科技公司的职场文化、加密监管、稳定币、$NFLX 等——对话 Coinbase CEO Brian Armstrong

节目以问候开场，一位被介绍为 Brian Armstrong 的嘉宾说，前一天有位主持人给他发消息，邀请他来参加。随后一位主持人欢迎听众收听第 77 期，说距离已售罄、还有候补名单的 All-In 峰会不到 30 天，并解释说自己带来了一位没有事先告诉其他人的惊喜嘉宾。

开场其余部分是为每位主持人所做的戏谑式介绍。话题包括 Vanilla Ice 到场出席派对（主持人们猜他的出场费是一万到两万美元，其中一位说还要更高一点）、迈阿密科技周，以及对制作人的感谢。这些都是玩笑，并非事实陈述。

一位主持人说，他从大约四年前 213 磅的峰值减到了现在的约 167 或 168 磅，并说自己感觉好极了。据他自己说，他重新开始跑步，今年滑雪 40 天，打算夏天尝试风筝冲浪。另一位主持人问他周围的人是否被他旺盛的精力烦到；他说，为他工作的人确实有点烦，他自己睡得更好，并建议大家都试着减点重。以上均为他本人的说法。

随后主持人们用一段关于加密货币和代币的押韵台词介绍嘉宾，并点出 Brian Armstrong 的名字。他说自己每周都听这档节目，另一位主持人提到他此前上过另一档节目。

一位主持人回忆说，Armstrong 曾告诉员工：来上班，使命就是加密，希望大家保持专注；这位主持人说那大概是一年半以前的事，后来 Shopify 的 Toby 也效仿了。他问这件事对公司以及选择留下的员工效果如何。

Armstrong 称短期内这是一次“相当痛苦的转型”。据他说，这引发了不少纠结，一些媒体人给离职员工打电话并写了攻击性的报道，约 5% 的员工选择了离职补偿方案。有些团队人手不足，其他人要加班填补空缺。但他说，从长期看这是一个极其积极的决定。

Armstrong 说，在他看来，硅谷许多 CEO 和管理团队觉得自己被员工“挟持”了。他猜测 Sundar 的处境极其艰难，并提到据他回忆去年 Microsoft 的一段视频，里面有人和 Satya 谈起头发颜色。他说这类领导者担心内部的各种动态，无法把公司带向自己想去的方向。这些只是他的印象，并非经过核实的事实。

他自己的教训是：当初没有一开始就把使命讲清楚，导致公司文化逐渐偏离，他只能在公开且尴尬的过程中重新校准。他建议，今天创办公司的人应该从一开始就确立这种预期。他说自己很庆幸这么做了，此后 Coinbase 非常高效，也吸引到了一批不愿再留在其他公司的优秀人才。

一位主持人把这一选择概括为“硬文化”与“软文化”：硬文化的公司明确界定哪些事做、哪些事不做；软文化则迎合善变的员工群体，以至于“士兵说了算”。他问嘉宾在硅谷其他地方看到了什么。

Armstrong 提到一个关于战时 CEO 与和平时期 CEO 的说法，并说这来自 Ben Horowitz。他说自己天性回避冲突，从不认为自己是战时 CEO。他想找一条中间路线：有远大的使命，对偏离方向的事说不，并与那些没有抬高人才标准的人分道扬镳。他补充说，Coinbase 并不是“到了发奖金的时候，不行就走人”的地方；公司也会举办高管外出会议、在自然中散步并提供教练辅导，他把这概括为两者的结合。

被问到公司为什么会走向迎合各个极端的地步时，Armstrong 给出了一种解释：疫情之前，招人竞争太激烈，Google 和 Facebook 不断抬高薪资，他感到人才稀缺，为了留人几乎有求必应，哪怕是“厨房里再加一种口味的水”。

他说，疫情期间 Coinbase 转为远程优先，可招聘的人才范围扩大了一百倍，世界各地都有渴望并感激这些工作的人。在他看来，这削弱了稀缺心态：如果有人不想待在这里，可以再招别人。他说这只是一个更复杂问题中的一部分。

Armstrong 说，Google、Facebook 等公司让公开提问的问答会或全员大会成为常见做法，这种形式感觉像民主。他认为后来变得尴尬，有时甚至带有敌意，有人提问是为了让领导者难堪，或是问与业务无关的社会议题。他称这是一个错误，并说 Coinbase 已经取消了这一做法。