《纽约时报》如何打造产品｜Alex Hardiman（《纽约时报》首席产品官）
An inside look at how the New York Times builds product | Alex Hardiman (CPO at The New York Times)
嘉宾：Alex Hardiman
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精读 · 按主题梳理核心观点、论证与案例。
§01在新闻与科技的交汇处做产品
Alex Hardiman 的职业经历多次让她站在新闻与科技的交汇处：她曾在《纽约时报》工作十年，在 2016 年大选后负责 Facebook 的新闻产品，之后出任《大西洋月刊》首席产品官，后来又回到《纽约时报》。她把这段经历描述为一连串剧变时刻，从大选后的反思，到新冠疫情刚刚暴发。她的叙述表明，新闻产品领导者常常需要在不确定中工作：团队必须先弄清发生了什么，再决定要做什么。
这种环境并不适合每一位产品经理。Hardiman 说自己愿意面对混乱的问题，因为产品团队能够把彼此冲突的信息梳理成共同框架：哪些已知、哪些有把握、哪些仍存疑，以及哪些问题最值得优先解决。Lenny 用“CEO 的索伦之眼”作比喻，指出两种选择：有些产品经理刻意靠近公司眼下最紧迫的问题，另一些人则倾向于承担没那么受关注的工作。Hardiman 的热情体现的是个人适配，并不意味着持续紧急的状态适合所有人。
§02以使命为导向的跨职能组织
《纽约时报》沿着两个维度组织产品和设计工作：专业职能与使命团队。职能团队负责工艺标准、职业发展、晋升机制和技能交流。使命团队则是跨职能团队，通常由总经理、产品负责人或工程负责人带领，围绕明确目标开展工作。消费者使命覆盖新闻、烹饪、游戏和音频等产品，编辑会嵌入这些团队。变现使命包括订阅增长和数字广告，平台使命则提供共享能力。这种架构既让部分产品团队直接吸收编辑专业知识，也让商业和技术能力能够服务整个产品组合。