结底，我认为这取决于经营者的品格。因为如果你看看那些你能与之合作开展业务的人，就会发现，要真正做成一番事业，难度是极高的。
即便这是世界上最好的商业模式，即便你搞定了营销和运营，能够将其规模化，但如果那个核心人物是个混蛋，那也照样不行。如果那个人缺乏道德、不遵守规则，而且没有求胜之心，那么在我看来，这三者是相辅相成的。因为对我来说，商业模式是什么并不重要。你可以给我一个屋顶工程公司，给我一个暖通空调公司，给我一个健康养生企业，或者一家营销机构。我认为正确的许多原则，在过去六年里，也就是从2019年以来，大多都得到了验证。其中许多原则至今仍然适用于会计行业的标准做法以及人员招聘方式。当然，一些技巧和工具能帮助你利用不同的平台来完成这些工作。但总的来说，这些基本东西其实并没有改变。然而，在过去六年里，我痛苦地认识到：一切的关键都在于你与之合作的对象、你选择的合作伙伴，以及你允许进入你核心圈的人。这不仅适用于你自己的企业，也适用于我们帮助的那些企业。我亲眼见过一些最出色的企业创始人加入我们的组织。
她渴望成功，对未来的前景充满期待。她会记下所有要点，回家后真正付诸实践。但如果她身边有某个人——比如配偶、孩子，更糟糕的是，她花钱雇来帮自己的员工——那情况就不同了，这真是讽刺。你花钱雇人来帮你，可当他们真正加入你的团队后，所做的却削弱了你实现目标、发挥潜力的能力。
这正是我发现无论商业模式如何都无关紧要的地方。你可以把市面上所有的书籍、所有的培训资料、完整的操作手册都交给一个人，但他还是会失败。原因要么是他本身不具备那种素质，要么他在自己的企业里聚集了一群只会拖后腿的人，这些人不断阻碍他的发展，让他无法追求更高的目标，从而削弱了他对自己和企业的信心，最终让企业停滞不前。
如果人才是决定企业长期成功和发展的最重要因素，那么你在选人时看重什么？在你看来，什么样的人才能称得上是“顶尖人才”？你又是怎么发现他们的？因为很多人都是凭直觉判断，而过去十年我学到的一点是，我们每个人都充满自身的偏见和不安全感，所以我们最终会朝着某个方向去选择，无论这个方向是好是坏。那么，你寻找杰出人才的过程是怎样的？我采用三步面试法。第一步是文化契合度面试。比起考察他们是否具备完成工作的技术能力，我更想了解他们是否与我们的组织理念一致，他们是否有明确的目标导向。在雇佣一个人之前，你能问他的最重要的问题就是：你的五个目标是什么？而且要让他们给出一个真实的答案。如果你没有目标，我根本不在乎你具备什么样的技能和经验，我不会录用你。因为你无法融入这个环境，这会打击到其他所有努力帮助实现个人目标、组织目标，以及最终客户、服务对象或患者目标的人的积极性。
无论企业属于哪种类型，都是如此。因此，作为文化契合度判断依据的第一轮面试至关重要。接下来我会直接进入技术能力面试，我会让应聘者尽可能贴近实际工作场景。比如，如果应聘的是销售岗位，我希望看到你打销售电话。我会给你一份包含50个电话号码的清单，然后听你打电话。如果你是平面设计师，而我们的组织从不提供项目简报。我们不是那种会说“你有充足的时间来思考整个流程和整个过程，我们会给你两周时间来完成这项工作”的人。
对我们来说，内容需要不断更新，因为这就是我们所处的世界，需要制作的广告和演示文稿数量庞大，不可能耗费太多时间。所以，当我进行案例研究面试，要求他们在面前实际制作一份演示文稿时，如果他们声称需要两天时间思考，却连一份像样的演示文稿或广告图形都拿不出来，或者根本不会使用Adobe、Canva之类的平台，那他们就不合适。
我其实没法录用那个人，因为我知道他并不具备这项技能。最后一个环节是关于核心价值的面试。对我来说，我们的团队能否在加入公司之前就提前展现出他们真正理解我们的核心价值观，并且与我们保持一致，这一点至关重要。那要如何检验一个人的核心价值观呢？我会请他们举例说明自己曾经如何践行我们所倡导的核心价值观，然后他们要向我们的领导团队进行陈述。在 Cardone Ventures 的前 100 名团队成员中，我听了每一场关于核心价值的陈述。如果一个人无法具体说明，比如说出“我成功获得了 X 个潜在客户，并以 Y 的转化率将其转化”，那他很可能根本不了解自己在说什么，在公司里也会很难适应。我坚信这是企业负责人的责任。你必须亲自塑造自己的文化和环境。如果你不这么做，只是以为任何进来的人都会按照你想要的方式行事，那你很快就会发现自己错了，因为他们会在你的环境里创造出属于他们自己的环境，而那时你就失去了控制权。你刚才提到了
在与人交流时，设定目标至关重要。你设定目标的方法框架是什么？如果一个人在家里对自己的目标还不太清晰，他应该怎么做？我有一个三步走的目标设定方法，已经推广给了成千上万的人。这个三步框架真正改变了我的生活，因为它让我可以把目标分成几个类别。这个过程就是：个人目标、职业目标和财务目标。
就我个人而言，在与上千人进行过这类谈话之后——我曾采访过团队成员、企业主，以及企业主团队中的成员，了解他们的目标——我可以说，我从未发现有任何目标能超出这三个类别。但许多人遇到的挑战是，在跨年夜，他们开始列出所有自己想完成的漂亮事情，以及自己想成为什么样的人，结果这场对话变得非常空泛，而不是真正优先思考：对个人而言，成功是什么样子？在职业上，成功是什么样子？在财务上，成功又是什么样子？一年后的目标应该是多少？三年后呢？五年后呢？因为这三个类别很容易让人从短期角度去思考。对大多数人来说，一年的目标非常简单明了。
他们就像这样想：“哦，我想再多赚1万美元，也许能在这里获得一次晋升。”三年后的事开始变得有点模糊不清。在进行了上千次这样的对话之后，我发现大多数人对五年后的事很难有清晰的构想。但有一件事是确定的：从现在起五年后，猜猜看？我们都会老五岁。我今天32岁，五年后我必定37岁。那么，37岁的娜塔莉会是什么样的人呢？她到底是谁？
她简直是个狠角色。娜塔莉能掌控自己的环境。娜塔莉能够进行许多我现在在财务上无法承担的投资，因为我想有能力随时给慈善机构开出一百万美元的支票，只因为我有这个能力。理想情况下，我希望那张支票的金额是1000万甚至5000万美元。当你提到PPF——也就是个人、职业、财务方面时，我有没有什么特定的方式来记录这些？比如，我只需要思考五年后我的个人、职业和财务目标分别是什么，然后把它们写在一张纸上吗？问得好。理想情况下，最上面是“个人”部分，下设一年、三年和五年三个目标类别。接下来是“职业”部分，同样分为一年、三年和五年。再下面是“财务”部分，也分为一年、三年和五年。你刚才用了“狠角色”这个词。狠角色是什么样的心态？你一直都是这样吗？我一直都渴望拥有这样的生活，但20岁的我，却因为别人怎么想而备受焦虑和恐惧的折磨，尤其是关于我决定和一个比我大的人交往这个决定。
我当时觉得，我这辈子都会有人这么想：“哦，她不过是靠结婚爬上了高位。”“她靠睡服别人取得了成功。”“她其实并不聪明，就是个拜金女。”“她不过是走捷径罢了。”所以，20岁的我其实非常害怕出现在公众面前，害怕将来如果成功了会招来怎样的评判。因为我心里有一部分在想：万一我之所以成功，仅仅是因为我嫁给了一个成功人士，那该怎么办？围绕这个想法，我产生了各种各样的念头：我是不是不该和这个人结婚、不该维持这段关系，尽管我爱他，而且我认为他是这世上最棒的人？因为人们会怎么看我？万一我能拥有最棒的感情，仅仅是因为我完全迷恋上了这个人呢？我真的觉得他就是我的命中注定。我很小就有了这种清晰的认知。他比你大25岁。他比我大25岁。所以，你当时很焦虑，更在意别人的看法。100%是的。你当时有同样的气场吗？我想没有。是什么改变了？发生了什么？
你是如何拥有这种气场的？我认为这种气场源于专注目标，积累一些能够证明自己的数据，让别人不再通过我的生活选择来看我，而是直接看到成果。而第一个成果就是能够招募人才。我当时就想拥有一个数据，证明我招募了 X 数量的人。因此，我知道如何招聘，如何面试，如何帮助他们融入团队，也知道如何营造一种成功的文化，因为结果本身就说明了这一点。
所以，无论你喜不喜欢我，或者觉得那是他的功劳，你都无法否认这个数据。我变得执着于不去做那些会分散我对数据关注的事情。你需要为自己收集第一手证据，了解自己，从而清楚地认识自己是谁。你要为自己是谁建立一个内在的依据。我想，人们也需要这样做，因为我相信，正在听这段对话的人中，有很多可能像 20 岁的娜塔莉一样，或许正被某些不安全感笼罩，不够自信，甚至因为担心别人会怎么想，而感到焦虑和害怕。
根据你的经验，你会对这些人说些什么？全身心地投入做自己吧。全身心投入你感兴趣的那个“奇怪”事物。无论是剪贴簿、社交媒体、招聘，还是喜欢读商业书籍，就全身心投入其中。如今，社交媒体为人们创造了前所未有的绝佳时机，让他们能基于自身兴趣创造出了不起的作品，并将其展示给全世界。所以，任何 20 岁的人，都应该告诉自己：这就是我所感兴趣的。
它只有一件事，而不是 12 件事。我要全身心地投入这件事，彻底沉迷其中，并围绕它来打造我的环境，力求在客观上成为这件事上最优秀的人。你的外表重要吗？我曾在你 4 月份发布的一段视频中听到你谈到“重塑自我的七个步骤”，你说应该重塑自己的形象。那么，我的外表重要吗？我认为，外表对人们来说确实很重要。我觉得人们对自身形象与接纳程度之间有很多想法。
归根结底，你必须决定自己是否对自己的外表感到满意。我认为很多人过分强调自己的外表以及他人如何看待自己。但如果你想重塑自我，拥有全新的身份——比如说，有个人想从一个没人真正重视、有点邋遢、不喜欢某些事情却又说不清为什么、花太多时间刷社交媒体的20岁大学生，转型成为一名职业高尔夫球手。那么，为了让我能成为一名职业高尔夫球手，通往成功的最快方式，就是每天每时每刻都练习高尔夫，融入那个环境，让自己看起来像那么回事，行为举止也像那么回事。我坚信“先成为，再做，再有”这个过程。你并不是先拥有某样东西，然后才成为那样的人；你通过采取行动，才能获得那些东西、拥有那种身份，或是实现你想要创造的任何目标——无论是成为职业高尔夫球手、经营剪贴簿业务，还是打造一个价值2000万美元的组织。因此，第一步其实就是先成为那样的人。如果我真的想改变自己的外部环境，我就需要进入那些
圈子，开始了解那些圈子的样子。而只要不违背我的道德准则，我能做到这一点的最快方式，就是开始看起来像、穿着像、行为举止也像我想成为的那种人。你认为沟通在展现自我形象以及表达方式方面有多重要？你觉得这重要吗？如果重要，你会给听众哪些关于如何成为有效沟通者的建议？当然，除了成功本身，沟通是最重要的事情。实际上，我认为要想成功，你就必须能够传达自己的想法、观点、你是谁以及你的立场。如果你无法传达这些，就会体现在你无法创造出你想要的东西上。那么，当你在思考自己的沟通风格时，你会怎么做呢？
随着时间的推移，你学到了哪些行之有效的方法，能让人认真对待你、倾听你并愿意被你说服？无论身处何种场合，我都会全神贯注地投入其中。在当今这个人人都有手机、能即时联系数百万人的时代，这种能力正逐渐被人们忽视。我发现，那些渴望晋升、想获得下一份职位的领导者，根本没意识到自己在每次领导会议上的表现是多么心不在焉——他们不是在回复另一封邮件，就是根本人没到齐。而我的理念是：如果你身处那个场合，双脚也踏在那里，那么你的心思就必须完全在这里。因此，如果你能真正跟上正在发生的事情，你就是一个有效的沟通者。比如，我能注意到他在那边的一举一动，当他走过来和我交谈时，我就能和他进行对话，因为他真实地出现在我的空间里。这种沟通至关重要。在任何场合中，重要的并不仅仅是房间里最重要的人，而是你如何向在场的每一个人展现自己，因为此刻你就身处那个环境之中。如果你能训练自己不被周围的环境所麻木，能真正去观察环境，并与眼前的任何人交流……
……无论对方是否正在与你交谈。我们之所以能与格兰特和埃琳娜·卡多内成为合作伙伴，就是因为在一次有3.5万人参加的活动上，我们没有摆出高高在上的架子，也没有刻意伪装成什么大人物，而是坐在观众席里，认真做笔记，积极关注他们所说的内容。为什么？因为当有人在台上演讲，而你希望引起他的注意时，最快让他不想与你打交道的方式，就是瘫坐在椅子上、低头或全程心不在焉。等到活动结束时，他们来合影，看到你时，就会意识到你根本没有给他们任何回应，没有给出任何语言上的反馈，你完全漠不关心，甚至无形中增加了他们的工作难度——尽管他们或许是你的榜样或偶像。我发现，人们往往完全意识不到自己在任何场合中的身体存在感——无论是在会议中、课堂上、演讲时，还是与伴侣或孩子交谈时。如果他们能真正掌控自己所处的空间，并有意识地与面前的人互动，那将彻底改变他们的生活。那么，关于你……
说话？在你遇到过的最出色的演讲者中，他们在策略上是如何确保人们能听到他们想表达的内容并受到说服的？你知道，这是一个有差异的连续体，对吧？你会遇到一些企业主，他们的沟通和演讲能力非常糟糕。他们做错了什么？而你遇到的那些最优秀的人，他们又做对了什么？我认为，一个人拥有的用于组织沟通的框架越多，就越有助于他们清晰地传达观点。所以，这个世界上并不缺乏各种各样的框架。
我的框架是：愿景、承诺、执行。在我每一次有意要成功传达的信息中，我都会使用这三个步骤。这个三步框架既可以用在申请晋升上，也可以用在裁员上，甚至可以用来决定当晚去哪儿吃饭并说服你的伴侣。所以，VCE框架的第一步是愿景。愿景之所以要放在第一步，是因为如果你能向别人清楚地说明你正在传达的内容背后的意图和原因，那么你的进展会比只谈策略时顺利得多。而如果你一上来就讲策略，人们很快就会忘记。人们不记得策略。他们喜欢技巧，但他们真的会去实践这些技巧吗？通常不会，因为这仅仅是策略而已。那么，这件事对个人来说为什么重要呢？给我举个例子吧。假设我在你的团队里，你的老板让我去开设一个Twitch频道来做直播。你会如何运用这个框架来实现这个目标？Cardin Mentors的使命是帮助企业主实现他们的个人、职业和财务目标。我们正走在影响一百万位企业主的道路上。
我们目前只与几千名企业主合作过，还有很长的路要走。我最近在研究的一件事就是Twitch，因为通过Twitch向这个群体传递我们的信息，可以极大地扩大我们的影响力。愿景。承诺包含两个步骤。第一步，我的承诺是什么？我会为你提供一切最好的培训，帮助你开设账户，获取那些在该领域做得非常出色的人所拥有的知识和经验。我会把你介绍给这些联系人，以便你能够全面地启动这个项目并对此负责。承诺的第二步是，我希望你以非常认真的态度来对待这件事。对于你将接触到的那些人，你要跟进他们，确保他们明白你的目标是成为顶尖中的顶尖，从他们的错误中学习，同时以能够最高水平代表我们组织的方式来完成这件事。
执行。所以，我设想的情况是这样的：我们会为你开设一个账户。我已经研究过这个平台了。虽然我对 Twitch 一窍不通，但我已经研究过这个平台了。我打算投资 5000 美元，让你去跟那三个人学习、接受他们的指导。在未来八周里，我们的目标必须是从零 Twitch 订阅者增长到一万名 Twitch 订阅者。而且我们每天都会跟进，以便清除任何障碍，确保这项计划取得成功。那么，人们在这里会犯什么错呢？他们一开始就直奔执行。他们会说：“哦，我们必须在 Twitch 上开展业务。”企业老板们就是这么对待他们的下属的。他们会说：“我刚从一个会议回来，我们必须在 Twitch 上开展业务。”所以，你得先弄清楚 Twitch 到底是个什么样子，弄清楚计划是什么。然后我们再碰头讨论，就像处理这件事一样。我超级忙，我得去做另一件事，而不是真正把你要求别人去做的那件事，跟“为什么这件事很重要”联系起来。哦，是的，它跟那个更宏大的目标有关联。这不仅仅是因为我在要求你学习 Twitch——而你对 Twitch 很可能一无所知，就像我一样——但这就是困难所在。
在商业领域，以及在许多非商业沟通中，困难在于：你们都只寄希望于对方能完成自己那部分的学习任务，而你们俩对要学的东西其实都一无所知。于是，你要么再次因为难以理解这件事而在沟通上形成瓶颈——你很难搞懂 Twitch——然后你就觉得自己必须成为一个 Twitch 大师。网上的人肯定会喜欢这个，我完全不知道。但你却要去成为全世界最棒的 Twitch 达人。而实际上，你本该为你的业务做其他事情。对于这个人，你本应给予足够的信任，但同时为他规划好足够的步骤，让他明白：这就是我投入其中的原因。这件事对我足够重要，值得我投资 5000 美元。
这是我的承诺。而我希望得到的回报，是你同样向我做出承诺，这样我们就能步调一致。一旦我得到了你的承诺，我就已经给出了我的承诺。让我们直接开始执行吧。但很多时候，我们急于执行，却事先没有从对方那里获得他们是否感兴趣的承诺。然后我们苦等四周、八周甚至十二周，以为事情正在推进，但实际上什么也没发生。我们因此浪费了时间、势头、激情和成长的动力。同时，我们对他人是否值得信赖的信心也会下降。我之前其实谈过要避免使用“我认为”“我感觉”之类的措辞，在与人沟通时要表现出更强的信念感和确定性。你能给我解释一下这一点吗？
老实说，这种观点对我来说可能已经过时了。因为在如今这个时代，分享自己的观点很重要，所以说出“我认为这是正确的方向”并不是坏事，尤其是当你并不确定的时候。能够坦诚地表达自己正在思考这个问题，但并非百分之百确定，并且需要依靠他人，这恰恰体现了你的力量和诚信。当然，如果“我认为”只是一个填充词，比如有人说：“我认为我们应该这么做，我觉得这是我们应该采取的方向。”那听起来就没什么吸引力了。在这种情况下，你当然不应该使用“我认为”或“也许”这类表达不确定的填充语。在某种程度上，你是在与身边的所有人进行一场“确定性游戏”，无论他们是投资者、客户、患者、团队成员、合作伙伴还是供应商。因此，使用那些会降低他人对你所定方向信心的措辞，无助于他们来帮助你。但如果你确实不确定，坦诚地表达出来也是可以的，这反而能建立信任。我觉得挺有意思的，我刚刚就说了一个“我认为”，我经常思考这个问题，因为我发现自己在写邮件或各种信息时，总会不经意间加入“我认为”这样的词。而我想说，我90%的情况下都会把它改成“我相信”。而且我认为……
这种表述方式有些与众不同。每当我使用“我相信”时，我其实是在承认这只是我持有的一种观点，而且我对这个假设并不确定。但“我相信我们会如何如何”这样的说法，却带有一种强烈的确信感。我觉得“我相信”比“我认为”要好得多。“我认为”听起来有点站不住脚，甚至有点轻浮。但当你用这种方式表达时，会让我觉得与你产生了连接，因为这听起来像是你在进行一种意识流的思考，而不是一封邮件。相比之下，“我相信”听起来更有权威性。不过我要提醒各位领导者，在使用“我相信”这类词语或表达某种确定感时，要确保自己确实是确定的，或者你真的相信某件事，尤其是在你的企业不断发展的过程中。如果你的企业从年收入一百万美元增长到了一千万美元，身边突然多了一层领导者，那么整个环境就很容易变成一个回音室。
你表现得越确定——或者至少看起来越确定——人们就越不愿意提出反对意见，而你可能恰恰需要他们与你协作。你原本可能并不那么确定，但你的表达却显得无比笃定。我发现，随着领导者在其擅长的领域变得越来越专业，随着他们在组织中的职位越来越高，或者开始自己创业时，他们必须找到这样一种平衡。如果他们不坦诚地说明自己哪些事情并不确定，却又犹豫不决，这可能会造成不必要的压力。你也谈到了掌控日程安排，并将其视为一种核心转变。为什么这很重要？它又意味着什么？嗯，如果你想在生活中获得任何东西，就必须为此投入时间。
尽管网上流传着各种说法，但事情并不会凭空神奇地出现在人们的生活中。因此，为了拥有我想要的感情生活，我确实需要花时间陪伴我的伴侣。美好的婚姻不会无缘无故地从天而降。如果我想拥有要好的朋友，就必须花时间与他们相处。所以，你的日程安排反映并代表了你认为重要的事情，它也体现了你每天的目标是否保持一致。
所以，如果我在业务创收上花费的时间为零，那么到了年底，我的收入与去年持平也就不足为奇了。为什么呢？因为为了让收入增长，我在唯一关键的事情——也就是创收上——投入了零时间。对我来说，我的日程安排——我每天都在教企业主这一点——你必须每天都审视它。你必须开始合理分配自己的时间，除非你希望自己的人生只是一场靠运气撑过的故事。我不知道你们怎么想，但我不想靠运气生活，因为我觉得那其实会导致严重的自我怀疑和不确定性。哦，就因为“我运气好”？我就要把某些事情交由无法掌控的因素决定，仅仅因为我碰巧在正确的时间出现在了正确的地方？当然，运气确实存在这样的成分。在我的整个职业生涯中，我也曾在正确的时间出现在正确的地方。但掌控自己时间分配的方式，能让你拥有最多的机会去实现你想要的目标——前提是你有目标、有追求，想要拥有不同于现在的生活。而对我来说，直到今天，我依然希望在将来拥有不同的人生。
我能想象自己在40岁、50岁、60岁时，人生会变得更加丰富多彩。而且我认为，如果人们能对自己坦诚相待，他们其实也想要一个不一样的人生版本。我不觉得有人会收听这个播客或观看这个节目，却不想变得不同，不想拥有不同的生活——无论是人际关系、健康状况、收入水平，还是朋友圈。我的意思是，有多少人希望自己拥有更酷的朋友圈，能一起做些很酷的事情呢？那么，你要如何获得这样的朋友？我需要通过逆向规划，利用我每天的时间安排和行动，让自己更接近那些在做类似事情的人。这或许意味着我需要牺牲两年的时间，才能有机会与这些人相处，才能为那些可能想成为我朋友的人提供价值。这听起来有点过于策略化，但事实就是如此，因为你不可能仅仅因为碰巧在正确的时间出现在正确的地方，就吸引到优秀的人进入你的生活。你只有通过做出出色的事情，才能吸引到优秀的人——因为优秀的人总是愿意花时间与同样在做着出色事情的人相处。而你唯一能确定自己正在做出色事情的方式……
不走运、不碰巧长得符合某种标准、从而被某些地方邀请，这种情况下，关键在于管理并真正创造属于自己的时间。那么，努力在这其中又扮演着怎样的角色呢？人们经常谈论工作、生活与平衡。我认为很多人都想拥有一切。我们希望到了40岁，能拥有理想的一年，拥有美满的家庭、良好的人际关系和出色的事业。我的意思是，这对我们所有人来说都是理想的结果。对于“努力工作”这个概念，以及它到底有多重要或无关紧要，你有什么想对大家说的吗？
努力工作是最重要的事情。如果你真的想达到某个非凡或不寻常的目标，不努力是绝对做不到的，你或许可以试图走捷径。比如说，有人恰好长得很漂亮。我想，你可以因为漂亮而拥有一艘游艇和一段感情，因为有人愿意和你在一起，只因为你是个好人。但我见过这样的人，他们内心充满难以承受的恐惧和焦虑，因为他们其实不知道自己真正的价值所在，也没有为拥有这些东西付出应有的努力。再回到那些中了彩票、一夜暴富的人，或是继承了巨额财富的人，他们虽然拥有了所有金钱，但这曾是我的恐惧所在。我曾以为只要和丈夫有关系，就能拥有财富，但我没有付出努力，没有成为一个能创造财富的人。直到我真正努力，让自己成为配得上拥有这一切的人之后，现在我才真正能拥有它。当你在生活中能够按照正确的顺序，通过自己的努力去获得想要的东西时，你就不会有那种焦虑感、担忧或恐惧，不会害怕有人会把它从你身边夺走，也不会担心它突然崩塌。
你会知道，即使一切重来，你也能再次做到。如果我希望在32岁时成为一个了不起的娜塔莉，那么在20多岁时我需要付出多大的努力呢？我想要一些非常具体的答案，因为每个人对“努力”的理解都不同。我想，如果你问任何人是否努力工作，100%的人都会回答“是的”。但实际上，努力是分等级的。那么，如果我们以一周的平均时间来衡量，你到底有多努力？你为什么在笑？
我从来都没有真正停止工作。所以，无论一天有多少小时，我生活中的所有事情都围绕着我所做的工作进行了优化。每一件事都是如此，因为我所做的工作对我来说很重要。而我目前正处于人生的一个阶段，我坚信自己所做的工作能够改变我的人生，也能改变他人的人生。因此，如果我不花每一分钟去思考如何推动我热爱的工作向前发展，那将是自私的。
我们来聊聊各自的事情，你有什么爱好吗？我们觉得你肯定有，就是那些不工作的时候会做的事情。我喜欢做面部护理。面部护理很棒。这就是我的全部爱好了。我没有其他爱好。我真的非常热爱我每天都在做的事情。我能和美国的中坚力量共事。我能和那些需要我帮助、感到非常困惑的企业家们一起工作。因此，我每天都感到一种巨大的责任感，要真正做出正确的决定。比如，如果让莎拉在我身后监督着，听着我是怎么和我丈夫说话的，而莎拉也和她的丈夫共事，她会不会真的觉得，哦，娜塔莉在这场对话中的表现，就证明了她所说的就是真实的自己。如果你有这样的责任感，我建议每个人都想方设法地给自己制造责任感，给自己增加更多责任，感受责任的重量，因为这很重要。责任感本身并没有错。我们应该渴望责任，因为那些有责任的人意味着什么？意味着他们能够做出回应。
嗯，我可不想对任何事情都无能为力、无法回应。我希望当有人遇到危机时，第一个想到的电话打给我。我希望当有人庆祝某件事时，第一个想到的电话也打给我。我希望自己有能力、有实力去回应。所以对我来说，努力工作只是一个基本要求，因为我有责任在身。而任何试图走捷径、逃避努力的人，你几乎得想办法把这件事“游戏化”，用各种方式来给自己制造压力和责任感，才能坚持下去，因为有时候这确实令人沮丧、让人不堪重负，但绝不会让人精疲力竭。而且我认为，这正是人们对努力工作的一大误解。我不认识任何仍在奋斗的成功人士会因为一天劳累的工作而精疲力竭。他们的反应不是精疲力竭，而可能是“我想去换换心情，做点别的事情”。不过，我的商业伙伴格兰特·卡多内，我简直对他着迷不已。那绝对是我一生中所能拥有的最伟大的合作关系之一。
他说，你不是蜡烛，不会燃尽。人之所以不会燃尽，是因为你不是蜡烛。那么，你能感受到压力和紧张的时刻吗？当然。我从不把那些时刻看作是坏事。当你肩负责任时，感到不堪重负并不是什么负面事情，因为人们依赖你，他们指望你能做成一番大事。那在你看来，人又为什么会燃尽呢？为什么人们会说，你知道，我之前在做某件事，结果就燃尽了。这到底是怎么回事呢？问题在于，人们所做的事情其实并不能把他们引向真正想去的地方。所以，如果我认为要达到目标，就必须每天去健身房锻炼两小时，只吃鸡和米饭，永远不能吃任何我喜欢的东西，却永远练不出腹肌，那我根本不会去做。但如果说，我认为通过努力完成这项工作——尽管过程会很艰难，甚至会让我讨厌和痛苦——我最终却能得到自己想要的东西，我的人生也会因此改变，因为我真的能拥有腹肌，会感到自信，能买到自己想穿的衣服，成为那极少数拥有腹肌的人群之一。那么，我每天早上五点钟，在孩子起床前就去健身房的这个过程，
就不会让我燃尽。我会意识到，这是实现目标所必须迈出的第一步。而当目标达成时，你或许会改变想法，或许会设立一个不同的目标。但人们在取得成功的那一刻，通常并不会感到燃尽。我见过企业主以数亿美元的价格卖掉自己的公司，也见过他们的银行账户里入账数亿美元。那种庆祝和喜悦的感觉会持续一段时间，直到另一种感觉出现——也就是个人去帮助他人解决更多问题、产生更大影响力的潜力。因此，最终的目标确实会发生改变，目标线确实会被移动。而这其实并没有什么不妥。尽管世界总想告诉你，移动目标线是件坏事，但我认为这完全不是问题。
只有当你看不到自己做出的牺牲究竟如何能帮你练出六块腹肌时，你才真的会感到筋疲力尽。如果我注定要永远超重，那我当然就只会吃糖果、薯片以及所有我爱吃的东西。但我相信自己能练出六块腹肌。因此，我愿意在这样那样的事情上做出一些牺牲，因为这个目标不会让我感到筋疲力尽，因为在实现目标的那一刻，我一定会为自己感到无比自豪。到那时，我就会把目标换成另一个。对我而言，那将同样是一场有趣又激动人心的游戏。我们之前谈到了责任，你每周七天都在工作，却只为了做面部护理才休息。我知道我的观众里肯定有人这么想：这对你来说当然没问题，你又没有孩子。完全正确。对于那些有很多其他责任的人提出的这种反驳，你会怎么回应？他们说得对。
你完全可以有孩子、当好父母，同时工作也很多。那么，你的爱好就不再是去做面部护理，而是真正有意识地花时间陪伴孩子。但我想问他们一个问题：到底应该花多少时间陪伴孩子才合适呢？具体是多少？花多少时间陪伴孩子才能让你自己感觉良好？是每天两小时吗？好的，很好，两小时。专注的时间，专门用来陪伴的时间。而不是四小时，其中一半时间还花在看电视、刷社交媒体、打电话或准备晚餐上。不，那样行不通。两小时是合理的，三小时也可以。无论那个人希望花多少时间，想成为一个积极的家长，想积极参与到孩子的生活中，这都取决于他们自己的目标。但我们总是习惯找各种借口，比如“哎呀，我父母生病了”“哎呀，我有孩子”“哎呀，我……”。而我发现，那些非常成功的人往往同时具备所有这些情况。他们中的许多人——不是全部，但很多——都能想明白：好，我现在要在医院里花上这90分钟，全心全意地陪在我父亲身边。其实我父亲并不需要我陪上整整六个小时。
我父亲需要我陪伴90分钟。这段时间非常宝贵，已经被我专门预留出来了。我会为这件事腾出时间。而除此之外，我就要努力打拼，去创造自己想要的生活。因为，说真的，你父亲总有一天会离世。如果他一年或六年之后去世了，那么你与他共度的时光必须对你而言足够重要，重要到你会特意去争取这些时间。我希望每个人都能投入必要的时间，让自己觉得作为子女、作为照顾者——无论扮演什么角色——都尽到了本分。但问题在于，你究竟要在什么时候，把别人的处境当作借口，来阻止自己追求想要的东西、创造想要的生活呢？对于那些用心陪伴孩子、不把孩子当作借口的父母，我完全支持他们投入所需的时间，努力成为一个好父母。但我发现，另一种情况要普遍得多：他们拿孩子当借口，拿家庭当借口，拿自己的处境当借口，拿自己的学历或缺乏经验当借口，来说明自己为什么做不到某件事。而我每天的工作就是与人打交道，当我遇到这样的人时，最快的处理方式就是……
……就像这样：“嘿，莎拉，让我快速看一下你的手机。”然后让她把手机给我。我会打开她的屏幕使用时间统计。如果她花在Netflix上的时间有三小时，花在Instagram上有一个半小时，那就把这些时间重新分配给你真正想投入的事情上。善用你的日程安排，把你的时间用来建设你真正想要的生活，而不是整天说“哦，我有孩子”，一边陪孩子一边又心不在焉，根本算不上称职的父母——当然，你对“父母”的定义可能不同。我不认为孩子看到父母拼命努力工作会有什么负面影响。我觉得，在这样充满激励的环境中长大，反而是一件好事。我的父母都非常勤奋。我认为，我之所以成为今天的自己，正是因为我拥有那样出色的父母，他们努力工作，并把追求自身目标和成功视为一件重要的事情。我甚至想说，这比孩子本身还应该更重要，因为为人父母并不意味着孩子就该是你生命中最重要的东西，你也不必把所有时间都过度地倾注在他们身上。在你看来，到底什么更重要？是快乐、满足于自己的生活，还是……
成功，即使要以牺牲满足感为代价？它们是一回事，没什么不同。我从不认为成功和幸福是截然相反的两极。当我创造出一些东西，当我在现实世界中看到自己完成了想做的事时——无论是创造收入、招聘员工，还是帮助一位企业主——那时我最快乐。也就是说，当我在做那些通往成功的事情时，我才最幸福。那么，正刷着 Netflix 的莎拉是满足且快乐的。但她其实并没有那么满足或快乐。你怎么知道？因为她在看什么？她是不是在看《Selling Sunset》，看着别人生活，参观那些漂亮的房子，拥有那些她自己也想要的奢华东西？如果她真的相信自己也能拥有那些东西，哪怕只是一瞬间，并且知道实现这些目标需要哪些步骤，我相信她一定会选择真正拥有它们，而不是仅仅观看。我想这取决于牺牲的是什么。我认识很多亿万富翁，但他们有时并不是我认识的最快乐的人。当然，也有那么一两个我觉得真的很快乐、很满足，但我也有一些朋友住在我的小镇上。
我觉得他们可能更快乐，他们从没有朝九晚五的工作等等。所以在我看来，房子并非所有人快乐的源泉。尽管对你来说，或者甚至对我来说，追求这些东西或许能给我们带来某种稳定感——这源于我们各自的创伤、性格和不安全感等等。但对莎拉来说，也许她的成长环境非常优渥、美好，她感到无比安全和踏实，所以她并不缺少什么。也许她仅仅通过间接地观看 Netflix、遛狗就心满意足了。但我拒绝相信这是可能的。
真的吗？是的，一旦莎拉离开她为自己营造的那个 Netflix 小天地，她就会立刻被现实狠狠打脸，意识到自己无法拥有、无法做到的一切，以及她无法为自己创造、也无法带给身边人的那些体验——因为之前她只顾着分心，根本没在努力构建自己真正想要的生活。不过，也许那正是她想构建的生活：一种通过社交媒体和 Netflix 观看他人生活的日子。
人们喜欢看电影之类的东西，也喜欢刷手机，你知道的，他们喜欢做饭，然后钩一会儿针织，再遛遛狗，陪陪孩子。就是喜欢这样生活的人。我年轻的时候，你知道，大概18岁、19岁、20岁、25岁，不管多大吧，我从来觉得这不可能。我以为每个人都是在假装自己很开心。但随着年龄增长，当我开始意识到自己其实有点问题的时候，我越来越清楚地认识到，如果我早年的生活境遇稍有不同，我就不会变成现在这个样子，也不会想要那些我以为自己想要的东西，更不会通过追求物质来获得满足感和稳定感。所以，这其实是很有可能的。哪怕你看看自己的兄弟姐妹，你也会想，那我们之间又有哪些不同呢？比如，为什么我一周七天、每天都在工作，而我的某些兄弟姐妹却选择不这样？这是因为我们天生不同，我们从不同的事物中获得快乐。他们做的某些事，我会觉得，我有点讨厌那种。要是我，满脑子想的都是邮件，肯定会疯掉。你可能觉得莎拉不可能开心。我不觉得莎拉看Netflix、刷社交媒体时会感到快乐。我认为她内心深处有一种强烈的不安全感。
还有一种不满足感，这种不满足感被伪装成了不开心，或者说被掩盖了，几乎就像一层伪装。她会说“我很开心”，但现实的经济状况以及她的财务现实，让莎拉产生了很多依赖。这些依赖关系让我发现，你在某种程度上依赖的东西，最终往往会让你心生怨恨。如果我的生意严重依赖某一个客户，而这个客户贡献了我80%的收入，那么签下这笔生意时，我当然会觉得很棒。可一旦这个客户变得很混蛋，那就糟透了，因为那时我依然依赖着他，他占了我80%的收入，直到我不再依赖他——也就是说，我实现了收入多元化，通过营销拓展了其他客户，建立起了自己的受众群体。所以，对于莎拉，我会想问，如果美国家庭收入中位数大约是每年6万美元，接近7万美元，那么莎拉是靠什么来负担得起Netflix订阅费用的？当她刷TikTok小店，想要像其他人一样过上酷炫的生活、参加那些光鲜亮丽的网红活动，或者做她感兴趣的事情时，她又依赖着什么？到底是什么东西如此吸引她，以至于……
让她转而观看这些内容，而不是出门做那些事、化那些妆。有多少女性会看美妆教程，却从未真正化过妆，甚至从未用过那些工具和护肤品？这仅仅是因为她们分心了。我想知道，这种观念是不是互联网带来的结果？因为在我脑海里，我回溯了50年、100年，甚至更久远的过去。我想，你知道的，一千年前的人类是怎样的“出厂设置”？那时候根本不存在财富。财富就是你所能携带的东西。
那时候根本没有银行账户或金钱这种东西。所以，我的财富程度就取决于我能携带多少东西。实际上，也许正如纳瓦尔之前说过的，当时唯一的货币形式——至今仍然存在——就是地位。而地位始终是为了生存。它意味着我能获得资源、获得伴侣，但财富本身其实并非人类心智真正理解的一种构造。然而在过去二三十年里，由于社交媒体的影响，我们似乎都在某种程度上被灌输了一种观念：游艇或社交媒体粉丝账户之类的物质拥有物至关重要。也许这不过是一种替代物，仿佛在说：我属于某个群体，我没有危险。
§02文稿 — 第 2 部分
也许这是一种地位的替代物。我认为它其实是生存的替代物。是的，没错。所以我想知道，是不是在过去20年里，我们所处的环境让我们被设定得去相信需要这些东西？但从史前角度来看，我们本不该在意这些。所以，我认为追求某种东西是深深植根于我们本性中的。我当时就想，如果我们家没有这些相机之类的东西，那显然我的祖先也曾热衷于追求和建造。但他们也肯定依赖他人。我认为当今社会的一个真正问题在于，我们都在追求独立。你知道，我觉得这有点问题。
其实我经常思考这个问题。比如信仰的衰落、社区机构的衰落，以及人们生育和组建家庭的意愿下降。我觉得我们正变得极度个人主义，而我不确定这是否符合我们的本性。你看，我认为生存必须依赖他人，而不仅仅是我自己的生存。一旦我处理完自己的生存问题，我所赚到的钱会立刻用于解决他人生存所带来的问题——无论是家人、朋友群体，还是这个范围能扩展到多远。
我认为这在200年前或2000年前并没有什么不同。能够积累一些东西，以便在丰收时更好地做好准备，以便在干旱时期更好地做好准备，从而真正维持生计并生存下来。你拥有的人脉越多，就越能让自己为生存做好准备；认识你的人越多，尽管这在一定程度上是一种身份象征，但实际上它对你而言是一种生存机制。因为在全球范围内，无论何时你遇到问题，你都已经与他们建立了足够的信任和信誉，他们会愿意帮助你。所以这实际上是一个关乎生存的问题。当然，你可以从生存的角度出发，进一步思考：多一百万的粉丝，多两百万的粉丝，真的能带来更多的生存保障吗？我可能会说，或许可以。但如果你考虑的是自己、家人、依赖你的人以及你所在团队的生存，你还能影响到什么呢？你是在创造一种富足，让其他人能够通过你所创造的东西生存下来；你在追求自身生存的同时，其连锁效应则惠及你周围的人——家人、员工。
还有你所属的其他群体，你为他们做出贡献，无论以何种方式。然后，这些概念可以进一步扩展到：你究竟可以为哪些群体的生存负责？有趣的是，这种关注个人生存与繁荣的方式，正导致我们经历一场基因层面的灭绝，因为人们已经不再生育了。所以，那些和四个孩子一起刷着Netflix的莎拉们，实际上正在实现基因的延续；而那些专注于独立、想着自己能赚多少钱的人，他们的基因正在走向灭绝。这非常耐人寻味。我其实是在和自己唱反调，因为如果你仔细观察我的生活，这显然存在巨大的矛盾。但最近我一直思考的问题，就是依赖与独立之间的关系。显然，我即将进入人生的一个新阶段，要生孩子了，这中间必然有我需要做出的权衡，而我也确实会做出这些权衡。不过，我们拭目以待吧。你觉得33岁的你现在比2019年时更受人们尊重吗？当然。那么，一个想要赢得尊重的人应该怎么做呢？
其中一些人感觉他们似乎总被不尊重。他们身上总有些东西，或者说他们待人接物的方式总透露出一种感觉，让他们觉得人们总是在不尊重自己。他们可能是在某个企业工作，也可能在公司里地位低下，又或者并非如此，也许他们只是在职场中摸爬滚打过，却总感觉自己不被尊重。那么，你觉得他们该怎么做才能赢得他人的尊重呢？
一个人要想赢得尊重，首先要做的就是决定：与其被人喜欢，不如被人尊重。人们常常做出这种取舍。可很多时候，正确的、值得尊重的事往往并不讨喜，而我们却没有选择去做正确且尊重人的事，反而把被人喜欢放在了首位。所以，一旦你下定决心要赢得尊重，不再把所有人的看法看得那么重要，你就可以进入第二步：在你希望获得尊重的领域里，你必须拿出实际成绩。如果你在公司里地位不高，或者身边的人因为各种原因不尊重你，那么，你无可争议的专长领域是什么？那就是证明。它是真实存在于现实世界中的，不单单是因为你有了一个想法。你以为自己可以成为企业家，或者想成为一个给别人提供感情建议的人。很抱歉，但如果你自己都没有一段感情，也没有经营好感情的实际记录，也找不到一个配偶，让配偶能说：“哇，这个人真棒，我真喜欢和他/她在一起。”那么，你大概不该去给别人提供这方面的建议。而这正是你在那个领域无法赢得尊重的原因。所以，我不认为尊重……
这是一种对整体人生的尊重。你需要在不同方面都保持尊重。这不仅仅是说史蒂芬作为一个整体上是值得尊重的人。在我看来，那不过是一种表象。你可能在某些方面并不可敬。也许在某些生活领域，我不应该尊重你。但在其他方面，我认为那些你 prioritized 的领域，你表现得非常值得尊重，并且你 prioritized 在这些领域获取数据和证明，以赢得他人的尊重，无论他们是否喜欢你，因为你有东西可以证明。这对你来说是一段怎样的历程？这种不再那么在意是否被喜欢的想法，因为你 earlier 提到过，这在你的二十出头时真的非常核心。对我来说，不想被喜欢真的太难了。我成长过程中有一位母亲，她是一名医生，是世界上最温柔、最善良、最体贴的人。她只要坐在一个聚会上，房间里每一个人都立刻会爱上她。她就是有这样一种气场。所以我从小看着母亲长大，把她当作榜样，直到今天她仍然是我的榜样。她非常强调提出好问题、与他人保持互动是多么重要。而我在这个过程中失去的是，嗯，如果我总是在问
别人，总是试图让别人喜欢我，而且总是处于这种迎合的状态，那我自己到底是怎么想的呢？因为我太专注于过度迁就他人。所以，如果你试图为自己扭转这种局面，试图从过度追求被喜欢、而不太注重是否值得尊重以及是否喜欢自己的想法中转变过来，你就必须真正去面对三岁的自己和五岁的自己，因为除了你自己，没人能帮你理清这一点。一旦你 firmly 确立这一点，说：这就是我希望自己为人所知的方面。这就是我希望成为的人。这就是我想象中的自己。这并不是一种显化练习。我要决定那个人是谁。然后我会喜欢二十岁、三十岁、七十岁的自己，因为我的行为符合我对自己未来的看法，而我将成为我希望成为的人。你是否发现，为了赢得那种尊重，你必须不断 reinforce 和保护自己的 boundaries？你是否发现人们会试图考验你？当然会。我每天都会和数百名团队成员共事，他们都有各自的观点，也都有各自对工作方式的看法。
他们希望我们的文化呈现出什么样子。我想，我之所以必须反复思考这个问题，是因为我希望创造一个能让人们取得成功的环境。我对领导力的定义，就是让他人取得成功变得容易。所以，如果我要成为一名领导者，我就要让他人取得成功变得容易。我该怎么做呢？他们需要处于什么样的环境，才能比选择另一条路——也就是去别处，寄希望于其他领导者能让他们更成功——更容易地取得成功？因此，我一直在努力思考自己应该成为什么样的人，以及我应该为自己设定怎样的界限。我在网上受到大量批评的一件事是，我曾公开分享了一段 TikTok 视频，内容是我解雇了某个人，因为我发现她在欺骗她的伴侣，而对方的伴侣也并非单身。我一发现这件事，就立刻解雇了他们两个人。这让人们感到非常震惊……
等等，有人在公司内部出轨？是的。而且他们两人在公司外都有伴侣。两人都在公司外有伴侣。我一察觉到这件事，那甚至都不是一瞬间的决定——好吧，严格来说，那确实是一瞬间的决定。我的意思是，我不能让这种事出现在我的环境中，尤其是发生在离我这么近的人身上。人们信任我，也应该信任任何一位领导者能帮助他们轻松地取得成功。如果我把那些会侵蚀团队价值观的人放在这个环境中，我这是在帮助人们取得成功吗？不是的。对大多数人来说，成功并不意味着要和自己的伴侣离婚。对大多数人来说，成功意味着找到一种方法，在拥有事业和财务成功的同时，也能维持一段婚姻关系。我不会希望我的丈夫去上班时，所处的环境是公司里的人可以随意互相欺骗、不讲道德、甚至吸毒。这些都不是我希望出现在我环境中的事情，因为我的职责就是让人们的成功变得容易。
有人会说，他们回家之后做什么与你无关。但对我来说，这恰恰是我的事。首先，因为这件事发生在他们彼此之间。是的，但他们并没有在工作时这么做。好吧，我不想具体说那件事的细节，但它恰好和工作有关。但如果那件事不是发生在工作场合，你还是不会管吗？就算发生在工作场合，我也会立刻解雇那个人。所以，你会因为员工背叛伴侣而解雇他？当然。我不能容忍有背叛行为的人。如果他们连本该共度一生的人都能背叛，你觉得他们在工作上会怎么样？你觉得他们会欺骗我们的客户吗？
你觉得他们能有足够的道德操守和判断力，不会因为自己的个人道德问题而分心，从而专注于工作并表现出色吗？在任何环境中，这样的人都是环境的隐患，是彻头彻尾的隐患。不过，有些人的个人生活和他们在职业场合表现出来的样子确实大相径庭。人们，人们个人生活中有着各种各样的事情。
这太可怕了。因为，听着，在我看来，如果我扩大自己关心的范围，就他妈的什么都做不成了。所以，如果我开始去管他们和谁住在一起、和谁上床、个人生活中发生了什么，除非他们自己主动提出来——当然，当你作为创始人或首席执行官时，人们会来找你，说：听着，这件事会影响我的工作。但我可不想，我可不想同时当你们个人生活的政府。
那么，这在公司里行得通吗？如果你曾在初创公司工作过，你就会知道那里一片混乱。一切都讲求速度和生存。而如今，人工智能让一切都加速了，这种速度变得更快。初创公司比以往更早地敲定了企业级合作。但这些合作也带来了监管要求，而这正是许多早期企业无力应对的事情。而且，就算你知道“袜子”是什么意思，光靠它也不总是够的。当合适的安保措施是决定一笔合作能否达成的关键时，你就必须提前制定好计划。Vanta 是这档播客的赞助商之一，他们拥有一套人工智能和自动化系统，能帮助企业仅用几天时间就更容易地满足客户的期望。他们的系统会持续维护你的合规状态，确保未来的合作不会受阻。随着人工智能改变着监管环境，他们的团队确切地知道需要什么，以及何时需要。他们已经为你铺就了通往合规的最快、最简单的道路。如果你正在经营一家初创公司，并且对此感兴趣，可以访问 vanta.com slash CEO，享受一千美元的优惠。网址是 vanta.com slash CEO，可享一千美元优惠。
如果我考虑在2025年学习经商，你知道的，你已经和成千上万、甚至可能是数百万的企业主交流过。当我们思考最初构思创意、选择要做什么的阶段时，基于你见过的成功与失败，你有什么建议可以给到大家？他们应该瞄准什么、专注什么？尤其是在2025年这样一个世界变化如此迅速的时代。如果任何企业主或潜在企业主都能从“我在哪里最有可能成功”这个角度来思考创业，那将是最好的出发点。不幸的是，大多数人并没有采用这个角度，而是基于他们已有的经验和技能来做决定。
如果创业不是基于一个人已有的经验或技能，我认为强大的AI将成为一种强大的平衡工具，因为现在几乎没有人拥有丰富的AI经验。在美国，几乎没有小企业知道如何将自动化系统对接起来，如何利用辅助工具将小企业接入CRM系统或一个能连接其财务软件的操作系统，从而帮助企业主做出明智的决策。过去之所以没有人大规模地这样做，是因为根本不存在这样的工具。如果我要在2025年创业，我一定会思考：我该如何帮助那些拥有无限预算、希望找到真正有效的方法来赚取更多利润、解决他们实际问题的企业主？尤其是美国那3500万根本不知道如何使用AI的企业主。
他们对AI感到恐惧，要么选择视而不见，要么就指望某个年轻人能为他们创造出解决方案。但如果一个经验丰富的人能在未来18到24个月内建立起一家八位数甚至九位数的企业，真正弄清楚如何解决这些问题，那将大有作为。因为这会让企业主对该企业产生极强的黏性。客户会一直都在，而这个人将站在一个所有人都毫无经验的领域的前沿。那么，在考虑在哪里安顿下来并开创一番事业时，你会不会经常思考这个市场的增长速度？当然会。
市场增长至关重要，因为如果你想在2025年开创一家纸业公司，你就必须成为最优秀的纸业公司，并真正拥有独特的市场定位才能取得成功。当然，你也可以选择做得没那么出色，却可能获得更大的成功，因为市场增长带来了更多机遇，而参与者相对较少。因此，增长为创新提供了可能，也为新进入者创造了机会。正如我之前提到的，随着人工智能的发展，人们现在正面临前所未有的机遇。不过，我对服务型业务也同样充满期待，比如屋顶工、水管工、电工、暖通空调维修工等。所有这些业务的核心都不会被人工智能颠覆，直到机器人出现之前都是如此。但这些业务的运营方式，正适合有人前来革新。
我不管你15岁还是50岁，只要你能为每个客户实施一些非常简单的解决方案，真正解决他们的问题，就能赚到数万美金。这里说的就是利用人工智能。我听到你在描述自己认为2026年仍会存在的六大最盈利业务时，提到了人工智能相关业务、家庭服务业务，还有一个是混合式健康俱乐部。为什么健康领域在你看来会是如此重要的盈利预测方向，是一个值得创业的好领域呢？新冠疫情之后，健康领域实现了增长，整个世界都改变了，人们对健康的优先考量也随之改变。我最近读到一些关于酒精销量的统计数据，特别是与夜店相关的。情况已经今非昔比，因为人们不再那么热衷于深夜外出聚会、狂欢和各种消遣，而是开始真正重视自己的健康。因此，为他们提供优化健康的解决方案，这一需求自疫情以来持续增长，未来还将继续增长。健身场所正在引入各种新型设施和技术。举个例子，我最近去做了一次面部护理，这是我最喜欢的事情，也是我的爱好之一。我想……
……享受一次60分钟的面部护理，而他们却把静脉输液服务融入到了整个护理体验中。那么，还有什么其他做法，能让一个坐在椅子上60分钟的人，同时为这家与健康与福祉相关的企业创造额外收入呢？这类创新正在全球各地的小市场中不断涌现。那么，你为什么在那个视频里提到了宠物护理呢？因为人们爱自己的宠物，也愿意为宠物花钱。他们花在宠物身上的钱，比花在孩子身上的还多，甚至比花在自己身上的还多。我的意思是，如果有人养狗的话——我最近和一个人交谈，她告诉我，她靠照顾12只狗赚了不少钱。由此可见，人们在照顾宠物方面投入的关注度到底有多高。
我认为，具体到那个市场所发生的情况是：随着企业主和高收入人群赚的钱越来越多，他们确实养了这些宠物——这些依赖他们、但尚且不是孩子的生命。他们希望将可支配收入花在这些宠物身上，让自己那只作为新最好朋友的“菲多”过得舒适、健康，为此提供各种各样的服务。因为我感到内疚，而通过给“菲多”请护工、涂指甲油、做电磁疗法，我实际上可以缓解这种负罪感。另外，我认为与你的经历尤其相关的一点是，一些小型企业主会来找我，他们不会直接这么说，但他们描述的情况是：他们自己成了企业发展的瓶颈。他们的营收可能达到了——我不知道——一百万左右。我的意思是，大多数来找我的人都会说完全相同的话：他们的总营收已经达到了一百万左右，却不知道如何突破现有的服务模式继续扩张。因为他们的业务通常是服务型的，即由某个人为客户提供服务。那么，当你在公司里遇到这些人时，你会对他们说些什么呢？欢迎来到创业者的世界。这些挑战并非独一无二。这
是预料之中的挑战。统计数据显示，当企业主处于一个关键转折点——即把目前行之有效的做法转变为让其他人来协助自己时——他们所面临的挑战正是这一过程的一部分。因此，这位企业主本身并没有问题，只是他们从技术上不知道该如何培训别人来做好自己擅长的事，从而让自己能够专注于企业主的核心职责，而这个核心职责本应是创造营收。这就像牙医不应该亲自钻进病人的嘴里一样。你不可能同时经营12家牙科诊所，还亲自在帮病人用牙线、确保他们正确地使用牙线。通常是由洁牙师来协助牙医完成这些工作。但你必须从具体业务的执行中抽身出来，转而专注于业务的规模化运营，而这些恰恰是你目前所不具备的技能。那么，这项技能究竟是什么？其核心又是什么呢？这是一种实操技能，即打开自己的日程表，审视自己每天所做的一切，通过流程再造的方式，将自己认为让自己与众不同的那些行为复制出来——因为每个企业主都认为自己很特别。
他们才是唯一能跟客户沟通的人。客户也只听他们的话。没人能像他们一样服务好客户。他们就是这么想的。于是，他们创造了这种局面。他们本应该说：“不，我要客观地审视自己把时间花在了哪里。”在一周50小时的工作里，他们做的所有事情中，有些具体事务其实并不具备最高价值，没必要继续做下去。但他们必须得先培训别人，才能让人毫无差错地接手这些事。问题不在于找个本来就懂怎么做的人——这正是他们失败的地方。然后他们就开始失去信心，因为他们总幻想有个“魔法独角兽”员工突然降临，接手那些只有他们自己会做的事，而且还能做得很好。当然，这根本不可能。于是，这种想法就不断强化。他们本该换个思路，明确地说：“在这些事务中，以下这些业务部分是我希望从自己工作中剥离出去的。这样三个月后，我就完全不用碰这些流程了。”为了实现这一点，我需要把自己做的事情记录下来，最好能借助“愿景-承诺-执行”这样的框架，这样就不会只是简单简化成几个步骤。
而是让团队成员能理解背后的原因、组织承诺了什么、以及团队成员需要做出怎样的回应。然后，他们才能真正执行整个流程。而不是在入职培训时把任务清单交给对方，之后就再也不过问。你应该遵循一个四步流程：首先，告诉对方他们需要执行什么流程；理想情况下，接下来要示范给他们看，让他们了解这些内容在现实中的具体应用，而不仅仅是停留在纸面上；然后，让他们亲自操作，同时你在一旁指导并提供反馈。当你意识到自己已经对员工进行了充分培训，并且转变了思维——不再理所当然地认为成年人能像我们小时候那样，通过“随便学学、自己摸索”的方式掌握技能时，你就会为他们提供完整的结构：“告诉我”、“示范给我看”、“让我操作，并指导我”。最后，你还要实际衡量他们是否能按照你的标准完成这些工作，从而确保他们能胜任这个岗位。
业务就这么处理了。然后你就一遍又一遍、反反复复地这么做。所以当人们和我讨论这个话题时，他们常常会说：“哦，我试过了，我找来了一个人，结果他把事情搞砸了。所以，我还是自己来干吧。”这几乎是我总能听到的反驳。人们总是说：“我试过了，我信任了某个人，结果他把我坑了。所以这招不管用。”那么，在面试过程中，他们能承担什么责任？在入职培训过程中，他们又能承担什么责任？他们真的向那个人展示过该做什么吗？他们确保那个人知道该怎么做吗？
你认为大多数人都不擅长招聘吗？当然如此。人们在招聘方面简直一塌糊涂。他们到底错在哪儿？是哪些偏见影响了整个过程，导致他们做出糟糕的决策？我觉得他们其实并不真正了解自己希望那个人完成的工作内容。于是，他们就在谷歌上搜一个职位描述，或者用 ChatGPT 或 GROC 生成一份职位描述，而这份描述实际上与该岗位的真实成果毫无关联。我可以想象，如果你为公司发布一个营销职位，对你来说，营销可能包含很多不同的内容。是的。对于普通企业主来说，他们想的只是：“我需要找个人来帮我做营销。”他们甚至都不知道自己要招聘什么岗位。没错。所以，当一个人带着某些经验来面试时，他会根据自己的经验开展工作。他会根据自己对这个岗位在公司中应达成什么成果的理解来行事，因为老板从未承担起自己的责任，没有明确说明：“我将通过以下方式客观地衡量这个人是否成功——我们这家年收入 80 万美元的管道工程公司，所做的营销实际上是电子邮件营销。可如果我不知道什么是正确的营销方式，那该怎么办呢？”
因为我只是个管道工，我对营销一窍不通。所以，如果有人告诉我他懂营销，我很容易就会被骗。那我该怎么做，才能尽可能降低被骗的概率呢？好消息是，如果你现在是一名管道工，并且实现了比如 80 万美元的营收，那就说明你已经摸索出了实现 80 万美元营收的营销方法。因此，要想不被骗，首先就要确保你招聘进来的人至少能做到和你一样的水平，并且能够复制你的做法。一旦他向你证明了自己能够承担这些任务，并达到 80 万美元的业绩水平，那他就是称职的，他也理解了这家公司的业务。
他们能理解你的客户是谁，因为你强迫他们去理解，因为你记录了自己是如何赚到第一笔 800 美元的，也许其中还包含了转介绍。很好。那你的转介绍流程是什么？一旦他们掌握了你建立的模式后，又该怎么做呢？我喜欢把这个模式称为“4M 模型”：模仿、掌握、复制。企业所有者首先可以创建出自己目前业务模式的模型，正是这个模式为他们的管道工程业务带来了 80 万美元的收入。我拿一个模式出来。
我有了一个模式，这就是我们公司在电子邮件营销方面正在做的事情。接下来，我会考察他们是否能模仿相应的行为，然后逐步掌握它。一旦有人在管道工程业务中掌握了能为公司带来每年 80 万美元收入的方法，他们就可以开始调整并添加新的内容。也许我们还可以尝试另一件事：尝试 Instagram 营销，因为我们知道管道工程的客户都在 Instagram 上，所以我们会制定相应的策略。这样一来，我就可以在此基础上进行扩展。当一名团队成员能够完成前面三个 M——模仿、掌握、复制——之后，他们就有能力复制自己的角色。因为如果他们真的掌握了某件事，结果会清楚地表明，企业已经可以支持他们在营销经理之下增设一名营销协调员。这位协调员可以完成流程的前三个步骤，而原先负责这些工作的团队成员则不再承担这些任务，转而为企业拓展其他类型的营销工作。我另一个常常思考的问题是，人们是否在人才标准上定得太低，尤其是
处于早期阶段的创始人。他们往往有些缺乏安全感，不希望有人介入并告诉他们某个领域该怎么做。我认为，随着职业生涯的发展，我越来越倾向于寻找那些比我聪明得多的人，我把这视为一种制胜之道。但在职业生涯早期，我招的大多是那些我能管得住的人。你认为，当你只招聘那些你能管得住的人时，你的成就会没那么高吗？
100% 因为现在你可以引进人才，帮助他们为你带来全新的收入来源、全新的合作伙伴关系和商业机会，并管理好这些事情。是的。在我职业生涯的早期，我特别倾向于寻找和我同龄或更年轻的年轻人，因为那时我大概20岁。我到底要怎么去说服一个已经从业25年的45岁前辈，还能对他们指手画脚呢？这其实是我的思维误区，因为我以为我的工作就是告诉他们该做什么、给他们指明方向。但随着我越来越自信，我意识到情况恰恰相反：关键在于找到那些真正杰出、拥有我所不具备知识的人，并创造条件让他们的知识能为组织的集体决策增添价值。
而实际上，这正是我们所需要的。我们需要新的思维、新的经验。我认为这一点在实现3000万美元营收后尤为重要。但在此之前，作为创始人，如果你自己都无法创造出能够证明行之有效并可以复制的成果，你就等于将自己置于巨大的风险之中，统计数据也印证了这一点：绝大多数企业，也就是97%的企业，都会在10年内倒闭。所以，如果你仅仅因为信任或认为对方比自己更聪明就引进人才，你其实就没有承担起自己的职责——即明确“这是我想打造的东西，这是我目前为止已经建立的基础”。在你能为这个环境增光添彩之前，我需要确保你能做到这一点。因为如果你连这些都无法实现，如果我们连现有成功经验都无法复制，那我们就根本不知道该引进什么好点子，因为我们连企业当下是如何运转的核心逻辑都不理解。而你最不想做的就是引进一位领导者——假设你的企业目前营收1000万美元，你却认为外面有个人比你更聪明，能彻底改变你的销售模式……
流程。也许你并不是最优秀的销售员。你很早就聘请了一名销售员，但他们的能力已经达到了极限，无法再增加更多的销售员，也无法真正妥善地管理一个销售团队。那么，一旦这种情况发生，你准备引入这位外部人员时，如果他能带来 2000 万美元的收入固然最好。但如果他是通过不同的产品、不同的服务、以不同的方式来实现的，而这恰恰颠覆了之前让你达到 1000 万美元的方法，那么你就再也回不到 1000 万美元了，可能只剩下 800 万甚至 700 万，还会出现真正的业绩倒退。而在我看来，这才是更普遍的现实，也就是业绩倒退。因为企业主对业务的核心部分了解不够，无法判断业务该如何运营、核心产品是什么，也就没有足够的信心去引进那些能带来增量、又不会破坏现有业务的人才。所以，我认为你应该谨慎行事，因为引进人员存在风险，这可能会很昂贵，而且涉及到——我想说的是——被欺骗的风险。如果你不完全理解他们所说的内容以及他们所具备的知识，他们就有可能欺骗你。
而如果你清楚自己目前在做些什么，他们就无法欺骗你。只要你愿意认真梳理现有的做法，而他们又足够谦逊，愿意进入你的环境并了解其中的缘由，那么这个过程根本不需要花费数年之久，可能只需要几个月。我并不是说要为了让他们彻底融入组织的运作方式，就连续几个季度甚至好几年都抑制创新。绝对不是那样，那样行不通。正确的方法是迅速评估他们是否理解你现有业务的运作方式。我们最近就在最初几周内引进了一位新的高管。我能感觉到他正在逐步了解我们核心的业务内容。如果我无法信任他的一些建议，那可就麻烦了，因为今年早些时候我引进了一位高管团队成员，他满脑子都是那些天马行空的想法，也认识一些响当当的人物，你以为他会带来很多新东西。但实际上，他根本无法将自己的经验与核心业务结合起来，因为他根本不了解核心业务。结果，这最终让团队成员感到心灰意冷。
他们负责与之合作的人。而且我发现，大多数情况下，如果创始人在尚未掌握必要技能时就过早地选择信任，最终往往只会陷入运气成分主导的局面，而不是基于策略——即我清楚地了解正在发生的事情，并对此有十足的把握。我知道自己的能力边界在哪里，而你将带来的东西必须能为这个核心业务带来极大的增值。但这种严谨和自律，首先必须由创始人来具备。
这一点很有趣，真的非常有趣。我想我之所以有这种倾向，是因为我自己也曾经历过。如果现在要创业，我绝不会在不以顶尖人才为目标的情况下开始。但这其实是因为我现在更难被忽悠了。所以，比如当你要付给别人巨额薪水、提供优厚待遇时，我更有能力评估他们是否值得，以及他们的投资回报率会是怎样。而在我职业生涯初期，招聘一个人并冒如此大的风险时，我没有足够的数据来判断自己是否被忽悠了。
所以当时很大程度上是靠信念和信任，心想，他们曾在一家了不起的公司工作，那他们一定很优秀。而我也见过这种想法彻底失败的情况。你在2024年12月制作的一个视频中提到了成为百万富翁的10个步骤，我想从中挑出几点来谈谈。你概述了如何在一年内成为百万富翁的这10个步骤。其中一步是研究百万富翁从事哪些工作，然后评估自己对每项技能的兴趣程度，并选择一门来精通。另一步是远离那些消耗你精力或阻碍你实现目标的朋友。通过播客、视频和书籍研究你所在领域中最成功的10个人。利用每一刻来提升技能，在社交媒体上只关注百万富翁，并消除所有干扰，比如Netflix和无休止地刷手机。要愿意投资甚至负债，因为如果没有投资知识，你将一直贫穷。参加有成功人士出席的活动，提前研究你将参加的活动，并每天练习如何推销自己、你的客户以及你的团队成员。
在销售这一点上，关于如何成为一名优秀的销售人员，有没有我们还没谈过但您认为很重要的主观因素？无论是推销自己、推销自己的想法、推销您的企业，还是像格兰特·卡登（Grant Cardone）那句我最喜欢的名言所说的那样——“你有多信服，你就能卖出多少”。也就是说，你相信某件事物的程度，决定了你能让别人相信该事物的程度。所以，如果你对自己、对自己的商业理念、对为公司销售的产品，或者对让另一个部门与你跨职能协作这件事本身都不信服，那你就根本卖不出去。但我认为，这背后往往还有更深层次的原因，因为人们很容易只看到表面现象：“我卖不好自己业务里的产品。也许我只是个团队成员，我从事销售工作，但这个月该卖出的汽车数量我没达标。然后我就会想，其实我对卖汽车这件事本身感觉就不好，这车简直就是一堆垃圾。”
当然，我并不是在卖那辆车。你可以对销售的东西百般挑剔，并合理化自己为什么做不好销售。但如果你真的退后一步思考，当初你为什么偏偏选择卖汽车呢？为什么你会说，我愿意把时间和精力投入去相信这件事？你本可以选择许多其他机会，但你其实更想进入那家你心仪的公关公司，而不是接受那份销售工作。结果，你没有直面被公关公司拒绝的现实，才让你落到今天这个对自己所卖之物毫无信心的境地。然后你开始挑剔环境、挑剔产品，最后觉得自己根本不适合做销售。可实际上，你只需要回到那个你真正信服的事情上，因为你当初正是说服了自己，才认定那就是属于你的机会。
后来你只是偏离了目标。与其对目标不切实际地苛求，你反而变得“现实”起来，开始推销自己根本不信服的东西，然后你就觉得自己不适合做销售。所以，正是我们内心那种“现实”的想法——也就是你真正想做什么——才导致我发现许多销售人员无法成功。这并不取决于他们与生俱来的能力。只要我能让他们信服产品，他们自然就能把产品卖出去。我帮助全国各地的企业主，让他们相信并促使团队成员去卖屋顶。我相信，有人上门推销屋顶，对那个团队成员来说，才是最关键的事情。
我完全相信他们是在为一个关心他们的屋顶工工作。所以我就想，当然，我们赶紧上屋顶吧。大约一个月前我上过一回屋顶，两个月前又上过一回，因为我真的帮助这些企业主培训他们的销售人员如何卖屋顶，而这些销售人员本身对屋顶并不感兴趣。他们不会某天醒来就觉得，我这辈子的梦想就是卖屋顶。但他们真正信服的是什么呢？
他们信服的是有机会加入这家屋顶公司，从只有一个营业点发展到两个、三个、五个营业点。因为企业主已经为他们描绘了这样的愿景，而销售人员也能相信自己具备相应的技能来学会如何卖屋顶。这或许不是什么特别光鲜的事，但却是将来与这位企业主成为扩张合作伙伴的一块垫脚石，因为这样的机会是真实存在的。
那么，我该如何卖屋顶呢？如果我跟你一起在那栋屋顶上，而你正试图教我如何更好地卖屋顶，你会怎么对我说呢？理想情况下，你正在敲房主的家门。好的，我来敲门，你也来敲门。没错。然后你可以根据实际情况展开话术——比如下过暴风雨，就有各种各样的方式可以卖屋顶。但假设附近刚刚下过一场暴风雨，你可以选择一条更简单的路，就是通过保险来卖，因为这样一来屋顶的维修费用就完全由保险支付了。不过，你仍然需要爬上屋顶，或者用无人机查看实际的损坏情况，而这本身就是一种销售技巧。
有人走上前去指出对方当下并未意识到的问题，这能帮助对方在销售屋顶时更有信心。因此，无论是实地勘察屋顶，还是用无人机飞越屋顶查看损坏情况，都是整个流程中不可或缺的一环，同时也是销售人员的重要销售手段，因为你并不是在为一个不需要屋顶的人推销屋顶。他们确实存在问题。然后，你需要向这位销售人员说明这些损坏可能带来的长期影响，以及房产价值的损失。如果你能让销售人员理解，为什么房主有权知道自己的屋顶存在问题，而保险公司或许可以为此提供赔付，并在短短几周内完成维修，从而避免他们人生中可能最大的一笔投资——也就是他们的房子——不断贬值，那么突然间，你就会拥有一支热衷于销售屋顶的销售团队。因为他们销售的不仅仅是屋顶本身，更是这项工作对买家产生的影响，理想情况下，他们还有机会在这家公司里成为顶尖的屋顶销售高手。所以，你先指出了他们存在的问题，然后为这个问题估算了成本，
即从长期或短期来看，这个问题会让他们付出多少代价。接着，你提出了解决方案，也就是修复屋顶。我想你是在将解决方案与成本进行对比，以便让解决方案的成本不超过拥有问题屋顶所带来的损失。 earlier on you mentioned this phrase which I've not heard before. It was just before we started recording you talked about a women's wealth transfer. And when I asked you what was front of mind for you at the moment, you referenced that you were thinking a lot about the women's wealth transfer. What is this? The women's wealth transfer between 2025 and 2030 looks like just these are US stats. 10 trillion dollars are in the hands of women right now. And between now in 2030 that number is going to go up to 30 trillion dollars. So this wealth is going to balloon. And when you think about the implications of how this wealth transfer happens, it's not just cash that is given to women all of a sudden because they're making more money. There's a transition because of differences in life expectancy and partners, a man and a woman, there's about a on average. And they're going to die first. Yep. And it's about five and a half, six years.
因此，女性留下的资产并非现金，而是房产、企业、投资组合、银行账户等，而这些资产相关的财务讨论往往将她们排除在外。她们其实并不知道该如何具体操作和管理这些资产。因为直到大约50年前，女性甚至还不能在没有丈夫或父亲陪同的情况下开设银行账户，直到80年代这一规定才被废除。如今，财富实际上正流向女性，但女性却因网络内容的影响，反而觉得自己财务能力更弱。LVEST公司最近的一项研究分析了女性创作者在互联网上发布的“显化”类内容。结果显示，女性创作者发布的显化类内容数量是投资与股权类内容的12倍。70%的女性在消费这类内容后，感到财务信息更加令人不知所措，因为这些内容分享的只是零散的提示、技巧或捷径，而非一套真正的体系或流程，告诉她们如何将一项拥有股权的企业系统化或具体化运营。此外，她们可能还继承了一些债务。这完全是一个全新的话题。而随着女性获得更多……
财务知识、获得更多财务机会，就必须为她们提供更多参与这些讨论的途径。她们需要更多方式来理解如何应对那些甚至在20至30年前在结构上都不曾存在过的机会。我对此充满热情，因为我每天都在帮助人们了解如何发展企业、如何在商业中游刃有余。因此，随着未来20年从婴儿潮一代向下一代进行的总财富转移——总额高达124万亿美元——我希望能帮助女性建立信心，让她们能够自信地做出决策。因为70%的女性在配偶去世后的第一年内就会解雇自己的财务顾问。我希望她们能在这场灾难性事件发生之前，就清楚地知道如何掌控资金、如何对资金感到自信，这样当她们真正掌握财富时，就不会在恐慌、压力和挫败中被迫摸索这些问题。她们本应早已具备相关知识，能够从容讨论什么是损益表（PNL），如何理解自己401k养老金账户的状况。然而，这些概念对许多人来说仍然遥不可及，一旦被忽视，就很容易被遗忘，而这在以往是普遍现象。
在家庭中由男性角色承担。那么，对于那些发现自己处于财务文盲境地的人，您有什么建议吗？您前面提到了“金融危机”这个词，这是否正与同一问题相契合？这是否是因为人们存在财务文盲的问题？好吧，就说金融危机吧。对我而言，金融危机指的是真正能赚到足以维持生计的人实在太少了。金融危机还体现在，仅在美国就有3500万家企业，但年收入超过100万美元的企业却不到20万家。如果年收入超过100万美元的企业不到20万家，而企业的平均利润率仅为8.5%，那么人们实际能赚到的钱就所剩无几了。由于社交媒体的存在，似乎有很多钱，有些组织的团队成员年收入超过6万美元，但实际上，由于内容创作的泛滥，人们赚的钱可能比社会普遍认为的要少。因此，在我看来，这场危机更多地关乎：随着AI在医疗保健和基因组学领域带来的各种新疗法，我们的预期寿命越来越长，我们该如何让人们掌握所需技能？
在这种情况下，您认为普通人最需要了解的财务信息是什么？我认为最重要的财务信息其实是：金钱很重要。如果金钱很重要，那么你今天、明天、后天该如何安排时间，去学习技能、做能赚钱的事情？如果你能将时间投入到增加收入上，而不是认为金钱是一种固定资源或存在稀缺性，你就实际上能提升收入总额。因为你可以通过节流来维持基本生活，但一旦到了那个地步，就不可能有富足。那么，需要哪些技能呢？如果我是一个想今天就开始多赚钱的人，我会登录某个AI平台，然后说：这些是我拥有的技能，这些是我的兴趣所在，这是我目前从事的工作内容，我的目标是在未来12个月内将收入增加10万美元。如果我每天抽出两小时来学习，那么具体需要掌握哪些技能？每周的学习计划是怎样的？你能不能为我制定出来？这样我就能真正学到能证明我有能力赚更多钱的技能。而我认为，这一点往往被忽略了。
当人们谈论投资和 401k 养老金计划时，当然，你可以实现 6%、8% 甚至 10% 的收益，但你真正能掌控的是什么？每个人有能力掌控的又是什么？是自己的技能，以及如何用这些技能去解决实际问题，从而赚取更多收入，然后才能进行投资并做其他事情。但这些收入都源于工资，并非关键所在。关键在于你必须掌握技能。你的寿命会更长。醒醒吧，好好看看这个世界吧。未来你可能要在世界上生活很长一段时间，平均下来可能有 100 年。所以，让我们安心地学习更多知识，了解我们在学习上的局限，这样当世界发生变化时，我们才不会因为必须掌握新技能而感到害怕。
后来我把内容上传了，老实说，我当时觉得事情大概就到此为止了。但我有几位朋友说他们很喜欢，于是我就继续录制下去。随着时间的推移，麦克风换了一代又一代，现在我们有了这套令人惊叹的设备，但唯一不变的是我仍然在使用 Mac。直到今天，我们整个工作室的团队仍在用 Mac。我们最初几集可能只有几十人在听，而现在，全球有数千万人在收听，这对我来说仍然简直难以置信。所以，如果有一个想法一直在敲打着你的心灵，那么这就是你开始的信号。你的伟大创意始于 Mac，访问 apple.com slash Mac 可以了解更多。我在 24 岁时做的一件事，对我的人生产生了深远的影响。
我曾给自己定下一个挑战，那就是每天在我的社交媒体渠道上发布内容。当时我这么做是为了增加粉丝量，但这件事对我的生活产生了深远的影响，而且当我坚持这样做时，发生了两件非同寻常的事。首先，我学会了更快地成长，因为每一天我都在记录自己正在经历的事情，并努力将其提炼成可以分享给世界的东西。但更了不起的是，这帮助我积累了数百万的粉丝，而这正是我创办《CEO日记》的基础。这也是我今天想向大家介绍我们的赞助商——Adobe Express 的原因。我正是使用这个平台来发布我在领英和Instagram上的所有内容。只需点击几下即可完成，你根本不需要成为专家。这正是我喜欢使用它的原因，因为我并不是平面设计方面的专家。它对我们所有人都很友好，即使我们没有设计出精美作品所需的技术能力。所以，如果你想像我24岁时那样，让自己的影响力和知识储备都实现复利增长，那就访问 Adobe.ly slash Stephen，开始使用 Adobe Express 吧。网址是 Adobe.ly slash Stephen。人们总喜欢谈论被动收入，尤其是在YouTube和互联网上。每个人都想要被动收入。这个想法
——即你什么都不用做就能赚钱——确实有着难以抗拒的吸引力。所以，是的，我也希望拥有一些被动收入。但现实情况究竟如何呢？因为人们真的非常执着于寻找实现被动收入的方法。我希望自己睡觉时也能赚钱。这到底现实吗？这真的存在吗？这可能实现吗？这是否是我应该追求的目标？你应该在银行账户里有了一百万美元之后再去追求这个目标。在你拥有百万美元之前，甚至都不要考虑被动收入。因为在那之前，你没有任何资产可以真正为你带来被动收入。把你的时间花在学习如何赚到第一桶金上，远比研究如何通过被动收入、通过已投资本金赚取一定百分比的收益要更有价值。如果你在美国的年收入是6万美元，属于中等收入水平，那么8%的回报并不会让你实现财务自由。
所以别想着怎么去实现8%的收益，然后可能就能获得15%的回报了，因为本金还是太小了，才6万美元，实在太少了。那你得怎么做呢？实际上要学会如何创造收入。16万美元，但疯狂的是，一旦人们学会了怎么做，而学习这项技能本身就像是地球上最厉害的“毒品”——因为你学会了做某件事，就变得能胜任了；而一旦你达到了这个水平，你就会想：天哪，原来这些人（我以前觉得他们很特别）赚到额外10万美元，只需要做到这一步而已。而现在我要做的，就是再重复同样的过程，就能从目前的水平赚到160万美元，实现10倍的跨越。那还等什么？快让我加入吧！因为当你学会做事之后，就会获得这种自信。所以，被动收入在人生的某个阶段、在财务保障达到某个程度时确实很棒，但它本质上是一种财务保障。它并不适合那些说“我想去建立一些东西、想发展一些东西、想创造一些东西”的人。对我来说，它几乎与“生存”相反，它更像是你的备用计划，是你应对突发状况的“雨天基金”。我并不反对拥有备用计划，有备用计划总是好的。
但你99%的时间都应该专注于：如何让第一个计划真正成功？今天我要尽一切可能去掌控计划A。你提到了掌握技能是关键。显然，由于人工智能的发展，世界正在迅速变化。过去很多人通过大学学到的技能——比如会计师、律师，还有播客主播（我想）——这些技能正迅速被能够完成我们工作的智能机器和系统所取代。当你放眼望去，看看机器人领域正在发生什么：本周，机器人公司“Neura”推出了首款可以自主在物理环境中移动并执行任务的类人机器人。当把这两者结合起来——将智能与操控物理环境的能力相结合——我就会想：在这种情况下，人类到底还能扮演什么角色？因为对我来说，这完全有可能：如今我们雇佣人们做的大量工作，在不久的将来都将被取代。这并不是说不会出现新的工作机会，但对于投入大量资源去学习任何特定技能来说，现在确实是个艰难的时刻。因为某些技能很快就会彻底过时。
比如，就算作为一名作家，我也写了两本书，而且我享受写作的过程。我认为这是我的优势之一——我写作写得相当不错，这很有用。你可以用它来打造个人品牌，可以写出好的邮件，可以说服投资人，无论是什么都行。但即便是现在，靠，现在人人都有 AI 了，有 ChatGPT，他们可以直接生成一堆 AI 垃圾，然后直接说“用斯蒂芬的风格写”或者“用娜塔莉的风格写”。所以优势正在消失。在你看来，未来的优势是什么？什么是优势？我应该加倍投入的技能是什么？是那种机器人和 AI 都抢不走我的技能。我认为，在一个充满 AI 的世界里，我们真正可以加倍投入的唯一技能，就是学习和适应的能力。因为我们无法预测 2040 年的世界会是什么样子，我们也不知道届时机器人到底能做到什么程度。我对此并不那么乐观。上周末我看埃隆关于他对 AI 看法的一次采访，他说 AI 是一场“超音速海啸”，他接着解释说，“超音速”是指以音速移动，“海啸”则是一堵水墙。所以，如果你把 AI 想象成那样，它正在到来，它已经来了，而且速度极快。当然，他自己也从中受益。
因为所有人都相信了这些说法，所有公司也都是如此。我本人是埃隆的支持者，我喜欢他建立的一切，也欣赏他的思维方式。但我认为，我们离那个未来比人们想象的要远一些，不过它终究还是会到来。因此，一个人能拥有的唯一“对冲”手段，就是适应和学习的能力。而 AI 对每个人而言，最该被用来帮助的地方，就是让人学会学习、承认自己不知道的东西——那才是一个人真正的最大优势。要坦然地说：“我不知道怎么看损益表，我不知道怎么解读这份法律合同，我对 AI 一窍不通，也没听说过 LLM，我其实不太清楚它是什么，更不知道‘智能体’之间有什么区别。”然后要能说服自己，为什么这项技能对你来说最重要，要努力突破学习新事物时那种极度不适的障碍——因为那些名词很新，你会觉得自己像个白痴，然后觉得所有人都比你聪明，觉得自己就是个冒牌货。你要顶住这种压力，要有韧性，告诉自己：“我要适应这一切，我要坚持到另一边，学会它，这样我才能切实地有信心，无论环境如何变化，我都能根据需求做出改变。”
无论外部环境如何，我都能融入那个环境并为它创造价值，这是我唯一的选择，别无他选。你害怕人工智能吗？我一点也不害怕。如你所见，我兴奋不已，因为我以前总觉得自己很笨，总觉得那些聪明人知道一些我不知道的事情。几年前，这项技术问世后，我整个人生观都改变了。因为人工智能在两年内教会我的东西，原本需要我上学、拿学位才能了解，但后来我发现，那些专门学习这些专业并拥有学位的人，其实也漏掉了一些关键而重要的东西。所以对我来说，我认为像我这样的人——我并不觉得我归类为“像我这样的人”有什么特别之处——正处在一个前所未有的时代，可以充分利用这些信息资源，它们能专门辅导你不知道的东西，真正为你赋能。我们以前从未有过这样的机会，而且这个机会并不因你的性别、种族或年龄而有所不同，它是人人可及的。所以我感到无比兴奋，因为无论遇到什么“哦，这刚刚改变了……”的情况。
……整个商业格局，猜猜看？我有人工智能来帮我理解这一切，帮我掌握这个新世界所需的任何技能。这和100年前人们必须做的事情一样，和2000年前人们必须做的事情也一样，只是他们当时并没有工具来帮助自己理解正在发生什么，进而学习自己需要掌握什么，以及自己到底误解了什么，以便真正掌握实用技能，抵达彼岸。
娜塔莉，你觉得在我们讨论过的内容之外，还有哪些关于我的受众群体以及他们兴趣点的重要事情是我们本该谈到的？我认为这是一个相关的话题，但我希望所有观众——无论你是年收入六万、一百万还是一亿——都能真正相信自己有能力学会任何想学的东西，并且并不存在什么真正的障碍。因为如果我能让人们真正相信这一点，他们的整个人生都会改变。这是因为如今他们拥有各种资源和工具。所以，带着“我能走进任何房间，面对任何大人物，面对任何在某个特定领域比我懂得多的人，并且能完全自在地融入那个环境”这样的自信，因为你可以提前准备，可以学习相关知识。生活之所以如此美好，就是因为你能够获得这些体验，而无需害怕它们。你可以学习，可以理解，而你自身并没有任何问题导致你学不会。也没有人拥有某种你不具备的特殊特权或特殊品质——你同样可以学会任何东西。
§03文稿 — 第 3 部分
你以前是否认为那些顶尖人物拥有某些特殊品质，或者说某种“天才基因”？当你真正和那些人共处一室时，这种想法又是如何改变的？当然，我以前认为每个人出生前，在离开母体之前，都像是被按下了某个“天才按钮”一样，他们天生就与众不同，天生就能理解各种事物。我成长过程中一直为记数字而苦恼，数字对我来说极具挑战性，我总是把它们记反，怎么也记不住。因此，在我人生的很长一段时间里，我都觉得自己很笨。而对于所有同样有这种困扰的人来说，当你接触到大量成功或失败的人之后，你会发现：其实每个人都有自己难以克服的难题。
所以，你越早开始正视并适应数字，就越能意识到——那不过是我给自己编造的一个故事。因为如果我真的在某个周日下午，利用空闲时间努力提高自己的数字记忆能力，结果会怎样？不，我从未真正这样做过，我只是把它当作一个借口。而成功人士之所以成功，是因为他们允许自己相信的借口少得多。他们会审视自身的局限：要么在优势领域做到极致，从而忽略短板；要么意识到这个局限确实正在限制自己，于是必须正视它，花时间加以改进，补足这一领域，然后才能以此为跳板继续前进。
我想，这其中还有另一层含义，那就是男性倾向于给自己打出的表现分数比女性更高，即使他们的实际表现是相同的。有很多不同的研究都提到了这一点。其中有一项著名研究人们总是挂在嘴边，不过我想现在可能已经被推翻了。那项研究说，男性在满足所列任职资格的60%时就会申请工作，而女性只有在满足100%的任职资格时才会申请。部分原因在于，这或许能解释为什么在欧洲，男性更有可能担任全职的高层职位——因为这种过度自信让他们更愿意去申请，因此也更有可能说服他人，更有可能获得这份工作。
所以，在是否觉得自己准备好了、是否觉得自己具备资格这方面，男女之间似乎确实存在差异。这一点对我来说感受太深了。我每天都和不同的人共事，会和那些担任完全相同职位的团队成员进行个人、职业和财务目标方面的交流。比如说，他们都是客户经理。其中一个是女性，一个是男性。那位女性简直像个明星，客户都很喜欢她，她工作能力超强，身上仿佛有种神奇的闪光点。当我和她讨论个人、职业和财务目标时，她会说：“哦，我希望从年薪8万美元，提升到一年后的9万美元左右。”而接下来的一个小时里，我可能会和一位表现不如她的男性交流，他会说：“是啊，我年薪8万，但我想在未来三年内，应该能涨到20万到25万。”这样的事情我一遍又一遍地见过。所以我亲眼目睹了这一切，而我的应对方式就是坐下来，对一位女性说：“我希望你想象一下，三年后的生活会是什么样子。比如你现在35岁，三年后就是38岁了。那时的生活是怎样的？你和谁在一起？你赚多少钱？
你旅行过吗？你有伴侣吗？你有孩子吗？生活到底是什么样的？我希望你做的是，如果你还没有Pinterest账户，就注册一个，然后创建一个板块，把那些你真正想要拥有的、生活中所有美好的事物都浏览一遍。不是那些无关紧要的东西，而是那种让你觉得‘如果我的生活能拥有这些，那将彻底改变我的人生’的东西。”
我非常渴望拥有那样的生活，那本该是一件缀满亮片的西装，因为如果你连这一点都做不到，你当然会感到受限，而为了实现目标，你也会想方设法。不过，如果是一个男人在为此挣扎，我也会做完全相同的事。对我来说，这才是领导者真正的职责所在：激励人们，重点不在于你是谁、你取得了哪些成就，而是要让他们真正看到，通过自己每一天的工作，他们能够过上自己想要的生活。这需要将两者联系起来，并在他们做出阻碍自身发展的行为时，毫不留情地指出，同时清除他们前进道路上的障碍。我们有一个结束时的传统，就是最后一位嘉宾会为下一位嘉宾留下一句话，而这位嘉宾并不知道这句话是留给谁的。
而留给你的这个问题其实相当有名，那就是：如果你知道自己绝不会失败，你会做什么？如果我知道自己不会失败，我大概会去解决世界饥饿问题，解决所有这些问题。但即便无法认为自己真的能解决那些具体问题，没有这样的目标和梦想也是一种自私。就我当下的生活而言，我坚信并身体力行地认为，我会朝着那些在我看来似乎难以置信或不切实际的目标采取巨大行动。目前我设定的一系列目标，是我非常有信心不会失败的事情，我正在投入时间去做这些事，以便让自己尽可能接近我想成为的那个女人。当然，在实现这些目标后的几个月或几年里，我的想法也可能会改变。不过，我其实已经觉得，即便没有解决世界饥饿或世界和平那样的问题，我也在尽己所能地为世界带来影响。我注意到，你知道，我在这档节目上和很多人聊过，比如特勤局探员伊芙·波姆波斯，你和她有很多相似之处。
我认为，这与你说话的方式非常直接有关。我想其中一部分共鸣在于，人们想知道如何在这个世界上被认真对待。我觉得他们看着你，会看到一个在很多方面和他们相似的人，或者至少是他们渴望成为的样子，但这个人却在一个常常难以被认真对待的世界里被认真对待——尤其是作为女性，在金融和投资行业这类男性主导的环境中，很难被认真对待，也很难获得尊重。因此，我认为人们内心深处有一种感觉，觉得自己被低估了，被误解了，没有被倾听。所以当听到有人像你一样说话如此清晰、如此有信念时，他们就想学习如何做到这一点。关于这一点，我们有没有遗漏什么？因为我之前在你的YouTube频道上看了你最近的一些视频，其中一个引起强烈共鸣的视频正好讲的就是这一点，也就是“让任何人 instantly 尊重你的1%秘诀”。关于这个视频的主题，以及评论区里很多人谈论他们感觉被某人轻视的经历，你有什么想补充的吗？
或者他们感觉自己被忽视、没被倾听。对于那些感到被轻视、不被认真对待的人，你有什么想对他们说的吗？其实，被人看不起、不被认真对待，恰恰是你的超能力。你必须把这种挫败感转化为：下次在这样的环境中，你要怎么做才能被认真对待？大约十年前，我去过一次慈善活动，我记得当时非常尴尬。那时我正在经历职业转型，正决定和布兰登——也就是我的丈夫——一起工作。当那个老生常谈的问题“你是做什么的？”问到我的时候，我回答得磕磕绊绊。那晚剩下的时间里，因为那其实是一次慈善旅行，对方就是没把我当回事。而那个人正是我希望他能尊重我的人。我对自己非常生气，气自己搞砸了，气自己22岁时没能创造出一些更令人印象深刻、能让他们认真对待我的东西。于是，从那一刻到第二年我们再去那次旅行之间，我就把“让他们认真对待我”定为自己的使命。我必须思考：我需要做些什么、需要创造出什么，才能让一个24岁的人被认真对待？那你到底做了什么、创造了什么呢？嗯，我创办了一个播客。
我必须锻炼自己的沟通技巧，因为我特别害怕跟人交流。以前我根本没法像现在这样沟通。20岁出头时，我经历过一次可怕的事：当时我要介绍一个组织新推出的领导力项目。事前我就很紧张，但对自己要讲的内容还算有信心。我走到房间前面，第一个发言。那时是早上八点，我讲完五分钟后，转身去指演示文稿上的某个内容，再转回来面对听众时，那一瞬间我整个人都吓僵了。紧张感席卷了我身体的每一根神经，我完全控制不住自己要说的话，思绪和语言完全脱节。那场本该再讲55分钟的演讲，我只撑了7分钟就讲完了。之后我坐在房间前面，看着大家讨论那些我本该重点介绍的内容，因为我根本说不出来。从那时起，大概有四年的时间里，我都没法跟超过四五个人的群体交谈。
因为那种脱节感和焦虑感又出现了。所以我必须锻炼这项沟通技能。于是我创办了一个播客，而当时唯一让我觉得能自在谈论的话题就是它——我并没有商业方面的专业知识，也不天真到以为23岁、24岁、也就是20岁出头时，会有人听我讲怎么经营公司。那会儿我到底懂什么呢？我又观察到什么问题呢？其实我当时身边有一群存在年龄差恋情的人，他们私下里会聊这些话题，却从不在公开场合谈论。于是我开始做一档播客，讲述作为第三段婚姻中的继母是什么体验，我们如何告诉父母，以及有哪些方法能应对那种对高成就者来说几乎令人难以启齿、备受煎熬的感受。我坚持每周更新这档播客，并把那一年定为“每顿饭都敬酒”的目标——只要觉得合适，我就主动敬酒。通过这种方式，我锻炼了自己的沟通技巧，而正是这项沟通能力的提升，让我走出了那个连自己都无法信任的房间。
甚至可以说，我介绍自己工作的做法，就是第二年再次出现，在沟通方面取得了进步，然后说：“嘿，我知道去年你没怎么把我当回事，但今年我绝不会这么说。今年我打造了一个很酷的东西，我还有一个博客，每个月都有成千上万的读者，能带来实际收入。你，奥尔曼先生，可能没把我当回事，但我或许能帮你的企业也做到同样的事，因为我知道你对这些一窍不通。”所以，我在这个过程中掌握了一项技能，并且能够谈论这项技能——这正是我的切入点。那条视频下面排名第一的评论是：“友善毁了我的生活。”我当然能理解，它确实如此。排名第二的评论是：“对所有人都友善，就是对任何人都没有朋友。”人们真的能共鸣于“先被喜欢”这个话题。为了被喜欢，人们放弃了自己的目标，放弃了他们相信自己本可以实现的成就，还觉得为了被喜欢而全然投入于自己是无所谓的。所以我知道，这个信息真的引起了人们的共鸣，因为我在视频开头就谈到了尊重与被喜欢之间的区别，并强调这是一个需要做出的选择，而且是一个主动的选择，而不是被动发生的事。
我很好奇为什么会这样。我很好奇为什么这么多人如此执着于被喜欢的想法——他们不想被讨厌，希望被人喜欢。但在追求被喜欢的过程中，他们又觉得自己在以某种方式自我破坏，仿佛在轻视自己。于是他们最终又希望自己能坦然接受不被喜欢的事实。那么，在这个恶性循环中，答案到底是什么呢？你必须选择希望被什么样的人喜欢。如果你选择希望被那些值得尊重的人喜欢，你就不会输。但如果你选择希望被那些同事喜欢——他们觉得破坏公司文化很酷，或者假装在工作其实根本不在乎——那你当然会陷入这个恶性循环，因为你其实渴望被尊重，却选择了被一些不值得尊重的人喜欢。我想，当你发现自己处于一个被真正值得尊重的人所喜欢的位置时，你会开始更喜欢自己一些，因为你已经做出了牺牲。你必须做出牺牲，才能摆脱过去的自己，蜕变成另一个不同的自己，而这个过程是极其痛苦的。
因为你褪去了自己的身份，也摆脱了那些你以为自己必须成为的、需要依赖的形象。但一旦你摆脱了这些，就像一只蝴蝶完成蜕变，你会变成一个全新的人。你会一遍又一遍地重复这个过程，因为它带给你自信，让你开始喜欢自己。而当你喜欢自己时，这世上再没有比这更美好的事了。我爱我的丈夫，爱我的团队成员，爱我的父母和兄弟。没有什么比成为自己最好的朋友能带给我更大的快乐了。我这么说，并不是那种“我就牵着你的手，我们只做最好的朋友”的意思。我对自己非常坦诚，坦承自己哪些方面做得不好，哪些方面做得好，而且我从不夸大任何一方。我只是对自己诚实，因为我想喜欢自己。当你通过努力，不再对自己想要什么撒谎，从而真正喜欢自己时，整个世界都会为你敞开，让你去追寻任何机会。因为你接纳自己、与自己相处融洽，这自然会吸引更多人想和你一起做酷的事情。因为大多数人并不喜欢自己，他们不是自己最好的朋友，他们总以为……
……那样很傻。但他们对自己非常刻薄。我理解这种感觉，因为以前的我也曾对自己非常刻薄、充满批判。我对自己说的话，是绝不会对朋友甚至最讨厌的敌人说出口的。我必须努力重塑自己的思维，理解自己为何如此苛责、如此刻薄，然后停止这种行为方式。这反过来让我能够着手解决那些我不喜欢的问题。比如，我以前看太多真人秀了。我讨厌自己看了那么多真人秀，但我又喜欢《真实主妇》以及 Bravo 台的所有节目。可这让我感觉很糟糕，因为我喜欢的是别人的生活，而不是自己的生活。当你喜欢别人的生活，却活在一个让自己感觉不好的境况中时，出于显而易见的原因，你最终会对自己非常刻薄——因为你并没有创造自己想要的生活，你只是在绕道而行，像是在走捷径。对我来说，这种东西的力量，甚至可能和硬性毒品、酒精一样大，因为它本质上是一种逃避。谢谢，我很期待将来能再次与您坐下来……
……在将来的某个时候，再向您了解您 PPS 的最新进展。我很感激，谢谢您，请继续做您正在做的事，非常感谢您。