Moment 47 - 良好沟通的力量：Nick Jenkins

00:02说到技能，作为一名创业者，你……我听你说过公众演讲是不可或缺的……你在大学时做过公众演讲？——做过。

00:08我在大学里做过很多公众演讲，也参加过很多辩论。我认为重要的技能是能够让别人信服你的想法。不一定是公众演讲，而是在你参加的每一场会议上，你都需要能够直视别人的眼睛，说服他们你的想法是对的。这可能是在销售岗位上，也可能是和一群开发人员围坐在桌边，其中有人说：我觉得这才是正确的前进方向。如果你不能恰当地表达自己，那别人永远不会听你的。我觉得这项技能，嗯，呃，正在被学校所认识到。我现在在教育领域做了很多事情，所以我、我现在看到，越来越多的学校认识到这是一项非常重要的技能：你应该能够直视别人的眼睛，非常非常有条理地把自己的意思讲清楚。

00:48其实我倾向于再进一步：我想不出在生活和商业中还有比这更重要的技能了。我管它叫……我把它称为“销售”。因为一提到销售，我们就会想到通过给别人某样东西，想办法从别人口袋里把钱掏回来。但我觉得，不管是在夜店里结识一个女孩，你知道，还是想把你的想法传达给你的团队、投资人、员工，嗯，你遇到的每一个人，我觉得在某种程度上你都是在推销某样东西，而推销的通常是你自己。——是的。——不过，那些在这方面……想想看，在你人生的70年里，这一项技能做得好还是不好，会产生怎样的复利效应。还有什么比成为一个，比如说，优秀的销售者更能改变你的人生轨迹吗？而正如你所说，这源于能够清楚地表达自己、开口说话，以及，对，就是能够有条理地思考，并提出……

01:33……一个有逻辑的论证，让人觉得：对，好，我明白了，我理解了。——那一个人要怎样才能在这方面变得更好？——我觉得很大程度上靠练习。嗯，嗯，而且我、我觉得，你知道，人们会把这件事看成非此即彼：要么是公众演讲，站在台上对着一群人讲话，嗯，要么就什么都不做。但实际上，两者之间还有一大堆事情，也就是在团队中工作并且能够……而大多数人恰恰就是在这里碰壁的：他们和另外四五个人一起坐在会议里，他们有话想说，可如果他们太紧张、不敢开口，他们就干脆什么都不说，于是他们的想法永远不会被听到。——是的。——然后在那种场合下，他们就被看轻了。

02:10所以这不一定是口头表达。你还必须能写得好、写得有说服力。然后还有另一个方面，就是数字能力。我发现，我发现最有说服力的是……我很爱一份好的电子表格，不过，当你能够用数字来表达想法，你说“看，这就是行得通的模型”，并且你能用数字证明它，那是、是非常有说服力的，尤其是如果你……——对，我觉得，没错，“如果我们这么做，这是我们掌握的证据，结果就会是这样”，这非常有说服力。呃，所以还有、还有、还有一点是要有数字素养，能够用数字把事情解释清楚，这是很有说服力的。——对，对，确实如此。你可以在口头上有说服力，我想那算是一种基于个例、讲故事式的说服；然后你也可以用数字来说服，那是一种……

02:54……全是图形图表。这也是另一点。我的意思是，我确实看到过去15年里演示文稿（deck）的质量有了显著提升，在各个方面，它们都要吸引人得多，而且有些东西背后确实有真正的创意天才。我们偶尔接手一些……他们根本不谈数字，你知道，就是那种漂亮的人做的漂亮演示，场面很大，你知道，你翻看这些文件，一切都很棒，看起来很好，图表又精美又漂亮，然后你会想：你好像漏掉了重点，就是你打算怎么赚钱。不过，所以现在这类东西多了很多，所以又一次……但这归根结底在于你如何说服别人、如何呈现、如何呈现想法。不是我们所有人、不是我们所有人都靠听来理解事物，有些人靠看来理解。我能在数字里看出规律，但并不是每个人……

03:33……都能这样。我、我现在意识到了，仅仅因为我碰巧以某种方式看待事物，并不意味着其他所有人都以同样的方式看待它，你必须了解人们、了解人们是如何沟通的。——关于你刚才说的说服和沟通这一点。

03:46嗯，我身上无意中发生过的最奇妙的事情之一是，嗯，我……其中一件就在这儿：我开始做播客，而我从来没有……那些意外的结果是：我被迫上台演讲，因为当时我在世界各地到处跑，讲营销；嗯，还被迫写东西，我在Instagram上发语录，每一天晚上七点都在Instagram上写这些语录，然后还写……这个播客我以前也会写稿，以前这个播客是我一个人做的。结果就是，我能够更好地发展自己的想法。所以如果你问我任何关于营销的问题，嗯，我早就把它写出来了，我写过一篇关于它的文章，因为我得写博客，因为我得经营我的个人品牌；或者如果你问我别的关于……

04:25……我生活的事情，你知道，我已经在这个播客上花了一千个小时谈论它。结果就是我变得，嗯，我会说沟通能力提高了10倍，而这对我人生的影响非常深远。所以我在这里的结论是：我真心认为，对于年轻人来说，是有办法逼自己加速这种学习的。