Ella Mills: Deliciously Ella：写博客救了我的命
E20: Deliciously Ella - Blogging Saved My Life
嘉宾：Ella Mills
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我最常考虑的事情，尤其是在我奔波在外的时候，当然也包括现在坐在《CEO日记》演播室时，就是我们必须依赖的 Wi-Fi 和网络。事实上，每当我在演播室以外的地方拍摄时，抵达后的第一件事就是打开一个应用，做个网速测试，看看信号强度如何。
我给团队发过的那些关于不同地点 Wi-Fi 信号强度的截图，数量多到简直离谱。这件事对我来说之所以如此重要，是因为拥有高速 Wi-Fi 能带来巨大的竞争优势。因为随便哪一天，如果我正在录制一集播客，和嘉宾聊上几个小时，之后通常就得让我的团队把素材传送到我们伦敦的剪辑团队。
所以，高速 Wi-Fi 和网络绝不是什么可有可无的便利设施，而是绝对关乎业务成败的关键。因此，在为我们现在所在的这家新洛杉矶演播室寻找最佳网络服务提供商时，我们几乎考虑了所有可能的选择。
在所有服务商中，既能提供最稳定的连接，价格又最实惠的一家，就是今天的赞助商——Spectrum Business。Spectrum Business 为各种规模的企业提供高速、可靠的网络、先进的 Wi-Fi、电话、电视和移动服务。已有数百万企业主信赖 Spectrum 来保障他们的业务运营畅通无阻。所以，如果您也想加入他们的行列，请访问 spectrum.com/business 了解更多详情。网址是 spectrum.com/business。部分限制适用。服务并非在所有地区均可提供。
Ella 讲述了她引人入胜的故事：大学期间一场让她身体虚弱的疾病，以及随后与心理健康问题的斗争，促使她在 2012 年创建了一个博客。这个博客不仅开启了她的职业生涯，甚至可能拯救了她的生命。从那以后，她出版了多本创下销售纪录的书籍，产品也进入了英国各地的超市和商店。她打造了一个出色的个人品牌，还在伦敦各地开设了好几家熟食店。
我已经迫不及待地想和大家分享她的故事了。她给出了一些非常棒的建议，坦白说，这些建议永远改变了我的观念。女士们、先生们，她就是 Ella Mills。
非常感谢您能来参加节目。我的团队全都是您的超级粉丝。我们有一个庞大的美食社群，所以办公室里的同事们早就坚持要求我一定要和您坐下来聊聊。因此，我现在真的、真的非常兴奋。而且我知道您有多忙，因为您很快就要出一本书了？您正在写一本书？
是的，我目前正在完成一本书。不过，我们现在大概有上百个项目在同时进行，所以确实有点忙得不可开交，但这样很好。
我想做的是，因为我总想避免问那些你可能已经习惯了的常规采访问题——你的故事就在那里，而且是一个非常精彩的故事——你是如何围绕自己建立起这样一个巨大的品牌的，但如今它已经远远不止于你个人了。我想给你一点小小的挑战，这也是我几乎会向所有受访嘉宾提出的挑战。
我有点紧张。
我想给你30秒的时间，试着讲述一下你的人生故事。以前有人曾这样考过我，我发现这真的非常非常难。但事后回想起来，这很有用，因为它帮助我抓住了那些关键里程碑，以及回顾时觉得真正重要的事情。好了，你准备好了吗？
哦，当然。
好的，太棒了。我的计时器已经准备好了。那么，三、二、一，开始。
好的，我觉得我的背景故事没什么特别有趣的。我是四个孩子中的一个，一直都是那个没什么野心的人，是那个大家从来没见过会去做什么事的家伙，而我也总是刻意扮演这个角色。后来我在大学时病得非常非常重。我的大学时光很精彩，就是尽情玩乐，我从来不会逼自己一把。我完全不知道自己将来要做什么。我不知道是否有人会雇用我。
然后我病得很重，在医院待了一段时间，大约一年后，我跌入了真正的谷底。我的身心健康都出现了严重问题，我开始对饮食和营养产生兴趣。我开写了一个博客，而且我骨子里是个非常内向的人，所以我开始在网上和人们交流。就这样，我完全偶然地创办了“Deliciously Ella”，它彻底改变了我的生活。通过它，我遇到了我的丈夫。我们结婚、养狗、一起创业，所有这一切都在12个月内完成了，而这成了我人生的核心，也是事情开始真正发生的时候。
我刚才的时间控制得怎么样？
你完成得太好了。29.8秒。
好的，我觉得好像还有些内容没来得及放进去，不过这样也很好。我很满意。
这里面有太多可以聊的了。在进一步了解你的经历时，我注意到的一点是，你自己认为其中很多都归功于运气和时机。这一点我在和成功人士交流时经常听到，这往往会让他们产生一种“冒名顶替综合征”，因为他们回顾过去时会想：“如果当时我没有在正确的时间做那件事，我现在就不会站在这里。”你有过这种“冒名顶替综合征”吗？
是的，百分之百。而且整个过程很有趣。我觉得有几个关键时刻，那种感觉真的特别强烈。一开始完全不是这样。我只是在分享我在做什么，大家也参与其中，感觉规模很小，完全是社区主导的。后来我的第一本书出版了，事情才真正开始爆发。
你卖出了多少册？
在英国，我想现在应该已经卖了超过40万册。它是有史以来最畅销的首部烹饪书。全球销量则超过了一百万册，被翻译成了22种语言。我的天，简直太疯狂了。它在亚马逊上连续八周位居榜首。我当时真的很年轻，完全不知道自己在做些什么，突然之间就被推到了这个世界的聚光灯下。你登上了报纸头版和各类杂志，大家开始谈论你，而不是和你对话，这种感觉很奇怪，需要时间去适应。
这也不是我人生中追求的东西。其实我小时候，父母经常出现在报纸上，而我非常讨厌那样。所以我希望自己的人生能完全相反，因此这次经历对我来说挺奇怪的。那是我第一次真正感受到“冒名顶替综合征”，心里想：“我为什么会在这里？为什么我会出现在头版？为什么大家都在谈论我？”我并没有觉得自己做了什么足以配得上这一切的事，尤其是当时还那么年轻。
后来随着我们开始扩大业务规模，我第二次深刻感受到这种心态，是在我的丈夫兼事业伙伴马修加入之后。他比我经验丰富得多，他说：“你知道吗，我们必须让自己成为房间里最无知的人。我们需要走出去，聘请那些在我们不擅长的领域拥有卓越专长的专家。”这绝对是正确的做法。我认为这在很大程度上帮助我们走到了今天这一步。
但这件事也挺奇怪的，因为突然之间——我们招聘的第一批员工之一，天知道他为什么会接受这份工作——竟然是来自Innocent Drinks公司的创新总监。
Innocent Drinks，没错。
他非常优秀。突然之间，他丰富的经验摆在你面前，你知道的，他曾帮助那家公司发展壮大，而且他对自己所做的事情简直炉火纯青。你突然和他坐在同一个房间里，听他们说着各种术语和概念，你心里就想：“这到底是什么鬼？”然后你只能保持安静，希望他们注意不到你。
公司从你亲自领导的小企业，突然变成了你需要在桌子底下偷偷谷歌各种名词，试图弄懂他们在说什么的地方。你会觉得自己像个十足的白痴，然后开始思考：“那我现在在这个团队里的位置到底是什么？”我花了很长时间，才慢慢分清哪些是“冒名顶替综合征”，哪些是真正的时机和运气使然。
因为我确实相信，很多成功都离不开时机和运气的加持。我觉得对我们来说，事情是这样的：当我开始写《Deliciously Ella》这本书时，是因为我想找一份能改变饮食习惯的资料，但怎么也找不到。结果发现，其他人也在寻找类似的东西。那会儿正好赶上“马肉丑闻”，人们开始思考：“我的食物里到底有什么？我能不能做点不是节食、真正美味、让我发自内心想享用的东西呢？”
而且你知道，当时素食、纯素以及植物性饮食的理念正在兴起，人们都在寻找这类内容，但市面上却并不常见。我就开始把相关内容发到 Instagram 上。那会儿是 2013 年初，Instagram 还没现在这么火。所以，当时想找这类内容的人，比我更容易找到我——毕竟现在选择太多了。
2013 年？
是的，2013 年初我开始使用社交媒体。从这个角度来说，时机确实占了 100% 的因素。但你能抓住时机，并在此基础上不断建设、创造、互动，还始终保持专注，这些就不是靠运气了。
那你现在偶尔还会感到那种“冒名顶替综合征”吗？
当然，有时还是会有的。不过我觉得情况正在好转。我觉得我们做得越多，我就越能坦然接受这一切。因为现在我确实会觉得：“好吧，我们确实做到了这些，也创造了那些成果。”在 18 个月里，我们的 11 款产品进入了 5500 家商店。我为此感到非常自豪，也觉得我们整个团队——由我和丈夫带领——共同实现了这一点。
听起来，你最有“冒名顶替感”的时刻，恰恰是那些你把自己稍稍推出舒适区的时刻。
完全正确，确实如此。我当时就是搞不太清楚自己到底怎么想，也不确定自己的位置。我觉得这对创业者来说很常见：随着越来越多的人加入，你突然会想：“天哪，他们在这一行比我要强太多了，还懂所有那些体系。那我到底能带来什么呢？”这其实就是不断走出舒适区，但同时也要回归初心，想想自己到底能为这件事带来哪些真正有用的东西。
我完全处于同样的处境，所以听到这些真的让我如释重负。我记得刚开始时，我特别不敢引进聪明能干的人，因为我总担心自己会露馅，他们会说：“这家伙真是个白痴。”但事后想想，他们其实会让你看起来更出色，不是吗？
优秀的团队能让你看起来不可思议。而优秀的团队就是一切。我真的、打心底里这么认为。我总是对人们说，我知道我们的公司叫“Deliciously Ella”，名字里有我的名字，我的脸也频繁地出现在大家面前，但成功背后的原因其实是我们的团队。
赋能团队，让他们做好自己擅长的事，这至关重要。没有人真的样样精通。没有人能在运营、创意生成、供应链管理、营销和销售方面都出类拔萃——没人有本事把这些都做好。所以我认为，认识到这一点，并坦然接受它，也超级重要。
那么，你到底拥有什么呢？在所有这些要素中，你觉得“你知道吗，这才是我能带来的那一部分”的是什么呢？
嗯，我觉得我最终想说的是——坦白讲，其实是愿景。它并非那些实际事务。在创办“Deliciously Ella”之前，我从未上过班。我是说，我创办它时，大学二年级刚结束，毕业后就全职做这个了。我记得当业务真正起步时，我当时想：“天啊，我得找点帮手了。我得雇个人。”
我在Instagram上发帖说：“拜托了，谁来和我一起工作吧。”我还记得当时和那些女孩们坐下来，她们都特别可爱，但我根本不知道该问什么！我当时就想：“你们人好吗？你们会帮我吗？我……我不知道，你们会做什么？”我完全没头绪。
但我觉得，一直以来都是这种愿景在驱动。所以，我们所有新产品的开发都由我负责，我会待在厨房里构思各种创意。我负责所有的社交媒体、社群互动、活动、演讲，努力传达我们所做的事情。我负责品牌方面的一切事务，比如所有视觉设计、营销工作、品牌大使等等，但我并不进行日常的管理。
那你担不担心，随着公司越做越大，那种让你走到今天这一步的独特性，会因为有更多其他人参与到品牌中来而被稀释呢？
是的，这是个很有意思的问题。而且，说句吉利话，到目前为止，我觉得我们做得还不错。但我想，这也是因为我这个人非常执着，所以我仍然会回复我们社交媒体上的每一个人。我亲自打理所有的社交媒体，每天大概会回复300个Instagram上的留言。
哇。
而且我觉得，像这样的事真的很有帮助。我想，当你被问到“你能带来什么”时，答案就是这个，不是吗？对吧？因为你仍然可以成为社群的核心，因为就“成为Ella”这件事而言，我肯定比任何人都做得更好。同样，一个有10年运营经验的人，在运营方面肯定比从未从事过这项工作的我更出色。
假设我现在是一名2018年的大二学生，我叫艾拉。我没有数百万的粉丝。从今天开始，如果你是我，你会怎么做来围绕一个兴趣点打造强大的个人品牌呢？无论那个兴趣点是什么。
我的意思是，我认为社交媒体在这方面简直太棒了。我觉得我们这一代人真的很幸运。就在一个月前，我们的营销团队里还没有任何人，我们也没有任何社交媒体方面的东西，所有那些事还是我自己在做。一个月前我们聘请了一位营销主管，这现在看是个英明的决定，但在那之前，我们所有的营销和沟通都是直接面向受众的。
我们把自己看作一个社群，而不是一个品牌，而这种方式让我们能完全免费地做一件事。我们看到实体店里的销量，甚至超过了那些在营销上投入数百万的人。我确实认为，与人们建立真正深入的互动，真的非常非常有趣。
那要怎么做呢？
嗯，这是个很有意思的问题。我觉得最重要的是——说实话，最重要的是保持真实，但与此同时，你必须决定自己愿意分享多少。因为我认为这一点也很重要，因为现在人们想看的东西太多了。你知道，他们想看到你生活中发生的一切。而对我来说，这并不是我能坦然接受的事。我必须在“Deliciously Ella”和“艾拉”之间划清界限。
虽然这两者其实并没有太大区别——比如我不想让你看到我家的每个角落、我朋友圈的每一个人以及所有其他事情。但你可以通过这种方式与人们建立非常深入的互动，而我认为这才是最重要的。世界上有很多人在做各种各样的事情，但总还有空间，让某个人用更真实、更好的方式去做。
无论在世界上的任何领域，你都必须这样做。你必须自在地做自己，不是去借鉴别人的想法，而是提出自己的想法，并以一种个人化的方式与人们真正互动。因为我认为，人们总是能从他人身上获得灵感。
如果你能做到这一点，我认为这就是关键所在。而且我确实认为内容极其重要。我最早的照片是从那些存档网站上找到的，还有最初的博客文章，它们简直丑极了。所有东西都是黄色和霓虹色的，还带着学生公寓里那种反光，不管怎么拍，都显得一点都不美味。
随着情况好转，互动率确实会上升，而你必须让内容对人们有用，对吧？人们似乎最容易与我们产生共鸣的时刻，就是你像这样：“好，这里有一个简单的午餐食谱。我已经为你写好了，只需要15分钟。”然后你直接发布，这种内容就能带来互动。正是这种内容，能让8000人在Instagram上保存那条帖子，因为他们想稍后回来看。
我想知道，你在看到任何成果之前，付出了多长时间的努力。
相当长的一段时间。很长一段时间里，我妈妈是我唯一的读者。她现在仍然是忠实的读者，但她会阅读所有Instagram评论，然后回来告诉我：“你这里漏了这个，那里漏了那个，这个人想知道这个。”我就会说：“好的，我还有其他事情要忙，但谢谢你。”
最初那六个月进展真的很慢。不过，那时候我也没打算让任何人来读。第一个六个月内，网站访问量大约有10万次。到了第二个六个月内，访问量就达到了90万次，那时我才想：“哦，行。”当时我用的WordPress网站后台有一个小地图，它会点亮世界各地人们正在与内容互动的不同地点。
一开始只有英国，然后我姐姐住在美国，所以美国那边也开始有访问，接着我男朋友是德国人，所以德国那边也开始亮起来了。但这些地方都离我很近。而到了第二个六个月内，突然之间，太平洋、亚洲和南美洲的小岛也亮了起来。我在那里一个认识的人都没有，所以显然，内容已经传播到了比我亲密朋友和家人更远的地方。
然后突然有人发邮件过来说：“我做了这个当晚餐，我做了这个给我的孩子们吃”之类的话。那是一种非常奇妙的体验，我想直到现在，我仍然觉得很难习惯——人们竟然会去实践那些内容，尤其是在当时，我所有东西都还是在我家父母的厨房里制作的。一想到“你在这种非常私人的小环境里创造的东西，此刻正被一个远在5000英里之外的人做给他们的孩子吃”，就觉得特别有趣。你能以某种方式把东西传到世界另一端、传到别人的餐桌上，这想法简直太不可思议了。那真是一个非常、非常奇妙的时刻。
我觉得特别有意思的一点是，你说你开始写这个博客时，几乎没想过要让任何人来读。
是的，只是为了我自己。
而这似乎是许多人成功的关键因素之一。他们做这件事并非为了赚钱，也不是想把它当成一份职业。因为他们全情投入，纯粹是出于热爱或为了自己，这件事就成了一种激情，因此能够经受住时间的考验，即使在没有报酬的时候也是如此。
这种真实感真的非常重要。我记得刚开始发展时，我会接到一些合作邀约，让我推广这个、宣传那个。我一看就觉得：“嗯，我不会吃那个东西，也不会用那个产品，而且它和我做的事情并不相符，所以我不感兴趣。”很多时候，提出这些邀约的都是能给你大笔资金的大公司。
但因为这件事对我而言很个人化，而且当时我是为了自己、把它当作一个爱好在做，所以我就想：“我为什么要这么做呢？我不想削弱我正在做的事情的纯粹性。我希望它能保持我最初设想的模样。”我认为坚持这些原则非常重要，因为这意味着你真正为人们带来了有用的东西，因为它确实是发自内心的。它确实有其存在的理由。
我觉得事情出错的时候，也就是人们开始想：“哦，我看到这个人靠这个取得了很大成功，我也要靠这个赚钱。”然后他们基本上试图完全模仿别人的东西，但那样做出来的东西就缺少了灵魂，也失去了它存在的理由。
前几天我睡不着，就躺在床上和我丈夫马特聊天，聊到了我们的能量球。你知道的，现在它们已经进驻了五千五百家商店，过去18个月里我们卖出了数百万个，真的非常令人兴奋。我跟他讲了它们背后的故事。我刚生病时，想改变自己的饮食，但我特别爱吃甜食，真的很想念那些甜的东西。
哈瑞宝？
对，就是哈瑞宝。我有个朋友就说：“那你应该试试椰枣，它们真的很甜。”我当时想：“哦，它们看起来又棕又丑，跟哈瑞宝比起来毫无食欲，说实话。”但她还是让我试了试，结果我发现：“哦，这东西居然真的很好吃。把它放进冰箱里，口感还会变得更软糯一些。”我又蘸了花生酱——真的很好吃。后来我又开始蘸可可粉之类的巧克力粉。我当时就想：“这味道太棒了。我们应该把这些东西全都混合在一起。”
我买了我第一台食品加工机。买了之后，我就开始每周都做它，把它当作我的小零食、提神的小点心。后来，我开始为朋友和家人制作。在我们开发第一款应用时，它成了应用里的第一个上架产品，后来还被收录进了书里。可以说，在任何东西之前，社区里的人就已经在制作它了。我们开第一家熟食店时，也把它摆进了店里。它成了我们最受欢迎的产品，也陪伴我们一路走到了今天。
现在你在特易购的货架上都能看到它，但它不只是出现在特易购的货架上；它背后还有一段完整的故事，而这段故事的存在是有原因的。它源自一个真实的地方。我们并不是抱着“让我们赚钱吧，让我们卖这个”的想法。而是“我真的很喜欢这个。显然，我们的社区也喜欢，因为他们一直在制作，参与度非常高。让我们把它分享给更多人吧”。我觉得这一点真的非常重要，因为人们能从中产生共鸣。
那种源自真实、纯粹动机的故事背后所蕴含的真诚力量，几乎是看不见的。从我跟您交谈以及思考本（Ben）创办Gymshark的经历，甚至包括Ranken，还有我接触过的每一个人来看，我发现他们都始于对自己所做之事以及背后原因的极度热爱。
正因如此，你不会在一些事情上妥协，因为正如您所说，您真的在乎。这种在乎已经深深融入您的骨子里。当我们最初开始考虑制作产品时，有人说：“哦，其实你们可以这么做，不必把那些配料写在包装背面，因为这只是处理流程之类的问题。”
我当时就说：“我们不会这么做。因为那样对我们的受众不够坦诚。”现在我感到有责任——正如您说的，因为您对此感受如此深刻，所以不会偷工减料。
您在大学期间生过病。那段经历对您来说是怎样的？您提到在那段时间里，您在心理健康方面经历过挣扎和斗争。这显然是当今社会一个非常普遍的问题，尤其是在年轻人当中。您能分享一下您的一些经历吗？
是的，我……我想这真的很奇怪，因为如果当时有人告诉我，这一切最终会促成我一生中发生过的最好的事情，我可能会一拳打过去之类的。我绝对不可能相信，而且我会非常愤怒，因为您竟然会那样想。
但这件事确实发生了，而它带来的挑战激励我告诉自己：“不，听着，你很坚强，你能做到。”每当我受到真正的批评或负面评价时，我都会想：“不，我比那些更强大，我能搞定。”所以说来也怪，我真的很感激那段经历，但那确实是极其艰难的几年。
那时我19岁，大学二年级快结束了，我过得非常开心。成长的过程挺有意思的；我父母的关系很紧张，我很高兴能暂时远离那种环境。我当时在苏格兰，真切地觉得自己在为自己塑造生活，每天都过得很快乐。
然后突然之间，在我大二那年的夏天，毫无征兆地，我生了一场重病，影响了我的自主神经系统。起初我对此倒不是很在意，因为我想：“嗯，医生总会查出病因的，他们会给我开药，我吃了药就会没事的。”
所以整个住院过程，所有那些事，我其实都还应付得来。但后来我被安排服用各种药物，我坚信它们会起效，但它们根本没用。开始尝试各种治疗大约三个月后，我还是几乎什么都做不了，大部分时间都只能独自躺在床上。我把《卡戴珊家族》、《实习医生格蕾》以及所有能看的垃圾电视节目都看完了。
我真的感觉自己正在迅速迷失自我。正如我所说，我平时是个挺内向的人，而且很容易因为一些事感到尴尬，性格也比较害羞——考虑到我现在从事的工作，这挺奇怪的。但当时我就是不好意思告诉别人发生了什么。我自己也完全不了解这种病，而且它完全是隐形的；你看不见它，也没有那种非常明显、显而易见的症状。
我告诉了几个朋友，但你知道的，他们的反应并不好。现在回想起来，也许是我表达得不太好，但当时我真的感到与周围所有人隔绝，极度缺乏连接感。你知道的，其他人都非常非常关心昨晚谁和谁闹翻了，谁和谁做了什么，他们喝醉成了什么样——诸如此类。都是些普通的学生烦恼和想法。
而我却在那里想：“我不知道今天我的身体是否有足够的力气走到街上再走回来，而且因为这些药不管用，我也不知道自己到底要怎样才能重新建立起那样的信心。”这件事在我心里引发了一场严重的信心危机，我基本上就不知道该如何与他人相处了。
我觉得那是最大的问题之一。结果呢，这或许也不是正确的决定，但我真的不知道还能怎么办。我基本上完全切断了和所有人的联系，因为我根本不知道怎么和大家沟通。
我记得当我开始好转一点的时候，我当时的男朋友在整个过程中都特别了不起。他当时和四个男生住在一起，这些男生以前是好朋友，后来关系变得特别好。他对我说：“不，我们过去和他们一起坐在客厅里吧。”可我一想到要和其他人坐在同一个房间里就吓得要死，我觉得他们肯定会看着我，心想：“哦，她好奇怪，她到底怎么了？”
他们当时正在看电影，我只记得自己哭着离开了房间，因为和人们待在一起时，我感到浑身不自在。实际上，我的身体状况花了大概两到三年时间才重回正轨。在此期间，我和医生、营养师密切合作，还有所有相关方面的帮助。
两年后，我的身体状况总算稳定下来了，之后又花了大约两年时间，才达到我自己认为比较好的状态。而我的心理健康则花了更长的时间，因为我本来就是一个缺乏安全感的人。突然间，你觉得自己像个外星人，觉得别人都在做某件事，他们都很正常，而你却不正常，因为你做不到那些事——这真的是一件非常非常艰难的事情。
我知道这件事至今仍然影响着我。我总是担心别人觉得我很无聊。前几天，我丈夫拿一件事开我玩笑，说了个“无聊”，我当时就彻底慌了。我想：“天哪，他觉得我很无聊，所有人都觉得我很无聊。”真不可思议，那种不安全感真的会深深地留在你心里。
你觉得社交媒体对这种情况有负面影响吗？特别是像Instagram这样的平台，你只能看到别人生活的光鲜时刻？
百分之百有。不过，那时候我还没用Instagram。那是在2011年底到2012年初，当时我大部分朋友也还没怎么用这个平台。所以主要是Facebook。但我记得有一年，前两年里都有过一些盛大的派对，我知道每个人都特别兴奋，不停地问：“你打算穿什么？你打算穿什么？”——这可是件大事。
而我当然去不了，所以只能躺在床上，看看《卡戴珊家族》之类的节目。然后我会刷新Facebook，看到他们每个人都穿着盛装、看起来光鲜亮丽、美艳动人，而我自己呢，已经一年没化过妆了，头发也没洗，就那种感觉，我整个人都乱糟糟的。
我当时就想：“天哪，你知道的，他们看起来那么棒，那么开心，他们在过着自己的生活，再看看我，我一个人孤零零的，没有朋友，什么都没有。”但现实是，如果我第二天问他们：“说真的，那天过得怎么样？”他们就会说：“哦，其实某某人做了这个，某某人又因为那件事对另一个人很不满。”但你看到的是那种完美无瑕的画面，然后你就拿自己去和它比较，而且是比较得非常糟糕。
说实话，我一直对社交媒体挺上心的，也常常这么说——它只是一张快照，是一个经过精心挑选的空间。如果某些人让你感到不舒服，那就远离他们，但也不要相信那一切都是真实的。它并不真实。它只是24小时里短短一分钟的缩影，是成千上万秒中挑出来的那一秒。
因为今天早上我做了早餐，然后刷了你的Instagram，我就觉得……
还有，不，说真的，当我为Instagram做早餐时，它看起来和我在家随便盛进碗里吃的样子不一样。不过，你刚才关于卡戴珊家族的那番话——说看他们的内容没什么帮助——也是个很有趣的观点，而且这未必就只是卡戴珊家族本身的问题。
但最难熬的部分，也是开博客这件事真正拯救了我的地方，是我在生活中极度缺乏目标感。我想，这正是我感到极度低落的最大原因之一，因为我真的觉得自己迷失了。我的身份认同、我对自己的认知在一夜之间就改变了，我完全搞不清自己到底是谁。
这真的很有意思，因为当我开始写博客时，从更宏观的角度来看，不就是试试食谱、拍张照片、再发到网上嘛，其实也没什么大不了。但我感觉自己真的在做些什么。我觉得自己能在清单上划掉一项，我完成了，我创造出了点东西。
后来，当我在Facebook上看到别人发的照片时，我的心情就好多了，因为我会想：“哦，那我花点时间想想下一道食谱吧，这个可以这么做，那个也可以那么做。”我为此感到兴奋，也觉得这样很好，因为我没有陷入那种境地，我还能做这些，而且我想做这些。而当我觉得无事可做、毫无目标时，那才是我最低落的时候。
我经常回想起那段经历。我觉得你 earlier 提到的“冒名顶替综合征”也是这样——当你对自己在什么位置感到有些困惑时。这件事让我深刻体会到，与自己相处、接纳自己的重要性，因为我认为，最大的不安全感以及由此引发的问题，往往都源于此。
如果可以回到那一刻，给自己一分钟的时间，你会对自己说些什么？你会说什么？
你知道的——虽然我自己都讨厌这么说——但我认为，而且我越来越意识到，生活中其实是有选择的。我当时并没有让事情变得更好。你知道，那简直是一团糟。根本没法回避——我当时20岁，突然之间，是的，只要一站起来，我的心率就飙升到190，我头晕得厉害，感觉自己快要晕倒，看起来就像怀孕九个月，什么都吃不下，消化系统也乱得一团糟。
我吃了两年半的抗生素，甚至还因为慢性感染而接受过抗生素输液。我患有非常严重的慢性疲劳，浑身剧痛，什么都做不了。那真的太糟糕了。我并不是在否认这一点。
但一个人躺在床上，拒绝和任何人交流，一遍又一遍地看电视，再配上各种混搭零食，并不能让情况好转。我想，当我开始尝试做饭时，我才意识到这一点。尽管要等到一切好转还需要一段时间，但至少我感觉自己在努力，在朝着正确的方向前进，而不是坐在那里为现状难过，却什么也不做去改变它。
我想，这就是我最重要的一课，也是我会对自己说的最重要的话：只要试着看看，能不能哪怕只改变一点点。比如，拿起电话打给某人，坦诚地告诉他们，看看他们愿不愿意陪你一起看电影。那样就会让情况好得多。
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太棒了。有这么多——我觉得我们这一代人现在正处于一个……心理健康问题似乎比以往任何时候都更加普遍。我不确定是因为人们对焦虑和抑郁这类问题的认识提高了，还是因为社交媒体导致了这些问题。所以我不确定是社交媒体提高了人们的认识，还是社交媒体加剧了……
说实话，我觉得是两者兼而有之。我认为社交媒体的好处在于——我真的觉得它在激发灵感和提供创意方面非常棒。你可以观看类似这样的内容，也可以很轻松地和朋友保持联系。我的兄弟姐妹以前都住在世界不同的地方，我能看到我姐姐在美国做什么，我哥哥在瑞士做什么——这真的很酷，我很喜欢这一点。
但与此同时，我觉得你必须意识到自己使用社交媒体的方式。比如，如果你情绪低落，就不要去看维多利亚的秘密模特之类的东西。你知道，这并不会让你感觉更好。我们随时都能接触到这些东西，因此也总是有拿来比较的工具。
而且我们所有人——我觉得拿自己和别人比较是人之常情。但如果你和某个人坐在一起，你可以拿自己和对方比较，但你了解他们。所以你知道没有谁是完美无缺的，他们可能在某方面很出色，但在另一方面就不那么擅长，这都没关系。我们都有自己的优点和缺点，可以一起面对这一切。
但一旦你开始看到一个完全不认识的人，看到他们精心挑选的精彩瞬间，你就会想：“天哪，他们太完美了，相比之下我真是太糟糕了。”我觉得这正是我们——我觉得我们需要更坦诚地看待社交媒体，把它当作获取灵感的工具。比如，如果你想重新装修浴室，你能找到的浴室图片比以前任何时候都多，这真的很酷。你可以从中获得一些装修思路。
但如果你对自己感觉不好，那么去看别人在做什么、拥有什么而自己没有，并不会让你感觉更好。所以我觉得我们必须——这就像“理性消费”一样，不是吗？也就是要有意识地去选择观看的内容，并意识到什么对我们有益，什么则不然。
你现在已经做了这么多事情。当我看你的个人简介时，我就在想，这么短的时间内，这一切究竟是怎么发生的？我知道，我真是个怪人。我接下来要问你两个问题，这两个问题可以说是截然相反的。你对什么感到担忧，而展望未来时你又最期待什么？这个问题不一定非得是关于事业的，也可以是……
我觉得自己现在整个人生都围绕着事业在转。我想，我担心的事情也主要和事业有关——这或许也是我最不安全感来源之一。你知道的，很多人可能都有同感：当你开创一番事业，希望它能做大，并且对此充满雄心壮志时，现实情况是，你不可能在兼顾事业的同时，把其他所有事情也都做好。
我最近认识了个人，交流起来特别有意思。她开始谈到，人生其实不是关于做出牺牲，而是关于做出选择。你不可能一边经营着一家拥有60名员工的公司，一边还要那么迅速地扩张，同时还拥有最丰富多彩的社交生活。这基本上是不可能的。
我想，意识到这一点很重要，但与此同时，我的担忧是：当你把这么多精力投入其中时，会不会错过这错过那，错过生活中的各种体验？你知道的，在过去18个月里，我们取消了五趟旅行，因为工作总是需要处理，而你必须在场。
你承担起了这份责任；我们有责任确保这些员工每个月都能领到薪水，能够照顾好家人，并在事业上有所发展。我深深感受到这份责任。所以有时我会担心，工作已经成了我生活中如此重要的一部分，以至于我希望在某个时刻，这个平衡点能重新回归。
但话又说回来，这其实也引出了你第二个问题，也是我现在最兴奋的事情。人生中能有如此激动人心的机会摆在面前，实在太罕见了。当你看到它时，就会发现我们能做的事情有那么多。我们正在恰好在正确的时间创造正确的东西，这正是人们所需要的，而且感兴趣的人越来越多。
这简直令人难以置信地激动人心。我想，尤其对于曾经从未对自己抱有过巨大期望、不知道自己能达到什么高度的人来说，突然看到眼前能实现的成就，并为之努力，这绝对是最令人兴奋的体验之一。我们的团队非常出色，能和他们一起工作、向他们学习，简直——简直不可思议。
你刚才用了“我们”这个词。这里指的是你自己和你的丈夫。如你所知，我接下来想就这一点问你一些问题。基本上，很多看过我在节目中采访不同嘉宾的人都会知道，因为我总喜欢在自己身上探寻这类问题。你和伴侣一起工作。我曾经有一段时间和我的女友合作得非常非常密切，但因为各种原因，最终没能成功。
我觉得这段关系没能成功，是因为我这个人……我真的不擅长妥协。我有点过于沉迷于工作，以至于平衡对我来说非常难做到。周六和周日我都待在办公室里，而且我希望如此。我也常常发现，在充满压力、事情又多又杂的工作环境中，我很难和伴侣建立联系。我经常会忘记，感情中还有浪漫这一层。那你呢？你是如何让感情经营得这么好的？
我完全能理解你说的这些。我觉得，就像你说的，要把浪漫时光和工作分开，几乎是不可能的。但我觉得这段关系之所以能成功，是因为我们差异很大。我们有着非常相似的目标和抱负，我认为这一点真的很重要。但我们在具体做什么、各自擅长什么方面，几乎完全没有重叠。
比如，他是我见过的最会跟人打交道的人。他拥有我前所未见的耐心和情商。所以他跟我们的团队相处得特别好。他真的很会激励大家，非常关心他们，确保每个人都能走上自己想要的职业轨道，确保他们被倾听、被支持。他懂得如何与每个人 individually 打交道，这一点……而且他真的很喜欢这么做。
我讨厌管理团队。我不太擅长这个。我属于那种只想做这个、做那个、做这个，然后到处跑来跑去的人，所以在这方面我没那么沉稳，精力要旺盛得多。而他在这方面简直太出色了。他头脑最冷静、最清晰，特别擅长做出艰难的决定，并带领团队一起克服难关。
他超爱 Excel 表格。我的电脑上甚至都没有装 Excel。所以他可以，你知道的，他喜欢深入钻研数字，处理现金流、做预算和预测。而这些都是我最害怕的事情，他却做得非常好。这在他加入 Deliciously Ella 之前就是他的专业领域，他以前在金融和商业拓展领域工作过。
所以他真的很享受这部分工作。而我则很享受发挥创意，也很高兴现在可以完全专注于创意方面，同时信任他，以及我们的财务主管、运营主管、销售主管等，去处理那些更实际的日常事务。比如，我完全不怎么参与公司日常运营的具体事务。因此，我可以做那些我认为自己能帮上忙、也真正喜欢做的事情，也就是……嗯，所有创意方面的工作……
你是如何和伴侣合作的？有时候又不会只想一把揪住他的头发把他甩开呢？
是的，这种情况100%会发生。就是时不时地会出现。我们总是说，如果有什么重大决定要做，就必须一起决定。这确实有挑战性。但这也是不可避免的事，对吧？完全如此。还因为你们在家里的相处方式，你们之间总是有非常坦诚的对话。可突然到了办公室，你就会说：“你真是个白痴！”然后马上又意识到：“你不能这么说。”
你们会当着别人的面吵架吗？
不会，不会。所以我们定下了一个完整的约定：我们对外要完全一致。你知道的，我们私下里会辩论、会讨论。比如他会说：“我真的很喜欢那个蓝色。”我则会说：“哦，我不太确定那个蓝色，我喜欢另一个蓝色。”但如果是重大决定，我们会先私下谈好，然后再以统一的立场去开会。因为我总是考虑到，对别人来说，跟一对夫妻搭档工作，可能在某种程度上会觉得挺奇怪的。所以我不想因为我们在会议室里意见不合，而让别人感到不舒服。
好的，很好。这个回答解决了我的一些问题。那么，我最后一个问题。假设是举办一个晚宴。我问每个人都这个问题。餐桌上有六个座位。我受邀参加，因为这是我的游戏。你也在场，所以还剩下四个座位。你可以邀请任何人，无论生死。我想知道你会邀请谁，以及他们会吃什么。他们每人只吃一道主菜，所以不用考虑前菜、甜点之类的，就这样。
这个问题好难，不是吗？因为你会在不同的选择之间纠结。比如我内心有一部分想说，我想邀请辣妹组合，不过我只有四个座位，所以不知道谁会没被邀请到。先别邀请你老公。我知道，他在外面。你老公就在外面，而你却在想：“我们里面可请了辣妹组合呢。”就是这样。
或者，你会不会想邀请你童年时的暗恋对象？比如我以前超喜欢恩里克·伊格莱西亚斯。你想让他来吗？你知道的。但另一方面，又或许想邀请多莉·帕顿这样你觉得非常棒的人。还是说，你想让场面有趣一点，把特朗普也请进来？毕竟谁不想问他一些问题呢？
你这是在为客人们之间制造一种互动氛围吧？
没错。比如，让“恐怖辣妹”、唐纳德·特朗普和恩里克·伊格莱西亚斯同时坐在一张桌子上，会不会很奇怪？那可能会是一段非常有趣的时光。所以，是的，我们把他们都请上桌吧。
所以你的选择是唐纳德·特朗普和恩里克·伊格莱西亚斯？
为什么不呢？我觉得这会形成一种有趣的互动，而且我很想见见他们俩。
所以我们最终确定的是“恐怖辣妹”、唐纳德·特朗普、恩里克·伊格莱西亚斯……那第四个人选呢？
我想我大概会想见一见维多利亚女王。我特别喜欢那种历史小说。是啊，不过你那边还有另一个座位，所以我不晓得要怎么把所有人都聚在一起。比如维多利亚女王和“辣妹”有什么共同点呢？不过我觉得肯定会很有意思。
那他们吃什么呢？
印度菜。所以我也说不准这搭配得怎么样，但这是我最喜欢的。我爱印度菜，他们的素食做得特别棒。而且我喜欢那种能吃到各种不同小份菜肴的感觉。所以我会点好多不同的咖喱，比如印度豆泥咖喱、土豆花椰菜咖喱，再配上好多蒜香馕饼。我觉得肯定会很有意思，当然，我们还必须得拍下来。
我太激动了，简直等不及了。非常感谢你今天能来。我知道你有多忙。你是个非常鼓舞人心的人，和你在一起也让人感觉像一缕阳光。所以真的非常感谢你，我也迫不及待地想看你接下来的旅程。非常感谢。
哦，这是我的荣幸。很高兴认识你，也谢谢你的一切。真的太好玩了。
（片尾音乐）
我最常想到的事情，尤其是在外奔波的时候，当然也包括现在坐在这间《CEO日记》演播室里的时刻，就是我们工作所用的 Wi-Fi 和网络。事实上，每当我在演播室以外的地方拍摄时，一到目的地做的第一件事就是打开一个应用，做个网速测试，看看信号有多强。
我给团队发过的那些关于不同地点 Wi-Fi 信号强度的截图，数量多到简直离谱。它对我来说就是这么重要，因为拥有高速 Wi-Fi 是一项巨大的竞争优势。高速 Wi-Fi 和网络不是可有可无的东西，而是绝对关乎业务成败的关键。
所以，在为我们新的洛杉矶演播室寻找能提供网络和 Wi-Fi 的最佳服务商时，我们考察了每一个选项。在所有服务商中，既能提供最稳定的连接，价格又最便宜的，就是今天的赞助商——Spectrum Business。Spectrum Business 为各种规模的企业提供高速、可靠的网络、先进的 Wi-Fi、电话、电视和移动服务。已有数百万企业主依靠 Spectrum 来维持业务的正常运转。所以，如果你想加入他们的行列，请访问 spectrum.com/business 了解更多。网址是 spectrum.com/business。部分限制适用。服务并非在所有地区均可提供。
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