← Acquired

Siri

Siri

Episode 2015-12-142015-12-14简体中文
Siri
Listen to this episode00:00 / 38:22
Reading settings
Reading preferences
Text size
Download in-depth read
Read offline

English · In-depth read · Current version

Downloads are not available yet.

Full transcript · Read the full conversation in order, with its original context.

Contents1 chapter§01Transcript

§01Transcript

00:00好的,各位听众,现在是向大家介绍节目老朋友 ServiceNow 的好时机。是的,如你所知,ServiceNow 是面向业务转型的 AI 平台。而且他们有一些新消息要分享:ServiceNow 正在推出 AI 智能体。只有 ServiceNow 平台能让 AI 智能体在你的业务各个角落运转起来。没错。正如你一整年收听节目所知道的,ServiceNow 在

00:26拥抱最新 AI 进展并将其构建到面向客户的产品方面非常出色。AI 智能体是下一个阶段。那么什么是 AI 智能体?AI 智能体能够自主思考、学习、解决问题并做出决策。他们代表你的团队工作,提升团队的生产力和

00:45潜能。你在获得巨大生产力提升的同时,还能保持完全的掌控。没错。借助 ServiceNow,AI 智能体可以主动解决从 IT 到 HR、客户服务、软件开发等各行各业的难题。这些智能体相互协作、彼此学习并持续改进,替你的业务处理繁琐工作,让你的团队真正专注于最重要的事情。归根结底,ServiceNow 与 Agentic AI 是在整个企业各角落部署 AI 的方式。它们提升员工生产力、丰富客户体验,让每个人的工作变得更好。没错。点击节目备注中的链接,或访问 servicenow.com/AI-agents,了解如何让你的团队用上 AI 智能体。嘿 Siri,你是苹果的一笔好收购吗?有意思的问题。

01:34是你吗,是你吗,是你吗,现在谁掌握了真相?是你吗,是你吗,是你吗?坐下来,直说吧,又一个故事在路上,谁掌握了真相?欢迎收听 Acquired 第 5 期。本期讲 Siri 和苹果的收购。开始了吗?开始了。欢迎各位老听众回来。老规矩,任何反馈都可以在 Twitter 上 @AcquiredFM 告诉我们。最近几期很有意思。我想这是新年前最后一期了。祝大家节日快乐。对对。在此期间,我们为你准备了一期特别节目:嘿 Siri。David,老规矩,由你开头讲收购历史与事实?好。Siri 的历史非常有趣:它是从 SRI International 分拆出来的,而 SRI 本身就是个迷人的机构。很多人可能有所耳闻:它位于门洛帕克,1946 年由斯坦福的受托人创立,原名斯坦福研究所(Stanford Research Institute)。目的是做研究,然后把基础技术分拆、商业化;多年来由政府、斯坦福本身和其他许多来源资助,做了大量了不起的工作。

02:17最近几期很有意思。我想这是新年前最后一期了。祝大家节日快乐。对对。在此期间,我们为你准备了一期特别节目:嘿 Siri。David,老规矩,由你开头讲收购历史与事实?好。Siri 的历史非常有趣:它是从 SRI International 分拆出来的,而 SRI 本身就是个迷人的机构。很多人可能有所耳闻:它位于门洛帕克,1946 年由斯坦福的受托人创立,原名斯坦福研究所。目的是做研究,再把基础技术分拆、商业化;多年来由政府、斯坦福和其他来源资助,做了大量了不起的工作。

03:302000 年代中期,SRI 开始做一个叫 CALO 的项目,由 DARPA 资助、SRI 是主要参与方。目标是开发一个基于人工智能的个人助理,供政府和军方使用。SRI 认为它有分拆商业化、装进智能手机的潜力。

03:58于是在 2008 年,他们分拆出了后来成为 Siri 的公司。怎么起的名字有个很酷的故事,在 Quora 上。联合创始人之一、Siri 的工程副总裁 Adam Cheyer 讲过名字的由来:它显然呼应了母体 SRI;而 Siri 的 CEO Dag Kittlaus 在女儿出生时曾一度考虑用它做女儿的名字。以后每次说"嘿 Siri",都可以想想这个。

04:44每次说"嘿 Siri"都会想到。Dag 是挪威裔美国人;在古诺尔斯语里,这个名字意为"引领你走向胜利的美丽女子";而在斯瓦希里语里,它的意思是"秘密"——这是我最喜欢的部分:Adam 在 Quora 上写道,这是向项目的"隐身时代"致敬,当年他们的网站就叫 stealth-company.com。那网站至今还在:一个非常老派风格的页面,写着"隐身,早做布局。我们正在组建硅谷的下一家伟大公司。我们要从根本上重新设计消费互联网的面貌。"

05:32"新闻与动态"栏目里写着:"2 月 1 日办公室选址敲定","1 月 18 日从顶级风投处募得资金(括号:很多)"。"很多"——这就是成功的关键。我是这么理解的。这些就是大事:有了办公室、有了钱,你要革命消费互联网了。好,快进:它分拆成独立公司,

05:58成为消费级产品,应用商店里可以下载。我今天谷歌翻了一些截图——我记得我手机上装过它,但我不记得当年的 UI 那么糟糕。太糟了。不过那是早期,现在回头看很难判断:那是当时的及格线,还是他们真的"功能优先于形式"。我记得那还是 iOS 3 的年代,iPhone 3G 和 3GS,老古董了。有意思的是,我也在苹果收购之前用过 Siri。我当时最喜欢的功能是

06:39可以打字输入——不必用语音。苹果后来把它砍掉,我至今觉得可惜。嗯,它的精神在 iOS 其他地方以别的形式存在。他们做的核心事情是:跟 Nuance 签了一份大额授权,语音识别全部用 Nuance——而 Nuance 本身也是 SRI 早年的分拆。这我还真不知道。它至今仍是独立公司,多年来把语音识别技术授权给各大厂商。Siri 把它和一系列独立功能对接:查餐厅用 OpenTable、订位,

07:26天气——你能想到的那些 API。就这样,它成了一个"理论上用语音更方便"的应用,完成那些具体功能。说实话,背后大概是一堆 if-then 语句、一堆正则表达式,解析你在说什么。幕后全靠铁丝和胶带。有意思的是:我记得它作为应用超级酷、拿了大量报道、我下载了、偶尔用用——但实际在它上面做任何事,都比自己直接打开 OpenTable 难。

08:05对。而且想一想:那还是 iPhone 没有正式听写功能的年代。我记得当时出门要开着 Nuance 的 Dragon Dictation 应用对手机说话,再把文本复制粘贴到别处用。所以现在回头看,"我不怎么用 Siri"——我用的听写其实比 Siri 多——这一切在苹果内部后来被整合成了一件事。对。公司分拆出来,从 Morgenthaler 和 Menlo Ventures 融了两轮风投,共 2400 万美元。应用在 App Store 里待了大约一年,也许更短。

08:28我用的听写其实比 Siri 多。这一切在苹果内部后来被整合成了一件事。对。公司分拆出来,从 Morgenthaler 和 Menlo Ventures 融了两轮风投,共 2400 万美元。应用在 App Store 里待了大约一年,也许更短,我记得。

08:492010 年 4 月——它只有 iOS 版,当时宣布在做 Android 和黑莓版本。还记得黑莓吗,Ben?好久以前了。恍如隔世。2010 年 4 月,苹果宣布收购这家公司;价格从未披露,传闻约 2 亿美元。再快进一年半,2011 年 10 月 iPhone 4S 发布,Siri 作为内置于 4S 的独占功能重新登场——大概是史上最漫长的 beta 之一:我记得有一年、或者两个完整发布周期里,Siri 在技术上都是 beta。这简直就是 Gmail 式的"永恒 beta"。有意思的是,一个非常苹果式的举动:iPhone 4S 发布时,苹果把 Siri 应用从 App Store 下架了——想用 Siri,你得买 iPhone 4S。他们这么做的原因肯定有多种,我猜其中之一是怕用户混淆:大家听说 Siri、看到广告,想去体验新 iPhone 上人人讨论的东西,第一个去处就是 App Store;旧应用还在那,会非常混乱。

09:28作为内置于 iPhone 4S 的独占功能重新登场——大概是史上最漫长的 beta 之一:我记得有一年、或者两个完整发布周期里,Siri 在技术上都是 beta。任何发生在 Siri beta 期间的荒唐事——这就是 Gmail 式的"永恒 beta"。有意思的是,一个非常苹果式的举动:iPhone 4S 发布时,苹果把 Siri 应用从 App Store 下架——想用 Siri,你得买 iPhone 4S。原因肯定有多种,我猜其中之一是怕混淆:大家听说 Siri、看到广告,想去 App Store 体验新 iPhone 上人人讨论的东西;旧应用还挂在那,会非常混乱。

10:20更别提,这帮那个圣诞节卖出了很多 iPhone。对对,我想展开讲这个。历史讲完:苹果以 2 亿美元左右收购了 Siri——听过各种数字,这期我们就锁定在这个口径。那是 Scott Forstall 的"宠物项目"。大家记得的话,他算是公司里的"第二个乔布斯"。人们常谈 Johnny(设计美学)和"把东西做美"的专注,但 Scott 是仅次于 Steve 的产品人物。我记得——如果我记错请纠正——在 Jobs 健康恶化的那段时间,很多人在讨论 Forstall 可能成为苹果的下一任 CEO。

11:01对,是真的。很多人现在知道 Scott 是"接了 Apple Maps 烫手山芋"的人。就像 Siri 曾是他的心头肉,Apple Maps 也是他的辖区。更别提他还是 iOS 拟物化设计的"罪魁"。我觉得那是事后追认的、一个非常方便的"那是他的封地"的说法。

11:40Ben: 历史由胜利者书写啊,David。这话在理。其实 Scott 后来还制作了一部获托尼奖的百老汇音乐剧——和苹果完全是两个世界。也许是去年?这个真值得查一下,我当初听到时完全惊了。我查查:Scott Forstall 是《Fun Home》的制作人之一——那部音乐剧讲一位女同性恋漫画家回望童年、以及她深柜同性恋父亲的故事。

12:11从他离开苹果后的完全媒体沉默,到突然发现他在做这个,特别有趣。最好笑的部分我记得:应该是完全的巧合,但恰好发生在 WWDC 主题演讲进行时——他发了(我记得是)他的第一条推特,或很长时间以来的第一条:大概说"非常荣幸制作了今年获托尼奖的音乐剧,感谢所有了不起的合作伙伴"之类。我记得当时想:这也太离谱了,就在主题演讲进行到一半的时候。总之,这笔收购是 Scott Forstall 主导的。由此开启了苹果收购史上的一长串连锁。回头看,Siri 之后,这类语音、以及姑且称之为 AI 系统的架构,产生了大量深入的研究。

13:00这类系统我们见过很多。我不确定 Siri 是不是,但我知道 Google 的和 Cortana 是以神经网络架构的。而被收购时的 Siri 公司,肯定不是那样。我认为从这点起,应该把"Siri"当成两个东西来看:不再只是苹果收购的那个产品,而是苹果内部的一个组织——负责听写、语音搜索等一堆事情——加上随 iOS 出货、如今我们叫做 Siri 的产品。这个产品是一大堆东西的集合。我认为,苹果真正组建这个团队、在之后每个 iOS 版本里持续打磨这个产品,没有这笔收购就不会发生;但 Siri 今天作为产品的"理论成功",要归功于远不止收购本身。苹果极其认真地招人:他们请来了高级总监 Alex Acero——现 Siri 高级总监,来自微软研究院。

13:34负责听写、语音搜索等一系列事情的组织,加上随 iOS 设备出货、如今我们叫做 Siri 的产品。这个产品是一大堆东西的集合。我认为,苹果真正组建这个团队、在之后每个 iOS 版本里持续打磨这个产品,没有这笔收购就不会发生;但 Siri 今天作为产品的"理论成功",要归功于远不止收购本身。苹果极其认真地招人:他们请来了高级总监——如今 Siri 的高级总监 Alex Acero,来自微软研究院。他们做了一连串收购,包括但不限于 Topsy,呃不,

14:28他们做了一连串收购,包括但不限于 Topsy、各种技术、(口误)Autodesk/Quest/Vocal IQ(近期)和 Perceptio。这些收购——尤其 Topsy——为 Siri 今天的搜索和方法论提供了学术上的严谨。Topsy 应该也是一笔 2 亿美元左右的收购。差不多。差不多。那笔好像有公开报道。可能有,大概吧。Topsy 实际上是 Siri 搜索机制的骨干、是那部分深度技术的基石,而且随之来了很多优秀的人。反观 Siri 本身的收购:三位创始人都已离开——他们创办了,我记得读作 Viv, effectively 更新、更好的下一代 Siri。

14:53可能有,大概吧。但 Topsy 实际上是 Siri 搜索机制的骨干、是那部分深度技术的基石,而且随之来了很多优秀的人。反观 Siri 本身的收购:三位创始人都已离开——他们创办了,我记得读作 Viv——effectively 更新、更好的下一代 Siri。

15:21新的 AI 公司。对。那笔收购走了很多人。Topsy 的人,很多都留了下来——和一些知情的朋友聊过,真的是顶尖的人。David 和我之前还聊过,考虑把 Topsy 和 Siri 公司做成一期双主角节目——可见 Topsy 对今天 Siri 这个产品有多重要。AI 搜索、那类平台技术,在 Siri 收购之前完全不在苹果的 DNA 里。对。我真的相信,要不是"哇,我们刚砸了一大笔钱收购了这东西,必须认真对待",这个产品根本不会发布。

16:13更耐人寻味的是:苹果收购的那批 Siri 真人,已经都走了。收购公司、把产品和功能带进 iOS,是苹果开始打造这个平台的第一块地基;此后他们又收购、招揽了大量优秀的人。你可以非常合理地论证:在 AI、搜索、语音搜索、语音识别这些领域,Google 至今仍领先 Apple。但可以肯定,苹果远没有落后到"如果没有这笔收购、继续走老路"时的那种程度。没有。我觉得思考任何收购,

17:13都可以用"自建还是购买"的框架:假设你是那家公司的领导,在收购前想清楚——这是我们该做的事,买要花 2 亿,或者自己建。我认为这里不适用:我不认为苹果自己能建——他们当时能招到机器学习、AI、语音识别领域真正顶尖的人才吗?

17:43对。有意思。即便收购之后,那也会是个艰巨的任务——事实上也确实是:把 Siri 变成今天的产品,苹果前面还有很长的路。这引出一个问题:如果不收购 Siri,它会换个名字、从别的地方起步;但如果苹果不做这笔收购,只做后来的那些收购和关键招聘呢?因为他们后来从 Nuance 挖走了很多真正优秀的人,把原先向 Nuance 授权的整条语音识别管线都自研了,

18:22把收购来的 Siri 代码全部重写、丢掉了。所以,没有 Siri 的人,没有 Siri 的技术,只剩下 Siri 这个品牌,和当年那个产品做的事。今天 iOS 里 Siri 产品的成功,很多都不归功于他们实际收购到的东西。对。顺带说个题外话,关于 Nuance:主要移动平台公司——微软、Google、Apple——我相信大部分或全部,如今都已弃用 Nuance。对,我认为是这样。

19:01Nuance 的客户经理们肯定很郁闷。好,我很喜欢我们刚才的讨论。某种意义上,我们坐在 2015 年底谈这笔交易:收购已经快六年了,而我们还没真正聊过"Siri 这个产品/功能"本身。我认为——很多人也会同意——它至今没有兑现当初的承诺。

19:34不知道你怎么样,Ben,我用 Siri 只干一件事:设闹钟。天哪,真想看苹果内部的直方图。因为我认为,Siri 还没走到"真正在学习"的那一步。我和原版 Siri 一样,只把它用于几个非常具体的功能:"嘿 Siri,查一下我附近最好的早餐店"之类。而第二个问题是:就算他们修好了,或者未来推出技术上更复杂的东西——真正以深层系统的方法做搜索与理解——我怎么才能知道?

20:15我们中的一些人会看 WWDC 主题演讲,那很酷;但语音界面有个真正的危险:它没有把所有可用功能摆在眼前的界面。如果它在你面前摔了几次跟头,你基本就会认定它不行,以后再也不试。对。然后你肯定掉进"恐怖谷",然后彻底拒斥它。这就是为什么我说,我们坐在 2015 年底讨论这个非常有趣:

20:56因为可以说没有争议——Siri 作为产品是失败的。连最基本的基本功能都不行。我妻子的名字是 Jenny,J-E-N-N-I-E,这是她的本名;但每次我跟 Siri 提到我妻子,它都拼成 J-E-N-N-Y。她跟我姓不同,她没有改姓,Siri 搞不明白。烦死了。最基本的东西。此时此刻,Amazon 今年推出了 Echo 和 Alexa,重金投入——Amazon 显然相信语音和语音界面会是技术的重要未来;Google 如此,Apple 也如此。在很大程度上,这笔收购的

21:47完整故事还没写完,因为后面还有太多东西。对,而且必须有。有意思的是,我们这档节目讲"真正成功的科技收购"。而这期能做,是因为苹果需要做这笔收购:在移动操作系统里内置个人助理,实际上是桌面筹码——不这么做会很尴尬。哈哈,你正说着,我左手背到后面、不小心在 Apple Watch 上唤醒了 Siri。你开了"嘿 Siri"吗?没有,是我按住了数码表冠。那是你的问题。但根本上,这必须是平台的一部分,尤其当你进入手表、

22:40电视、联网音箱,能对手机说"嘿 Siri"——它是任何平台的关键部分。对。有意思的是,想举几个"Siri 做不到"的例子,这个思想实验其实挺难,因为你的思维被困在"它能做什么"里。我正拿出手机想:"嘿 Siri,按我明天第一个会议的时间和我想走路上班这件事,我还有时间去跑步吗?顺便明天天气如何?"——"嗨 Ben",还把 Hanukkah(光明节)读错了。路还长着呢,还长着呢。好,各位听众,我们的下一位赞助商是节目的新朋友 Huntress。Huntress 是当今增长最快、口碑最好的网络安全公司之一,专为中小型企业打造。

23:43以企业级安全提供服务,配备保护你所需的技术、服务与专业能力。他们提供一种革命性的托管网络安全方案,不止于技术,更是由真人提供全天候的真实防御。怎么运作的?你可能已经知道,如今入门级黑客购买被入侵企业的访问权和数据已经非常容易,针对中小企业的网络犯罪活动处于历史最高水平。于是 Huntress 为客户打造了全托管安全平台来防范这些威胁,

24:22包括端点检测与响应、身份威胁检测与响应、安全意识培训,以及一款刚刚上线的革命性安全信息与事件管理产品。本质上,它是一整套保护你业务所需的优秀软件,外加安全运营中心里精英人类威胁猎人团队的 7x24 监控,拦截纯软件方案有时会漏掉的攻击。

24:53Huntress 正在推动安全普及,把历史上只有大型企业才用得起的安全技术,带给 10 人、100 人或 1000 人规模的公司,价格也对它们合理。事实上非常惊人:如今已有超过 12.5 万家企业使用 Huntress,赞不绝口。在 G2 排名中,他们连续第八个季度被客户评为端点检测与响应的行业领导者,今年夏天又再度当选托管检测与响应的行业领导者。没错。如果你想获得由 7x24 专家团队支撑的尖端网络安全方案——他们以无可匹敌的精准度监控、调查并响应威胁——

25:18请访问 huntress.com/acquired,或点击节目备注中的链接。非常感谢 Huntress。好,进入下一个环节:给这笔收购分类。我没看提词,但我们有——人、技术、产品、业务线,以及其他。对听众来说,他们盼着我们吵起来,但我觉得……Ben,你的分类?我觉得如果没做功课,会选"技术",以为你收购的是一个非常学术的东西——它确实部分是技术,但 Siri 创立至今,世界已经走了很远。

26:00它最终对苹果来说是一个产品:股份里没有原来那些人,也没有它最初建立其上的技术。世界朝一个方向走了,而苹果值得表扬的是,真的跟上了,投入了实打实的力量,雇了这个领域最顶尖的人,去把技术朝它实际演进的方向建设。所以我叫它产品收购。砰,我要唱反调。好,也许是我没做功课:我认为这是技术收购。

26:49我是说,就像我们刚才说的,Siri 这个产品很烂。对,我没说他们收购了一个好的。有道理,有道理。嗯,你看,这些都聊过了,但对我而言,这是技术收购:我不把 Siri 当产品看——对,它很烂——但我不认为它未来会是一个产品或一个功能。我觉得它会从根本上烙进平台:语音、语音接口、预测式助理这些部分,

27:01我认为它就是一个基础技术部件,而且随时间会越来越基础。是的,那不完全是你收购到的东西,但那是他们随时间建起来的"内核"。对,那是他们随时间建起来的内核。嗯,我毫不怀疑,语音在未来的人类计算与机器交互中会更核心。我不认为屏幕会消失,但我们会更少依赖它,与机器的对话会多得多。

27:51但问题是:苹果现在做的这些,方向对吗?创造那个未来的会是他们吗?还是说会有别人,从根本上换一种"什么是计算机、如何与之交互"的思路——完全用语音完成,而不被"把计算的未来绑在屏幕交互上"的包袱拖住?对,好问题。我这算作弊,提前进入了技术趋势环节。节目的下一部分就是:

28:30这桩收购为你揭示了当下科技的哪些趋势?这绝对是其中之一。每次有人跟我聊他们在做的东西——更自然的界面、无屏计算,或者想到电影《她》——我最近几个月大概和三位不同的创业者聊过这个,还有微软、苹果的人。现在有太多 AI 公司,从"我们是一家 AI 研究公司平台、等着被 Facebook、Google 或苹果收购"什么都做。

29:05我很喜欢这个主题,它说得太对了:你不能把旧世界的思维带进未来。就是亨利·福特那个"更快的马"的类比。对。

29:19如果十年后苹果是这个品类的领导者、所有人都对着语音设备交互,那我们今天的话就要被打脸了。但我不知道。对我来说,很难看到今天的 Siri 演化成我认为显然的计算未来。对。不过我也不认为屏幕会消失,人与计算机的视觉交互不会停止,只会随计算继续上升。

29:54我不认为屏幕会消失,人与计算机的视觉交互不会停止,只会随计算继续上升。

30:26但你并不总想看屏幕。有时候你就是想要语音交互——比如在厨房,Echo 的主要场景。这让我想起一个类似的趋势:平板销量自问世以来暴涨。对很多人来说,平板不如手机成功;但对另一群人,平板才是"他们真正需要的那台计算机"。个人计算机问世以来,人们

30:57一直在买、一直在用,用途五花八门——但那其实是"我们当时造得出来的设备",被过度套用到了各种它并不擅长、并不完美的用例上。完美的小故事:感恩节我在奶奶家帮她挪东西。她需要把电脑拔掉,因为那个房间要换新地毯、家具要挪去另一间。我说:"哦,那我把它插回去,先给你在另一间房装好。"

31:30她说:"不用,我一个多月没开它了。"我惊了。因为她真的在电脑上做很多事,不是只会用 iPad——她电脑用得很溜。她其实已经完全依赖 iPad 和 iPhone 了,我之前没意识到。我一直和她邮件往来,我不觉得她在 iPad 上做表格——但她完全可以。我想说的是:计算机曾经包揽很多工作,而它其实只擅长其中一件;平板出现后,人们发现,在消费、轻量邮件这类事上,平板比计算机更合适——于是人们真的在为"它本来的用途"使用平板。我认为屏幕现在被过度使用,就像当年的 PC 被过度使用:我们让屏幕干了很多它不必干的活。当然,需要重度信息展示的场景屏幕不可少——

32:05好观点。重度信息展示,需要并行参照多件事、而不是单线程的场景,需要在已有上下文上叠加新上下文的模态界面——但确实有太多事不需要屏幕,我们却在用屏幕。对。我还想补充一个这桩收购揭示的主题:做消费级产品、做伟大的消费产品,真的很难。我觉得 Siri 是个经典例子:很多公司和产品都会掉进一个陷阱——"我有了不起的技术,我们能做惊人的事,看这些炫酷的 demo"——

32:43然后把它放进真实世界:边界情况、持续交付真正的价值、解决人们真实的问题、做到零摩擦。要兑现 demo 里的承诺,真的非常非常难。回想那些最终非常成功的消费产品,很多都极其简单、价值极其清晰。比如 Airbnb——我最近上头了:我和妻子半年前注册成了房东,它替我们付了一半的房贷,这太神奇了。

33:24作为房东,这就是 Airbnb 为我做的;我们还能遇见路过暂住的有趣的人。这个假期我们要去好几个地方看家人,这个月会住三家不同的 Airbnb。所以你想说的是:你非常清楚那个产品的用途。绝对。它如此简单、如此优雅,完美解决我的问题。Siri?我甚至不知道它该干什么。看起来很酷,我看主题演讲时想"真棒",然后我从来不用。

34:06对,再举个例子:我买了新的 Apple TV,那天晚上躺在沙发上想在 YouTube 找几个视频。在电视上打字是最糟糕的体验:一排字符来回滑动、一个个点,像回到了 PS2 时代。反正我连着键盘。然后我想起:"哦对,Siri,这不就该是那种对话式 UI 吗?我用 Siri。"

34:49我说:"嘿 Siri,在 YouTube 上找 Aziz Ansari 的脱口秀。"一开始我说"Aziz Ansari 的脱口秀",出来的是他的电影——院线那种。我想那我该说清楚点,又说:"在 YouTube 上找 Aziz Ansari 的脱口秀。"结果完全一样的搜索结果。我当时就崩溃了:它压根没接通 YouTube。而且每次我灵光一现"这个该用 Siri",它都不好使。

35:29对。不过我们是怪人——我们是技术人。我就是那种走在街上、下雨天不方便打字,就长按 Siri 说"Siri,回复某某,吧啦吧啦"的人。对,因为你不担心"对空气说话"的社交尴尬,路上就是个彻底的怪人。我无所谓,但我完全清楚别人不这么干。我猜,如果你能看到苹果内部"每小时、每天真正在用 Siri 的用户数",那个数字大概很让人失望。正在收听的各位,如果你不同意我们,请务必告诉我们你在用 Siri、用它干什么。

36:21天哪,我真想知道。太想知道了。@Gilbert、@DJRosenthal、@AcquiredFM,来找我们。继续之前我还想补充一点:做消费公司、消费产品真的很难。这也是我们做风投的在看消费公司时,如此看重同期群与留存数据的原因之一:光看获客数据不够;问题是人们会不会月复一月、日复一日地回来,持续从你的产品里获得价值。这真的很难。

36:55我在想——2015 年 2 月,Siri 的一位创始人在 TechCrunch 的访谈里说,每月有超过 2 亿人使用 Siri,每天超过 1 亿。也就是说,能用 Siri 的人里每五个就有一个日活,有点惊人。我好奇那个统计的范围有多宽。我还想——虽然每个人都会笑——你坐在会议室里,长按按钮,进入 Siri 模式,尴尬至极。我一天里误触打开 Siri 的次数都数不清。我只庆幸他们把那个"嘟嘟"声关了,免得我在会上像个彻底的白痴。说不定 Siri 的第一用例就是"会议室里尴尬的误触嘟嘟声"。对。

37:59好,该打分了,Ben?我觉得,如果没做这笔收购,苹果可能不会往这个方向走,而会等 Google 和微软做了再跟。我不认为"白手起家做这个"在他们 DNA 里——不先来一轮收购狂潮、不从别的公司挖人,他们不会启动。如今这已是桌面筹码,但苹果绝对没有因为"有 Siri"多卖出一台 iPhone。

38:38我敢说 iPhone 4S 多卖了很多,是因为它有 Siri。对,就那一次。就那一次。我不认为他们现在为 Siri 做的任何事,能多卖出一台 iPhone。同意。或者把它加进另一个市场的时候。有个有意思的点:也许在中国会有些起色——在那里打字那么难,语音输入容易得多。对,在那边体验应该好得多。如果你有在中国使用 iPhone 的经验,非常欢迎告诉我们感受。

39:16但到目前为止,很难指出回报,除了"这是长期必须做的事"。而且我不确定,收购 Siri 公司是达成它的最好方式。这期我给 C。

39:55对。我认为这笔收购非常经典地"很苹果"——至少是近几年那个苹果:花不到 5 亿美元收购一家技术公司,然后把它建成你平台、整个产品平台的一部分。我想到 Authentic 和指纹识别。好收购。好收购,以后做一期。还有他们买的那家——名字一下想不起来——半导体公司。PA Semi。对,PA Semi。天哪,那笔收购红利多到爆。

40:15他们现在是不是产出能效最高 ARM 芯片的厂商?我觉得是。更别提苹果现在自研芯片了。对,他们能自己做 SoC,还能直接绑进操作系统,做出 Touch ID 那种与处理器分离的安全隔区。PA Semi 我们迟早也做一期。好东西太多了。对,但如果把这些收购排个序,不幸的是 Siri 排得相当靠后。

40:36所以我给——我给 B。因为语音与 AI 对苹果未来的重要性会非常大;如果他们没有在当年就起步,Google、Facebook,甚至微软会遥遥领先,无论之后花多少钱、买多少公司都追不上。说到买——我前几天刚看到一个数据,说地图越来越好用、使用量在涨。那是使用量在涨——它随系统出货嘛。我好久没试了,上次的体验很糟;不过一直听说在变好。反正我们还是不用。Siri 同理。

41:20好,我给 B。B 给你,C 给我。我想就这些了。就这些。祝大家节日快乐,2016 年见。Siri,你有什么想对听众说的吗?抱歉,Ben,我恐怕无法回答。谁掌握了真相?是你吗?是你吗?是你吗?现在谁掌握了真相?我们要感谢节目长期朋友 Vanta,领先的信任管理平台。

42:20它在创造收入上作用重大,因为客户和合作伙伴有此要求,但它给你实际产品增添的味道是零。Vanta 为你打理这一切。不再有电子表格,不再有割裂的工具,不再有手工审查来拼凑你的安全与合规要求。它是一块单一的软件玻璃,通过 API 连接你的所有服务,为你的组织省去无数小时的工作。如今还有 AI 能力让它更强大,甚至与 300 多个外部工具集成;此外还支持客户与内部系统构建私有集成。也许最重要的是,你的安全审查现在是实时的而非静态的,可以监控并与客户和伙伴共享,给他们更多信心。

43:01所以,无论你是创业公司还是大型企业,只要你的公司准备像 Vanta 全球 7,000 家客户那样自动化合规、精简安全审查,回去专注让你的啤酒更好喝,请访问 vanta.com/acquired,告诉他们是 Ben 和 David 介绍的。

43:43感谢节目的朋友、Vanta 的 CEO Christina,所有 Acquired 听众可获得 1,000 美元免费额度。Vanta.com/acquired。

— A LITTLE MORE TO THINK ABOUT. —