社交媒体正在摧毁我们的社会

当你的猫行为更奇怪，或者你的狗叫得更响。你的乌龟移动得更慢。你好，泰德。你的猫似乎更渴了。哇，慢点，伙计。或者你的小狗行为更笨拙。无论是白天还是黑夜，如果你不知道出了什么问题，要知道该去哪里。VEG ER 宠物急诊。我是凯特。VEG，为宠物提供更优质、更温柔的急诊服务。

很高兴能回来。在停播七周后，我很高兴地宣布，这个播客终于回归了，而且是永久回归。我知道你在想什么：“史蒂夫，你去哪儿了？”而对这个问题的诚实回答是，我哪儿都去了。

圣诞节期间，我飞往了迪拜、印度和斯里兰卡。然后新年期间，我又回到了印度，接着又去了迪拜，然后是伦敦和曼彻斯特。我有了几次个人感悟。我对许多事情的看法都改变了。

我采访过一些全球最受关注、最具影响力的人物。我一直在规划我们公司的未来，并反思公司的过去。最重要的是，为了你们，我一直在日记里把这些都记下来。

2018年，《一位CEO的日记》将会有相当大的变化。我邀请了一些全球顶尖的CEO、企业家和经理人加入我的播客，我将深入探索他们的日记、他们的秘密、他们的黑暗时刻，并试图从他们的经历中学习。

但让我觉得极其有趣的，并不仅仅是全球最顶尖的CEO。事实上，大多数时候，我最着迷的企业家、CEO和经理人，是那些从未成功、那些失败过的人。

那些没有登上头条新闻的企业家和CEO——你并不知道他们的名字，因为无论出于什么原因，通往成功的考验和挑战对他们来说太过艰难。这个播客不是关于我的；这个播客是为我自己而做的。

而正因为它为我而做，希望它也能适合你们很多人。好了，话不多说，这是第九章。我是史蒂夫·巴特利特，这是《一位CEO的日记》。我希望没人正在收听，但如果你确实在听，那么请把它藏在心里。

贫民窟的感恩。我去印度待了14天。我看到了很多东西。我去了泰姬陵，做了些游客常做的事，我也去看了当地人的生活方式。我去了孟买的贫民窟。我爬了一座山，穿过了丛林——我全都见识了。

我见证了一些我从未想过存在的东西吧。我的世界观被永远改变了。我们都见过贫民窟的照片，对吧？我们都看过相关的电影。但我向你保证，除非你真的去过那里，否则你根本不知道贫民窟是什么样的。

我被酷热折磨得汗流浃背。我被各种声响搞得不知所措，我的眼睛看到的是前所未有的混乱、垃圾和未经处理的污水。我想，贫民窟大概是地球上最具创业精神的地方。

整个印度的人都涌到那里，把垃圾倾倒在那里，而住在贫民窟里的人基本上靠回收这些垃圾为生。我看到男人、孩子和妇女都在回收电视机，从电线中提取铜，以便把熔炼后的铜卖到世界各地。

我看到他们也对橡胶做同样的事，把轮胎变成橡胶颗粒卖给世界。这里是地球上资源利用最充分的地方，但同时又最令人心碎，因为这些人生活的条件是你根本无法想象的。

我永远忘不了那一刻：一个三岁的孩子在这堆垃圾上玩耍时跑向我。他在我面前蹲下，先是拉了屎，然后又撒了尿。

当他站起来跑开时，我看到他绊了一下。我低头看看他绊到了什么，因为整个地方就是个垃圾场，结果他绊到了一只死老鼠的尸体。

这个孩子全身赤裸。我记得当时只是停顿了一下，心想：“这孩子他爹妈到底在哪儿？”简直难以置信；那个地方简直难以置信。

里面有各种我甚至无法形容的东西——人们就这么睡在到处都是的地板上。我经过一个房间，里面热得让我不得不退后一步喘口气。我问里面是什么，结果只是一个地洞。

他们说那是家面包店。那个地洞就是家面包店。他们说此刻正有一个男人在里面烤面包。我向你保证，那个地洞里的热量比我经历过的任何东西都要热。

但那里的人们——这其实才是重点，也是我在日记里写下“贫民窟的感恩”的原因——他们从未向我要过任何东西。他们没有向我要一分钱，没有乞求我，也没有要食物、要钱，或者任何别的东西。

而且比任何事都更令人震惊的是，那些人真的非常非常快乐。当然，这只是一个观察结果，对吧？我不知道他们到底有多快乐，我也没问过他们。

但当我翻看我的相册，特别是那些孩子的照片时，我拍的所有照片里，没有一个孩子是不快乐的——没有一个不是面带微笑，没有一个脸上没有灿烂的笑容。

当我穿行其中时，我看到人们在欢笑、在做游戏。他们拿着一根棍子打板球。我离开贫民窟时，奇怪地没有觉得那里的任何人值得同情，因为他们自己并不觉得自己可怜。

然后我反思了我们英国自己的社会，我们有多么频繁地为一些微不足道的小事而抱怨。其实，抱怨和消极情绪是一个非常主观的东西。我们之所以抱怨，是因为这取决于我们所生活的世界。

因为我亲身经历过，因为我亲眼看到那个小孩弄脏了自己，然后跑起来时还被一只死老鼠绊倒，所以我对“什么才值得抱怨”的看法从此彻底改变了。

我为自己所拥有的东西建立了巨大的感恩之心，但我也意识到，这其实根本不在于我拥有什么，而在于我如何看待我所拥有的东西。

也在于我如何看待自己以及自己所处的位置。这就是我所说的“贫民窟感恩”。我从贫民窟回来后，心中充满了巨大的感恩，也获得了一种全新的、关于如何在内心获得幸福的视角。

如果非要我猜测的话，我会说，我在那些贫民窟里见到的人，比我在英国每天见到的那些人都更快乐——就是那些在 Instagram 和 Facebook 上发动态的人。我觉得这本身就说明了一些问题。

接下来，这件事真正教会我的是我们自出生起就享有的特权。我们当中有多少人，仅仅因为出生在世界上的某个地方，就拥有遮风挡雨的屋顶、有父母、有网络、有学上、有教育，我们就拥有了巨大的特权。

每当你为自己找借口时，你都是在不尊重你出生时就拥有的特权。我个人真的想在生活中拥抱这一点，把我所拥有的看作是一张彩票，去成为我想成为的人，去实现我想要的一切。

因为那些贫民窟里的人不找借口，因为那里根本没人听他们抱怨。而在我自己的生活里，我和大家一样——有时也会找借口。

回到英国后，人很容易掉进旧有行为的陷阱里，变得不知感恩，有时还觉得自己处境不利。但我真的、真的非常幸运，我们大家都是。

如果你现在正在听我的播客，我向你保证，你所拥有的比世界上绝大多数人都要多。不要不尊重你所拥有的特权。

我日记里的下一点是关于努力工作。我就完全坦诚地跟你们说吧。在我离开期间，我从迪拜飞往印度，在飞机上，我请个人品牌团队的 Dodds 帮我上传一些故事到我的 Instagram 上。

他制作了一些故事并上传了。其中一条是关于努力工作的。这话不是我说出来的，而是 Dodds 从某个地方——也许是某种灵感——得来的，然后他上传了那条故事。

等我落地后，我一看 Twitter 动态，发现人们对这些上传的故事反应非常热烈。但我并不完全认同那条故事传达的信息，因为它提到休息并不重要，而我认为休息很重要，所以我把那条故事删掉了。

但我最终却和几个素不相识的人就“努力工作”这个话题展开了辩论。因为心理健康意识的空前高涨，社会上对努力工作的负面看法也随之大量涌现。

现在，鼓励努力工作真的会让你在网上被斥责，我本人就遇到过好几次。就因为我说大家要努力工作，就有人不停地攻击我。我想就这件事谈谈我的看法。

对我来说，努力工作是一把利器，它确实就是如此。但如今却盛行一种观念，认为任何劝你努力工作的人，都是在让你主动去承担心理健康问题，而事实当然绝非如此。

就我个人而言，如果当初没有努力工作，我绝无可能站在这里，通过这档播客和大家交流。我那时只是一个18岁的孩子，除了法院的债务判决，一无所有，还住在莫斯赛德区一间破不堪的房子里，只有一张床，身边还有老鼠跑来跑去。

我当时在一家呼叫中心做全职工作。为了走到今天这一步，我必须付出极其艰苦的努力。我必须这么做，除此之外别无他法。所以，当大家听取我的建议时，我当然会告诉你们我到底是怎么做的。

我不能告诉你们*唯一*的方法——那完全是因人而异的，取决于你的具体情况。但*我的*方法就是努力工作。我会先去上班，值一个夜班；等从呼叫中心的夜班回来，我就开始经营自己的事业。

所以，我最长一天要工作18个小时。努力工作——它不仅仅是努力本身。但正如我所说，它能让你获得巨大优势，让你超越竞争者，超越过去的自己，更快地推动事情向前发展。

在当今这个各行各业竞争都异常激烈的世界里，任何优势都是有用的优势。我鼓励努力工作，对此我并不感到羞愧。我认为你必须做出自己的选择。

就我而言，当时我没有孩子，没有妻子，也没有房贷要还。所以我真的豁出去了，试图冒一切风险。而其他人则必须根据自己的情况做出不同的权衡，对吧？

我并不是在鼓励那些有家庭的人把所有时间都耗在办公室里。我不认为那一定是最好的做法。但在我的情况下，那确实是我唯一的出路。

我的一位重要导师埃隆·马斯克曾被问及努力工作及其重要性，他是这么回答的。

玩命工作。我的意思是，你必须每周工作80小时，甚至80到100个小时。

那可真是工作量巨大。

所有这些事情都能提高成功的几率。我的意思是，如果别人每周工作40小时，而你每周工作100小时，那么即使你们做的是同样的事情，你也知道，用不了四个月，你就能完成他们一年才能完成的事情。

所以，这正好概括了我的感受。你必须选择自己想要什么样的人生。你们中有些人会想要家庭，想要旅行，也想要在职业生活中拥有相对舒适的条件。

而你们中有些人则想不走寻常路，做一些与众不同的事情。你们想在商界、在自己的专业领域、在艺术、手工艺或其他任何领域取得非凡的成就。

我向你们保证，如果你想成功，就必须付出努力。任何试图劝阻人们努力的人，真的需要好好思考一下自己说的话。

正如埃隆·马斯克所说，这是一种巨大的优势，而你希望这种优势在你这边，而不是在你的竞争对手那边。最棒的是——这也是这里最值得欣慰的一点——当你热爱自己所做的事情时，它感觉起来就不像是辛苦的工作。

每当有人因为我为努力工作辩护，或者因为我自己努力工作而攻击我时，我真心觉得他们并不了解我与所做工作的关系。我的工作就是我的乐趣。

我今天和整个周末都在办公室，因为这是我的乐趣所在。我享受它，就像我享受周末观看曼彻斯特联队比赛一样。我的工作就是我的乐趣。

我并不是坐在那里汗流浃背地做着自己讨厌的事情，把自己逼到抓狂。所以，我的努力其实并没有那么辛苦。只是工作时间很长罢了。努力工作很重要，要把它当作你的优势。

好，下一个话题是我最近在Instagram和Twitter上发过的内容，那就是升级你的“知识库”。圣诞节期间，我花了几天的时间做了一次小小的自我审视。

我想看看自己大部分时间都花在了哪里。我真的认为，正如我在前面的章节里说过的，时间是我们所有人拥有的最重要的东西。每天睡六个小时后，我们还剩下几个小时可以用来实现我们想要达成的一切，成为我们希望成为的人。

所以，我对自己时间的去向做了一次小小的自我审视。我鼓励你们所有人都这样做。我的方法是，记录了自己七天的时间都花在了哪里。

我学到的最重要的一点是——我认为你们都应该这么做，因为这会让你大吃一惊——我竟然把这么多时间花在了该死的社交媒体上。显然，我的工作就是做社交媒体，所以这倒也情有可原。

我刷社交媒体时，花了很多时间在信息流上滚动浏览，也花了很多时间阅读信息流里的内容。于是我开始思考，怎样才能让我花在社交媒体上的这些时间更有成效呢？

要做到这一点有几种方法。第一种是减少你花在社交媒体上的时间。你可以使用一些工具来限制自己上网的时间。

你还可以在电脑和桌面上安装一些工具，精确追踪你把时间都花在了哪里。我大部分时间都是这么追踪的。但我发现最重要的一点，其实是在使用社交媒体时，提升自己正在做的事情的质量。

我试着思考有哪些方法可以做到这一点，并写下了一大堆，但最重要的一点是关于我“消费”的内容。当我刷社交媒体时，我在不知不觉中阅读了大量的信息、观看了许多视频、也听了不少东西。

我消费的这些内容，无论我是否意识到，都在改变着我的观点，也在改变着我的情绪。它让我开心、难过、沮丧，或者用你想用的任何词来形容。

它影响着我的情绪，也塑造着我所掌握的信息。也就是说，它要么教给我一些东西，要么什么也教不了，要么教给我的还是假的——比如假新闻的情况。

我想做的是——也是我意识到的唯一一点——我的信息流占据了我大部分清醒时间。无论是我的 Instagram、LinkedIn 还是 Twitter，我基本上都是从那里获取大部分信息，并由此决定自己的情绪。

你的信息流就是你的图书馆，是新时代的图书馆。如果它是一座图书馆，那我现在在读的都是些什么书呢？我读的是八卦杂志，是那些低俗的《OK!》或《HELLO!》之类的杂志。

我读的不是什么特别有营养的东西。我偶尔也会关注一些能激励我或教给我东西的人，但还不够多。所以今年，我要升级我的“图书馆”。

我正在逐一取消关注信息流中那些发布的内容无助于改善我精神状态、丰富我信息或拓宽我世界观的人。

我会用一个真正有帮助的人来取代他们。我坚信——而且我认为心理学也支持这一点——这样做真的可以改变你的人生。我最近读的一本书就谈到，我们的潜意识会受到每天所见所闻的一切巨大影响。

我们其实正在通过所读的内容和所获取的信息来为大脑“预热”。举个例子，如果你某天走进办公室，就在开始工作前，看到一块大牌子写着：“你今天会过得非常棒。”

大多数看到这块牌子的人，之后在问卷中都会表示，他们对接下来的一天感到开心和乐观。而如果你走进办公室，看到的是一块写着：“你今天会过得很糟糕。”的牌子，心理学家和科学家们已经证明，绝大多数人都会倾向于认为自己今天确实会过得很糟糕。

即使你已经不记得自己看过那块牌子了。那正是你的潜意识在起作用。当你登录社交媒体时，同样的情况也在发生。如果你看到的是负面信息、错误信息，或是那些让你情绪低落、状态变差、视角扭曲的内容，这些都会改变你的世界。

所以，我要升级我的“信息库”，我也恳请大家这样做。在我取消关注了几个人、转而关注更多能提供有用信息的人之后，短短一段时间内，我不仅学到了东西，心态也更积极了，还成功让生活变得清爽，清除了大量负面信息。升级你的“信息库”吧。

好，我日记里的下一点是关于你的人脉圈，以及它有多重要。我在斯里兰卡时学到了这一课。当时我开车穿越斯里兰卡的丛林，便转头对司机说：“你能带我去一个能玩白水漂流的地方吗？”

他发动汽车冲下山坡，途中经过了一家提供白水漂流的地方。我指着那里说：“就是那儿，停车，停车，停车。”但他没有停，继续往前开，还说：“我知道一个地方。”

他又经过了另外十家白水漂流点，那些地方门口都停着漂流艇，直到最后他才在一家店前停下车，说：“到了，我们到这儿了。”于是我跳下车去玩白水漂流，然后又跳回了车里。

我让他带我去一家餐厅。他经过了好多家餐厅，最终停在了其中一家。我又说想去买纪念品。他经过了许多纪念品商店，最后停在了其中一家店前。

这时我意识到这里有个规律：他是在有选择地带我去某些特定的地方。于是我问他：“你是不是从我去的这些地方拿佣金？”

他支支吾吾地回答，最后终于承认了。他说是的。那一刻，我反而觉得这挺聪明的，并没有感到被冒犯。我对他说：“我觉得这真的很聪明。”

因为他所做的是建立了一个网络，并利用这个网络来赚钱。不过，更让我印象深刻的是那些供应商——白水漂流点、餐厅和纪念品店。

他告诉我，在斯里兰卡和印度，人脉就是一切。你仅凭认识谁就能建立起一门成功的生意。他还说，斯里兰卡最成功的人，往往只是那些在旅行社或司机那里有联系人的人，因为司机会把所有有钱的外国人带到他们的地方。

当我坐在车后座时，我思考了一会儿，回顾了自己的人脉，以及在过去几年里人脉对我而言是多么重要和有价值。

在我18岁创业的第一年，我的人脉就是一切。在我刚开始创业时，我的人脉给了我很大的机会。在我三次资金链断裂时，我的人脉一次又一次地救了我，让我免于破产。

我的人脉就是一切。作为创业者，我们常常花费大量时间来改进产品、团队或提升自己，但我认为我们当中很少有人真正理解人脉的重要性。

我读过许多了不起的创业者，他们仅仅因为遇到某个人、某个客户或某个供应商，就实现了数十亿英镑的收入。你的人脉可以彻底改变游戏规则。

所以，我真的认为你应该制定一个拓展人脉的策略。我的意思是，要制定一个策略，通过社交网络或现实生活中等方式，去结识合适的人，从而扩大你的人脉。

2018年，我人生中第一次写下了自己的人脉策略。我专注于拓展与那些我认为能为我带来很大价值、同时我也能为他们带来很大价值的人的人脉。所以我列了一份简短的名单，谁知道呢，也许你们当中有些人就在上面。你的人脉就是一切。

好的，我日记里的下一条是：“接受你所拥有的，或争取你所想要的。”我想这其实是一种心态问题。在过去几年里，通过我现在从事的工作，我学到了一件事——Social Chain Group目前有172名员工，而集团旗下排名第一的公司则有大约350名员工。

我学到的其中一点是，那些在生活中取得进步、收获更多的人，往往是那些敢于争取更多的人。这听起来是个非常简单的道理，但它确实是我所观察到的一切背后的根本。

我觉得很多人认为，他们能得到的就只有别人给他们的。所以他们一生中都只是被动地接受别人给予的东西。但还有一类人，他们在生活中意识到，自己可以争取到想要的东西。

他们最终得到的，就是自己主动争取来的。这不仅适用于公司高管或创业者，也适用于普通员工。我在自己的公司里就看到了这一点。有些人会主动要求承担更多责任，要求提升职位——他们会要求更多。

而且他们会用实际行动来证明自己，他们才华横溢，所以最终能如愿以偿。但也有一些人，他们只会一味地接受别人给予的东西，从不要求任何其他东西。

他们一生中能收获多少，其实完全取决于别人。我想对所有正在听这段话的人说的是，要真正接受这样一个观念：你可以自己决定能得到什么。

你可以按照自己的意愿去设计人生，但你必须相信自己能做到。这正是主动争取就能如愿以偿的秘诀所在：相信自己可以。

这很有趣。我在印度时和前女友聊过天，她谈到了自己的一些抱负。她谈论这些事时的语气充满了希望。

我很难对那些只是心存希望的人抱有信心。我更愿意相信那些不抱侥幸心理、而是坚信自己一定能成功的人。因为根据我过去几年在个人生活中的亲身经历，我发现只要你相信自己能做到，就真的可以得到任何你想要的东西。

应该有一本叫《信念》的书，而这本书的前两个字就应该是“自我信念”。没了。那本应该是有史以来最畅销的书，因为对我来说，自我信念就是一切。

17岁那年，我对几个朋友说：“总有一天，我会坐在BBC早餐节目的红色沙发上。”我不知道自己为什么会有这种想法，但我就是那么说了。

上周，25岁的我真的出现在了BBC早餐节目里，早上9点坐在那张红色沙发上。我不知道这是怎么发生的，但我就是相信自己总有一天会坐在那张沙发上。

靠运气也好——你管它叫什么都行——我就那么坐在了那张沙发上。如果非要说我想给生活中的人们留下一个信息，那就是：只要你相信自己，就能成为任何你想成为的人。我想这将成为我毕生的使命。即使这个使命只完成了一半，我也可以安心离世。

但我真的觉得这是一个非常非常重要的信息。如果我们都能成为自己想成为的人，我想世界会变得更加美好。

我日记里的下一条，我刚写下“慢慢变富是一种心态”。我清楚地记得为什么会在日记里写这句话。刷 Facebook 时，我看到大量垃圾广告，那些人都在向我提供一些看似极其简单的快速致富方法。

我们都知道，这些方法大多是骗局，只是别人想从你身上赚钱的手段。但遗憾的是，我们生活的这个世界，这些骗局正好迎合了某种需求。人们确实想快速致富，他们想中彩票，想一夜之间成为百万富翁，诸如此类。

过去几年，甚至最近几周，我逐渐明白，人永远不该追求快速致富，而应该追求慢慢变富。

与其指望中彩票——那只是暂时的，你最终可能还是会花光所有钱，而且由于落差感，以及你对财富的沉迷或渴望，还会让自己变得极度不快乐——不如努力慢慢变富。

这意味着学习，意味着获取信息，意味着通过个人自我提升来积累财富，而不只是拥有金钱。对我来说，财富也是一种心态。金钱只是彩票号码猜对了；而财富则是持久。

它是可持续的，是有回报的，是靠努力赢得的。所以我想改变人们那种认为快速致富才是理想目标的看法。我希望人们，也包括我自己，都能拥抱慢慢变富的过程。

我认为，这才是通往财务自由、让人更幸福的方式。我相信这种方式能为你、你的孩子，以及你子孙的后代带来长久的保障。

所以，我日记里的下一条，甚至都算不上一个要点。那只是在印度一辆嘟嘟车后座上随手写下的涂鸦。说实话，我甚至都不知道自己为什么写下它，但我只想和大家分享，仅此而已。

我写道：“我们不可能选择人生中的所有功课。不幸的是，有些功课注定很难受。但正因为难受，它们才能帮助我们避免将来更糟。所以，庆幸自己现在学会了这些功课吧。”好了，这就是全部内容。

好的，我日记里的下一条是关于——这有点好笑——我写的是“有控制的野蛮”。之所以写下这句话，是因为在商业中，有一件事对我来说变得非常重要，那就是在面对情绪时，能够游走于两个极端。

既能充满同情心，保持冷静和放松，也能在必要时表现得稍微强势、严厉和直接一些。富有同情心的一面，通常在你管理团队和处理类似事务时会发挥作用。

当你与供应商打交道，或者面对那些想占你便宜、向你收取高于实际成本的费用的人时，更直接的那一面往往就会派上用场。

我身边有很多人能够兼顾这两个极端。他们通常更偏向于其中一个极端。但我发现，仅从我的个人角度来看，在商业中能够同时做到这两点，是极其重要的。

既要做个老好人，同时也要能当个强硬派，这一点很重要。但人们出错的地方在于他们失去了对情绪的控制。当你无法控制自己扮演严厉的角色，或者扮演咄咄逼人的角色时——因为有时你不得不如此。

我清楚地知道，如果我在某些时刻没有对供应商表现得更为严厉或直接，他们就会占我的便宜，让我损失巨额资金。他们必须知道那里有一条界限，并且必须尊重这条界限。

通常，要做到这一点的方式就是表现得稍微严厉、直接，甚至可以说咄咄逼人一些。这一点是我从导师那里无意中学到的。我的许多商业导师在促成交易和进行谈判时，简直就是十足的狠角色。

他们会直接让你滚蛋，会说你是在坑他们，甚至会在你面前摔东西。但他们都建立了价值数十亿英镑的公司，取得了巨大的成功。因此，在某种程度上，我很难不相信这种方法。

多年来我逐渐明白，最重要的是控制力。所以，当我变得非常直接、咄咄逼人或者严厉时，这不能是出于情绪，而必须是一种表演。

一旦我情绪失控，我往往就会输。因此，我锻炼出了一种能力，可以做到非常咄咄逼人，而又不带情绪反应。因为在这种场合下，你绝不会赢。

我接下来要继续努力的一方面，就是控制自己情绪的两端，并且能同时运用这两种状态。如果正在听这段对话的各位，你们的“武器库”里没有咄咄逼人这一招，我敢说它绝对有用。同样，如果你们的“武器库”里没有同情心，我敢说它也绝对有用。

你必须两者兼备。但正如我的一位导师本周教我的那样，要想控制别人，你首先必须学会控制自己。这一点真的、真的非常重要。

我日记里的下一点是关于心理健康问题，比如焦虑、抑郁以及所有类似的事情。随着我的生活变得越来越复杂——我说的复杂，是指更忙碌了，我的世界里涉及了更多科技，我生活中有了更多人，给我发消息的人更多了，收到的通知也更多了，所有这些事情——我的世界变得复杂得多。

我发现自己的状态有时会发生变化，和以前不一样了。我会在某些时刻变得更加焦虑，感觉胃里像有蝴蝶在飞之类的，而这些感觉我以前从未有过。

我一直在努力理解的一件事是，我们这个社会受到了这个无比复杂的世界怎样的影响。我永远也忘不了去泰国时，拜访过一个住在山脚下的家庭。

他们没有网络、手机或任何类似的东西，但据所有描述，他们简直幸福得不可思议。有那么一瞬间，我想到了他们的世界一定有多么简单。

他们住在自己的小房子里，没有邻居，没有网络，没有 Wi-Fi，什么都没有。他们的世界该是多么简单和宁静啊！我对此几乎感到嫉妒。

我们生活在一个极度忙碌、喧嚣不休的世界里，这个世界从不眠息。难怪孩子们和青少年正以前所未有的方式，为心理健康问题和焦虑而挣扎。

在我个人的旅程中，我试着做的一件事就是让我的生活变得更简单、更不那么复杂。我已经把我所有设备上的通知都关掉了。所以，我现在不会再收到关于消息、WhatsApp、短信、电子邮件或任何其他东西的通知。

我会主动去查看收件箱，而不是让它们自己找上门来。我安排每周做一次按摩。我还第一次尝试了瑜伽。现在我花了很多时间——我买了一台 Kindle，所以花了很多时间阅读。

我周末还会多带狗狗出去散步，努力让自己多到外面走走。而最彻底的一项改变是——我想你们很多人可能不信——我会在周日晚上关掉手机。

所以，周日晚上，我就与外界断联了。我不上网，只沉浸在书本里。这是我试图重新掌控自己生活的一部分。最近有很多视频疯传，其中一个来自一位 Facebook 的高管，他是这么说的。

我们其实知道可能会发生一些不好的事情。我们创造的工具正在撕裂社会运作的社交结构。人们需要彻底远离其中一些工具以及他们所依赖的东西。我们创造的那些由短期多巴胺驱动的反馈循环，正在摧毁社会的运作方式。没有理性的公共讨论，没有合作，充斥着错误信息和虚假信息。现在，心怀恶意的人可以操纵大量人群去做任何他们想做的事情。

对我来说，我发现这非常、非常令人担忧。但我发现这确实危险地真实。我们正被自己创造出来的这些东西所控制。

我认为我们现在所处的这一代人必须承认这一点，并采取行动夺回控制权。因为我们的生产力、心理健康、人际关系乃至整个社会结构都在被侵蚀，而情况本不必如此。

好的，在播客第八章中，我曾告诉过大家，批评对我来说已变得至关重要。因为作为企业领导者，我们往往只寻求表扬。我们很难去寻求批评，因为这会伤害我们的自尊心。

但实际上，一句好的建设性批评具有巨大的价值，简直堪比黄金。因此，我向大家提出了一个个人挑战：我会向我的整个团队——大约170人——发放一份匿名问卷，并请他们批评我。

我会问他们我有哪些地方可以做得更好，有哪些地方做得不够好等等。我会要求他们匿名但诚实地作答。我正是这么做的。我确实问了十个关于我如何能变得更好的问题，然后问了一个倒数第二个问题：“你们觉得我重视你们吗？”

以下是答案。总体来看，大家认为我非常无私、非常慷慨、非常友善，也很支持他人。其中一个重要的收获是，仅仅说一句“干得不错”和“做得很好”就能产生深远影响。

这很有趣。有个人甚至能确切说出七个月前，我对他或她旁边那位同事说“干得不错，做得很好”的那一刻。这真的、真的让我大开眼界。

随着我继续阅读这些答案，一个普遍的趋势逐渐显现：一句小小的“干得不错”或“做得很好”正对人们产生着巨大的影响。而这完全是免费的。只要对与你共事的同事说声“干得不错”，就无需任何成本。

但无论如何，这句话的意义都非同寻常。因此，在我的个人生活中，我尝试推行一种我称之为“‘干得不错’文化”的做法，即要求我们的领导者随时向我反馈任何表现出色或超出预期的人，任何值得说一声“干得不错”的人。

通过建立这样的反馈循环，我就可以找到那个人，对他说：“听着，我听到很多关于你的好消息。只是想对你说声‘干得不错’。”这不仅是我真心的话，而且对听到这句话的人来说，也具有非凡的意义。

我认为每个人都应该思考一下。那句小小的“干得不错”蕴含着如此大的价值。接下来——大家表示希望我能多和他们交流。有人说我需要更明确地设定交付工作的时间节点。还有人说我总是行色匆匆，需要多睡觉、多放松。

有人说，他们认为新同事想和我多花些时间，而我也需要多花些时间与新同事建立关系。我确实尽力去做了，但显然由于时间有限，这很难做到。

我现在采取的做法是，确保每一个刚加入 Social Chain 的人，都会立刻被安排在我的日程表上，进行五到十分钟的交流，我们只是简单地聊聊，互相认识一下。

我遇到的问题在于，当人们在全球各地不同的办公室加入 Social Chain 时，我往往不在场，无法参与他们的入职欢迎环节。因此，他们可能在 Social Chain 工作了好几个星期，我才第一次有机会见到他们。

有人建议，要不就让团队多和你一起吃几次午餐吧。有人说，我的沟通已经足够有效；而那些认为我沟通得不够有效或不够频繁的人，也表示他们知道我工作很忙，所以能够理解。

每个人都希望获得更多信息，希望公司的发展方向更加清晰透明。他们想了解自己个人的职业发展，希望得到更多培训，也希望公司能有一个更好的入职引导流程。

我们过去总是有点把人直接扔进深水区不管不问。所以我们现在引入了一套更清晰、时间更长的入职引导流程，还增加了一堂关于公司发展历史的课程。

他们希望目标更明确，希望客户能用到更干净的杯子，希望打印机能正常工作。但最重要的是，他们希望自我提升，希望参加培训课程，也希望有更多时间——我猜是希望多和我待在一起，这在反馈中是一个很大的趋势。

我问的最后一个问题也是最重要的一个问题，那就是：“你觉得自己受到重视吗？”99.9% 的人回答是，只有一个人说不是。有趣的是，那个“不是”的答案真的让我一直耿耿于怀。

你会不自觉地环顾四周，心想：“到底是谁觉得自己不受重视呢？”我内心深处其实非常非常高兴，因为还有这么一个人觉得自己不受重视，因为这彻底改变了我的看法。

想到那个人可能是我们 170 名员工中的任何一个，这让我开始认真思考——倒不是说我以前没想过，但这件事真的让我开始专注于自己与每个人的沟通方式。

某天，如果我匆匆忙忙，或者正忙着做某件事，我可能会对那个本来就觉得自己不受重视的人说话有点生硬，或者过于直率。但你根本不知道那个人是谁，可能是任何人。

所以，这件事让我下定决心，确保自己随时随地都能对每个人都保持应有的态度。不过情况也不算太糟，99% 的比例已经可以接受了。我正在努力改善和那一个人的关系，不管你是谁，你大概正在听这段录音吧。

最后，和往常一样，我想在本期播客结尾聊聊我的人际关系——我的恋爱关系。事情是这样的：我去印度和斯里兰卡时不是一个人，而是和前女友一起去的。

一直收听这期播客的朋友们应该知道，我有一位前女友，她以前是 Social Chain 公司的助理。她后来搬到了澳大利亚，我们又重新开始联系。我们一直都很想去印度，所以就一起去了。

她从澳大利亚飞过来，我则飞往印度，我们在一起度过了一段非常愉快的时光。离开时真的非常非常难过，因为临别之际我才意识到，她要乘 12 小时的航班飞回澳大利亚，而我则要飞回英国，我们又要相隔 24 个小时了。

但那段时光真的很棒。能重新叙旧、重拾友谊，并在当地共度一段高质量的时光，都让我很开心。我和她未来会怎样，谁也说不准。她住在地球的另一边，而我住在英国。

但有一点我可以肯定——这一点在我人生中从未像现在这样明确——我现在过得真的很好。我非常快乐，心满意足，对自己生活中的一切都很满意。

我的人生没有任何渴望或缺憾，需要由某个人来填补。这并不是说我就不想和谁谈恋爱之类的，只是目前我并不需要这样一段关系。

这大概是我人生中第一次，我真心觉得自己状态很好。我晚上回到家，和狗狗们待在一起，然后上床睡觉，内心感到幸福满满。

这或许意味着，我现在已经准备好迎接另一个人的出现了，对吧？也就是当我最能自得其乐、内心最完整的时候。好了，就留给大家这样一个思考吧。

那么，下周的播客内容会非常非常精彩。我将和 Dom 进行一次访谈，他可能是这个世界上最了解我的人。我们是一起创业的朋友。我们有很多从公司创立之初至今从未说过的故事，包括那些辉煌时刻、惨痛的低谷、奋斗过程、辛酸经历以及种种往事。

能和这个世界上最了解我的人——至少是在职业生涯中与我一路相伴的人——进行一次深入交流，一定会非常有见地，也希望能给大家带来一些启发。

Dom 并不总能得到应有的认可，也常常不是众人瞩目的焦点，他自己也从不刻意追求这些。但 Dom 自己也曾经历过一段非凡的历程，他是一个非常励志的人。他刚刚戒酒，现在成了一名马拉松跑者，减掉的体重可能比我现在的全部体重还要多。

我迫不及待地想在《一位首席执行官的日记》第十章中把他请过来。那将是我迄今为止最喜欢的一期播客。所以，请一定、一定、一定要订阅，这样你就能在节目上线时第一时间知道。你只需在 iTunes 商店点击订阅按钮即可；如果你是在 SoundCloud 上收听，直接关注那个频道就可以了。

非常感谢您的收听。如果您喜欢这期播客，请在应用商店给我五星好评。希望下周能再见到您，也迫不及待地想向您介绍 Dom，他绝对是一位超级巨星，也是我在整个世界上最好的朋友。第十章，我们不见不散。

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