Adam Alter: Moment 136: 感觉被人生困住时必须问自己的3个关键问题（感情、工作与财务）：亚当·奥尔特

00:00人们其实都困在一段段关系和一份份工作里，经济上也举步维艰，整个人类物种都变得越来越孤独。不过，确实有办法能摆脱这种困境。我们现在就来一探究竟。你能不能给我举几个最常见的“被困住”的例子，让我的听众们现在就能感同身受呢？当然可以。我大概有五年的时间都在做一项调查，对象遍布全球。我用“被困住”的这个定义去问大家：你在哪些方面感觉自己被困住了吗？

00:29我发现大家通常会在15秒左右开始输入回复，这说明“卡住”这个问题在他们脑海里挥之不去，而他们的回复也五花八门。有些人是经济上卡住了，他们想存钱，或者想赚更多的钱。有些人是感情上卡住了，还有些人是在工作上卡住了。很多人则是在追求创意的过程中遇到了瓶颈，比如：“我正在努力练习这首钢琴曲”或者“我正在尝试学习一种新的绘画技巧”。

00:52我是一名电影制作人，却想不出有创意的点子。我是一名商人，却搞不清楚自己下一步该做什么生意。所以，情况其实多种多样。我发现，几乎每个人在某个方面，只要花点时间，总能想出点东西来。他们会说：“我卡在这儿了，”然后就能把这种感觉表达出来。当一个人卡住的时候，是什么感觉呢？那么，我该怎么知道自己是不是卡住了呢？这背后有没有一种情绪上的感受？是的，这个问题很有意思。

01:17所以，这其实是主观的。你知道，如果你感觉自己卡住了，那是因为你确实有这种感觉——但同样一种处境，换个人可能就不会觉得卡住。我给你举个很典型的例子。我跟马尔科姆·格拉德威尔聊过天，他跟我讲起他父亲的事。他父亲是一位数学教授，花了30年的时间试图解决一个数学难题。从外界的标准来看，他这30年都算是“卡住”了，因为他始终解不开这道数学题——我猜想，这对数学教授来说也算是家常便饭吧。但他本人却乐在其中，从不觉得自己是卡住了。对他而言，这个过程本身就是意义所在。这正是他每天去上班、并坚持做这件事的动力。

01:53所以，如果我想到自己被困在某种境地中，客观上30年都没有取得任何有意义的进展，这个想法简直要把我逼疯了。但对于他的父亲，也就是马尔科姆的父亲来说，那却是一件极具吸引力的事。他真的很享受那个过程。所以我认为，要应对“被困住”的感觉，首先得想明白“被困住”到底意味着什么，然后意识到这通常并不像看起来那么严重。一旦你接受了这种情绪上的感受，通常就能采取一些策略和行动，开始让自己动起来。我对此深信不疑。这也是我写这本书的原因，因为我觉得在几乎所有情况下，都有办法摆脱困境。

02:31在您看来，坚持、摆脱困境，以及知道何时该放弃，这三者之间是什么关系呢？嗯，我的意思是，在这两个极端之间，已经形成了一个庞大的“产业”，市面上涌现了大量优秀的书籍，分别论证了这两个极端各自的道理。比如安吉拉·达克沃斯的《坚毅》，讲的全是关于坚持到底、继续前行的事。而我认为《突破的解剖》这本书也偏向于这个方向。

02:54然后还有安妮·杜克，她写了一名叫《Quit》的书，讲的就是“放弃”这件事。我们大多数人总是面临那么多的选择，那如果眼下做的事并不顺利，你为什么还要坚持呢？你或许该做点别的了。当然，这两位都是非常缜密的思考者，他们不会说人应该永远坚持或永远放弃。但这个问题确实很棒：当你发现自己陷入困境时，要怎么判断现在是该坚持还是该放弃呢？

03:16而且我觉得，首先，我们有必要思考一下机会成本。也就是说，你正在放弃的是什么？有没有其他一些显而易见、很容易就能转行的选择，需要你放弃眼下让你感到停滞不前的那件事？如果这个想法听起来真的很有吸引力——就像我当年学精算时，就想立刻转行一样——那你或许就该考虑换条路了。但研究基本上表明，绝大多数情况下，坚持到超越“这事儿好难”“感觉不好”“我卡住了”这些阶段，通常都是个好主意。

03:47至于应该坚持多久，那就是另一个问题了。我认为，要确定这一点，可以参考一个方法：问问自己，我是否有一个想要达到的最终状态？随着时间的推移，我是否正在逐渐接近它？如果我在学习一项新技能，那么我目前的水平和我期望达到的水平之间的差距，是在不断缩小，还是保持不变，甚至越来越大？如果差距保持不变或越来越大，那我很可能并没有在进步。

04:13而这恰恰表明，我大概该放弃了。是时候前行了。我思考了很多关于这件事的问题。在我上一本书里，我专门写了一章关于“放弃”的内容。我当时就想弄明白，为什么我看起来好像挺会放弃的。我因退学、放弃第一家公司、第二家公司，还有只听了一节课就退学而闻名。这就是我试着制定出来的“放弃框架”。好了，我现在就把它投到屏幕上，大家有什么问题尽管问我，我再……这个“放弃框架”主要有两种路径：第一种，你考虑放弃是因为事情太难了？你正在跑一场马拉松，现在是最后那一英里，虽然艰难，但值得坚持。没错。所以，如果事情很难，但不值得，那就放弃；如果事情很难，但值得，那就坚持到底。嗯。再看另一种情况：这事儿就是很糟糕。这可能是一段关系，一个你住的地方，一份精算师的工作，或者任何别的事情。所以在我看来，这个框架简直无懈可击。换句话说，我想象不出有什么人会反对这里面的任何一点，因为它完全说得通。而且它的适用范围很广。对，范围很广，对吧？是的，你可以把任何情况都套进去。我挺喜欢它的另一个地方是，它做了这样一个区分……

05:17“这事儿就是很难，而且糟透了”——这句话在我书里的很多观点中都占据核心地位。我觉得，如果一件事让你觉得很糟，它在情感上无法给你带来满足感，你讨厌它，大部分时间都是在硬撑着，那你多半就该放弃了。不过，你的模型里还有这么一条分支：如果你能让它变得不那么糟，那就继续。比如婚姻咨询，没错，或者和你的老板谈，完全正确。所以，问出这个问题本身非常有价值。但我现在想重点聊聊“就是很难”这部分，因为这本书有很大一部分内容都在讲，困境是做出好东西的第一步。好东西往往都是在困难中诞生的。而因为我们是人，从进化的角度来说，我不知道该怎么形容，我们好像被设定成了这样一种状态：把困境看作一个问题，觉得它消耗了太多资源，所以不要去做那些比实际需要更困难的事。

06:06我们对此已经习以为常了。虽然并非我们做的所有事情都是如此，但确实有足够多的情况，让我们把困难或艰巨误认为是问题。然而在很多领域，无论是个人成长还是其他方面，真正的好事几乎总是要等到事情变得艰难之后才会发生。要摆脱困境，最好的方法就是尽可能简化问题，这样你就能找出卡点在哪里。我把这种将复杂事物简化的过程称为“摩擦审计”。你指的是什么？嗯，这些年来我见过一些人，他们花更少的时间就能理清复杂的状况，因为他们知道哪些东西并不重要。

06:50知道什么才重要固然很好，但我觉得我们很多人都能做到这一点。真正难的是能够说：减去这个，再减去那个，又减去那个。这个才是关键。这才是核心，才是精髓。这才是我应该专注的地方。所以，这就是“做减法”的重要性所在。有一本很棒的书，叫《Subtract》，作者是 Leidy Klotz，讲的就是这个话题本身。而“摩擦审计”本身，可以说是这一理念的一种哲学化呈现。尤其是在商业领域，我做了很多商业咨询，运用的正是这种“摩擦审计”流程。

07:25我曾花大量时间，与那些总在思考“我们该如何让交易更有吸引力？”的公司打交道。他们想的是，怎么把产品做得更好、更吸引人？怎么让自己从竞争中脱颖而出？但我渐渐意识到，这么做的投资回报率往往微乎其微，而且成本高昂。在一个所有人都做同样事情的竞争激烈的市场里，这真的很难实现。而真正能让你获得巨额回报的，并不是去琢磨如何让“胡萝卜”变得更诱人。

07:50关键在于移除那些阻碍人们按你期望方式行事的“路障”。也许是在与客服沟通时，也许是在购物时，也许是在做某个特定选择时，又或许是在理解信息时。无论具体是什么，只要你把这些障碍都清除掉，把它们打磨平整，让摩擦不复存在，你就会看到转化率大幅提升，而且往往几乎不花什么成本。这其实只是需要换个角度去思考问题，然后走一遍“摩擦审计”的流程而已。

08:17而且，那个摩擦审计流程，我想它始于这样一个问题：到底是什么在拖后腿？是的。你可以问自己这个问题，也可以问你的团队。是的。我想，在商业世界里，我们通常不会足够频繁地问团队这个问题，因为我们总是在想，你知道的，我们能增加点什么，或许能买点什么东西，添置些设备，或者雇个什么人？是的。我的意思是，当我思考这个问题时，我发现它对于配合默契的团队来说效果非常好。同时，我觉得对于个人生活也是如此。如果你去问每个人，这个问题真的会让人如释重负。我有时就喜欢这么做：你生活中目前造成最大困扰的三件事是什么？可能和某个特定人的互动有关，也可能是通勤，如果你经常出差的话。每个人对这个问题都有不同的答案。但想象一下，如果你能立刻从生活中彻底消除那三件事，你的生活会有多美好？人们通常会说，等等，好100%！我的生活品质会比现在翻一番。

09:16所以下一步就该说，哇，这投资回报率也太高了。就算你没法彻底根除它们，那也没关系。但至少要把它们磨平，把它们降到最低、缩小到尽可能小的程度。这才是你应该投入资源的地方。这对个人生活来说，真的是一种非常非常有力的干预方式。不过我想，就像你说的，在职场中也是如此。经常问这个问题，真的能养成一个很好的习惯——不只是问自己，也问问你共事的伙伴。是的。因为当你问这些问题时，总能得到一些出人意料的回答。问问你的伴侣，或者你的朋友、密友也一样，没有什么比被别人问起这个问题更棒的了。如果有人这么问你，那种被关心的程度，只要他们看起来是真心想帮你，就能融化你与另一个人之间任何的心防。如果你真诚地说：“眼下你觉得最难、最难受的三件事是什么？我能怎么帮你解决？”——这会是一次极其鼓舞人心、能拉近距离的体验。