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这档播客一直给我惹麻烦……

E4: This Podcast Has Been Getting Me In Trouble..

第4期2017-10-31简体中文
E4: This Podcast Has Been Getting Me In Trouble..
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全文文稿 · 按对话顺序保留完整内容,深入理解上下文。

本篇目录1 章节§01文稿 — 第 1 部分

§01文稿 — 第 1 部分

00:00我最常考虑的事情,尤其是在我奔波忙碌的时候,当然也包括我现在坐在《CEO日记》演播室时,就是我们工作所依赖的 Wi-Fi 和网络。事实上,每当我在演播室以外的地方拍摄时,抵达后做的第一件事就是打开一个应用进行网速测试,看看信号强度如何。我发给团队、关于不同地点 Wi-Fi 信号的截图数量多到简直离谱。这件事对我来说如此重要,是因为拥有高速 Wi-Fi 能带来巨大的竞争优势。在任何一天,如果我录制了与播客嘉宾长达数小时的素材,我通常都需要让团队将这些素材传输给我们的伦敦团队进行剪辑。高速 Wi-Fi 和网络并非可有可无的便利设施,而是绝对关乎业务成败的关键。

00:35因此,在为我们的新洛杉矶演播室寻找能够提供网络和 Wi-Fi 的最佳服务商时——我现在正坐在这个演播室里——我们考察了每一个可能的选项。在所有服务商中,既能提供最稳定的连接,价格又最实惠的,就是今天的赞助商 Spectrum Business。Spectrum Business 为各种规模的企业提供高速、可靠的网络、先进的 Wi-Fi、电话、电视和移动服务。已有数百万企业主信赖 Spectrum 来维持他们的业务运营。所以,如果您也想加入他们的行列,请访问 spectrum.com/business 了解更多信息。网址是 spectrum.com/business。部分限制适用。服务并非在所有地区均可提供。

01:21很抱歉。我觉得在开启第 4 章时先道个歉是应该的,因为本周的播客更新晚了。我周日从纽约飞回来,周一凌晨就落地了,然后马不停蹄地投入了媒体采访等工作。通过制作这档播客,我学到的其中一件事就是:只要你停下来思考、反思,尤其是把经历记录下来,就会发现生活中会发生如此多的事情,也有如此多的东西值得学习。

01:51现在,我用多种方式记录我的生活。我有 YouTube 频道、Facebook、Instagram 以及其他各种平台,但我发现最有效的记录方式就是坚持写这本日记。神奇的是,仅仅是通过写下经历、反思、自我剖析和学习,你就能从相同的体验中学到多得多的东西。它能让你避免在生活中一而再、再而三地犯同样的错误,能帮助你更好地了解自己,理解周围的世界,也更深刻地认识自我。

02:30这个播客对我来说帮助极大。正因如此,我想在本周向你发起一个挑战:坚持写一周自己的日记。我是这样做的。在一周的时间里,会发生一些事情,我脑海中会产生一些想法、顿悟、会问自己一些问题,也会有一些不确定的事情。我要做的,就是把这些都写下来。

02:58我会以项目符号的形式把它们记在日记里。到了周日晚上,我会回顾日记,反思自己的行为、遇到的困难以及我问自己的问题。我会仔细审视日记中的这些要点。我向你保证,这样做的话,你在七天内能学到的关于自己、关于自己为何成为现在这个样子,以及那些你可能不愿说出口的想法,将比以往任何时候都多。

03:30把这些想法大声说出来——我真心建议你大声说出来,因为这帮助我更好地进行分析——对我来说,是真正理解那些我以为自己已经理解的事情的最有效方式。只有当我说出来时,我才真正理解了它们。所以,谢谢你。感谢你倾听,感谢你花时间,也感谢你关注我的日记。话不多说,接下来是第四章。我是史蒂夫·巴特利特,这里是《一位首席执行官的日记》。我希望没人正在收听,但如果你确实在听,请将这些内容保密。

04:05本周我日记里的第一点很简单,但本身却颇具争议,这本身就挺讽刺的。这个播客正给我惹来麻烦。由于这个播客本身的性质——它开放且坦诚——我已经遇到过几次因为说过的话而惹上麻烦的情况。我想从这一点开始,在解释我为何会惹上麻烦的同时,也为那些被这个播客冒犯到的人们提供一些见解,让他们了解它为何会是现在这个样子,以及我认为他们为何会感到被冒犯。

04:47我最容易惹上麻烦的话题是关于人际关系,因为这显然涉及真实的人,我完全理解这一点。我绝不会提及任何人的名字,也绝无报复之意。在你收听我所有播客时,你会发现一个趋势,那就是我总是倾向于自我反省。我完全没有要让任何人受害的意图。

05:13我认为真正让我惹上麻烦的,是我说给某个人的话和我在这个播客上所说的话之间的差异。现实情况是,这个播客只是我在进行“出声思考”。此刻,我正坐在楼梯下洗衣机旁边的一个黑暗房间里,出声思考着。所以,当你在现实生活中就某个问题与我交谈时,我的想法可能尚未成熟,也不像我现在独自坐着出声思考时那样清晰。

05:48这个播客没有脚本,也没有文稿。我说的所有内容都是即兴发挥的。当你独处、有时间思考这些问题时,你的思路会非常清晰、专注。就在本周,有个人给我发消息,因为我在上周的节目里说的某句话和他之前听到的不一样,他觉得受到了冒犯。我向你们保证,我绝对不是故意的。

06:21我向你们保证,我本意不是要撒谎。我向你们保证,像我现在这样大声说出来、录制播客,会让我产生一些有趣的顿悟。这就是事实。我无法改变这个播客,因为它给我带来了太多好处,让我思路清晰了很多。我不能开始添油加醋,也不能夸大或缩小事实。我必须保持它本来的样子。如果这意味着因为我发现了自己的真实想法而冒犯了某些人,那我道歉。但那并不是我的本意。

06:54我日记里的下一点,源于本周一个活动结束后有人问我的一个问题。这周早些时候,我在伦敦参加了一个网红营销大会并发表了演讲。就在我准备上出租车时,一个男人走到我面前,问:“你是如何发展一家营销公司的?”他说自己现在也创业了,想知道我们是如何把 Social Chain 发展到今天这个规模的。

07:22可能有人不知道,Social Chain 现在是一家大型全球性公司,业务遍及四个不同的国家,公司员工有 160 多人。这是一家非常非常大的企业。我们与世界上的顶级品牌合作,从苹果、可口可乐到它们之间的所有品牌。我们从只有两个人坐在一张桌子前,发展到拥有 160 名员工,用了大约两年半到三年的时间。

07:51那么,究竟是哪一件事,或者哪两三件事,对推动这种快速增长起到了最关键的作用?对我来说,答案很简单。但因为他在我要上出租车时问我,我必须快速思考。我无法具体指出“是那个时刻”或“那个客户”。我必须从宏观角度来想。我脱口而出的第一个答案,就是我们的故事。

08:18此时此刻正在收听这个播客的每一个人,无论你是不是企业主,你都有自己的故事。最能引起人们共鸣、与人建立连接、最能触动人心的,不是告诉别人你的视频获得了多少点击,或者带来了多少曝光和触达。那些都很容易被忘记。最能与人建立连接的,是一个情感故事,一个能让人产生某种感受的故事。

08:46说来也巧,这一点在营销层面也是最容易引起共鸣的。那么,它又怎么不会成为那些必须选择与你或你的公司合作的营销总监们最共鸣的呢?你的客户在意的是产品决策背后那个能触动情感的故事。对我来说,这就是答案。这就是我们的故事。

09:07我们创办 Social Chain 时,我做了一份 15 到 20 页的演示文稿,内容大致是:这帮年轻人从大学辍学了,我妈妈不跟我说话,我们已经建立起巨大的影响力,以至于只需轻轻一点就能影响数百万甚至数亿人,这里有一个我们做出出色成果的例子。在那个故事里,我谈到了我的妈妈,谈到了 Dom 的妈妈(我的商业伙伴),谈到了大学辍学、那些起起落落,以及那些需要巨大牺牲的时刻。

09:41通过那个情感故事,你恰好了解了我们的业务。我真心觉得,如果不是通过一个有力而感人的故事来讲述,你根本不会了解我们的业务,也肯定不会记住它。我恳请所有正在开创服务型业务、营销业务或任何类型业务的人,都去找出你们最有力量的故事,并想办法把它推销出去,因为这确实是为我们带来最大突破的关键。

10:11接下来我认为的一点是,要接纳真实的自己。我一次又一次地看到,尤其是年轻人,会为自己的年轻而感到羞耻。他们在和客户交谈时会虚报自己的年龄,或者试图伪装成另一个人。他们会穿上西装来显得更成熟。但除非你接纳并坚持自己的真实身份,否则你赢不了。我们从一开始就是这么做的。

10:39我发现,当我们创业时,所有的竞争对手都比我们规模更大。他们的客户更多,员工更多,能力更强,经验也更丰富。但事实上,正是因为我们接纳了自己规模小这一事实,才得以战胜他们。那些规模更大、客户更多、经验更丰富的公司和竞争对手,也更容易固守成规。他们的会议更多,官僚程序更多,流程也更复杂。

11:10而机会恰恰就在这里。对于明天要赢得胜利需要做什么,我们从不抱任何不切实际的幻想。因此我们行动敏捷,而我们的竞争对手则不然。我们非常年轻——都是 18 岁、19 岁、20 岁的年轻人。当我们走进那些 60 岁、50 岁、40 岁的营销总监所在的会议室时,我们坦然接纳了自己的真实身份。我们非常年轻,而这正是我们更胜一筹的原因,因为我们是土生土长的社交媒体原住民。

11:43我真心觉得,眼下有太多企业主都执着于成为别人,想经营成另一种业务,试图让自己显得更老练、更有经验,而这样做注定会让你失败。真正的成功之道在于全然接纳真实的自己,为自己的特点负责,并坚定地走下去。

12:03接下来我认为至关重要的一点是人才。直到后来我才意识到,把优秀的人才引入公司会产生多大的影响,而这或许是我作为 CEO 所能做的最具变革性的一件事。从定义上讲,“公司”(company)这个词本身就代表了一群人。仔细想想,你的公司不过就是一群人而已。

12:31正如史蒂夫·乔布斯所说,出色的伯乐是 CEO 最重要的职责,也是让公司实现最大进步的最简单方式。我在这点上写的第四点是关于财务清晰度的。创业初期,我们只是在做事情,并没有对财务状况及其影响,也没有对盈利情况做到高度专注。

12:56我们当时觉得,只要签下一个客户,客户付了 2 万英镑,那我们就赚了 2 万英镑。说真的,我们就是这么想的。但如果签下这个客户花了两个月,完成工作又花了两个月,那你实际上根本没赚到钱,因为你还有账单要付,有电费和员工工资要支出。正在听这段的企业主们可能觉得这显而易见,但当你全身心投入执行、努力争取业务时,这其实并不那么容易想明白。

13:30你必须把时间考虑进去——这是我学到的重要经验之一,包括赢得这笔业务之前的时间和之后的时间。因此,对于任何经营服务类或营销类业务的人来说,最重要的一点就是寻找长期客户。别再为争取新客户而焦虑,多为现有客户提供服务。在客户策略方面,这一点带来的影响最大:多为现有客户提供服务。争取新客户既昂贵又耗时,之后你还得不停地去推销、推销、再推销。所以,多为现有客户提供服务吧。最后我要说的是:提供优质的服务。不仅仅是交付出色的成果或达成关键绩效指标,而是要在各方面都提供优质服务,其中也包括客户服务。

13:56我日记里的下一段内容,灵感来自本周收到的一条消息。发信人是一位收听我播客、也关注我 YouTube 频道的听众。说实话,我当时对他感到相当愤怒和失望,这种情况很少发生,但我猜这是因为我真的非常在意。如果我不在意,我知道自己根本不会回复。但既然我看到有人走入了歧途,我还是回了信。我回得非常非常投入,甚至可以说,几乎到了咄咄逼人的地步。

14:31我来给大家讲讲这件事。有个年轻人曾多次在早上 6 点出现在我的办公室,想见我,向我介绍他的想法。后来他在 Facebook 上给我发消息说:“史蒂夫,我一直在听你的所有播客、看你的 YouTube 频道,还有你发布的所有内容。现在我有了一个创业点子。我已经辞了职,准备做一个防水背包。”

14:56我说:“好的,你能把关于这个背包的一些资料发给我吗?”他发来了自己整理的一份关于这个背包的文件,但那份文件写得非常糟糕。点子本身也很糟糕。它既无趣,又毫无独特之处,这个防水背包没有任何专有技术可言。市面上本来就已经有防水背包了。

15:18那一刻,我做了史蒂夫·巴特莱特有时会做的事,对他非常非常坦诚。我告诉他,根据我与他的见面、我阅读他文件的过程,以及他向我展示文件的方式——他还给我发了五六段关于这份文件的语音留言——我对这个点子、对他本人,以及他推销这个点子的能力,已经有了非常清晰的认识。而且,我也已经和他当面见过面,因为他早上 6 点就跑到我办公室来见我。

15:46我告诉他不要这么做。我告诉他,这个想法很糟糕,因为作为一名创业者,他还没有准备好在基本功上取得成功。这话我从不轻易说出口,但我要完全坦诚地说出来,好吗?如果让正在收听的任何人感到冒犯,我深表歉意。那个年轻人根本说不清楚自己的想法,也无法在文件里清晰地呈现他的创意。那份文件写得丑陋至极,前言不搭后语,完全不知所云。而他的语音留言更是充满妄想。

16:21在他的语音留言里,他告诉我,他要么要自己做出这个防水背包,要么就直接以 1000 万英镑的价格卖掉这个点子。这背后存在太多根本性的问题。我 literally 可以坐在这里一整天,告诉你们这位年轻创业者和他的做法到底在根本上错在哪里。所以,我给他的建议是:好吧,停下来,别这么做了,去学更多东西吧。去投身一家初创公司,或者参与其他能让你以尽可能低的成本学到东西的情境。

16:51当我说到“尽可能低成本”时,我的意思是,去和一位首席执行官坐在一起,和他们一起失败,但不要以牺牲自己为代价。这基本上就是顾问工作的意义所在。你可以学习,可以尽可能低成本地失败。这就是我给他的建议。而他给我的回应,完全是教科书式的“史蒂夫·巴特利特语录”。

17:15他说:“史蒂夫,我没有B计划。不管你是否怀疑,不管你是否质疑我,我都要去做。我一定要把它实现。我不想找一份工作。这将成为我的人生。我一定要把这个防水背包做出来。”就在那一刻,我惊恐地意识到,由于我发布的内容类型,我可能在某些人身上造成了怎样的影响。

17:41我发布的内容推崇一种坚持,推崇只制定A计划,推崇不管不顾地勇往直前。但它并不总能考虑到对才能和某些内在技能的需求,对吧?很多东西你都可以学会。尝试会导致失败,失败会带来学习,学习会让你变得更好。我们在上一章就说过这一点。

18:13但你必须具备一些基本功。你必须会说话。我说的“说话”,并不是要你口齿特别伶俐,只要会表达就行。你必须会写作。你必须能够传达自己的想法。你必须对某件事有所了解,以此作为基础。这必须是你的优势。我18岁的时候,非常擅长与人打交道,也非常擅长说服别人。

18:41我当时对技术、社交网络以及后来成为我事业的那些东西了解得并不多,但我拥有某种基础,让我能在某件事上取得成功。它让我能够说服投资者、说服一个团队,并把大家团结起来。不幸的是,这位年轻的创业者并不具备这些素质。

19:02当他对我说——无论怎样他都要坚持,而我基本上就是加入了一大群反对者——我才意识到,我发布的内容对某些人来说可能有多危险。我很容易误导别人走上一条并不适合他们的人生道路,而那条路其实只是为另一个人、为我量身打造的。我们每个人都有属于自己的目的地、属于自己的旅程,以及适合自己的人生。

19:33对每个人来说,都未必适合当企业家。你不必非得成为企业家。这条路并不适合所有人。不幸的是,我让这位年轻人误以为,要想作为企业家取得成功,他只需要盲目地坚持,而事实当然并非如此。自我认知,了解自己处于什么位置、自己是谁、自己擅长什么,这才是真正能让人豁然开朗的关键。

20:01对于那个年轻人,我直接摊牌了。我明确地告诉他,我认为他在哪些方面存在根本性的问题。我大声地告诉他,他表现得很糟糕,他的展示很糟糕,他的想法毫无新意,他简直是在自欺欺人。他需要认清自己的弱点和优势,应该更加专注于发挥优势,而不是试图在弱点上建立自己的人生。我对他毫不留情,真的非常非常严厉。

20:30当时,正如我所说,他反驳了我,但第二天我收到了他发来的暖心消息,说非常感谢你昨晚对我说了那些话。“我意识到,在尝试成为一个像这样建立消费级企业的人之前,我还需要多加练习,学习更多东西。”后来我很高兴看到第二天他开始在自己的 Facebook 上直播,因为他确实多练习了一点。我在他的直播视频下评论,鼓励他坚持下去,并告诉他我对他的第一次直播印象深刻。我之所以要跟你们分享这件事,是因为它一直萦绕在我的脑海里。

20:49接下来,和刚才那个话题有点关联,我想回答一个问题:当 CEO 是什么感觉?如果可以的话,我会用分点的方式来回答。关于当 CEO 是什么感觉,第一点就是你总是在不停地与人周旋。这占了我 80% 的办公室时间。我的意思是,要不断地努力在幸福感、干劲、实现目标以及管理一大群人之间保持平衡——这些人包括潜在的求职者、现有的员工,甚至曾经在你公司工作过的人。

21:28接下来我认为,说到当 CEO,人人都想要权力、地位和回报,但没人愿意承担当 CEO 的代价,或者说,承担权力背后随之而来的责任。这些东西会让你的生活变得很艰难。每个人都想拥有每天早上走进办公室就能做出任何自己想要的决定的权力。每个人都想要地位;每个人似乎都希望在个人简介里加上“CEO”这个词。

21:55每个人都想要那些显而易见的回报,比如丰厚的薪水之类的,但愿意做出牺牲的人却不多。没有多少人愿意一天又一天地工作。也没有多少人愿意肩负做出艰难决定的重担,让那些艰难的决定压在自己的肩膀上。而这正是成为一名 CEO 所需要的。

22:28最后,过去三年里我身上发生的最大变化是,我变得更冷酷、更坚韧了,但另一方面,我也变得更温暖、更友善了。回想起来,我觉得这是必然会发生的事。在某些情况下,我必须能够变得更强硬,在面对难缠的商界人士或棘手的情况时,也必须能保持冷静和决绝。

22:58另一方面,我必须确保那种强硬和冷漠不会带到办公室里,也不会转嫁到团队成员、客户等人员身上。因此,在另一面,我必须变得更冷静、更有同理心、更友善。我的情绪“晴雨表”在两个极端之间摇摆,这同样是我在反思之后才意识到的。

23:26接下来一点:当你是一家企业的 CEO 时,你的错误代价最为高昂。因此,你不能像其他人那样频繁犯错。你必须更善于自我剖析和反思。因为一旦你犯了错,尤其是与人相关的错误——比如你失控发怒或失去了情商——就可能对你的企业造成严重影响。所以,尤其是作为年轻的 CEO,你必须在真正成熟之前就提前成长起来,这么说你能理解吧。

24:01当别人问我“你多大了?”时,我通常会说 24 或 25 岁。但我总会补充一句:“我感觉自己像 35 或 45 岁。”我渐渐明白,年龄绝对不仅仅是一个数字,它代表了你经历过的所有事情,以及你从中学到的东西。下一点我想说的是,你最终会成为抱怨的终点站。

24:30我记得有位著名总统的办公桌上——好像是罗纳德·里根——放着一块牌子,上面写着:“责任到此为止。”责任确实到此为止。当出现问题时,你已无处可去抱怨。事实上,你必须吸收并化解企业内所有涌来的抱怨和负面情绪。

24:52我在公司内部识别领导者的方式是:我会寻找那些在面对负面刺激、抱怨或负面情况时,不会把问题转嫁出去,而是选择自己吸收的人。这些人就是你的领导者。我想再强调一遍,因为我认为这一点至关重要。你所在组织或企业中的领导者,或者说具备领导潜力的人,就是那些能吸收负面情绪,并进而提出解决方案的人,而不是把情绪继续传递下去。

25:19不具备领导能力的人,一旦遇到负面情况——比如发生了坏事——就会去找另外五个人倾诉,把这件事传开,发泄一通,然后让自己的心情被那种负面情绪所影响或拖垮。而领导者在这种情况下,会直接找到当事人,吸收对方的负面情绪,安抚对方,并提供解决方案。他们不会把这种负面情绪再传递给任何人。这就是身为 CEO 必须做到的事:吸收一切。你就像一块专门吸收负面情绪的海绵。

25:54当你的猫行为更古怪,或者你的狗叫得更响,你的乌龟爬得更慢时……“你好,泰德。”你的猫似乎更渴了。“哇,慢点,伙计。”或者你的小狗变得更笨拙了。无论白天黑夜,如果你不知道出了什么问题,要知道该去哪里求助。VEG ER 宠物急诊。我是凯特。VEG:为宠物提供更优质、更温柔的急诊服务。当你的猫行为更古怪,或者你的狗叫得更响,你的乌龟爬得更慢时……“你好,泰德。”你的猫似乎更渴了。“哇,慢点,伙计。”或者你的小狗变得更笨拙了。无论白天黑夜,如果你不知道出了什么问题,要知道该去哪里求助。VEG ER 宠物急诊。我是凯特。VEG:为宠物提供更优质、更温柔的急诊服务。不过没关系,你慢慢就习惯了。

26:57最后一点——其实这本身就可以成为一个话题,甚至可以写成一本书——那就是如何花时间。在我做播客的过程中,也在现实生活里承担了更多责任、面临更多时间限制的过程中,我越来越认识到如何花时间的重要性。

27:21我们提到时间时,常说“我要花时间做这件事”或“我上周在这件事上花了一些时间”,这难道不有趣吗?我们之所以用“花”这个词,是因为时间是一种有限的货币。作为公司首席执行官,你会逐渐明白,时间是你最重要的一种货币。它的供应量是有限的,而你把时间花在哪里,就决定了你的人生。

27:46所以我会查看自己一周的日程安排,比如某天有10场会议。我会审视这些会议,然后想:“好,我怎么能减少这些会议?”或者“哪些会议纯粹是浪费时间?”我认为你应该这样审视自己的时间:如果必须从银行账户里掏出真金白银,来支付你与他人相处或做某事所花的时间,那么你还会继续花钱在哪些事情上?

28:16我不只是在商业上这样思考,在朋友和生活中的人身上也是如此。如果我必须花钱才能和某个人待在一起,我还会继续付钱吗?疯狂的是,你的时间比金钱珍贵得多。钱你可以赚得更多;它从伦敦、美国,或你所在世界任何地方的印钞机里源源不断地印出来。但时间是有限的,你拥有的量是固定的。作为公司首席执行官,你必须格外小心地支配自己的时间,不能浪费,因为那是你拥有的全部。

28:51我日程表上的下一项:我写了一个问题——这并非我常做的事——问题是:最让我担忧未来的事情是什么?我想这个问题是偶然听到的:当时我在优步拼车上,听到有人在跟父母或祖母谈论这个话题,但我没听清那人是谁。不过,我上周第一次打了优步拼车,就坐在后座上。

29:17给那些不知道什么是 Uber Pool 的人解释一下,它其实就是 Uber,但基本上是与同方向的其他人共享一辆车。我本来没打算叫 Uber Pool,但我很庆幸自己这么做了,因为我学到了一些东西。我本来是想叫普通的 Uber,但当时没仔细看,结果最后却和别人拼了车。我不知道他们谈话的全部背景,但内容主要围绕着对未来的担忧。

29:41所以,当我坐在那辆 Uber Pool 里听着那段对话时,我在日记里写道:关于未来,最让我担忧的是什么?是我个人的未来。那个人谈论的是账单丢失之类的事情。说实话,以我的性格来说,我根本不在乎失去自己的任何成就、任何金钱或任何物质东西。

30:10我一直认为,我所拥有的一切,都源于更深层次的东西,也就是我的大脑、我所知道的知识以及我学到的东西。所以,我手腕上戴着一块劳力士,基本上意味着我脑子里有能换来这块劳力士的信息,对吧?再说,谁他妈在乎一块劳力士呢?不过你明白我的意思。

30:35因此,我取得的所有成就、拥有的一切,其真正的价值所在,其实就是我所知道的东西,而没人能从我这里夺走这些。所以我不在乎失去东西,因为你永远无法夺走我所知道、所学到的以及我是谁。所以问题不在这儿,这并不会让我担忧。有趣的是,真正让我担忧的,是不知道自己最终想要走向何方。

31:00我知道这也不是什么理性的担忧,但你可能在最近几期播客中已经注意到,我一直在努力寻找一个明确的答案,想知道自己人生最终想要到达哪里。这让我开始思考。我们从小被教育、被灌输的观念是,人生是有意义的,而且你应该知道自己要去向何方。此刻,我想挑战一下这个假设。

31:31我想挑战的是“人生有意义”这件事本身。我们先从科学的角度来看。我们是动物,我希望没有人会反对这个说法。我们总得有一个共同认可的基础。我们和狗、猫或猴子一样,都是动物。我们与红毛猩猩的 DNA 相似度高达 99%。

31:57那么,红毛猩猩的人生有什么意义呢?我们大概不会强加给一只红毛猩猩,说它的人生必须有某种神圣的意义。我也认为,如果你相信或试图为自己的人生寻找某种神圣的、特定的意义,你很可能会变得焦虑不安、空虚失落、悲伤难过。说实话,我并不认为人生有什么意义。

32:21我不认为非得如此。你不需要找到那个能为你所做的一切赋予意义的完美句子。我认为,从一个非常理性的角度来看——而这只是我大脑的运作方式——我们应该花更少的时间去探寻人生的意义或目标,而应该更专注于做那些能给我们带来最多乐趣和满足感的事情。

32:53对我们中的一些人来说,那就是行善,所以你或许会说那就是你的目标。也未必如此。有时我从做好工作中获得乐趣,有时我从创办一家优秀的企业中获得乐趣,有时我从帮助一个无家可归的人或给他一些食物中获得乐趣,有时我从我的狗身上获得乐趣。并没有哪一件事能单独给予我满足感、目标和人生的意义;而是许许多多事情共同构成了这些感受。

33:20我只想在我的人生旅途中,尽可能多地去做那些能让我感觉良好的、令人兴奋的事情,而这或许就是我的意义。这或许就是人生的意义,但这又有点自相矛盾,不是吗?因为我兜兜转转又回到了原点。不过你明白我的意思就好。我认为我们都应该少花些心思去寻找某种神圣的意义或目标,而加倍投入于那些我们最爱、最能让我们内心感到温暖的事情。这就是我的人生意义。这就像一个我永远也走不出的可怕循环。好了,继续往下说。

33:50我日记里的下一个要点是关于心理健康。这是我本周的一个观察,尤其针对我这一代人。我在日记里写的是:我们这一代人的心理健康问题比其他任何一代人都多吗?如果是,到底是什么让我们如此痛苦?你们中的一些人可能知道,如果你收听我的播客,我曾在 Facebook 上发过一个视频,讨论社交媒体是如何让我们变得不健康的。

34:16社交媒体加剧了我们的焦虑,给了我们一种前所未有的巨大压力。我真的、真的相信这一点。我相信社交媒体是导致我们所有人压力重重的主要原因之一。就我个人而言,只要关闭了 WhatsApp、短信以及手机整体的通知功能,我就获得了前所未有的平静。

34:42仅仅是把通知关掉,因为这意味着是我主动去查看手机,而不是手机不断打扰我。如果再深入一点看,社交媒体的设计本身就营造了一种虚假的感恩与赞赏的“经济体系”,还不断展示着谁性感、谁受欢迎。对某些人来说,这可能会摧毁他们的自尊,进而引发抑郁等问题。

35:07社交媒体绝对是导致这一代人比其他代更容易遭受焦虑等问题困扰的原因之一。我们生活在一个比以往任何时候都更加互联的世界;这一代人与其他任何一代都不同,从出生起就与网络紧密相连。由于社交媒体和数字领域的存在,我们所生活的世界容纳了每一个人。

35:28正如我在关于 Facebook 的视频中所说:你的前女友在那里,你的父母也在关注。我们都坐在同一个房间里。这就是社交媒体带来的改变;它让我们所在的房间变得无比巨大。我们都在被评判、被分析,并努力表现得完美无瑕。同时,我们看到的也只是他人生活中的高光时刻。我们能展现自己的幕后花絮,却看不到其他人的幕后花絮。

35:49这档播客就像一扇小小的窗口,让我展示一下自己的幕后生活,但说实话,你仍然看不到我完整的幕后状态。当你醒着的每一天都在拿自己的幕后生活去与某个人的高光时刻相比较时,你很容易觉得自己很不幸,或者拿自己的现实去与他人的虚假现实做对比。我想,这可能会让人情绪低落。我认为我们这一代人是真正开始经历这种情况的第一代,因为社交媒体,我们变得如此关注比较。

36:26最后,我认为这件事另一个值得关注的点是意识的提升。我想在我父亲成长的那个年代,并没有那么多关于心理健康、焦虑和抑郁的信息。得益于慈善机构的出色工作,我们现在对自己感受的认识要深刻得多,因此我们也更快地为自己的情绪贴上标签并进行诊断——包括自我诊断。

36:52如今,关于心理健康问题的内容铺天盖地。每当我登录社交媒体,总有人在谈论这个话题,说实话,这非常好。这太棒了,因为它让人们不必再默默承受。但我认为,意识的提升也促使更多人站出来公开谈论这些问题。因此,我们面临着一个“完美风暴”:一个全新的、通过数字技术紧密相连的社会,同时也是一个在社交焦虑方面认知水平高得多的社会。

37:19所以,以上就是我对此的一些看法。我真心觉得,对于任何在 2017 年经营企业的人来说,如果你是 CEO,就应该考虑在公司里设立一个心理健康专员。哪怕只是找一个外部人员,供你的团队在有任何担忧或问题时随时联系或求助,因为心理健康问题往往是一种隐性疾病。在某些情况下,通过与他人交谈,这种问题可以得到解决,或者至少能获得一些慰藉。

37:54我经常被问到的一个问题就是:我是否曾经历过什么精神疾病的困扰?在我短暂的人生中,很幸运从未患过任何严重的精神疾病。当然,我和大家一样,有时也会把情绪推向极端。我当然也会有感到非常非常焦虑的时候。有时,因为第二天要发生的事情,或者因为必须做出的某个决定,我带着紧张和不安的感觉上床睡觉。

38:29我们都有这种感觉,对吧?我想我们都有过。但我认为,我还没有严重到出现心理健康问题的地步,希望如此。不过,如果将来真遇到了,我一定会告诉大家。我的生意伙伴多姆和我一起创办了这家公司,他经历过一些事情,并且一直非常坦率地公开谈论这些。他其实还开了一名叫“滴酒不沾的跑步者”的博客,专门讲述他从饱受精神问题困扰,到克服这些问题、戒酒并重塑自我的过程。他所经历的转变简直巨大。

39:05接下来是我的日程安排:早晨的情绪设定。这对我来说是个新尝试。这是我本周才完全新尝试的一个想法,效果已经非常棒了。我尝试的这个方法非常简单,那就是早上醒来后、出门前,先调整好情绪。我称之为“情绪设定”。

39:31据我所见,很多知名且表现优异的人都会这样做,但这个想法其实源于我对自己的一些自我分析。当我早上带着坏心情出门时,我的表现就会不一样。我会变得消极、更不耐烦,总的来说,和别人打交道时也更不友善。所以我开始这样做:早上出门前,先把自己的情绪调整好。

40:02至于具体怎么做,方法有很多种。你可以看纪录片、泡个澡、冥想、做瑜伽,或者做任何你想做的事。对我来说,是音乐。对我而言,唯一能帮我调整好情绪的方法,就是戴上耳机,在房间里站着,边听音乐边走来走去地做准备。这能点燃我的热情,能让我开心,也能让我悲伤。音乐可以把我带到任何情绪状态。我认为,在出门前调整好情绪,对一整天的影响是巨大的。如果我能每天都做到,那它就能改变我的生活。我相信这一点。因此,我邀请所有正在收听这段内容的你和我一起尝试:每天早上出门去上班前,先把自己的情绪调整好。我真心觉得,这能改变你的人生。

40:51好,接下来我日记里要写的是我和健身房的“斗争”。如果你在 YouTube 或 Facebook 上关注过我,就会知道我已经想坚持去健身房好一阵子了。说真的,作为一个 25 岁的男生,我想拥有好身材,是因为我想更有魅力,也想让自己感觉更好,基本上就是这么回事。

41:18其实没那么复杂。我想拥有好身材,是因为我想吸引年轻女性的注意,也想让自己感觉更好、看起来更帅、身体也更健康。因为以前我去健身房的时候,早上醒来时确实感觉更好,晚上回到家时睡眠也更深了。

41:40但尽管有上述这些理由,我还是无法逼自己去。我真心觉得,我们所有人都知道自己想做什么,但大多数人——大概 95% 的人——都苦于不知道该如何让自己真正行动起来。这就是人生中关于自律的故事。我们都知道自己想做什么:我们都想多花一小时工作来多完成一些任务,或者想去健身房,或者想吃得健康,或者想一天刷三次牙,诸如此类。

42:15我们都想成为完美的男友,给女朋友发信息说声早安。但真正让自己行动起来,却是我们所有人都难以做到的部分,对吧?而这就是我和健身房之间的故事。我一直没能战胜自己。史蒂夫想去,但史蒂夫却没去。我没有责备自己。

42:41我花了很多时间反思,为什么我似乎总是无法逼自己去做一件自己想做的事。这不只是关于健身房,而是普遍存在的问题。我想有些人看到我可能会想:“好吧,一个年轻人,创业取得了巨大成功,现在发展得也不错。”这没错。但我和大家一样,在自律方面也存在困难。

43:06我向你们保证,我认识一些人,也和那些超级成功的企业家聊过——他们比我成功得多——他们在生活的某些方面同样难以做到自律。所以,我一直在寻找原因:为什么我在某些事情上能如此自律,而在另一些事情上却如此放纵。

43:30我真心觉得,我的“动机”有多强烈,对我完成某项任务的能力有着巨大的影响。我人生中唯一一次能连续六个月每天都去健身房——整整六个月,一天不落——这件事有充分的记录,因为我每天都在我的动态里更新。那正是因为我当时的动机既强烈又清晰。

44:00说实话,现在冬天快到了,我压根儿就不想去健身房。我不知道自己为什么想去。我现在是单身,也没跟任何女生在交往。你明白我的意思吗?所以我的“动力”没那么明确。当结果需要时间才能显现时,人们往往很难找到做某件事的“动力”。你可能也很难找到一天刷三次牙的理由,因为你今天刷三次牙并不会立刻看到效果。这需要信念,这是一场持久战。

44:31去健身房也是一样的道理。今天去健身房要花掉我一个小时,会让我出汗,之后还得去洗澡,而且明天也不会有什么成果。所以,关于自律这件事,我真正学到两点:一是需要信念,而信念同样源于你的“动力”。

44:52所以我现在不去健身房,之所以变得这么瘦,就是因为我没有了“动力”。因此,从这期播客录制结束的那一刻起,我就要去健身房。我要记住我的“动力”,然后去健身房。我打算下周回来汇报一下情况,但我会努力告诉自己,并且真的把它写下来:我以前为什么喜欢去健身房。然后我们看看结果如何。我下周再回来汇报。

45:14最后,我这周日记里的最后一个点非常简单:关于人际关系。我每次写日记都会以这一点收尾。这一点在我生活中引发了最多的争议,也收到了我一生中数量最多的短信。但我喜欢就这一点坦诚相待,因为它真的非常有帮助。

45:41正如我上周所说,在过去的一周里,我想念我的前任。我想了很多,想起了她,也想起我们共度的所有美好时光——我们大家通常都会自然而然地这样做。我真心觉得,男性和女性走出感情的方式是不一样的。我认为女性就是能直接走出来。我觉得她们起初会觉得更难熬,但随着时间的推移,她们就能走出来,继续前行,不会再回头。我是这么认为的。

46:11而我认为男性在短期内会觉得稍微容易一些,但从长远来看,他们却不会以同样的方式真正走出来。这只是我的个人经历。我不知道是不是所有人都这样,但这只是我的看法。有趣的是,这些感受恰恰出现在我完全单身的时候。

46:33以前跟别人约会的时候,我并没有想这么多。可现在我一彻底单身,身体就开始给我耍这些花招,让我相信自己其实并不那么确定的事情。你明白我的意思吗?这就是人类,尤其是男性思维的模式:我们总是会对自己开一些不可思议的玩笑。

46:57说实话,这一周我真的很挣扎。我一直在想,自己到底是真的在想念某个人,还是只是在骗自己说在想念,这个过程真的很难受。老实说,我也不知道答案。但我知道的是,你必须继续前进,必须保持专注,继续努力,坚持努力。这就是我本周会继续做的事情,我不会让太多思念前女友的想法占据我的思绪。

47:33总之,感谢大家收听我本周的分享。内容可能有点简短。再说一次,当我写完这些笔记时,我感觉肩上的重担被卸下了,思路也变得清晰,为接下来要面对的日子和几周做好了准备。下周的播客,我们会做一些稍微不同的内容,好吗?

47:58我打算邀请一位CEO来和我一起聊聊他们的个人经历、他们内心深处的想法、他们的日记,以及那些他们可能不会与世界分享的事情。我就是想看看这会是什么样子。这将是一次有趣的尝试。这不是一个长期项目,我们只打算试一周。

48:20我要邀请一位我非常非常了解的CEO,一个我知道他经历比我认识的任何人都要多的人。在他来之前,我会先和他说明情况。我会告诉他,这并不是一次采访,也不同于他以前制作过的任何内容。这无关公关,也无关让自己看起来多好。这关乎的是坦诚。

48:42我们拭目以待吧。希望他能坦诚相待,分享他真实的一面和那些内心深处的想法。如果他不愿意,那我就不发布——就这么简单。非常感谢大家的收听。请在播客平台留下评论,也发推文告诉我你对这期播客的看法,我们下周再见。

— 读到这里,多懂一点。 —