高光回放：即使害羞也能掌控全场！ - Vinh Giang
Most Replayed Moment: Captivate A Room Even If You’re Shy! - Vinh Giang
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§01文稿 — 第 1 部分§01文稿 — 第 1 部分
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我刚才查了一下，谷歌上关于“如何成功沟通”的搜索结果几乎有十亿条，人们要么想弄明白这个问题，要么想给出答案。那么，我们开始吧。我用了一个词，叫“声音形象”。声音形象是什么意思呢？
这个词的出现，源于我意识到——我想我们大多数人都一样——花了很多时间在塑造自己的视觉形象上，对吧？比如我们的外表、肢体语言、穿着打扮。但人们极少花时间打理自己的声音形象。现在我来解释一下其中的道理。当人们看到你，你的视觉形象展现在他们面前时，他们会很快对你产生一些假设。他们会形成这样的判断：哦，这个人看起来很友好；也许他很自信，因为站姿挺拔；也许他在微笑，所以很友善。然后，当你突然开口说话时，他们就会把这些假设转化为确信。
所以，之前可能只是假设，现在他们就会想：“哦，你确实很友好，很自信。”或者他们也可能想：“哎呀，这人有点装。”你肯定有过这样的经历，我也有过：你看到一个人，心想：“哇，那人看起来很酷。”结果去见了面，却发现：“啊，其实人并不怎么样，真奇怪。”但这是我们很少考虑到的另一个层面，因为我们总觉得自己生来就这副嗓音，只能以这种方式沟通，觉得无论如何都没法改变。
那么，我们来谈谈如何提升自己的声音形象，以便在不同场合都能有效沟通。你提到了旋律、音量和手势。如果我们从旋律说起，那旋律到底是个什么玩意儿？
就是你能用嗓子发出的不同音调。
好的，那这指的是多样性吗？
没错，就是多样性，音调的多样性。也就是音高和旋律。因为你的声音背后其实蕴含着一种旋律。好，我们来做个小实验。我会给你播放一首钢琴曲，请你仔细听。现在正在家听的你，也请听听这段音乐，看看会联想到哪些词。那我们就开始播放吧。
好的，嗯……悲伤。
好的，那么如果家里的听众也能发表意见，他们可能会说这段音乐听起来有些低沉、怀旧，对吧？这些词都会冒出来。同样，如果我们再多花点时间琢磨，还能想出更多词汇。我们再试另一个。换个心情，换成下面这个。
鼓舞人心，激励人心。
很好。你看，突然间，我脑海里浮现出一种奔向某样东西的感觉。同样，我内心有个声音会说：“哦，这太像老套的广告配乐了，对吧？”确实也有那层意思。所以你能听出各种不同的感觉。我们再试一个。这个我们再次转换一下。这个怎么样？
像一部恐怖片。吓人。快要死了。有坏事即将发生。阴森森的。一个三岁大的小孩，在深夜站在楼梯的平台上，留着长长的黑发。
没错，就是这样。所以，突然间，这些音乐又在你脑海中描绘出各种各样生动的画面。我做这个实验的原因，是那些音轨里其实没有任何歌词。但回想一下，当你感受那段旋律——那些不同的音符时，有多少词语涌入了你的脑海。人们往往没有意识到，你的声音里其实也带着旋律。这就是为什么当一些人走进我们的生活时，会耗尽我们的精力。当他们出现时，你能感受到他们带来的影响——无论是负面的还是正面的。有些人一出现，你就会想：“哦，我感觉很好，感觉棒极了。”那是什么？那就是他们自带的那段旋律。
一个人的音域可能很窄，旋律也很有限，但依然能让人感到恐惧、悲伤或鼓舞吗？
我相信可以。还是那句话，因为我们真正拥有的并不是88个琴键，对吧？所以这只是一个比喻。但我相信，如果我们学会把声音当作一种乐器，就能用我们的声音创作出无数不同的歌曲。如果你想扩大自己的音域，我们还可以通过一些技巧来练习。有一种叫“警报声练习法”的方法。所谓警报声练习法，就是先用低沉的声音念一段话，然后逐渐转向高音，再慢慢降回低音。现在，我不希望你先跟着做。我只想让你先按平时的方式念一遍，然后我们再试试警报声练习法。所以，先按你习惯的方式，用平淡的语气把那段话念出来。
好的，对于那些看不到的听众，Vin已经递给我一张卡片——提示卡。卡片上写了一堆词，我这就念出来。正在收听的各位可以猜猜看，这是出自哪部电影。
“想知道我这些伤疤是怎么来的吗？我父亲是个酒鬼，还是个瘾君子。有一天晚上，他比以往任何时候都疯得更厉害。妈妈拿起厨房里的刀来保护自己。他可不喜欢这样，一点都不喜欢。于是，在我眼睁睁地看着的时候，他拿着刀朝她冲过去，还一边笑一边做。然后他转向我，说：‘儿子，干嘛这么严肃？’他拿着刀朝我走过来。‘干嘛这么严肃？’他把刀刃刺进了我的嘴里。‘来，笑一个嘛。’还有，‘干嘛这么严肃？’”
太棒了。这是哪部电影里的？
不知道。我不看电影。
哦，你是认真的吗？《黑暗骑士》里的小丑。希斯·莱杰，演得太绝了。好吧，不错，很好。那么，你再用那种平淡的语气读一遍。现在我们要做的是，来玩玩这个“乐器”。所谓“警报声技巧”，就是先用很低的声音读，然后逐渐把音调升高。我要挑战你，不要害怕用到假声，不要害怕去尝试。所以，尽管去试。这不只是开头低、结尾高的问题；我希望你在每一句话里，声音都能有升有降，起起伏伏。我真的希望你能好好玩一玩自己的声音。不然的话，我就会逼你。三、二，开始。
“想知道我这些伤疤是怎么来的吗？我父亲是个酒鬼，还是个瘾君子。”
很好。
“有一天晚上，他比以往任何时候都疯得更厉害。妈妈拿起厨房里的刀来保护自己。”
很好。哇，听着都疼。现在试着让声音更平稳一些。尽管试试看。不过通常你是做不到的，因为你的音域还没完全打开。再试一次，继续。
“他可不喜欢这样，一点都不喜欢。于是，在我眼睁睁地看着的时候，他拿着刀朝她冲过去，还一边笑一边做。”
很好。
“然后他转向我，说：‘儿子，干嘛这么严肃？’”
太棒了，简直太棒了。你做得很好，对吧？但你感觉到你现在的这种感觉了吗？
是啊，真奇怪。
没错。重点不在于让你在播客里也那样说话，而是想帮你意识到，你拥有的这个工具——也就是你的声音——其实能发挥出多得多的潜力。它所能做到的，远不止我们平时用它来做的那些事。因为在我人生的很长一段时间里，我的声音里都没有任何旋律，我就是觉得人说话就该是这个样子的。史蒂文，我之所以能这么快切换过来，是因为我练习这些发声方式大概有25年了。更有趣的是，有人做过研究，让五六个人同时说话，结果人们更容易听清并记住那个声音里更有旋律感的人。
哦，真的吗？
声音更有旋律感的人，他们说的话会更容易让人记住。相反，如果我们所有人都这么说话——我、你、杰克，还有所有人——那大家一下子就会听不出区别了。但只要你开始多花点心思玩味自己的声音，情况就完全不一样了。
那你怎么知道自己玩得没过头呢？
等你玩得过头了，自然会收到反馈。但人们往往特别害怕这一步。他们没意识到自己根本不会玩得过火，反而是用力过轻。风险不在于走得太远，而在于根本走不远。再说一次，当人们听到我像米老鼠那样尖声说话时，他们肯定会说：“我去，文，你得再提醒我一次，这么做到底值在哪儿。”当你开始玩味声音时，你就能让人们感觉跟你更亲近。他们不仅能听到你说的内容，更能感受到你的情绪。我的意思是，你有没有注意到有些人说话就是这样？当然，他们也会表达一些东西，但你完全感受不到。这种情况在《美国达人秀》《澳大利亚达人秀》里经常出现，西蒙·考威尔会说：“嗯，嗯，很好，但我没感受到什么。”那他到底在说什么呢？他说的就是声音里的情感。
你的声音里也有情感。要不要看下一个？
请吧。我都不知道还有更多。
当然还有，总共有五个。我们一个一个来。不，先看下一个。我只需要你按自己的习惯读一遍，然后我再告诉你这是什么。这样你就不会提前猜到了。来，告诉我……拜托你一定要知道这部电影，史蒂文，这电影可太经典了。
“我不知道你是谁，我也不知道你想要什么。如果你是在找赎金，那我可以告诉你，我没钱。但我确实有非常特殊的一整套技能。这些技能是我在漫长的职业生涯中一点点练就的。也正是这些技能，让你这样的人把我当成噩梦。如果你现在放了我女儿，这事就到此为止。我不会再找你，也不会再追查你。但如果你不放，我就会去找你，找到你，然后杀了你。”
没错，都是些很黑暗的电影。我超爱这类电影。这是什么电影来着？
那部电影叫……他女儿被绑架了的那部。叫什么来着？*《飓风营救》*！
没错，就是*《飓风营救》*。但关键在于这一点。接下来要讲的基础是语速。如果你正在朗读，而我只是给你一些指导，那么再次提醒，朗读时，可以把语速想象成一个从零到十的等级。好吧，其中一代表慢得让人难受，十代表你能达到的最快速度，对吧？你刚才的语速大概在五左右，非常自然。这就是你的默认语速。我们大多数人在紧张时，都会有一个默认的语速，会不自觉地受其影响。而谈到语速，其实是有方法可以运用的。如果你想真正突出某个重点，制造一种听觉上的强调，那就放慢语速。这就能形成一种听觉上的强调，就像用荧光笔在词语上划重点一样。
而如果你想展现出魅力和活力，那就加快语速。如果内容没那么重要，也可以加快语速，这都没问题。这个简单的规则能让你在语速上实现变化。就是这么简单的规则。
那么，改变语速会如何影响我正在传达的信息呢？它会让信息更令人难忘、更清晰。
信息会变得更清晰。对吧，举个例子，如果我说话时这样说：“现在我要讲解五个核心发声基础，首先第一个是语速，之后我会和大家谈谈音高和旋律，然后再讲另外三个基础的重要性。”那么现在你完全不知道哪些内容重要，哪些不重要。但突然之间，如果我说：“我将带大家了解五个核心发声基础”，你立刻就有了一个关注点。而人们在沟通中最想要的，就是清晰。所以，如果你想表达得更清晰，传达方式就必须清晰，这样接收者才能明白你的意图。沟通不仅仅是信息的交换，因为我说话的方式会影响你的接收方式。
所以，我想在需要强调的地方放慢语速。
是的。而且这篇文稿中有好几个地方都需要你放慢语速。人紧张时会怎么样？他们会加快语速，而且加得相当快。有人测量过吗？如果你的语速超过每分钟210个词，那就有点太快了。那么普通人说话的平均语速是多少呢？大约是每分钟150个词。你的语速最好能达到每分钟150到180词之间，这是一个非常理想的语速范围。而如果比这个更慢，那有时就会让人觉得有点单调。
但话说回来，最有趣的地方在于：如果我突然开始使用一种默认的旋律，再配上一种默认的说话速度，你注意一下自己的大脑会发生什么变化，对吧？突然间，你又开始走神了，对吧？可一旦我开始改变说话速度，从慢到快的转变就能立刻抓住人们的注意力。所以，如果你现在再试着读一遍，我希望你放慢速度——有些地方要慢得几乎让人难受——好好玩味你的声音。然后有些地方再加快，最后那句“我会杀了你”，要把它彻底放慢。要带着玩味感。这并不在于……
好，我从这里开始。如果你是在索要赎金，我可以告诉你，我没有钱。但我有的……是一套非常特殊的技能。这些技能是我在一段非常漫长的……职业生涯中积累下来的。只要你放了我女儿，事情到此为止。我不会去找你，也不会追查你。但如果你不放人，我就会去找你，找到你，然后杀了你。
没错！给他一个热烈的掌声，太精彩了！但话说回来，自己这么演的时候，感觉真的很奇怪。
是啊，我也觉得。
听起来真的很有意思。再说一遍，我们这是在练习。这是一个安全的环境。你下次做播客可别这么演。但这也恰恰说明了我们能运用的表现力范围有多广。
也说明了同样的话语，表达方式不同，传递的信息会发生多么深刻的变化。
是同样的话，但你第一次读的时候，听起来一点也不吓人。现在我倒是觉得害怕了。
我注意到一件事，在董事会之类的场合尤其明显，尤其是那些年轻一点的团队成员，或者自认为是害羞的人，他们说话总是很赶。前几天有人跟我说，那些最有自信、最有魅力的人，他们的一举一动、一言一谈都仿佛一头狮子。你知道的，他们从容不迫，不慌不忙。
猎物与捕食者的区别。我记得听过那期节目，讲得太棒了。有自信的人总是愿意花时间。
那第三个是什么？
好，你读一段吧。你随时可以即兴发挥。读一段。“现在，如果你知道自己值多少钱，那就去争取属于你的东西。但你必须愿意承受打击，而不是把责任推给别人，说什么你之所以没达到目标，是因为他、她或者任何其他人。懦夫才会这么做，而你不是。你比那要强。”
现在，接下来要讲的是音量。
哦，糟了。
是的，音量非常关键。原因有很多。音量是你声音的生命线。音量承载着你接下来要学到的所有其他基础要素。音量承载旋律，承载语速，承载一切。再说一次，我认为音量就像从一到十的刻度。很多时候，就像你刚才那样，人们说话的音量大概在三或四这个水平，然后就停留在那里了。当你使用音量时，有两种方式可以通过音量在听觉上突出某个内容。音量之所以很奇妙，是因为在语速方面，你可以通过放慢速度来突出内容。但用音量的话，要突出某个内容，你也可以变得非常小声。所以，如果我突然想说一些可怕的事情，我可以降低音量来说。但紧接着，注意看我如果一直保持现在的音量会发生什么。原本一个很好的声音突出效果，现在看起来……似乎不再有效了。因为如果某个东西成了默认状态，它就不再起作用了。
那么，哪些信号表明我不是一个自信的人？在哪个刻度上？
在音量的较低刻度上。因为这是很多人表现出的典型的害羞行为之一。
那领导者呢？他们在这个刻度上处于什么位置？
这取决于他们是否具备自我认知。有时候，如果他们缺乏自我认知，音量可能会偏高。你知道，当一个人显得有点傲慢时，往往就是音量过大了。因为如果只有过大的音量，却没有其他基础要素的配合，你就会显得傲慢。所以，我再把这个机会还给你。还是为了好玩，我希望你大声说出来。我希望工作室外面的人也能听到我们在做什么。所以，你试试看吧。另外，在某个时候也给我示范一下轻声说话。
“现在，如果你知道自己值多少钱，那就走出去把它争取过来。走出去，得到你应得的。但你必须愿意承受打击，而不是指着别人说，你之所以没达到想要的目标，是因为他、她或任何其他人。只有懦夫才这么做，而你不是！你比那要强。”
哦，太神奇了。你刚才的表现让我有了一种感觉。我为什么会有这种感觉？声音是什么？声音是一连串的振动。所以你刚才把一些振动传递给了我，让我产生了感觉。这就是我们常说别人身上有“好气场”的原因。我们大概明白这是怎么回事，但并没有真正理解它是在那种频率层面、那种振动层面上发生的。但它确实在物理层面上发生着——根据你的发声方式，你真的在物理上影响着他人。我们已经练习了语速、音量和旋律。那么还剩下两个，对吧？
是的，还剩下两个。那么这一个，你按照自己的理解来读一读其中的部分内容吧。
“这并非因为我孤单，也并非因为今天是跨年夜。我今晚来到这里，是因为当你意识到自己想和某个人共度余生时，你就希望这余生的开始能越快越好。”
我们现在要进入的是存在于你声音和语调中的情感。这种情感是真实存在的，对吧？所以，要想让你的声音更有情感，就要活动你的面部表情。因为正如我有时说得很有文采的那样，你的脸就是让你为声音增添情感的遥控器。那么，我们来玩一玩，好吗？现在我会让你做出不同的表情。我会告诉你该做出哪种表情，你做出这些不同的表情，让那些情感通过你的声音流露出来。所以，如果是开心的，我希望你听起来真的很开心。如果是悲伤的，我希望你听起来真的很悲伤。我们先从……开始，尽力去表现吧。我希望你做出一副厌恶的表情，就像“呃——”那样，表现出厌恶。让它流露出来，声音再大一点。三、二……给我表现出厌恶。
“这并非因为你孤单，也并非因为今天是跨年夜。”
惊讶！非常惊讶。
“我今晚来到这里！因为当你意识到自己想和某个人共度余生……”
愤怒！给我表现出愤怒。
“你就希望这余生的开始能越快越好！”
开心！这是你一生中最美好的一天，史蒂文！
“你就希望这余生的开始能越快越好！”
这真是太美好了。你知道的，我们的大脑里其实有镜像神经元，对吧？当我看到你做出这些不同的面部表情时，我能感受到你的感受。尽管我知道这是我们为了实验而创造的一个情境，是一个安全的环境，但每当你经历任何一种情绪时，我都能感受到。因为我不仅仅是看到了它。
男人在这方面更差吗？
是的，确实如此。是的。因为我觉得——嗯，我只能代表我自己来说——我从小被教导要把情绪藏在心里。我被告知，表现出悲伤或快乐是软弱的标志。你应该始终保持沉着。任何时候都要沉着。我当时就是这么想的，这也导致我在说话时总是保持这样的状态。因为我是个男人，就应该一直这样说话。我还记得有一次去看演唱会，我妻子转过头来问我：“你觉得怎么样？”我说：“这真是一场激动人心的演唱会。”她却说：“好吧，那看来你显然不喜欢。”我说：“不，不，我很喜欢。我真的很喜欢。”但我就是不知道该如何表达情感。而且我当时以为自己就那样了，因为多年来我一直都是那样，而这毁掉了我的许多人际关系。
因为我想说一件事，这件事对你可能也有帮助。当你听别人说话时，你不必用声音来回应，因为那样会显得你在打断对方，对吧？你可以通过面部表情来回应。而这是向对方表明你在倾听、在跟上思路的最有效方式之一。这有多酷？因为如果对方在说一些很糟糕的事情，而你做出“哎哟”的表情，这就表明你完全投入其中了。
是的，做播客会让你学到这一点。因为在大部分对话时间里，观众都在看着你，所以95%的对话焦点都在你身上。但他们不知道的是，在那段时间里，我其实基本上是在用我的脸跟你对话。你确实是这样做的，而且你做得非常好。所以，如果我像这样转过头，意思就是“再多说点”。我会一边说话一边做出这个动作，意思就是“再多说点”。然后事情就变得有趣了，对吧。而且你可以扩展这种表情的范围，不一定非得是好奇。因为我看到你也会这样做。我看到你经常做出不同的表情，给我信号，让我几乎能意识到：“哦，他想展开说说，哦，他听进去了，他完全投入了。”
你知道吗，我从舞台演讲和做这件事中都学到一点：你也会把事情搞砸。你也会无意中传达出错误的信息。人们经常会无意中传达出的一个信号是，当你在说话时，他们开始插话。你有没有注意到这种情况？比如当有人在听演讲时，他们会开始这样：“嗯，嗯，嗯，嗯，嗯，嗯？”这其实是在说“闭嘴，我需要说话，我有话要说”。不，不是那种意思，但就是类似这样的东西。你知道，我记得谁上过我的播客来着？是瓦妮莎，她说如果你快速点头，意思就是“闭嘴”。所以如果你说“嗯，嗯，嗯”，但如果你是慢速点头，意思就是“哦，我喜欢这个”。所以如果我发出“嗯……”的声音，那就是好奇，意思是“再多说点”。而如果是“嗯，嗯”，配上高高的手势……嗯，嗯，嗯。
好的，接下来是语气和情感。看到你这样做真是太精彩了。因为这再次表明，我们拥有如此丰富的表现力。现在想象一下，你开始变化语速，变化音量，拥有不同的语调，还有不同的面部表情。你现在演奏的，是一首内容极其丰富的乐曲。
你刚才听到的是往期节目中播放次数最多的一个片段。如果你想收听那期完整的节目，我已经在下方提供了链接。请查看描述。谢谢。
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本集节目由摩根士丹利的《市场随想》赞助。当今金融市场瞬息万变，而摩根士丹利的反应更为迅速。这都得益于他们的每日播客《市场随想》。《市场随想》涵盖全球投资领域的每日趋势，并提供来自摩根士丹利顶尖经济学家和策略师的实用洞见。而且大多数单集时长不到五分钟，让您随时了解市场动态从未如此轻松。无论您在哪里收听播客，都可以收听并订阅《市场随想》。