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Susan Cain: 《内向者的隐藏力量:不必改变自己,也能自在发挥》

The hidden power of introverts: How to thrive without changing who you are | Susan Cain (author of "Quiet")

第2025-03-16期2025-03-16简体中文

嘉宾:Susan Cain

The hidden power of introverts: How to thrive without changing who you are | Susan Cain (author of "Quiet")
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本篇目录3 章节§01原文文稿 · 00:00–45:03§02原文文稿 · 45:03–1:14:47§03原文文稿 · 1:14:47–1:17:52

§01原文文稿 · 00:00–45:03

00:00在我看来,内向和外向其实是两种不同的优势。

00:05我们文化的问题在于,通常更强调外向者的优势,而较少强调内向者的优势;但两者同样有价值。

00:13这可能并不是“你是内向者还是外向者”这种非此即彼的划分。

00:15而是从内向到外向的一条连续光谱。

00:18人们经常会沿着这条光谱移动吗?

00:20我觉得自己这些年确实变得更外向了。

00:23我经历的变化和你刚才描述的完全一样。

00:26我以前非常害怕公开演讲,现在却经常做。

00:29我以前挺害羞,但我不认为这就代表我变得更外向了;这更像是学会了一些技能。

00:39随着成长、经验增加,我们会掌握各种各样的技能。

00:43大家最想知道的可能是:怎样才能变得更外向一些,或者至少不让内向特质妨碍自己的职业发展?

00:49我观察到一个悖论:内向者越是由衷地接纳自己,就越能在求职面试或登台演讲时表现得更有力量。因为那时你是以真实的自己出现在那里,而不是一直有个声音在脑子里说:“我好像不该做自己。”

01:11你怎样才能让人们相信这一点确实是真的:忠于自己也能同样成功,不一定要学着变成外向者?

01:18最重要的做法之一就是……

01:24今天的嘉宾是 Susan Cain。

01:26Susan 是《纽约时报》畅销书第一名《安静:内向性格的竞争力》(Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking)的作者。

01:33她的书已被翻译成 40 种语言。

01:35她的 TED 演讲累计观看量超过 5000 万次。她让包括我在内的世界各地许多内向者觉得,做内向者没什么不好,也让我们看到,接纳自己的这一面能够为人生打开许多机会,带来成功。

01:49在这次对话中,Susan 分享了许多具体建议,讲内向者怎样在职场取得更大成功,包括应该培养哪些并非与生俱来的技能。

02:01此外,我们还会聊到:内向者究竟是什么样的人?

02:02怎样养育可能比较内向的孩子,以及更多话题。

02:05这次对话非常精彩,其中很多内容都让我深有共鸣。

02:09无论你觉得自己是内向者,还是你的同事中有内向者、想了解怎样帮助他们发挥所长,都适合收听这一期。

02:17如果你喜欢这档播客,别忘了在常用的播客应用或 YouTube 上订阅并关注。

02:21这样就不会错过后续节目,也能给播客很大的支持。

02:25接下来请听 Susan Cain。

02:29本期节目由 Enterpret 赞助。

02:31Enterpret 会整合所有客户互动信息。

02:33从 Gong 通话、Zendesk 工单,到 Twitter 帖子和应用商店评论,都能汇总起来供你分析。

02:39Canva、Notion、Loom、Linear、Monday.com 和 Strava 等领先的产品团队都在使用它。

02:46它能把客户的声音带入产品开发流程,帮助你更快打造一流产品。

02:52Enterpret 的特别之处在于,它能够建立并持续更新适合每家企业的 AI 模型,从而获得最细致、准确的业务洞察;还能把客户洞察与 CRM 或数据仓库里的营收和运营数据关联起来,衡量每项客户需求对业务的影响,帮助团队有把握地确定优先级;团队还可以使用 AI 助手 Wisdom,轻松开展输赢分析、关键故障检测、流失驱动因素识别等工作并采取行动。

03:20想像 Notion、Canva 和 Linear 一样自动化客户反馈闭环,并更有把握地安排产品路线图吗?

03:26访问 E-N-T-E-R-P-R-E-T.com/lenny 联系团队。注册年付方案即可获赠两个月服务。

03:34此优惠限时提供。

03:35网址是 Enterpret.com/lenny。

03:39本期还由 Vanta 赞助。我很高兴请到 Vanta 首席执行官兼联合创始人 Christina Cacioppo,和我进行一段简短对谈。

03:48很高兴来到这里。

03:49我很喜欢这档播客和你的通讯。

03:51Vanta 长期赞助这档节目。对于刚收听的听众来说,Vanta 是做什么的?面向哪些客户?

03:58当然。

03:58我们在 2018 年创办 Vanta,专注于帮助创始人建立安全计划,并通过 SOC 2 或 ISO 2701 等合规认证,让他们的安全工作得到认可。

04:12目前我们已帮助超过 9,000 家公司,包括 Atlassian、Ramp 和 LangChain 等广为人知的初创公司,启动并扩展安全计划,最终通过自动化合规、集中管理治理风险与合规(GRC)、加快安全审查来建立信任。

04:29太棒了。

04:29我亲身经历过这些事情要花很多时间和资源,没人愿意把时间耗在上面。

04:36这确实是我们自己的经历,公司创立之前如此,创立之后某种程度上也是如此。

04:40我们的想法是,通过自动化、AI 和软件,帮助客户高效地与潜在客户和现有客户建立信任。

04:49我们开玩笑说,创办这家合规公司,就是为了让你不必亲自操心合规。

04:52感谢你们为大家做这些。你们还为听众准备了特别折扣:访问 vanta.com/lenny,可以优惠 1,000 美元。

05:00网址是 V-A-N-T-A.com/lenny,购买 Vanta 可优惠 1,000 美元。

05:05谢谢你,Christina。

05:07谢谢。

05:11Susan,非常感谢你来参加节目。

05:13欢迎来到播客。

05:14非常感谢你,Lenny。

05:15能来这里真是太令人兴奋了。

05:17我想先以一名内向者的身份欢迎另一位内向者。和你一样,我宁可坐在角落里写东西,也不太愿意对着镜头说话、稍微表演一番。

05:27所以特别感谢你愿意来,也感谢你调动自己的外向能量。

05:32天哪,当然。

05:33谢谢。

05:33你还没问我任何问题,不过回应你刚才的话——你说自己是内向者,这正是我想问你的问题之一。看你做的事情和做事方式,而且我以前从没看过你的视频时,我就对自己说:“我敢肯定 Lenny 是内向者。”

05:57我这么想,是因为你工作时那种投入的强度。你对自己的主题充满热情,成功的方式是深入钻研所热爱的事情;这很有内向者的特点。

06:16所以我有 95% 的把握。

06:18太有意思了。

06:20我很喜欢,也很感谢你这么说。

06:22好,我先给大家铺垫一点背景。

06:25我们刚才已经聊开了,不过我觉得先把这个说清楚会有帮助。

06:27我们现在谈的是内向特质。

06:29哪些迹象最能说明一个人是内向者?

06:33如果你不太确定如何定位自己,可以问自己两个问题。

06:38第一个问题是:想象你要参加一个聚会或社交活动,参加者都是你喜欢的人,而且你确实很享受这次活动。

06:54如果你是外向者,这种场合大概会让你精力充沛。

07:00两小时左右过去后,你还想继续待着,因为自己变得更兴奋、更有活力。

07:06如果你是内向者,无论你多喜欢刚才交谈的那些人,你的精力可能都已经消耗得差不多了。

07:13两小时后,你就会开始找机会离开。

07:16这算是一个可以自问的问题。

07:18另一个问题是,假设某个周末完全没有社交或工作安排,你会选择怎么度过?

07:35你会和多少人在一起?你对他们有多熟悉?

07:40你会把社交时间留给一两个亲密的朋友或家人,还是会期待参加一场满是陌生人的派对?

07:52这类问题能让你更了解自己真正的偏好。

07:57我特别强调“真正的偏好”,因为在一个偏爱外向的文化里,内向者常常会不自觉地迎合自己以为应该有的偏好。我听很多人说,他们已经不太清楚自己真正喜欢怎样安排时间了。

08:20首先,我很喜欢“两小时”这个经验法则,之后我可以留意自己的感觉。

08:25你刚才讲的时候,我就在想:那会儿听起来挺不错,可以和一群有意思的人见面。如果我是外向者,而且喜欢这种活动,那我可能就是外向者吧。

08:35但随后就到了两小时。

08:37好。

08:37对我来说就很明显了:我会累得不行,想去做点别的。

08:42是啊,到了那个临界点,你会不会希望按一个按钮就能瞬间回到家?

08:50会啊,太希望了。

08:51我发现自己会精疲力竭,说不出话,声音像是得用力才能挤出来。

08:56这很有意思。

08:57好,你刚才说的时候,我还想到一点:我知道内向、外向可能并不是非此即彼,而是在一条光谱上。

09:04对于怎样理解内向特质的光谱,有什么值得告诉大家的吗?

09:10当然有。

09:11首先,心理学家为那些既不特别内向、也不特别外向,处在光谱中间的人创造了一个术语。

09:21这个词是“中向者”(ambivert)。

09:23我觉得相当多的人都属于这一类。

09:26另一个重要事实是,即使是我这样相当内向的人,或非常外向的人,也会有表现得不像自己平常类型的时候,因为人的性格非常复杂。

09:43谈这个话题时,我觉得有两件看似相反的事都成立,这很重要。

09:51一方面,我确实相信内向或外向的程度会深刻影响我们的工作方式、思考、决策、爱人方式、人际互动,以及许多其他方面。

10:08这非常重要。

10:11心理学家把它称为人类气质的南北两极,这是其中一面。

10:16但另一方面,人是丰富而复杂的。如果讨论这个话题时把自己和别人都简化成一个标签,然后期待自己和别人无论在什么场合都按标签行事,就会有危险。

10:36那当然是错误的。

10:39人们经常会沿着这条光谱移动吗?

10:42我问这个问题,是因为我觉得自己这些年确实变得更外向了。

10:46我以前特别害羞,非常害怕公开演讲和大型社交活动;后来我学会了不那么害怕。当然,我现在还是会害怕。

10:56人们经常会沿着光谱移动吗?两个方向都会移动吗?还是通常从内向变外向?

11:02好,首先,我经历的变化和你刚才描述的一模一样。

11:07我以前非常害怕公开演讲,现在却经常做。

11:10我以前挺害羞。

11:12我觉得自己现在仍然害羞,只是不再像以前那样每天都强烈意识到这一点。

11:20我不认为这代表我变得更外向了;更像是学会了技能,也学会了管理恐惧。

11:34甚至学会如何应对恐惧,本身也是一种技能。

11:38随着成长、经验增加,我们会掌握各种各样的技能,正如你刚才描述的那样。

11:46但我仍然会回到一开始的问题:没有任何安排时,你会怎样度过时间?

11:54因为在这个方面,我们大多数人其实会随着时间变得更内向。

12:00不知道你会不会这么说,但我记得自己高中时虽然很害羞,回家后却会花整个晚上和朋友通电话。

12:17我现在绝不会这么做。

12:20心理学家研究过这个现象:随着年龄增长,人们往往会变得平和一些。

12:25比如说,你是高中时班上第三外向的人,40 年后参加同学会,你大概仍会是班里最外向的几个人之一;但大家都会沉稳、平静不少。

12:46这和学会公开演讲之类的技能是两个不同的维度。

12:53真有意思。

12:54我从没这样想过。

12:55我一直以为自己变得更外向了,因为我越来越常做这类事情,也更享受这些场合。

13:01把它重新理解为:我只是学会了应对这些场合,并在其中做好表现,但本质上还是原来的自己。这个角度很有意思。

13:08有趣的是,很多人对我说过这种话。他们会说:“哦,你都做公开演讲了,你以前根本不是内向者。”

13:18“你其实是外向者。”

13:20或者他们会说:“哦,你这些年变得更外向了。”

13:23我觉得这两种说法都不对。

13:26这只是一种技能。

13:28好,这个问题我特别想问你。

13:30听你现在说话,你显得非常自信、清晰,完全不像内向者;再看你的 TED 演讲,或者其他演讲,你也不像内向者。

13:46我很好奇,你作为内向者的真实体验是什么?能不能让大家了解一些他们可能没想到的事?

13:54因为我觉得很多人都有类似经历。

13:55你会看到很多人其实非常内向,却看不出来。

13:59能不能举些例子,让大家知道你作为内向者经历和应对的一些别人看不到的事情?

14:05有哪些例子呢?

14:07当然可以。

14:08你说得对,我都数不清有多少人表面上看起来很外向了。

14:17我在社会上有个挺有意思的身份,算是“全世界内向者的告解神父”。所以在会议、活动上,很多人会走过来告诉我他们真实的感受和真实的自己;而且往往是你完全猜不到的人。

14:35不过,好吧。

14:37如果你看看我今天录节目之前是怎么度过的,现在是下午 4 点 24 分,已经挺晚了。

14:46今天我其实没怎么和人说话。

14:51我开车送儿子上学、接他放学。我丈夫出城了,我们今天还没联系。

14:57之后我一直在笔记本电脑上工作、遛狗;对我来说,这是非常愉快的一天。

15:06总的来说,我很乐意把大量社交时间留给家人或亲密朋友,但严格来说,我参加的社交活动并不多。

15:21至于你问题里是不是用了“克服”这个词,我记不太清了,但大概是类似的说法。

15:29像这种需要高度公开露面的活动,我确实是随着时间慢慢学会适应的。

15:37我以前极度害怕公开演讲,甚至每次演讲前都会瘦五磅。

15:50我想对所有听众中有这种恐惧的人说:很多人都会害怕,但这种恐惧和其他恐惧一样,确实可以克服。有一种很神奇的现象,心理学家称为“脱敏”。

16:15基本做法是,如果你害怕某件事,就以很小、自己能够承受的程度逐步接触它;这样可以慢慢消除恐惧。

16:27我的书《安静》出版之前,我知道自己得频繁公开露面,于是报名参加了针对公开演讲焦虑者的课程。

16:39上课时,练习可能只是站起来说出自己的名字,然后再坐下;这就是整节课的练习。

16:50一周后你再回来,多做一点点,就这样逐步克服恐惧。

16:55所以我总是鼓励大家报名参加 Toastmasters(国际演讲会)或类似活动,在支持性的环境里、用很低的风险练习演讲,直到重新训练大脑,让它明白舞台并不是剑齿虎——虽然你的大脑现在把它当成剑齿虎。

17:13好,我回到刚才的话题。大家最想知道的可能是:怎样才能变得更外向一些,或者至少不让内向特质妨碍职业发展?

17:23不过我想先问你一个相关的问题……

17:26我能在这里打断一下吗?

17:28当然。

17:28我完全理解大家为什么会觉得自己想要变得更外向。

17:33但我们以为自己想要的东西,不一定真的是实现最终目标的途径。

17:39因为我觉得,我们真正想要的,是学会完全自在地做自己。

17:48我知道这听起来可能很空泛、甚至有点玄,但这是我多年从事这项工作以来观察到的悖论:内向者,或者任何人,越能由衷地接纳自己,就越能在求职面试、舞台或其他场合表现得更有力量。因为那时你以真实的自己出现在那里,而不是一直有个声音在脑子里说:“我好像不该做自己,所以我要假装成别人。”

18:28别人能察觉到这一点,你自己也能察觉到。

18:31我觉得人们听到你在书里讲“内向者也能非常成功”时,可能很难从理智上真正相信:内向者可以和外向者一样成功。

18:48因为我们看到的创业者都很有魅力、很外向;在会议上,房间里声音最大的人似乎总能如愿。

18:56你怎样才能让人们相信这一点确实是真的:忠于自己也能同样成功,不一定要学着变成外向者?

19:05无论听众在哪个行业,我觉得最重要的做法之一,就是在自己的领域里寻找和你气质相似、内向但很有影响力的人。

19:21每个领域里都有很多这样的人。

19:24我先继续用公开演讲举例,然后再谈其他领域。

19:32我刚开始做演讲时,Malcolm Gladwell 是我的榜样。

19:38他非常善于吸引听众,也自称是内向者。他的演讲魅力不在于像表演者一样精力充沛,而在于他善于思考,而且有很多有意思的观点。

19:55我当时就想,虽然我的性格不完全和他一样,但我可以用这种方式站上舞台。

20:03我可以讲一些有意思、而且自己非常热衷的话题。

20:07事实上,许多不同领域都有这样的例子。

20:11比如金融领域的 Warren Buffett,他是个害羞的内向者,也公开谈过这一点。

20:19他成功的关键之一,是学会发挥自己的内向优势。

20:31比如,大家都知道他会花好几个小时仔细研读财务文件。他还说过,成为优秀投资者靠的与其说是智商,不如说是控制自己、谨慎下注的气质;这正是内向者常被认为擅长的事。

20:53有各种研究记录了这一点,显示内向型交易员尤其成功,等等。

21:01他还以善于谨慎挑选经理人闻名,之后充分授权、依靠这些人。这也是许多研究和案例里常见的内向型领导特征。

21:18Warren Buffett 刚开始时也害怕公开演讲。大约 21 岁时,他报名参加了 Dale Carnegie 的培训班。

21:29于是他学会了如何在公众面前表现得亲切、接地气。

21:35所以我不是反对大家去学习所在领域需要的技能、变得更成功。

21:46你可能确实需要走出舒适区去学这些技能,但学会技能与试图成为另一个人,是两回事。

21:58它们截然不同。

22:00所以,去学习所需的技能,同时也要学会做自己。

22:07无论你是演讲者、销售人员、谈判者、营销人员,还是做其他工作,都可以采用更审慎、深思熟虑、善于分析、重视倾听的方式,而且这种方式可以非常有力量。

22:25我刚才说的核心就是:寻找自己的榜样,因为他们会让你相信自己也能做到。

22:32这真是很有力量的一点。

22:33别只根据媒体上看到的成功人士,就想当然地认为他们都是外向者。你可以在自己身边找到成功的内向者,把他们当作证据:你也能取得很大成功,不必变成另一个人。

22:52确实。

22:54如果说到创始人和初创公司,尤其是在硅谷,这样的人实在太多了。

23:03你能想到哪些例子?

23:06哎呀。

23:08从 Bill Gates 那个年代开始,就有非常多这样的例子。

23:17“成为更真实的自己”也和这档节目常谈到的一点有关:发挥自己的优势,不要把注意力全放在弱点上。要更充分地利用自己擅长的东西,通过它们实现目标。

23:35比如我的经验是,我不太擅长演讲,也不太擅长主持会议,但我很擅长会后整理会议文档、明确下一步行动,以及通过异步方式跟进。

23:48我发现写作能让我完成同样的事情,所以我不必觉得自己得成为一个出色的演讲者。

23:57完全正确。

23:58我还想补充一点:这并不意味着你只能靠写作来发挥作用。

24:07毕竟我们刚聊了大约 15 分钟,我能感觉到:我正在和一个非常真诚、聪明、知识渊博的人交谈,而这些都是很有力量的特质,只是谦逊的内向者往往会低估它们。

24:31说得好,这是很好的提醒,不过我明白你的意思。

24:35好,好。

24:37我想回到你刚才分享的策略:内向者怎样才能在职场取得成功?很多公司的工作方式并不利于内向者发挥。

24:52我很好奇,你自己做过什么,或者见过其他内向者做过什么,能帮助他们在职业生涯中更顺利?

25:01天哪,可以聊的内容很多。

25:02我先分享几个想法。

25:04一个办法是想办法让别人知道你掌握多少知识、作出了多少贡献。

25:21我经常听公司领导说,他们失去了很有价值的员工,因为这些人不擅长自我宣传,导致贡献被低估,或者觉得自己不受重视,最后就离开了。

25:39这对任何人都不好。

25:41那你可以怎么做呢?

25:44如果你像 Lenny 一样擅长写作,可以开一个公司博客,或用其他方式通过写作分享专业知识,让更多人注意到你的能力。

25:57另一个办法是,如果你已经擅长公开演讲,或者打算培养这项技能,我们的文化有个现象:主动站上舞台的人会得到不成比例的尊重。

26:15所以你可以主动争取一个机会,可能只有两分钟,也可能五分钟。

26:23比如,你可以在公司组织一个讲座系列,邀请讲者来分享,而你负责介绍他们。

26:32这样你只需要在台上讲两分钟、介绍一下讲者,但整个活动是你组织起来的。

26:37这种事情可以用很小的投入,为你赢得很多关注。

26:44这也是练习演讲、逐渐感到自在的好方法。

26:51这是第一个想法。

26:52第二个想法,我想到一位叫 Kathy Fish 的女性,她不久前还是宝洁公司的研发负责人。

27:05Kathy 自称是内向者。她说自己的超能力是善于和人一对一交流,并以此建立深厚联系。

27:22她不是那种魅力四射地走进房间、所有人都会注意到她的人;她是一个接一个地建立关系。等她在公司职位越来越高时,大家都认识她、喜欢她、信任她,这最终带来了很大的力量。

27:42第三,安静的人常常被误解为没有野心。

27:50所以,如果你很有野心,就得让同事知道这一点。

27:56我会去找一位导师,问能不能占用十分钟向他请教。

28:02大多数人都喜欢别人向自己请教,也愿意提供建议。

28:07告诉对方你对未来一年、三年、五年的目标、期望和抱负,再请教怎样才能实现。

28:20对方可能会给出一个能带来很大帮助的小策略;也可能从此在知道你有某些目标后,愿意为你争取机会、替你说话。

28:34太棒了。

28:34好,我总结一下你分享的内容。

28:37这是一份内向者可以用来提升职业发展、可能也能改善生活的做法清单。

28:42我会把你刚才提到的都列进去,因为每一条都很有用。

28:45第一,找一位非常成功的内向者做榜样,让你看到自己也能做到。

28:51你不必成为那种外向、有魅力、擅长社交的首席执行官。

28:54第二,展现自己的价值,让别人真正看到你带来的价值,因为很多内向者不太会展示这一点。

29:00第三,主动练习公开演讲,培养这项技能。

29:03就像你说的,哪怕做得还不错,也会得到很高评价。

29:08你的建议是从小练起。

29:10不必做一场 30 分钟的全员大会演讲;只要花一点时间上台,效果就很好。

29:17我也推荐一个课程。

29:18我请过一个人来做节目,在我上过的所有课程里,我觉得这个公开演讲课程最有用。

29:24它叫 Ultraspeaking,重点是通过实践来学,而不是只在理论上琢磨怎样把演讲讲好。

29:31课程由一些低风险的小游戏组成,大家一起练习;你几乎没有提示就要开口说话,虽然有点吓人但风险很低,然后难度会一点点提高。

29:46好。

29:47接着说这份清单。第四,和大家一对一建立联系。

29:50与其觉得“我必须在会议上表现出色”,不如在公司里逐一和同事建立联系,让他们了解你的能力。作为内向者,你在一对一交流中可能会更有魅力。

30:04第五,你说的建议是不是关于野心?

30:08内向者也有野心,只是不一定知道怎样实现。

30:13所以重点不只是让别人知道你有野心,而是向别人请教,制定实现目标的计划。

30:21你想表达的是这个意思吗?

30:22对。

30:23首先,我很惊讶你刚才能做到这些。

30:26不知道你是怎么立刻把它总结出来的。

30:28你记笔记记得真快。

30:30我还会补充一点:好好发挥自己的优势。

30:36我刚才说,看你的通讯时就觉得你是内向者,不是因为“哦,这是个靠写作谋生的人”。

30:50我当时还真没想到这一点。

30:53而是因为你显然会深入、全面地钻研自己热爱的主题。

31:02这就像一段小小的旅程。

31:07你走进自己热爱的森林,再把找到的宝藏带出来,让我们大家一起享用。

31:12内向者天生就很擅长这样做。

31:17我们往往一生中会有一两项、两三项热爱,也会有一两个或两三个人让我们格外珍惜;我们会把大量心力倾注在这些热爱和这些人身上。

31:28这是一种非凡的超能力。

31:31所以你会发现,许多在各个领域成为杰出领导者的内向者,小时候都不是那种让所有人觉得“这孩子天生就是领袖”的人。

31:47他们通常不是这样的人。

31:49他们往往有着极其深厚的热情。

31:54有了这种热情,你就会积累大量专业知识,与志趣相投的人建立人脉,也能赢得同样关心这些事的人的信任;这是真正的优势。

32:09听你这么说,我都想招一整家公司全是内向者。

32:12他们会花很长时间找到宝藏,再安安静静地把宝藏带回来,非常……

32:18太好笑了。

32:19不过我很高兴你这么说,因为我确实认为——研究也支持这一点——表现最好的团队和公司都由不同类型的人组成。

32:29我们迫切需要这两种人。

32:32内向者和外向者通常也很享受彼此相处,因为我们能很好地互补。

32:38而且人们很容易欣赏自己没有的优势和特质。

32:43所以彼此之间也会产生一种欣赏。

32:46说到这里,我想到一点。我记不清是在你的书里还是别的书里看到的:有些数据表明,比较内向的销售人员反而更成功。

32:54你听说过这个吗?

32:56我最近看到的研究显示,最成功的销售人员是中向者:他们外向到足以促成交易,也内向到能够倾听,而优秀的销售通常需要倾听。

33:11不过话说回来,各种性格的人都可以成功。

33:15我在《安静》里介绍过一位 Cutco 刀具公司的年度顶尖销售员,具体细节我记不太清了。他说自己会和客户深入交谈、认真倾听,弄清他们真正需要什么。客户信任他,是因为他真诚地好奇,也认真听对方说话。

33:44所以说,不管你有什么优势,都要想办法把它发挥到最大。

33:51这和产品工作很像。

33:53产品负责人的工作有很大一部分是决定要做什么,而这通常需要和用户交谈、做研究并真正倾听。

34:01所以这个销售案例和优秀产品人的工作方式很相似。

34:07这也让我想到,内向者要学会对那些不会给自己带来能量、还会让自己无法深入投入的事情说“不”。

34:20我知道 Tim Ferriss 正在写一本新书,叫《The Notebook》。

34:23我听了你采访他的那期,所以才想起他。

34:26你有没有学到什么方法,可以拒绝那些让人耗费精力的事情,同时让自己有时间深入研究真正想做的事?

34:37你可能听过下面这条建议;我第一次听到时觉得像是突然开窍。

34:43有人请你做一件三四个月、甚至五个月后才要做的事时,你很容易答应,因为那感觉还远着呢。

34:55所以答应之前,先问自己:如果明天或下周就要做,我会是什么感觉?

35:03这才是真正的检验。

35:05此外,还有一个更广泛的思路。

35:12我很喜欢心理学家 Mihaly Csikszentmihalyi(米哈里·契克森米哈赖),他已经去世了。

35:17他做过许多创造力研究,还写过一本书。

35:21书一开头,他讲到自己如何联系许多极具创造力、声名卓著的人,想研究他们。

35:32有些人回复他说:“你的研究听起来很有意思,但如果我答应做这些事情,就没法完成自己的创意工作了。”

35:43我喜欢这句话。

35:45是啊。

35:45这句话一下子打动了我。现在当我不得不拒绝这件事或那件事时,心里就会想起它。

35:52这让我想到一个我经常思考的道理。

35:54Naval 的建议基本上也是这个意思。

35:58他的观察是:你开始把某件事做得很好,取得成功后,就会收到派对、活动、演讲和合作邀约。

36:09你开始参加这些活动,最后就没时间把当初让你成功的事情做好,整个事业也可能就此崩塌。

36:18诀窍就是别掉进这个陷阱,继续做好你正在做的事。

36:22我懂。

36:22这确实很难。问题在于,参加这些活动时,你通常真的会遇到很棒的人,也会很高兴认识他们。

36:35以我的经历来说,多年来我在这类活动认识的一些人,后来成了我最好的朋友。

36:44所以我尽量用策略性的方式来考虑。

36:47我挑少数活动答应参加,其他的都拒绝。

36:53但我不想全都拒绝,因为每场活动里确实都会发生一些有意义的事情。

37:00我比你更极端。

37:01我给自己定了一条规则。

37:04不参加活动、不做演讲、不上其他播客。

37:06默认一律拒绝,偶尔破例;我发现自己需要这样做。

37:12不然我就会想:“哦,听起来挺好玩的。”

37:14“那我们去参加这个晚宴吧。”

37:15等等,等等。

37:16这太有意思了。

37:17你说默认拒绝,那你多久会破一次例?

37:21很少。

37:22如果是工作安排,或者和朋友见面,比如跟朋友和他们的宝宝聚一聚,我会考虑。

37:27但总体来说确实很少。

37:28我会尽量严格遵守。

37:28可能是因为我会收到很多各种风投活动、演讲和播客的邀请,所以……

37:34对,对。

37:34……我大概只有 5% 的时候会破例。

37:38有意思。

37:38好。

37:39是啊,我明白。

37:40事实上,我现在也会这么做。我以前会给公司、学校之类的地方做很多演讲,现在还是会做一些,但我有意识地限制了数量,把时间留给其他项目。

37:57我发现,给自己制定一条规则,然后告诉别人“我给自己新定了这条规矩”,是拒绝邀请的好办法。

38:04对,对。

38:06对。

38:07对。

38:07我现在大多数时候已经不会因为拒绝而感到内疚了。

38:14大多数时候。

38:17因为生活确实太忙了。

38:19尤其像你一样要养育孩子,还会多出不少事情。

38:24我写过一篇文章,分享自己拒绝邀请的各种技巧和可直接套用的模板,之后会附上链接。我很期待读这本书的初稿,因为我猜他肯定得拒绝很多邀约。

38:33是啊,确实。

38:35说到这里,我还想到 Naval 的另一个建议。这些想法很有意思,它们会一直留在我脑子里,改变我的做事方式。

38:45他还谈过人脉关系。你刚才说的也涉及一个观点:认识人、建立关系确实有价值。

38:53他的建议是,与其去社交场合主动拓展人脉,不如做有价值的事情,这样别人会主动来找你、想认识你。

39:02我发现这完全正确。

39:05我也深有同感。

39:07即使只是去参加社交活动,如果你做过有价值的事情,交流也会轻松许多。别人想和你聊那件事,你也会想了解他们做的事,之后还能聊到双方原本都不知道的共同点。

39:24不过我还有另一种社交方式或习惯。

39:27如果我在活动上认识了一两个人,或者三个人,而我真的很喜欢他们、想保持联系、也想帮助他们,我就觉得这次活动成功了。

39:47之后我就可以回家,或者在酒店房间里待上很长时间。

39:53我有些朋友去活动时会特意和现场每一个人都见面。

40:02几个月后我们聊天,他们会提起某某某。

40:06他们会说:“对啊,你不记得了吗?”

40:07“那个人当时也在活动上。”

40:08我完全不记得他说的是谁。

40:10所以,只要你在现场,和每个人都认识一下,可能是最能把价值榨干的做法。

40:21但如果你的性格不是那样,我不认为这就一定正确。

40:25我觉得人生中每种场合只要能结识一两个真正亲近的人,长此以往就会建立一个自己很珍惜的人际网络。

40:47好吧,那我看来得多去些活动了。

40:47不,不,不。

40:47天哪。

40:49我希望自己没让你觉得应该那样做。事实是,我参加的活动非常少。

40:53确实很少。

40:55本期节目由 Fundrise Flagship Fund 赞助。

40:59先说明一下:房地产投资很无聊。

41:02预测市场刺激、迷因币像坐过山车,股市也可能随着一条新闻剧烈波动。

41:09你好啊,Deep Zeke。

41:10但房地产投资没什么戏剧性、肾上腺素飙升或让你每隔几分钟就刷新投资组合的理由。

41:16只有分散投资、股息这些无聊的事。

41:21所以 Fundrise Flagship 房地产基金实在是令人昏昏欲睡,这一点也不奇怪。

41:27这只基金持有价值 11 亿美元、达到机构级标准的房地产,由专业团队管理,目标是帮助你在未来几十年稳步增加净资产。

41:36看吧,很无聊。

41:37这就是重点。

41:38访问 fundrise.com/lenny,几分钟内就能开始投资,最低只需 10 美元。

41:45投资前,请仔细考虑 Fundrise Flagship Fund 的投资目标、风险、费用及开支。

41:52相关信息及更多详情请参阅基金说明书:fundrise.com/flagship。

41:58这是一则付费广告。

42:00我想回到内向者如何在职场取得更大成功这个话题。

42:05内向者常见的一个挑战是在有很多强势声音的大型会议上,自己的想法难以被听见,甚至……被听见之后也未必会被采纳。

42:15你在这种场合有什么经验或策略,能帮助人们表现得更好?

42:24有一个很有用的方法:会前先准备好你想提出的几个观点或问题。

42:36不要以为自己必须像别人看起来那样即兴发言。

42:39如果你更擅长准备,就提前准备。

42:41同时,也要鼓励自己在会议早些时候就开口。

42:47一方面,早早提出的观点往往会成为心理锚点,让人们更加关注。

42:55另一方面,对你来说,早点发言会让你更觉得自己参与其中、处于讨论中心;别人也会更常看向你,这会形成一种良性循环。

43:11这是一个方法。

43:13另一个方法是,虽然人们确实会对声音响亮、低沉的人有反应,但我们也会在无意识中回应那些带着坚定信念说话的人,也就是发自内心相信自己所说内容的人。

43:40这种能力可以锻炼。

43:44所以即使不在会议上,也可以习惯性地问问自己:我说话时有没有发自这里?

43:52有没有发自内心深处?

43:53我现在不是指声音。

43:55我说的是心理状态。

43:58比如我说我喜欢这部电影时,我真的喜欢它吗?

44:03如果你是发自内心地说,别人会感觉得到;你不必成为房间里嗓门最大的人,大家也会注意到你。

44:11我刚参加了一次短期冥想静修,有个人恰好用很有意思的方法做了你说的事:他想象一根闪电般的线缆从……不是插在大脑上,而是插进心里,然后倾听内心,也就是你说的那个状态。

44:31是啊,运作起来还挺有意思的。

44:34我觉得理解人类如何彼此交流,最重要的窍门之一是:我们会无意识地捕捉彼此发出的许多信号,而且自己往往都没意识到正在发出这些信号。

44:51所以发自内心地表达,才会有这么大的影响。

44:56当然,留意语气、手势之类的表现方式也可能有帮助。

§02原文文稿 · 45:03–1:14:47

45:03不过我会先从实际存在的东西,也就是内容本身说起。

45:09这也说明了内向者为什么很有价值:我觉得他们可能更容易发自内心、真诚地表达。

45:19你提到早点开口这个建议,我觉得很有意思。

45:23这让我想到一件可能听起来很古怪、很奇怪的事。

45:27有一整套所谓“搭讪艺术”的圈子。我忘了那本书叫什么,讲神秘感,还有如何搭讪女性之类的技巧。

45:36其中一个技巧是——有个男的说的,我自己没这么做,这只是个有意思的故事——如果你想在酒吧里和某个人搭话,最好在看到对方、觉得想聊的头五秒内就开口。

45:52因为想得越久就越不敢行动,事情会变得越来越吓人。

45:57我觉得开会时也一样。

45:58你坐在那里反复琢磨:“天哪,我要不要说点什么?”

46:01越早开口,后面就越容易。

46:04天哪,真的太对了。

46:05把这个技巧用在这种场合很有意思,不过确实说得通。

46:11这让我想起自己最初怎么发现这个方法。

46:16这要追溯到很多年前,我以前居然做过律师。

46:20法学院的课堂是在一个巨大的阶梯教室里进行的,教授会突然点名,你得回答所有问题。

46:33天哪。

46:34没错。

46:34天哪。

46:35从第一天开始,我就用一种策略避免被突然点名:教授征求志愿者时,我会成为最早举手的人之一。

46:47我想,如果我已经举手了,教室里还有 150 个人,教授就会去找其他人,不会找我这个刚刚自愿的人。

46:55这就是我的策略。

46:57这不但达到了目的,而且我后来发现,尤其是当你是第一个发言的人时,教授之后会反复提到你说过的话。并不是因为那是整学年最聪明的发言,只是因为它出现得早。

47:15所以这句话会留在人们脑海里。

47:17这就是人际互动中常见的一种现象。

47:22而且你可能会因此参与得更多,课程表现更好,成绩也更高。

47:26是的。

47:27没错,这又形成了一个良性循环。

47:29天哪,太棒了。

47:32好。

47:32如果你是经理或创始人,公司里有内向者,可能没注意到他们,也没给他们足够关注。你有什么建议,帮助他们发挥所长?

47:44首先,我会想想你是怎样主持会议的。

47:47西北大学凯洛格商学院有项统计:一般会议中,三个人说的话占总发言量的 70%。

47:57但这是你的公司,你要确保自己真的听到了每个人的意见,因为你希望听到最好的想法。

48:04可以采用轮流发言的办法,确保每个人都有机会说话。

48:13或者,如果你知道某个人思考周到、但不太主动发言,可以会前对他说:“Bob,我知道你对某某主题有很多好想法。”

48:27“会议上我可以请你谈谈这些吗?”

48:30这样 Bob 就更可能主动说出来。

48:34此外,很多内向者喜欢先理清思路,再把想法表达出来。

48:42所以你提前告诉了 Bob,他就有更多时间思考,然后再发言。

48:49还可以用一种叫“脑写”的方法。比如说,大家都要提出解决某个问题的想法。

49:02可以让每个人把想法写在便利贴上,然后收集起来,再一起展示。

49:08这样所有想法都能呈现出来,不用争抢发言的时间或机会。

49:15留下来的只有想法本身。

49:18接下来这点可能尤其让内向者受益,但对所有人都有帮助。

49:23要确保每个人都有时间不受打扰地专心工作、进入心流状态。

49:32这对所有人的效率都很重要,对内向者尤其如此。

49:37根据工作流程,可以安排一天中没有会议的时段,或允许员工在某天或某个时段居家办公;这会很有帮助。

49:50天哪,这太有共鸣了。

49:52我以前有一份常规工作时,首先,我们每周三不安排会议,那天大家能把所有事情都做完。

50:02对。

50:02我还做过另一件事。我有一篇文章会分享各种提高效率的技巧,其中一个是关于深度工作的。

50:06我把周三和周五上午各划出两个小时,专门用来工作和深度思考。

50:13我在日历上写着:“别在这段时间约会,不然我就揍你。”

50:17这办法真管用,我也没惹上麻烦。

50:20小心点。

50:21我敢肯定大家也觉得这个玩笑挺好笑的。

50:23是啊。

50:23是的,他们觉得挺好笑。

50:24太聪明了。

50:25人力资源部门从来没说过什么。

50:27好。

50:27我总结一下你刚才分享的建议,确实很棒。第一,在会议上问问大家:“你还有什么要补充的吗?”

50:34确保每个人都有机会发言,即使他们不会主动举手。

50:37第二,如果你觉得某人可能有好想法,会前先告诉他们。

50:41“我想让你分享这个想法,希望你在会上有机会说出来,请到时候讲一下。”

50:49第三,给大家机会提前或在会议中写下想法,为他们留出书写空间,不必争着举手发言;之后大家把内容交上来。

51:03第四,安排深度工作时间,让大家有机会进入心流。

51:07太棒了。

51:09好。

51:10我想聊一个完全不同的话题。

51:14我不记得那是你的第二本书还是第三本书。

51:16是写给孩子看的,讲内向的孩子。

51:20我有个孩子,大概一岁半。

51:23我觉得他明显是个内向的孩子。

51:26我们去参加生日派对时,他就走进另一个房间,自己玩玩具。

51:30是啊。

51:31他通常会先观察一阵子,等自己感到自在了才参与。

51:35没错。

51:35养育内向的孩子,你有什么建议?

51:38这件事我们可以轻轻松松聊一整期。

51:44好,那就留到下一期播客。

51:44好啊。

51:45你先分享几个想法好吗?

51:46好,我先给你几点概要性的建议。

51:49太好了。

51:49好。

51:50我首先总会说,要了解内向和/或害羞的孩子。我们有花点时间区分内向和害羞吗?

52:02还没有,来区分一下吧。

52:03我不记得我们有没有说过。

52:03没有。

52:04这套区分对成年人和孩子都适用。

52:06内向更多是指偏好刺激较少、氛围较平和的环境:声音少、噪音少、人少,同时涌来的各种刺激也少。

52:25害羞则更多是害怕受到他人评判。

52:29这是一种对可能受到评判的情境反应过度的表现。

52:36比如在派对上遇到陌生人,公开演讲,或者参加面试。

52:40某种情境 A 可能不会让你困扰,但带有评估性质的情境 B 却让你非常不自在,因为人是复杂的。

52:52所以,不管孩子是害羞,也就是害怕被评价,

52:57还是内向,也就是更喜欢安静平和的玩耍方式,

53:00对这两类孩子来说,关键是要理解:他们需要更长的准备时间,才能逐渐投入、开始发挥。

53:03他们需要的“跑道”更长,才能起飞。

53:17这适用于无数养育情境。

53:23比如到了送孩子上学的时候,按你刚才的描述,我猜很可能……你说他是男孩,对吗?

53:32对,男孩。

53:33好。

53:33明白。

53:34那他很可能一开始需要多一点时间来适应。

53:41其他孩子也许在学校门口就和家长分开了,但你的孩子可能想让你一直陪他走下楼梯,送到教室。

53:55这没关系。

53:58但也不能永远这样。还记得我们刚才谈到公开演讲时的脱敏方法吗?

54:04就是一步一步来。

54:07你可以先陪他走到教室几次,然后说:“我们来玩个游戏,明天我会陪你走到差不多的地方,但最后两步你自己走。”

54:19然后用一个小奖励庆祝。

54:23第二天也许不是两步,而是五步。

54:27一点一点地,你逐渐往后退,他就沿着那条跑道往前走。最终,他可能都不记得自己曾需要你陪着走进学校。

54:38这种情况会一再出现。

54:41他学游泳时也一样。许多安静的孩子一开始不太适应水。

54:47作为家长,你可能会想:“我是不是哪里做错了?”

54:50“为什么其他孩子都直接跳进水里,我家孩子却不肯?”

54:55首先,别责怪自己,因为这是很自然的。

54:59第二,同样的方法也适用。

55:03可以挑人不多的日子去游泳池,这样刺激不会太强。

55:11环境安静一些。

55:14当天的目标也许只是问孩子:“你愿意把大脚趾放进水里吗?”

55:19他把大脚趾放进去后,就说:“太棒了,太棒了,真厉害!”一起庆祝。

55:23然后再一点一点往前走。

55:26最终你会发现,这个孩子和一开始就跳进水里的孩子已经没什么区别。

55:33需要更长的准备时间,没关系。

55:36好。

55:36这是我的第一个建议。

55:40第二,真正带来自信的是熟练掌握,而不是先有自信再去掌握。

55:48我们生活在一个特别看重自信的文化里,因此总觉得自信是一切的关键。

55:59但事实上,当你掌握了一项技能,就会因此变得自信。

56:07这对所有孩子都成立,对比较安静的孩子尤其如此。

56:12让孩子接触各种活动,看看他们真正喜欢什么、愿意投入什么、又在哪些方面表现突出;这些体验会带来丰厚回报,不仅能让他们熟练掌握技能,也能建立自信。

56:28第三,如果孩子害羞或不自在,可以用轻松的方式公开聊聊这种感受。

56:36这没什么大不了的。

56:37也可以分享你自己的经历。

56:39比如,孩子害怕去参加生日派对。

56:43你可以说:“我以前也会这样想。”

56:46“这很常见。”

56:48“我当时会这样做。”

56:50“你知道吗?”

56:51“我有时现在也会这样。”

56:53你还可以说:“所以我喜欢早点到派对现场,在其他人来之前先熟悉环境,这样我会自在一些。”

57:00“今天我们早点过去,好吗?”

57:04我确实很喜欢这么做。

57:04那就对了。

57:04很多孩子在最早到场时表现得最好,因为那样不会觉得场面太压迫,也能先熟悉这个空间。

57:14但关键是让他们知道,你理解他们,也接纳他们原本的样子,这根本不是什么大问题。

57:22相反,很多孩子很快就会从周围环境中学到:害羞好像哪里不对。

57:30所以你要帮他们消除羞耻感和污名,让他们知道这没什么大不了的。

57:35这个建议真的很有帮助。

57:37我忘了开头问你,但我很好奇:内向者占多少比例?

57:43不管你怎么给这条光谱划分类型。

57:46我看到过不同的研究。

57:47有的说是 30%,有的说是 50%。

57:50这个比例总是比你想象的高,基本上每两三个人里就有一个,所以人数很多。

57:57所以你给出的核心建议之一是,如果你是内向者,不需要变成外向者。

58:06要成为更真实、更完整的自己,这样也能非常成功。

58:10没错。

58:11我想补充一点:同时也要确保自己学会需要的技能。

58:16我不是说永远不要走出舒适区,也不是说如果某项技能对你的工作很重要,就不要去培养它;比如我们刚才谈到的公开演讲。

58:25但归根结底,培养这些技能的目的是让你更好地做自己。

58:31这个观点太棒了。

58:33所以这并不是说:“好,我以后绝不走出舒适区,就这样当个了不起的首席执行官。”

58:41你的建议是,我们确实需要成长、培养一些技能?

58:45不过另一方面,如果你选的工作或职业让你每天早上一醒来就觉得痛苦,因为一天中大部分时间、每周大部分时间都要待在舒适区之外,那真的值得吗?

59:05你想要的生活应该是每天醒来时期待即将做的事。

59:13过程里当然会遇到困难,但总体来说,你应该觉得自己处在合适的位置上。

59:19所以建议是,尽量寻找与你的内向特质相契合的工作。

59:22与你的气质相契合。

59:24对,与你的气质相契合。

59:24外向者也是一样。

59:27我听外向者说过:“我在一家工程师都很内向的公司工作,大家都特别安静、埋头做事,我快要疯了。”

59:35那样的环境对你来说也不合适。

59:38是啊。

59:38这让我想到,我在 Airbnb 工作时,我们曾对所有产品经理做过一次性格测试。

59:45结果分布很广,也没有说你必须是精力充沛、魅力四射的那种人。

59:52你完全可以是一个沉静、善于思考的人,这些人一样成功。

59:57完全正确。

59:59你的建议很大一部分是:弄清楚自己是谁,然后更充分地成为自己。

60:03发挥内向特质,也能取得很大成功。

60:07有什么建议可以帮助我们做到这一点?该从哪里开始?

60:12哪些方面是你的优势、值得发挥?怎样才能成为最优秀、最成功的人,而不被自己的内向特质拖累?

60:23我可能会先问:你喜欢做什么?

60:28你喜欢怎样安排时间?

60:31你最感兴趣的是什么?

60:34还是那个问题:假如没有社交或工作义务,你会怎样度过时间?

60:40基本上,你只需要诚实地和自己谈一谈,弄清楚自己喜欢什么。

60:46我喜欢你又回到了开头那个经验法则:如果你有个空闲的周末,会怎么度过?

60:52对。

60:52你会不会把各种活动做成饼图,看看自己通常想怎样分配时间?比如 20% 用来社交,40% 独处?

60:59可以这样思考吗?

61:05有意思。你之前提到 Tim Ferriss,我记得我上他的播客时,他一直问我:“那这件事你有一套系统吗?那件事有吗?”

61:17我当时就想:“我不像你那样擅长建立系统。”

61:20我觉得他的系统很有用,只是我通常采用不同的、更凭直觉的方式,比如感受什么是对的、什么是不对的。

61:35只要问自己这个简单的问题,我觉得你心里就会有答案。

61:41其实光是这一点就很重要,也和我经常尝试的一件事有关。

61:45问自己:这件事感觉对不对?

61:49我最近听到一个类似建议,换个方式问就是:“我的身体在告诉我什么?”

61:55对。

61:56有人邀请我去做一场演讲。我就想:“我猜,如果我做这件事,对通讯或许有帮助。”

62:02我还用上了你分享过的那个技巧:如果这件事明天就要做,我会期待吗?

62:09我的答案是:不,完全不会。

62:11然后她又教了我另一个方法。

62:13我把这件事告诉她,也正是因为这个想法,我才决定不去做。

62:15她说:“对,还可以问问你的身体在说什么。”

62:17我就想:不,绝对不行。

62:20我的身体完全不想……光是想到不用去做,我就觉得如释重负。

62:24对,这能说明很多事情。

62:26我想补充一点:要区分目标本身,以及实现目标需要付出什么。

62:38我想到一位年轻女性,她做了一场很成功的 TED 演讲,也出版了一本成功的书;之后她在考虑如何借着这些成绩迈出下一步。

62:55谈话中她说,她知道自己可以围绕已经公开分享的理念创办一家公司。

63:06但她从在其他公司的经历中知道,如果每天早上醒来都得带领一个团队,她不会开心。

63:16所以她知道,无论自己做什么,都不能以管理团队为基础;这不能成为计划的一部分。

63:26我觉得这是个很有用的思考方式。她或许很喜欢拥有一家能把产品带给世界的公司,但她不喜欢为实现这个目标而过上的生活。

63:43所以要问自己:我愿意每天早晨醒来,就去做实现这个目标所需要做的事吗?这是个很重要的问题。

63:51这让我想到两件事。

63:52我请过 HubSpot 的联合创始人来上节目,那家公司现在的市值可能有几十亿美元。

63:58早期他和另一位联合创始人谈过,他说:“我永远不想管理任何人。”

64:04直到今天,他也从没管理过任何人,公司里没有下属;他仍是联合创始人,也一直独立工作。

64:12哇,这……

64:13所以确实有可能。

64:13……他居然能做到,真是太不可思议了。

64:15对,他是个很有意思的人。

64:16我们会附上那期节目的链接,内容特别有意思。

64:18另一个例子是,我按照你刚才分享的思路,为现在的生活设定了一条规则:我永远不想有全职员工。

64:25我也是。

64:27好。

64:28我也是。

64:28我做 Substack 时也完全这么安排。

64:30没有全职员工。

64:31太好了。

64:31对。

64:33不过我确实和不同的人合作。

64:35我也一样。

64:38比如我的同事 Renee 和我合作了 10 年、11 年、12 年,真是不可思议。

64:44但我们的工作关系很松散,这种方式适合我们。

64:48我就是这么做的。

64:50主要的问题是,有时人会离开,因为他们不是全职员工,后来发现了一份不错的全职工作。

64:57但我发现很多人喜欢这种安排。

64:59他们更喜欢兼职、灵活的工作方式,不希望工作成为生活的全部。

65:03我觉得很多人都是如此。

65:06不过总是会受到诱惑。

65:07比如:“如果有一个人能帮我这么多就好了。”但我觉得这种模式也会限制你接下多少工作,这其实很健康。

65:14很有意思的是,我刚开始做 Substack 时,曾和现在的一位同事谈过。我记得自己说:“如果几个月后,我每天醒来都要去开会,那我就知道自己走错路了,事情做坏了。”

65:34所以我们得用完全不同的方式把这件事做好。

65:38另外,为了减少会议,我定了一条规则:下午三点之前不安排会议。偶尔早上会录播客,除此之外,这条规则很有帮助。

65:48对,有意思的是,我刚开始写通讯、而且它做得不错时,就想:“太棒了,生活真好。”

65:53每周写一份通讯就能谋生。

65:54于是我定下规则。

65:57我绝不做播客,不开课,不办大会,也不写书。

66:02结果我食言了,几乎每件事都做了。

66:05只剩下写书还没做。

66:07真有意思。

66:08你后来做的这些事喜欢吗?还是说你一开始的直觉是对的?

66:16做播客这件事,我非常高兴自己做了。

66:19通讯和播客这两种形式结合起来特别棒。

66:23不过从精力来说,确实挺耗神。

66:27我必须调动自己比较外向的一面来……

66:31我懂。

66:31是啊。

66:32而不是“我去咖啡馆坐着,写通讯就好了”。

66:36所以大体上很棒,但我确实得让自己振作起来、投入其中。

66:42我太理解了。

66:46至于课程,我决定不做了。

66:48那件事太耗精力。

66:49我后来停了。

66:50那场大会办得很棒。

66:51可能还会再办。

66:52至于书,我目前还是没答应写。

66:54写书不应该更符合你喜欢的工作方式吗?

66:58比如你可以坐在咖啡馆里写?

66:59乍一看是这样。问题在于工作量实在太大。正如你知道的,那种负担……

67:00我懂。

67:06我读到过,你第一本书写了七年。

67:09是啊。

67:10对。

67:10第二本书是写给孩子看的,没花那么久。

67:15但第三本书《苦甜》(Bittersweet)又是同样的情况。

67:17我花了大约七年。两天前,我刚把另一本书的提案交给经纪人;毫无疑问,这本书也要写五年、六年,甚至七年。

67:28我也在想要怎样同时经营 Substack,但还没想出答案。

67:33我对这两件事都充满热情,所以我觉得没问题。

67:35对,你必须真的很想做。

67:37我不想写书,部分原因是之后还得做很多演讲来宣传。

67:43我太理解了。

67:44我觉得这也是我写书写得那么慢的原因之一。我害怕后续的宣传期,所以一直拖着不写完。

67:52天哪。

67:53不过我很佩服你能克服这件事。

67:57对我来说,一直以来的梦想都是成为作家,这是我最重要、最重要的目标。

68:04所以为了这个梦想,我什么都愿意克服。

68:09我明白。

68:09好,Susan,我们已经聊完了我想聊的所有话题。

68:12结束前,你还有什么想留给听众的建议吗?尤其是内向者,怎样才能在这个世界里取得成功、对自己的处事方式更自在?

68:25有一句甘地说过的格言——顺便说一下,他非常害羞、非常内向。

68:36真的特别内向。

68:38他的自传很有意思。

68:40他在书里谈了很多这方面的事。

68:41他小时候特别害羞,放学后会直接跑回家,因为不想和任何人说话。

68:48他一生中大部分时间都如此。

68:49他就是我前面提到的那种人:内心有非常深的信念,并吸引了其他有着相同坚定信念的人。

68:58所以他说:“用温和的方式,你也能撼动世界。”

69:04我由衷相信这句话。

69:08这是一个很棒的榜样,也让人想到前面谈到的甘地是内向者这个例子。

69:14我不知道这件事。

69:15太棒了。

69:17Susan,接下来到了非常精彩的闪电问答环节。

69:19准备好了吗?

69:20准备好了。

69:22第一个问题:你最常推荐给别人的两三本书是什么?

69:29刚才我提到心理学家 Mihaly Csikszentmihalyi。

69:34他写过一本关于心流的名著。

69:37书名就叫《心流》(Flow)。

69:39心流是指你全神贯注于一项活动、完全沉浸其中的心理状态;你既不觉得无聊,也不感到焦虑,而是完全投入其中。

69:53这本书介绍了关于心流的大量研究,也解释了这种状态是什么。它彻底改变了我的人生,所以我一直推荐。

70:02我还推荐 Joseph Campbell 的《神话的力量》(The Power of Myth)。他是一位很了不起、令人着迷的神话学家,而且……

70:13英雄之旅。

70:14对,英雄之旅。他还讲过,人需要愉悦地参与世界的苦难,这一点我很认同。

70:24我记得你的第三本书就是讲这个。

70:26没错。

70:26《苦甜》。

70:29《苦甜》。可以在亚马逊或当地书店找到。关于《心流》,你能再说一下作者的姓氏吗?我觉得没人知道怎么发音,很喜欢你……

70:30确实没人会读。

70:30……能这么自然地读出来。

70:40我的经纪人教过我。

70:41先发一个“cheek”,就像“脸颊”这个词。

70:45天哪,太棒了。

70:48然后是“sent”“me”“high”。大致就是这样发音。

70:48Csikszentmihalyi。天哪。

70:48对。

70:53这个发音技巧太值了。

70:54好,下一个问题。

70:54最近有没有特别喜欢的电影或电视剧?

70:59我推荐的东西从来不新,不过我和丈夫、孩子最近一起看了《黑道家族》。

71:05我以前从没看过,我们都很喜欢。

71:10我最近还看了《天才雷普利》,虽然已经是很老的电影了,但真的特别好看。

71:18哇,我喜欢这些老片。

71:20我知道,我知道。

71:21总之,只要作品里有某种令人惊艳的表现,我就喜欢。

71:28比如 Jude Law 在《天才雷普利》里的表演,简直让人目眩神迷——如果可以这么说的话。

71:35这让我想到一个常听到的建议:不要读那些……要么读最新出版的书,要么读十年以上的书。

71:43我想是这个建议。

71:44不要读那些……因为你应该读已经经受时间考验、至今仍有人反复阅读的作品。

71:50我觉得《安静》显然就是这样的书。

71:53谢谢。

71:53对,我确实觉得这有道理:如果一本书流传这么久,一定有它的原因。

72:01没错。

72:01[听不清 01:12:02]

72:02哦,是啊。

72:03好。

72:03我能说件不太像闪电问答的话题吗?

72:05请说。

72:05当然。

72:07好。

72:07你刚才的话让我想到一个组织或研究机构,官方名称好像是 Tugboat Institute。

72:17他们主要聚集了一些创始人,这些人不打算创立公司后过三年就迅速套现离场。

72:31他们想打造长青、经久不衰的事业。

72:36这个组织就是为秉持这种理念的创始人设立的。

72:41我采访过这个组织的负责人,六月或七月我还要去那里演讲。他告诉我,他们这群首席执行官里有很多内向者。

72:54我确实认为,追求永恒、长青的这种心态,是一种被低估的优势。

73:04太棒了。

73:05听起来是个很不错的地方。

73:06对。

73:08希望不要有太多外向者加入,然后他们就想:“这到底是什么情况?”

73:12“我可不想待在这里。”

73:12好。

73:13我继续问闪电问题。

73:15好。

73:16我们看看。

73:16好。

73:17最近有没有发现什么特别喜欢的产品?

73:20可以是应用、买到的东西,或家里摆着的实体产品。

73:25我会推荐烤蔬菜这门艺术。

73:29不错。

73:31对,我最近开始在烤蔬菜时加很多种香料,简直让我大开眼界。

73:40这又不是某种厨房小工具,就是在烤盘上烤?

73:43对,我只是拌上橄榄油,也许再加一点柠檬汁、杏仁片、咖喱粉,或者当时想加的东西,味道就像糖果一样。

73:52特别好吃。

73:53有意思。

73:54所以这是一种简单、好吃又健康的饮食方式。

73:59没错。

73:59生活小技巧。

74:00我刚读了一本书,叫《好能量》(Good Energy)。

74:01不知道你有没有听说过。

74:02它讲……

74:03没有。

74:05……哪些食物能带来好能量,哪些会带来坏能量。

74:07有意思。

74:08这本书依据代谢健康和血糖情况,讨论哪些食物会让血糖飙升,哪些对身体有帮助,也就是所谓的“好能量食物”。

74:15是啊。

74:16收获很大。

74:18好。

74:18还有两个问题。

74:19你有没有经常想起、觉得对工作或生活很有用的人生格言?也许会分享给亲友?

74:27有,我想说的是《苦甜》的献词和灵感来源。

74:34这句话出自 Leonard Cohen:“万物皆有裂痕。”

74:40“那正是光照进来的地方。”

74:42我很喜欢。

74:42有一天我想把所有这些格言做成一张大海报,把这些……

74:46是啊。

§03原文文稿 · 1:14:47–1:17:52

74:47对,真的该这么做。

74:48你大概已经收集了很多很棒的格言。

74:50确实不少,天哪。

74:52最后一个问题。

74:53你的 Substack 很活跃。

74:54我很佩服你发布得这么频繁。

74:57这确实很不容易。

74:59大家可以在哪里找到这个 Substack?你创办的这个 Substack 有哪些内容值得介绍?

75:04它叫 thequietlife.net,大家可以在那里找到。

75:10这是一个为那些想过安静、深思、敏感、苦甜交织的生活的人准备的地方。

75:22我探索这个领域已经 20 年了,这里能让同样身处其中的人彼此陪伴。

75:29有时我会分享一些技巧,和我们在这期播客里聊到的内容类似。

75:38有时则会分享艺术、诗歌之类的东西。

75:45比如明天我会发布一段独家摘录,选自 Sahil Bloom 的新书《五种财富》(The Five Types of Wealth),谈谈你还剩多少时间能和所爱的人相处,以及你如何度过这段时间。

75:59我想说,这个 Substack 专门讨论如何从安静、深思、敏感的角度过好生活。

76:11听起来像是互联网里一处很棒的小天地。

76:16大家怎么找到它?

76:16我们会把链接放在节目说明里。

76:19可以访问 thequietlife.net;或者在 Substack 上搜索我的名字,应该也能找到。

76:27它已经成了我倾注心血的作品,因为我可以继续写给多年来一直读我作品的人,而现在我们之间还有了交流和社群。

76:41我觉得,人们很珍惜这样一个地方:它有一种非常独特、在别处找不到的气质。这很特别。我作为作者也能感受到。

76:57好。

76:58最后一个问题:听众可以怎样帮到你?

77:00我通常会问大家可以在哪里找到你。

77:01刚才已经说过了。

77:02所以我就跳过这个问题。

77:04听众可以怎样帮到你?

77:06我也不太确定。

77:06我想说,我正在做的 Substack 就像我的孩子,也是我倾注热爱的事业。如果你愿意来看看,我会非常欢迎。

77:16太好了。

77:17Susan,非常感谢你来做客。

77:20非常感谢你邀请我来,和你交谈很愉快。

77:20我很荣幸。

77:20我真的聊得很开心。

77:24很愉快。

77:24这就是内向者之间的默契。

77:25没错。

77:28好,大家再见。

77:31非常感谢收听。

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77:45你可以在 lennyspodcast.com 找到往期节目并了解更多信息。

77:51下期再见。

— 读到这里,多懂一点。 —