Moment 102 - 为什么工作不只是一份薪水：Barbara Corcoran

00:03在《The Diary Of A CEO》里，我们收集了数百个由嘉宾们留下的问题，并把它们写在了这些卡片上。卡片上会写着嘉宾在《The Diary Of A CEO》中留下的问题，以及提问者的名字。如果你把它翻过来，背面会有一个二维码。扫描这个二维码，你就能知道是哪位嘉宾回答了这个问题，还能观看他们回答的视频。每当我主持这档播客，每当我们提出像今天这样的问题时，我都会和嘉宾产生一种强烈的共鸣。我们制作这些卡片的初衷，就是希望你能在家中，通过分享脆弱，与你最爱的人建立起那种连接。而且，我有个好消息要告诉大家：从今天起，你就可以在 theconversationcards.com 网站上加入等候名单，成为首批拥有自己一套对话卡的人。没错，就是 theconversationcards.com。你在开创自己的事业之前，做过22或23份工作。是的，我做过。从接待员到服务员，各种各样的工作都干过。我们常常会回望那些薪水不高、也不被世人所看重的工作——至少在某些人看来是这样。

01:14说这些工作是浪费时间，还是说它们是必要的。在你当接待员和服务员的时候，你是怎么看的？这些经历对你的整体成功起到了什么作用？我觉得，无论你是做着体力活，还是从事一份重要的工作，关键在于你从中学到了什么。我的意思是，没有哪份工作是我没学到很多东西的。对我来说，我接受任何工作，不是看薪水，而是想，哇，我能从中学到什么呢？我能学到什么呢？因为那会让你更有价值。我从来没觉得薪水更高就代表你更有价值。不过嘿，这事儿我以前没做过，咱们来看看它到底是怎么回事。

01:46而且你还能学到各种技能。我觉得我在当服务员的日子里学到的东西更多。我总是同时打好几份工。你知道的，在柜台后面总能找到一份服务员的工作。说真的，我觉得当服务员学到的关于人情世故的东西，比经营我自己的事业还多。你得会看人下菜碟。你的“地盘”就是你的柜台。你必须让客人满意。你还想稍微给他们推销点别的东西。比如，你可能会说，第二杯咖啡可以免费，但今天有块特别好吃的芝士蛋糕，要不要来一块？你学会了怎么去争取，怎么去有条理地工作，怎么把容器都整理好，怎么确保客人离开时东西是满的，怎么在招呼这个客人的同时，给那个客人递上喝的。我的意思是，我在每一份那样的工作里都学到了很多。而且你知道，同时做很多份工作的好处是，你开始能看清自己擅长什么、不擅长什么。我呢，大概做了七八份工作之后，虽然还不清楚自己以后要靠什么谋生，但我很快就知道了自己到底擅长什么。

02:41我知道自己很擅长与人相处，能让人会心一笑。我能跟任何人聊天，让他们开心起来。绝对没问题。而且我也知道自己效率很高。我能为任何事建立起一套体系。比如，我看到餐厅的柜台不对劲，运转得不太顺畅，我就会跟老板说：“您看，要是糖浆那边这么改改，再把糖也换一下……”我能像个高管一样，把整个柜台重新规划一下，用一种高效的方式重新安排。我开始意识到，这就是我的两大天赋：懂人情、讲效率。你想想看，任何生意都离不开这两样大事儿。如果你能选人、用人、激励人、协调人际关系，再建立起一套体系来发展大生意——我的意思是，一旦你的员工超过六七个，你就必须得有体系了。而我创办的公司总是井井有条，运转起来就像……就像瑞士钟表一样精准。这个比喻还行吗？

03:38有了技术之后，一切都各归其位。不需要任何重复。一切都快进了一大步。所以我能发展得非常快，而我必须这么做，因为我的市场里有很多实力强劲的大佬。如果我按正常的节奏去建立和复制系统，我永远也追不上他们。所以我必须付出双倍、三倍的努力。那么，你对此有什么看法呢？是系统。系统能让你不断前进，让你的企业像一台机器一样运转，你懂的。而这份礼物，是我从那些体力活中学来的。谢天谢地，我打过工。想象一下，如果我没打过工，就带着“我很笨”、“我什么都做不了”的想法进入现实世界，仅仅因为我不识字、不会写字。

04:16谢天谢地，我学会了原来自己可以当救生员。我学会了原来自己可以当帐篷销售员。我还可以像芭芭拉·巴顿斯那样，一天八小时不停地打电话推销。我能做所有这些杂活儿，比如当个热狗小贩，比任何人都能卖出更多的热狗。我的意思是，每一份工作都给了我自信，让我觉得“瞧我多酷啊”。也许我并不能赢得所有人的尊重——好吧，谁在乎那些热狗呢？但就我的书而言，我知道我卖出的热狗比他卖得还多。所以，真的，谢天谢地能有那些工作。通过尝试不同的工作，你能学到太多东西了。你知道，在那个年纪，这真的非常重要。如果我问你，你将来想做什么，你的梦想是什么，你会怎么回答？我根本回答不了这个问题，我真的不知道。我大概会说，我就是想工作，就是想工作——至于具体做什么，根本无所谓。我只知道，当我在工作的时候，我感觉自己有能力，仅此而已。那反过来说，你又不擅长什么呢？我觉得，就像你说的，了解自己的长处固然重要，但了解自己的短处也同样关键。你知道我不擅长什么吗？我不擅长数学，对数字一窍不通，真的是一塌糊涂。我甚至都看不懂。我高中学了四次代数，四次！还补考了两年暑假，愣是没通过。他们最后……

05:30他给我的那个等级，让我能继续往下走。我数学很差，法律也不行，开委员会的会也搞不定。我最烦听那种夸夸其谈、说个没完、就是不切入正题的人了。我特别没耐心。我就想知道你到底想从我这儿得到什么，然后你再告诉我你是怎么得出这个结论的。我不想先听你讲一堆你是怎么得出这个结论的，最后才问“那你到底想要什么？”。我总是想直奔主题。所以我这人没耐心。不过我已经学会藏起来了，因为你不能在人前表现得那么没耐心。但只要对方一开始就告诉我他们想要什么，那之后就算他们长篇大论地解释，我也能听得下去，因为我自己心里早就有数了，知道接下来要怎么做，你懂吧？

06:06是啊。所以这方面我确实不擅长。不过好在我身边总是围绕着跟我截然不同的人，你懂吧？顺便说一句，我其实不该说自己不擅长数字，因为我有位商业伙伴，我那位占股10%的伙伴，Esther，她贯穿了我整个职业生涯。我让她成了我的合伙人。她在法律和财务方面非常厉害。以前我们想开一两间新办公室时，她总会花上好几个小时来计算各种数据，看看我们到底能不能负担得起。

06:31我以前经常去她的办公室，问她：“你觉得怎么样？”她会说：“我觉得我们真的不该这么做。”我就会说：“好吧，我来告诉你我们为什么要这么做，因为我们必须打败下一个对手。我跟你说，如果我们手头上有8万美元，而这个办公桌只带来4.2万美元的收入，那我们大概要花九个月的时间才能勉强覆盖日常开销。到时候我们就得削减广告预算，还得让经理们免费干活。”她一听就会说：“什么？”

06:55而且每次都奏效。所以，我肯定是在这方面对数字有点天赋。我总是能从数字中看到图景，而且总能猜对。这可把她给烦死了，因为所有数字都在她那儿。不过，说真的，我一点都不擅长把数字加起来。很多人——我觉得听到这一点其实挺让人释怀的——他们可能因为自己不擅长数字，就在心里把自己排除在商人这个身份之外了。

07:21天哪，我觉得数字在商业中是次要中的次要。真的。我看看我在《The Diary Of A CEO》里投资过的所有创业者。我跟你说，那些最成功的——我希望我不是在贬低任何人——最成功的那些人，其实并不擅长数字。他们跟人打交道的能力出类拔萃。我觉得，如果你特别会跟人打交道，而且有野心，那你就掌握了在商业中成功的两张王牌。真的，商业的关键就在于此。

07:52是人与野心，是那种坚持走到终点的冲劲。