Jamie Dimon: Acquired 旧金山 Chase Center 现场节目(与 Daniel Ek、Emily Chang、Jensen Huang 和 Mark Zuckerberg 对谈)
Acquired LIVE from Chase Center (with Daniel Ek, Emily Chang, Jensen Huang and Mark Zuckerberg)
嘉宾:Daniel Ek、Emily Chang、Jensen Huang、Mark Zuckerberg、Jamie Dimon
精读 · 按主题梳理核心观点、论证与案例。
§01围绕听众打造的现场节目
活动以一个关于 U 盘丢失的玩笑开场,随后播放了摩根大通 CEO Jamie Dimon 预先录制的欢迎词。Ben Gilbert 和 David Rosenthal 解释说,这场现场节目会偏离 Acquired 的常规形式:他们不会花数小时追溯一家公司历史,而是要庆祝当下的科技、湾区和现场听众。接下来播放了一段主持人在录音室里出错的剪辑,也呼应了这个主题,让观众看到一集长节目中通常会被剪掉的粗糙片段。
§02口碑带来的增长
Spotify CEO Daniel Ek 与主持人一起回顾 Acquired 的增长。Ben 说,节目主要依靠自然推荐而非付费营销:每期节目都会让一位听众有理由把节目推荐给另一个人。Ek 说,Acquired 在 Spotify 上的收听时长超过 500 万小时,比上一年增长到三倍;Spotify 上的关注者也超过 25 万,同样大约增长了三倍。主持人还指出,《华尔街日报》的报道让增长曲线出现了一个格外明显的跃升。这些是活动现场提到的数据,并不是节目跨平台受众的完整统计。
Ek 说,Acquired 的听众也已经遍及全球,并提到墨西哥、香港、以色列和新加坡的增长数据。他把 Acquired 的成功与播客整体扩张联系起来:Spotify 上的播客听众人数,从 2019 年的几百万增长到现场活动时的 1.5 亿以上。本期将 Acquired 既视为播客媒介发展的受益者,也视为吸引新听众的节目,但没有拆分增长中分别有多少来自 Spotify、《华尔街日报》报道、现场活动或其他因素。
§03音频、视频与听众注意力
谈到 Acquired 的未来时,话题转向视频。Daniel Ek 认为,视频能够营造更强的临场感,也让听众可以选择看完整期节目,或只看特定片段。Ben 则更谨慎:他认为音频的优势在于,听众可以锻炼、开车或做家务,不必把全部注意力都交给节目;他不确定四小时的视频形式能否同样有效。两人的交流把视频视为一种新增形式和互动选择,而不是已经决定要取代音频。
§04围绕现有听众拓展
主持人讨论 Acquired 如何在不削弱成功要素的前提下扩大规模,并把这个问题与 Spotify 超越音乐业务的扩张相比较。Ek 的回答从用户行为而非固定产品类别出发。他说,Spotify 观察到用户会在平台上听有声书和播客;在德国,唱片公司开始上传书籍时,Spotify 还没有打造出色的有声书体验。对他来说,这些意料之外的用法说明相邻需求已经存在。关键是观察听众本来就在做什么,然后围绕这种行为打造更好的产品,而不是认定每种新内容都需要独立应用。
主持人也讨论视频是否应该在 Acquired 中占更大比重。Ben 认为,某些公司的故事很适合用视觉方式讲述,但他珍视音频让听众可以锻炼、开车或做家务的特性。Ek 说,视频已成为 Spotify 的一个增长领域,也可能让听众觉得与创作者更亲近;他倾向于让听众自行选择看完整期节目还是特定片段。这场交流把内容扩展看作产品设计问题:新形式可以深化体验,但应该符合现有听众的收听方式。
§05不断变化的社交功能
Spotify 早期与 Facebook 的整合,源自 Daniel Ek 和 Mark Zuckerberg 的交情,以及他们对社交音乐的共同兴趣。Spotify 最初通过邀请制发放账号,使邀请资格成为稀缺的社交货币;Zuckerberg 发帖称喜欢 Spotify 后,朋友们纷纷想获得使用资格。两家公司随后一起开发了一项功能,在 Facebook 新闻动态中显示好友正在听什么,帮助 Spotify 在美国推出服务。Ek 说,这项功能至今还存在于 Spotify 桌面版中,但对话也表明,它并没有成为产品长期发展的核心。
Ek 将音乐的社交价值与某一种具体功能区分开来。单纯看到朋友在听什么,可能并不是最好的社交体验;一起创建播放队列、共同选择歌曲,可能更有参与感。他举例说,Jam 让朋友们一起添加歌曲,并称疫情期间,即使彼此分开,这项功能也帮助人们保持联系。他的说法表明,一款产品可以保留最初的洞见,同时改变具体实现方式。主持人也把这种社交功能与 Facebook 游戏以及 FarmVille、Zynga 流行的时代作比较,但没有在这里展开完整的财务分析。