Eeke de Milliano, Geoff Charles, Shishir Mehrotra: 我从 100 多位嘉宾那里学到的最喜欢的面试问题
My favorite interview questions from 100+ guests
嘉宾：Eeke de Milliano、Geoff Charles、Shishir Mehrotra、Yuhki Yamashita、Katie Dill、Karri Saarinen、Camille Hearst、Jiaona Zhang、Noah Weiss、Ben Williams、Meltem Kuran Berkowitz、Paige Costello、Nikhyl Singhal、Ayo Omojola、Scott Belsky、Lauryn Isford、Paul Adams
全文文稿 · 按对话顺序保留完整内容，深入理解上下文。
§01原文文稿 · 00:03–16:24
Lenny（00:03）：欢迎收听一期特别节目。
自从我开始做这档播客以来，
有一个环节一直很受大家喜爱，那就是快问快答，
尤其是，
我会问嘉宾，他们最喜欢在面试候选人时提出什么问题，
以及他们认为怎样的回答才算出色。
我们从嘉宾分享的内容中，挑出了我最喜欢的面试问题。
节目已经采访了 100 多位嘉宾，
这一期把我最喜欢的 17 个面试问题汇集在一起。
无论你正在准备面试候选人，
想改进现有的面试问题，
还是即将参加面试、想提前准备面试中可能遇到的，
各类问题，都可以随时收听这一期。
（00:47）：进入正题前，先介绍一下我们的产品 Sendbird。
它是一款一体化通信 API 平台，专为网页和移动应用打造。
在多渠道通信无处不在的今天，
产品团队正逐渐发现应用内通信的效果。
借助 Sendbird，
企业可以通过简洁、符合品牌形象的通信功能，提升应用内体验，
其中包括 AI 聊天机器人，
单向消息，
聊天，
视频通话和直播功能，
这些功能都可用于电商，
营销和一流的客户支持。
Hinge，
Patreon，
Yahoo，
Accolade，
以及更多具有前瞻性的公司，都在使用 Sendbird 打造应用内通信体验，以提升互动率，
转化率和留存率。
在所有通信渠道中，应用内通信的转化率最高，
互动率最高，满意度也最高。
如果你正考虑投资这一渠道，
可以信赖 Sendbird，帮助你提升应用内通信体验。
今天就从 Sendbird 的免费套餐开始，
作为 Lenny’s Podcast 的听众，
你还可以额外获得两个月的无限使用权，并使用全部高级功能，
包括创建你自己的生成式 AI 聊天机器人。
访问 sendbird.com/lenny，开启免费体验。
网址是 sendbird.com/lenny。
（02:04）：本期节目由 ePO 赞助。
ePO 是新一代 A/B 测试和功能管理平台，由，
Airbnb 和 Snowflake 的前员工为现代增长团队打造。
Twitch、Miro、ClickUp 和 DraftKings 等公司都依靠 ePO 来开展实验。
实验对于推动增长、了解新功能的，
表现越来越重要，
ePO 能帮助你加快实验速度，同时进行严谨深入的，
分析，这是其他商业工具无法做到的。
我在 Airbnb 工作时，
最喜欢的事情之一就是使用那里的实验平台，我可以，
轻松搭建实验，
自行排查问题并分析表现。
ePO 不仅能做到这些，还采用先进的统计方法，帮助你，
把实验周期缩短数周，
并通过易用的界面深入了解表现，
平台还提供开箱即用的报告，帮助你避免令人头疼的，
冗长分析周期。
ePO 还能让你轻松与团队分享实验洞见，
为 A/B 测试的增长飞轮带来新想法。
ePO 可支持各种场景下的实验，
包括产品，
增长，
机器学习，
变现和邮件营销。
访问 getepo.com/lenny 了解 ePO，让实验速度提升 10 倍。
网址是 getepo.com/lenny。
（03:22）：首先登场的是 Eeke De Miliano。
Eeke 曾任 Retool 的产品负责人。
她也曾在 Stripe 担任产品经理。
目前，她正在创办自己的公司。
下面请听 Eeke 分享她最喜欢的面试问题。
Eeke De Miliano（03:36）：“你认为自己的成功归功于什么？”
你不能回答“运气”。
因为我觉得谦逊的人总会在某种程度上把成功归因于“运气”，
而我总是想了解，
你有多了解自己，
具体来说，
你有多强的好奇心？
我认为，人们回过头来反思自己为何走到今天这一步，
这很能说明他们如何看待这个世界。
Lenny（03:58）：
接下来，
是 Geoff Charles，
Ramp 的产品负责人，
他参与的那期节目也恰好是播客中最受欢迎的节目之一。
Geoff Charles（04:06）：我会问：“你做过最难的事情是什么？”
我这么问，是因为在 Ramp 工作很难，我想了解对他们而言“难”意味着什么。
我想知道这件事为何困难。
我想了解他们如何克服困难，
如何与他人合作、共同克服困难，
以及他们在克服困难时拥有多大的自主权。
所以，这个问题能很好地反映他们如何定义困难，以及为克服困难，
投入了多少努力。
Lenny（04:31）：接下来是 Coda 的 CEO 兼联合创始人 Shishir Mehrotra。
有意思的是，我们把这段视频发到 TikTok 和 Instagram Reels 后，它火了起来。
这是我们在各个平台发布过的最受欢迎视频片段之一。
顺便问一句，你知道我在 TikTok 和 Instagram 上也有账号吗？
在 TikTok 或 Instagram 上搜索 Lenny’s Podcast 就能找到。
那么，接下来请听 Shishir Mehrotra 分享他最喜欢的面试问题。
Shishir Mehrotra（04:56）：这是一个很简单的问题，也是一个用编码方式呈现的“关键问题（Eigenquestion）”测试。
问题是：“一群科学家发明了一种瞬间传送装置。
他们雇用了你，
Lenny，
作为商业合作伙伴，
负责把它推向市场，
并做产品（听不清）。”
这个问题其实适用于任何岗位。
比如说：“你可以担任这个项目的产品经理，把它推向市场。
你会怎么做？”
整个问题就这么简单。
（05:23）：
通常，人们会开始问一大堆问题，比如，
“嗯，
多介绍一下这个装置吧。
它能做什么？
它如何运作？
它很大吗？
还是很小？
它的范围有多大？
它会不会让东西解体？
它需要接收端和发送端吗？
它安全吗？”
各种各样的问题都会冒出来。
（05:39）：
我会先让他们把问题都问出来，
然后在某个时候我会说，
“好，
问出了不少问题，很好。
结果是，这些科学家
他们讨厌和人打交道，而且对你问的这些问题有些不耐烦。
所以他们决定只回答你两个问题，
之后就期待你拿出一份计划。
你会问哪两个问题？”
（05:59）：
有意思的是，
这时出色的产品经理，
工程师，
基本上各个岗位的人，
很快就能找出这个话题最关键的一两个关键问题（Eigenquestion）。
这没有标准答案，
但我可以告诉你一个我最喜欢的回答，
那位产品经理说：
“好，
如果我只能问两个问题，
我会问这两个，
第一，
它对人类来说足够安全吗？”
这是个非常直接的问题，直指安全性。
它有多可靠？
他没有追问具体可靠性如何，或者中间有多少个比特。
“直接告诉我，它对人类来说够安全吗？”
（06:31）：第二个问题是：“它的成本更多属于资本支出还是运营支出？
买下它更贵，还是运行它更贵？”
（06:37）：
然后他用这两个问题，
说：
“只靠这两个问题，
我就能画出一个四象限图。”
比如，你可以说：“它对人类足够安全，购买成本很低，但运行成本很高。”
那你大概会像使用人工传真机那样部署它们。
尽可能把它们部署到各处，然后告诉大家：
“嘿，
你看，
使用它的成本很高，
但你们都能借助它去任何想去的地方，而且这就是我们
要如何运营它。
（06:59）：
反过来，
如果买起来很贵，
但运行成本低，
你可能就得非常有策略地布置它们，
大概可以用它们取代机场。
毕竟机场本来就建在交通需求集中、人们需要往来的关键位置。
（07:12）：
如果它对人类不够安全，
那就会有一整类不同的使用场景，比如考虑哪些货物，
现在需要用成本很高的方式运输？
人们会提出：“要不要先传送最贵重的东西？
传送人体替代品（听不清）是不是个要求很高的任务？”
（07:32）：但这两个问题大致抓住了核心。
这个问题完全是虚构的。
至少目前还不存在瞬间传送装置。
我发现，如果 风险较低，人们掌握这套方法的能力会明显更强。
（07:45）：
顺便说一下，
如果你把这个问题，
也就是新型瞬间传送装置的问题，
问一个孩子，
告诉他只能问两个问题，
几乎每个孩子都能很快找出两个相当不错的关键问题（Eigenquestion）。
再说一次，孩子特别擅长把问题简化。
事实上，这是我们后来逐渐丢掉的一种能力。
很多候选人会告诉我：“我想我会问它有多大。”
我会说：“你为什么要问这个？
知道它的尺寸，能让你做出什么决策？”
有时他们能解释清楚，有时不能。
这样的候选人不会被录用。
（08:16）：不过，我真正想说的是，这种关键问题（Eigenquestion）到处都有。
你可以拿任何一款产品来试试。
我经常和孩子们一起做这件事。
我刚刚和小女儿一起坐车，
她问，
“为什么同一个路口会有三家加油站？
为什么大家会这样做？”
这是个很有洞察力的观察。
关键问题是什么？
加油站该如何选址？
几乎任何事情都可以这么问：“真正决定这个答案的关键问题是什么？”
Lenny（08:45）：
接下来的面试问题来自 Yuhki Yamashita，
Figma 的首席产品官，
他曾任 Uber 设计负责人。
Yuhki Yamashita（08:53）：“请讲讲你参与过的一次有争议的产品决策。
你当时做了什么？”
就是这些内容。
我觉得这个问题很能说明问题，
因为如果候选人能把冲突的来龙去脉讲清楚，理解为什么这个问题真的，
很重要，并且能把双方立场都说明白，让你理解，
冲突最初为何产生，
而且能用一种平和客观的方式来讲，让你看出他们能够，
接纳不同的视角，
你就能开始了解这个人很多方面，
我觉得是这样。
（09:25）：
有时我也会问一些很基础的问题，比如，
“好，
聊聊你解决过的一个重大问题。”
我会做这样一个思想实验：谈完之后，我是否会觉得自己也想参与解决这个问题？
对吧？
哪怕这个问题乍听起来很无聊，
我觉得真正优秀的产品经理总能把它讲得很有吸引力。
比如说，
“嗯，
这就是为什么它关乎生死存亡，为什么它这么有意思”，
并且能真正鼓舞团队。
这体现了讲故事和沟通的一项重要能力，
因为归根结底，
我们的工作有很大一部分都围绕着这件事。
Lenny（09:57）：
接下来你会听到 Katie Dill，
Stripe 的设计负责人；
Karri Saarinen，
Linear 的 CEO；
以及 Camille Hearst，
Spotify 的产品负责人，
她曾任 Patreon 的产品负责人；
他们分享的是同一个最喜欢的面试问题。
Katie Dill（10:12）：“告诉我你最引以为傲的工作是什么？”
我这么问是因为，
嗯，
这能帮助我了解他们的品味和判断力，
什么能激励他们，
他们认为怎样的工作才算好、怎样才算取得了好成果。
这也能让我多少了解他们喜欢做什么，以及他们的兴趣和重心会把他们引向哪里。
Karri Saarinen（10:36）：
我通常喜欢问候选人，在职业生涯或其他方面最自豪的事情是什么，为什么。
他们最自豪的是什么，为什么？
我觉得这能让你大致了解这个人看重什么，
以及他们如何思考问题。
另外，
我觉得让人们分享自己认为做得很好的事情也很好，
我们可以花时间聊聊这件事，
而不是只问一些比较负面的问题。
Camille Hearst（11:04）：
我喜欢请人讲讲自己真正引以为傲的一项成就，
带我回顾整个过程，
并告诉我他们为什么为此感到自豪。
我发现，从中能了解一个人的很多方面：他们的动机，
他们的工作态度，
他们在意什么，
以及他们心目中的优秀是什么样子。
我认为，如果你要和一个人密切合作，了解这些都非常重要，
你才能真正了解对方。
Lenny（11:29）：
接下来是 JZ，
Webflow 的产品负责人，
也是我以前在 Airbnb 的同事，
她来分享自己最喜欢的面试问题。
Jiaona Zhang（11:35）：我确实喜欢问行为类问题。
主要是想弄清楚，
他们遇到过棘手的情况时，
遇到模糊不清的情况时，
会如何应对？
（11:44）：对我来说，模糊性很重要，因为归根结底，产品经理的工作本身就充满模糊性。
很难在一张纸上把你将遇到的所有事情都描述清楚。
好的回答通常来自能在模糊情形中建立结构、找到前进方向的人。
这就是你要寻找的能力。
你希望产品经理不会只是说，
“糟了，
我们完全搞不清楚状况”，而是真正找到一条可行的路。
（12:05）：
我觉得，
还有，
要看一个人是否会主动寻求帮助，
主动征求意见，
而不是直接说，
“没错，
就该这么做。
就该这么做。
这就非常清楚了。”
因为，
再说一次，
对任何产品、任何事情来说，
你规划出的路径，
第一次就恰好走对的，
概率极低。
所以我想看到候选人能够收集这些意见，并能说：“这就是我的路径。
这就是我如何学习、又为什么设计出这条路径。”
然后回到我觉得我们在这档播客里谈过的许多内容，
比如，
哪些小里程碑会让你判断，
“嘿，
这行得通吗？
这行不通吗？”
然后据此做出不同的决定。
我很看重能把这些事情做得很好的人。
Lenny（12:44）：接下来是 Noah Weiss，Slack 的首席产品官。
Noah Weiss（12:49）：
“你发现了哪些不为人知的诀窍，能够提升产品团队的速度和士气的
产品团队？”
我说“不公平”或“秘密”时，
通常指的不是你可能在媒体（听不清）上读到的那些常识。
“你学到了什么？
你是怎么学到的？
它如何发挥作用？你又如何运用它？”
问这个问题，你还常常会得到一些很棒、很有意思的灵感。
Lenny（13:11）：
下一个问题来自声音非常有魅力的 Ben Williams，
他曾任 Snyk 产品副总裁，现在是多家产品驱动型增长初创公司的顾问。
Ben Williams（13:22）：“三年后，你有哪些变化？”
很多人会习惯性地告诉你，他们希望届时达到什么，
职位或头衔，
但我真正想寻找的是谦逊的信号，
以及自我认知，
尤其是对个人和职业成长方面的认识。
我想看到人们坦诚地说出，他们认为自己需要在哪些方面努力，才能成长为更好的人。
我很喜欢这一点。
（13:49）：另外，整体面试过程中，我也会关注候选人是否好奇。
在日常工作中，
优秀的产品经理会像我六岁的儿子一样不断问“为什么”，
问得可多了，
所以我会尝试在交谈中判断这一点。
这不算一个具体的问题，但确实是我在寻找的特质。
（14:08）：
接下来也许我会反过来问，
因为 Adam Fishman 提到过一个观点，
那就是评估你面试的公司里、将来可能与你共事的人的人际和价值观层面，
将来可能与你共事的人。
最近有位候选人反过来问了我一个问题，
我觉得特别出色，
问题是：
“请告诉我你最近亲自参与过哪些多元化，
公平，
包容和归属感方面的项目，以及我最近亲自参与到什么程度
？
我觉得这确实是一个很好的办法，让候选人判断自己的个人价值观是否与，
未来密切共事的人相契合，
所以我很喜欢这个问题。
Lenny（14:42）：接下来是 Meltem Kuran Berkowitz，Deel 的增长负责人，也是公司的早期员工之一。
Meltem Kuran Berkowitz（14:48）：“你的兄弟姐妹会怎么评价你？”
这个问题很能说明问题。
如果对方有兄弟姐妹，我就问这个；如果没有，我会问：“你的父母会怎么评价你？”
你认为别人怎么看你，这件事很能说明问题。
Lenny（15:00）：
你会从他们的回答里看哪些迹象，来判断他们是否是合适的
候选人？
Meltem Kuran Berkowitz（15:05）：我会看他们是否真诚、是否有自我认知。
你的兄弟姐妹绝不会……我的意思是，我很爱我妹妹，但她会给我打电话，
也经常跟我聊天。
能意识到这一点很重要。
如果有人说，
“我的兄弟姐妹会说我非常有条理，是那个把我们一家人
家庭凝聚起来的人”，
但如果他们说，
“哦，
对，
他们会说我身上有这些奇怪的地方”，这会表现出我希望看到的一些自我认知，
以及谦逊。
Lenny（15:30）：接下来是 Paige Costello，Asana 的联合产品管理负责人，也是 AI 负责人。
Paige Costello（15:36）：我喜欢问：“讲讲有件事出了问题的经历。
当时出了什么问题？
你是怎么处理的？”
诸如此类。
说到底，
这个问题想了解的是，
产品什么时候失败过，
团队的某些事情什么时候没做好，
以及各种出岔子的情况，因为做这类工作就是会遇到这些事情。
我觉得，评估一个人的心态，
他们谈论这些事情的方式，
以及他们如何看待对情况的评估，
是个很好的问题。
它确实能告诉你很多：事情进展不顺时，人们如何思考，
以及他们如何看待自己。
Lenny（16:15）：我们现在进入最后阶段了。
还剩下五个面试问题。
接下来是 Nikhyl Singhal，
Facebook 的产品副总裁，
他参与的那期节目也是播客最受欢迎的节目之一。
§02原文文稿 · 16:24–20:38
Nikhyl Singhal（16:25）：
“有没有什么事情大家都习以为常，但你认为其实完全是
胡说八道或不准确？”
有时我会问一位经理：“你职业生涯中管理过几百人。
有哪些传统观念是你曾经不认同、后来发现其实并不准确的？”
你也可以把问题限定在某个领域，比如：“人们对 AI 有哪些不准确、却被普遍相信的看法？”
也可以换成其他领域。
各种方向都可以。
（16:53）：我总在寻找能打破这种面试惯性的人。
每个人都会为面试做准备，
于是整个对话变成了猜测我想听什么，再把答案说给我听。
结果，你可能会因为候选人不够真诚，而错过能力很强的人。
（17:19）：这个问题没有办法在不表达真实观点的情况下回答。
因为它开头就是：“你认为哪件事……？
我想坐在这里听你告诉我，为什么它不准确。”
打破那道壁垒时，我是在考察这个人是否真实。
因为有时我淘汰他们，是因为他们没说出任何新东西。
但我不希望面试流程因此惩罚他们，而这就是我用来挽回局面的一个问题。
Lenny（17:52）：
下一个问题来自 Ayo Omojola，
Carbon Health 的首席产品官，
曾任 Square 产品负责人，
也曾创办过公司。
Ayo Omojola（18:01）：
“讲一件你做过、结果不错，
但成功并非出于你原先预期原因的事。”或者，
“讲一件你做了正确决定、结果却不理想的事。”
我的面试流程很大一部分就是引导候选人反思。
就是想弄清楚，
“你是否会反思自己做过的决定，
以及这些决定为什么有效、为什么无效，
并把这些经验纳入自己的判断模型，以便下次做出不同的决定？”
Lenny（18:21）：
接下来是 Scott Belsky，
Adobe 首席战略官，
曾任 Adobe 首席产品官，
也曾创办 Behance。
Scott Belsky（18:31）：
我喜欢问，人们从自己身上学到了什么，能揭示他们工作方式上的，
局限。
这是检验自我反思能力的一种方式，
当这个人遇到自己的极限或困难时，
他能否坦诚并反思，
还是会归咎于他人、指责别人？
所以我会问这个问题。
（18:49）：我也喜欢问：“你觉得自己运气好吗？”
我觉得这是个很有意思的问题，
因为有些人对自己的现状及其成因非常缺乏安全感，
可能不愿承认运气的作用。
坦然的人应该会承认自己确实运气不错。
我的意思是，
我觉得事实是，
我们都很幸运，也肯定享有许多特权，
我认为围绕这一点展开对话总是很有意思。
Lenny（19:18）：
倒数第二个面试问题来自 Lauryn Isford，
Notion 的增长负责人，
曾任 Airtable 增长负责人。
Lauryn Isford（19:26）：“讲讲你做过的一件产生了显著影响的事。”
我想了解一个人如何定义“影响”，以及这个词对他们意味着什么。
我认为，对增长从业者来说，好的回答应体现出他们发自内心地，
希望为业务带来影响。
Lenny（19:46）：
最后一个面试问题其实是关于如何做背景调查，
也就是你通过面试流程找到优秀候选人之后的下一步。
这个问题来自 Intercom 的首席产品官 Paul Adams，他的爱尔兰口音特别迷人。
Paul Adams（20:00）：我得打推荐人电话。
你正在面试某人，想给他这份工作，而他也提供了推荐人。
当然，
这些推荐人都是他曾共事过的人中最优秀的，也是他最喜欢的经理，
或主管。
我会问：“我在这位员工第一次绩效评估时，会给他什么反馈？”
这是个很棒的问题，因为对方没法绕开它。
他们必须给出回答，而且答案非常有启发性。
Lenny（20:23）：好了，本期就到这里。
谢谢大家收听。
希望这一期对你有帮助。
欢迎在 newsletter 文章、YouTube 评论区，或者 Twitter 上留言。
告诉我你的想法。
如果反响不错，我们会继续做这类节目。
如果不怎么样，以后就不再做了。
好，谢谢大家。
祝你收听愉快。