Rio Ferdinand: Moment 16 - 里奥·费迪南德谈如何打造世界级文化

00:05你知道，你刚才谈到，对孩子来说，树立高标准是一件非常重要的事情。这一点在你去老特拉福德、以创纪录的转会费加盟曼联时，显然得到了体现。那么，曼联与其他你曾效力过的俱乐部——比如西汉姆联和利兹联——相比，他们是如何建立起高标准的呢？他们到底做了什么，才能让标准一直保持得那么高？后来你又提到去了女王公园巡游者，看到那里标准很低，更衣室里还弥漫着某种消极氛围。那他们到底做了什么，或者说没做什么呢？因为我想在我的团队和生活中都建立起高标准。没错，就是好习惯。每天养成好习惯，无论是守时、敬业精神、注重细节、在训练场上的投入程度，还是相互尊重。

00:57所有这些因素汇聚在一起，就在俱乐部里形成了一种文化。我待过西汉姆联，也待过利兹联，这两家都是非常好的俱乐部，很棒的俱乐部。但他们没有那种能带来胜利的文化。不过，这一切总得有个起点。亚历克斯·弗格森在阿伯丁就已经取得成功，所以他知道如何营造那种文化。他去到曼联时，那里的球队并不具备那种求胜心态，但他就创造了这种文化。我一直觉得，卓越的领导力绝对是让你走向成功的关键。我在整个职业生涯中都注意到了这一点。当你打下了基础、营造出了那种文化之后，作为领导者，你其实不必每天都亲自到场。当然，他每天都会出现在训练场上。但你觉得他进过我们更衣室多少次？我完全不知道，你根本不会觉得他随时都在。不，他从来不会到训练场的更衣室来。

01:55我们每天都在那里，因为他知道文化已经建立起来了，然后他手下有我、吉格斯、加里·内维尔等等这些副手，再由我们把这种文化传递给那些还不了解俱乐部文化的年轻球员或新加盟的球员。后来，这些球员又成了新的文化引领者。所以那感觉简直太疯狂了。举个例子，就算他当时没在训练场看训练，训练强度也可能会那么一点点地下降个1%、2%，但你总能察觉到，因为主教练不在场。

02:24因为他根本不在大楼里。因为他不在，你就感受不到他那股气场——他当时可能正拿着手机下注，而这通常是你可能会做的事。他虽然对训练不感兴趣，但光是他的存在就足够了。所以当你回过头去想，就会发现领导力才是关键。我们刚才也聊到了投资。没错。你不是在投资领导者本身，而是在投资人，是的，就是人。我觉得这一点至关重要。而且我认为每个行业都是如此。

02:48我来自足球圈，那里的情况就是这样。不过，自从我退役后，我发现其他行业也完全如此。说到文化，这事儿也挺有意思的，对吧？因为你说得对，这基本上和我以前在 Social Chain 时的想法一样：如果一种文化足够强大，新来的人就会变得和文化一样；如果这种文化很薄弱，文化就会变得和新来的人一样。百分之百是这样。你明白我的意思吗？

03:09你说得太对了。我给你举个例子。就像……再说一次，我踢球的时候可没你表达得这么有文采。贝尔巴托夫来我厂的时候……哦，是的，他当时还挺随性的，但他真是个天才球员，球感极佳，踢起球来又帅又潇洒。在一场重要的欧冠比赛前，我记得好像是打巴塞罗那那场，他就是不肯为球队拼尽全力。当时球在我这一边，我需要他跑过来帮忙，可他只是在那儿慢悠悠地走。结果我直接把球踢出界，整个人都炸了，冲他喊：“你在干什么？快过来！”等我跑过去之后，我们才继续踢。这又回到了那个问题——这根本不是巴塞罗那的文化。他们踢球就是那种风格，他们会等，那是他们的文化，不是我们的文化。你想踢巴塞罗那那种风格？行，去巴塞罗那好了。我们这儿不一样。如果你不接受我们的文化，你就待不长。曼联当时就是这样。如果你来了，却不融入、不沉浸其中，不成为这个集体不可或缺的一部分，那你最多待个一两年就得走，而且肯定成不了球队的核心成员。所以，真的就像你说的，文化就是那样——你必须成为文化的一部分才行。

04:22如果它足够强大的话……你看，在商业世界里也是这样，简直太疯狂了。你应该……我觉得，你从那个更衣室里的经历中获得的视角，能帮助你理解这一点，因为商业世界遵循的是同样的原则。在社交链公司，在我们发展壮大公司的过程中，我也意识到了这一点。我当时必须问自己：你是不是百分之百地投入了？后来事情发展到了什么程度呢？就像你描述的那样，人们甚至不用我们开口，就能明白我们是谁。你那些“追随者”基本上会主动向公司里引入新人，然后说……这可不是社交链公司会做的事。

04:51我们当时经常遇到这种情况。办公室里的人会说……哦，对了，我本来还想说的另一件疯狂的事是，当企业文化非常强大时，你很容易就能看出谁不合群，或者谁表现得不突出。我们这儿有个人，你知道吧，刚来社交链公司报到第一天，正在参加入职引导活动。结果引导一结束，他比了两个中指，然后就走回自己的工位了。

05:11我说，去把他开了。我们把他解雇了。他走人了。这是他在社交链公司的第一天。然后就是第二次，第二次发生的事，这件事给团队传递了一个信号，因为我从来不知道这对我来说是出于本能的，我说那种人不行，得把他弄走。还有一次，我们有个女孩入职，是别人招进来的。他们告诉我，她以前在上一家公司喜欢欺负人，态度特别差之类的。结果我们团队里有两三个男生说，哦，是啊，我们以前跟她共事过，她确实有点爱欺负人。我记得当时我谈了话，然后非常非常客气地说，她明天不能来上班了，因为我们这里不是那样的人。我的团队就说，可是我们需要她来对接这个客户，我们需要她来做这个项目。我当时毫不妥协，就说，不行，我们不能让她留下。我不管我们会不会丢掉这份工作，你知道的，我不能让我的名字跟那种有这种人的文化扯上关系。所以她今天走人了。我想，就算我们丢了客户，我们也能想办法解决。直到多年以后，你才会听到团队的人回来跟你说，就是在那个时刻，你坚持不肯留下那个我们本需要的人……

06:08在球队里，他们因为不适合球队文化而被踢出去了，球队就是这么跟我说的，而这也正是我从你这里听到的。我并不是在自吹自擂，因为我当时没意识到，但你现在已经看出来了——那并不是，那并不是，那并不是故意的。我只是想在公司里享受我的生活，想以一种非常非常明确的方式行事，而且我觉得那是我们取得成功所必须做的。现在回想起来，听你这么一说，我才恍然大悟，哦，原来那是不可妥协的，对吧？没错，而西里克斯·弗格森在这方面就做得特别棒。如果他认为某件事会对俱乐部的文化造成损害，那这事儿就立马被否决了，那是绝对不可妥协的，哪怕你正需要那个人。你想想罗伊·基恩，没错，他是队长，是领袖。如果规则被打破了，那你就得走人。大卫·贝克汉姆，正值巅峰期，没错，因为和一个辣妹扯上关系，给足球俱乐部带来了各种各样的关注，成了国际球星，结果再见了。雅普·斯塔姆，当时世界上最好的中后卫，因为在一本书里还是什么地方说了一些关于其他球员的话，再见了。鲁德·范尼斯特鲁伊，当时世界上最好的9号球员，再见了。就这么简单——如果你不符合球队文化，不遵守规则……

07:15……晚安，然后我们就继续前进，围绕其他人来建队。这简直太疯狂了。当时你坐在那儿想，贝克斯，你卖不出去啊，伙计。天哪，谁会像第七顺位那样买下所有球衣呢？我们走到哪儿，大家都喜欢他。贝克斯就像披头士一样，太疯狂了。鲁德·范尼斯特鲁伊也一样，你会想，我们现在要怎么进球啊？谁来为我们进球？鲁尼和罗纳尔多都还很年轻，经验也不足。但他就是有那种信念和远见，就好像这种文化高于一切。没有人比俱乐部更重要，是的，没有人比俱乐部更重要。这话说得太对了。而且就像你说的，这种声音会在更衣室里回荡——你最好守规矩，最好就按照这里已有的规则行事，继续融入这种文化：努力、专注、尊重。所以他才会把那些甚至什么都没做的、经验最丰富的球员揪出来。你坐在那儿想，你到底在冲我吼什么？但他之所以那样对你，是因为他知道你能承受得住。可这种效果，他们却没能对年轻人或其他人产生，你明白我的意思吗？所以说，这种心理战，伙计，我喜欢，这很好。但只有当你身处其中时，你才会意识到这有多疯狂。

08:27就好像你在谈论社会变革时，当时可能根本没意识到，但等你坐下来，从外部回过头去看那个“泡泡”时，你就会想：“天哪，原来这就是我当时没想到的原因，但这也是我那么做的原因。”没错，就是这样。不管我现在是对是错，我们思考某些事情的方式就是这样。就拿弗格森来说，你会想：“其实他并不是碰巧成功，他显然一直在谋划和计划这类事情。”不过我很好奇，他做的那些事里有多少是刻意为之的？我敢肯定他并没有在密室里专门去策划这些，而更像是他本性如此。我有时在想，有些教练来到俱乐部后，会试图模仿弗格森，但你根本做不到，因为你不可能那么长久又始终如一地“表演”下去。根据你对弗格森的描述，他做的不是一两件事，而是一千件持续不断的事，这些事体现了他的价值观。你不可能在长达27年的时间里，在成千上万个细节上都一直“演”下去。所以这让我觉得，这种东西到底要怎么教？它几乎就像是本能一样。

09:31弗格森？是的，我想这和他的成瘾性有关，他就是他，别忘了他的经验也起了很大作用。他在俱乐部待了大概26、27年，所以在那段时间里积累了非常宝贵的经验。但我总是这么想：当我走进曼联的主更衣室时，我坐在那里环顾四周，心想“谁在哪些方面很出色”，然后我就从这些人身上汲取一些东西，融入我的比赛、我的准备和我的恢复中，而我也正是这么做的。瑞恩·吉格斯在恢复和准备方面做得很好，他会做瑜伽之类的，我就把他的这些方法学了过来。罗伊·基恩的领导力，他每天如何严格要求标准；斯科尔斯在训练中每天都展现出最高水平……所有这些，我都试着从不同的人身上汲取一些小小的部分。这样一来，希望你就能成长为一个更好的人、一个更好的球员等等。我想其他行业和商界也是一样的。自从我退役后，我发现，如果你一进去就想成为别人，你注定会失败，因为你不可能成为原版。但如果你能从别处汲取一些精华，或许你就能超越你眼前所看到的那个自己。

10:38成为最好的自己，因为你从那个人身上汲取了更多、获得了更多好的东西，但同时也会从其他各种各样的人那里学习，也许是为了超越过去。现在我在生活中会试着这样去努力：没有哪一个人能让我成为我想成为的那个领域的顶尖高手，但如果能汇集各方所长，我就有更大的机会成功。